Bagaimana Ark Advance Menambahkan Ruler ke Stack Mereka untuk Mengatribusikan Pendapatan

Analisis data sangat penting ketika datang ke agensi yang mencoba membuktikan dampaknya terhadap klien. Kami memandu Anda melalui langkah-langkah yang diperlukan untuk lebih menghubungkan penjualan tertutup Anda kembali ke aktivitas pemasaran Anda.

Agensi berada di bawah banyak tekanan untuk membuktikan bahwa mereka memiliki dampak signifikan pada laba.

Tapi itu bisa sulit untuk dicapai.

Saat Anda mengarahkan prospek, alih-alih menutup langsung di tempat, mungkin sulit untuk menautkan prospek masuk baru ke penjualan yang dikelola oleh tim yang berbeda.

Di blog ini, kami akan menunjukkan kepada Anda bagaimana Ark Advance menilai secara kritis bagaimana mereka melacak prospek masuk mereka dan menggunakan pelacakan panggilan dan alat atribusi untuk menghubungkan penjualan kembali ke upaya pemasaran mereka.

Ark Advance adalah perusahaan yang berbasis di Selandia Baru yang mendukung perusahaan renovasi rumah dengan iklan digital.

Kami berbicara dengan Chris Price, pendiri dan manajer Ark Advance untuk melihat bagaimana dan mengapa dia memasukkan Ruler Analytics ke dalam tumpukan pemasarannya.

Mari kita mulai.

Langkah pertama – melacak prospek masuk

Prospek dapat dibuat di tempat dengan beberapa cara. Baik Anda menggunakan formulir, panggilan, atau percakapan obrolan langsung untuk mendorong prospek baru, Anda harus memastikan bahwa Anda melacak dari mana mereka berasal.

Terkait: Cara melacak sumber utama

Industri yang berbeda cenderung melihat tingkat panggilan masuk yang berbeda dibandingkan dengan formulir.

Misalnya, layanan perusahaan hukum yang memerlukan detail individu mungkin cenderung melakukan lebih banyak panggilan daripada perusahaan SaaS yang menawarkan demo.

Memahami bagaimana perusahaan atau klien Anda memimpin lapangan adalah langkah pertama.

Dalam industri renovasi rumahan, panggilan menghasilkan persentase konversi masuk yang besar.

Pelacakan panggilan adalah layanan penting untuk bisnis apa pun yang menghasilkan tingkat konversi masuk apa pun melalui panggilan telepon.

Terkait: Cara melacak panggilan telepon di Google Analytics

Tidak ada cara yang lebih baik untuk melacak secara efektif dari mana panggilan telepon itu berasal, sehingga Anda dapat secara pasti menautkannya kembali ke upaya pemasaran Anda.

Untuk satu klien tertentu, Ark Advance menemukan bahwa panggilan membuat hingga 75% dari total konversi masuk dibandingkan dengan 25% untuk pengiriman formulir.

Jadi, bagi Chris, penting untuk menemukan solusi pelacakan panggilan yang sesuai.

Terkait: Tingkat konversi rata-rata menurut industri dan sumber pemasaran

Untuk mengatasi ini, mereka memilih Delacon, layanan pelacakan dan analisis panggilan yang berbasis di AS.

Dengan Delacon, mereka sekarang dapat dengan andal melacak sumber masuk dari 100% prospek panggilan mereka.

Cara kerja pelacakan panggilan

Pelacakan panggilan berfungsi seperti ini.

Dua pengguna mengunjungi situs Anda secara bersamaan.

Dengan pelacakan panggilan menggunakan Delacon, Anda dapat menempatkan nomor dinamis di situs Anda.

Jadi Pengguna A akan melihat angka yang berakhiran 5078

Sementara itu, Pengguna B mendarat di situs Anda pada waktu yang sama, juga melalui pencarian organik. Tapi dia melihat angka yang berakhiran 7675.

Dengan menampilkan nomor berbeda kepada setiap pengunjung, solusi pelacakan panggilan dapat menautkan pengguna, melalui alamat IP mereka dan kode yang dimasukkan ke situs Anda, ke aktivitas situs web di berbagai saluran dan sesi.

Dan untuk itulah Ark Advance menggunakan Delacon.

Tetapi mereka menemukan lebih banyak data yang hilang.

Sementara Ark Advance sekarang dapat secara efektif menautkan konversi masuk ke sumber utama, itu tidak cukup.

Langkah kedua – menghubungkan pendapatan dengan prospek

Saat berinvestasi dalam pemasaran, terutama pada saluran berbayar, agensi harus dapat membuktikan laba atas belanja iklan mereka.

Dan itulah tantangan yang dimiliki Ark Advance.

Meskipun sekarang mereka dapat menautkan aktivitas pemasaran ke prospek masuk, mereka ingin melanjutkan integrasi data dengan menghubungkan pendapatan ke data mereka.

Dan di situlah Ruler masuk.

Ruler Analytics adalah alat atribusi pemasaran yang menghubungkan titik kontak pemasaran dengan penjualan tertutup.

Chris menghubungi Ruler untuk memahami bagaimana mereka bisa mendapatkan data pendapatan dan peluang atas upaya mereka.

Hubungan antara Ruler dan klien Ark Advance bekerja seperti ini.

Cara kerja Analisis Penguasa

Seorang pengguna, sebut saja Sara, mengunjungi situs tersebut untuk pertama kalinya.

Dengan kode Ruler di tempat, ia dapat melacak sumber rujukan Sara, dalam hal ini PPC, dan menyimpannya bersama dengan variabel pemasaran lainnya.

Sara kembali beberapa kali setelah sesi ini. Dia akhirnya berubah menjadi memimpin.

Di sini, Ruler mengaktifkan data tersebut melalui CRM klien. Di sana ia menunjukkan sumber klik sentuhan pertama.

Saat Sara kemudian mengonversi melalui demonya, data pendapatan yang dimasukkan ke CRM oleh klien dihapus oleh Ruler.

Ini mengaktifkannya ke alat analitik yang dipilih di mana secara otomatis dikaitkan dengan saluran, kampanye, iklan, dan kata kunci yang memengaruhi.

Data inilah yang digunakan Chris untuk membuktikan dampaknya.

Dengan data ini, Ark Advance berada dalam posisi yang lebih baik untuk membuat keputusan berdasarkan data pada iklan digital mereka.

Untuk klien khusus ini, COVID memengaruhi anggaran mereka.

Mengingat penguncian, ada permintaan besar untuk pekerjaan tetapi waktu tunggu untuk menyelesaikan pekerjaan semakin lama.

Ark Advance ditugaskan untuk mengurangi anggaran yang dibayarkan tanpa memengaruhi laba atas belanja iklan.

Dengan Delacon dan Ruler Analytics bekerja sama, Ark Advance memiliki pandangan penuh tentang prospek mereka dan perjalanan pelanggan yang diambil masing-masing.

Terkait: Cara melacak perjalanan pelanggan penuh

Dengan Ruler secara khusus, mereka dapat mencapai hal berikut:

Cakupan laba atas investasi yang luas

Dengan Ruler di tempat dan Delacon mendukung dengan pelacakan panggilan, Ark Advance mampu secara definitif membuktikan laba atas investasi untuk inisiatif pemasaran mereka.

Ini sangat penting bagi agensi digital yang ingin membuktikan dampak dari pekerjaan mereka.

Laporan luas ini memungkinkan Chris untuk melihat sekilas kinerja iklan dan pemasaran untuk melihat apakah itu berfungsi atau tidak.

Cakupan detail pengembalian investasi

Di samping pandangan laba atas investasi yang luas ini, Ruler juga memungkinkan Chris untuk melihat dampak mendetail dari kampanye pemasarannya.

Ruler menawarkan sejumlah laporan yang memungkinkan Anda merinci kinerja pemasaran Anda.

Mereka termasuk:

• Kampanye
• Sumber
• Kata kunci
• UTM

Chris dan timnya menggunakan laporan seperti ini untuk membuat perubahan guna meningkatkan efektivitas iklan mereka.

Dan di sana Anda memilikinya.

Panduan tentang bagaimana pelanggan kami menggunakan data kami untuk menginformasikan aktivitas pemasaran mereka dengan lebih baik.

Langkah selanjutnya

Untuk setiap pemasar, mampu membuktikan laba atas investasi Anda sangat penting. Tapi itu bahkan lebih relevan bagi mereka yang bekerja di lingkungan agensi karena Anda perlu secara konsisten membuktikan bahwa Anda layak untuk berinvestasi.

Penguasa dapat membantu Anda mencapai itu. Baca selengkapnya tentang bagaimana Ark Advance menggunakan Ruler Analytics untuk kliennya.

Atau, lihat sendiri datanya dengan memesan demo. Anda akan melihat semua laporan beraksi dan bagaimana data dapat membantu Anda meningkatkan strategi pemasaran Anda.