Benötigt Ihr Unternehmen eine Marketing-Automatisierungsplattform?

Marketing-Automatisierung ist oft eine Lösung für Unternehmen, die schnell wachsen und ihre Bemühungen skalieren müssen. Wenn Sie Daten in mehreren Datenbanken haben, die nicht konsolidiert werden können, oder ein E-Mail-System verwenden, das nicht das erforderliche Maß an verhaltensbezogenem Targeting liefern kann, ist es möglicherweise an der Zeit, Marketing zu automatisieren.

Identifizieren und priorisieren Sie Ihre Softwareanforderungen und die Schlüsselfunktionen, die Sie vom neuen System benötigen. Benötigen Ihre Vertriebsmitarbeiter Echtzeitzugriff auf Marketingdaten? Dann ist die native CRM-Integration ein Muss. Haben Sie einen anspruchsvollen Social-Media-Auftritt? Dann wird Social Marketing Management und Integration wichtig. Wenn Sie wissen, was Sie brauchen, können Sie den Auswahlprozess besser steuern und die Plattform auswählen, von der das Unternehmen am meisten profitiert.

Marketing-Automatisierung ist keine Einheitslösung; Es ist wichtig, die richtige Passform zu finden. Nahezu alle Unternehmen bieten die gleichen grundlegenden Funktionen für E-Mail, Website-Tracking und eine Marketingdatenbank. Zusätzliche Funktionen variieren jedoch, daher ist es wichtig, zu ermitteln, was Sie benötigen. Ist Inbound-Marketing (Social Media, Blogging, SEO) wichtiger als Outbound (E-Mail)? Sind Berichte und Analysen die wichtigsten Funktionen, die Sie benötigen? Ist Lead Scoring ein entscheidender Teil Ihres Marketingprozesses? Benötigen Sie mehr Möglichkeiten bei der Zielgruppensegmentierung und Personalisierung?

Es ist wichtig, im Voraus zu wissen, was Ihre Ziele für das Marketing-Automatisierungssystem sein werden. Möchten Sie die Qualität der vom Marketing an den Vertrieb übergebenen Leads verbessern? Oder den Umsatz steigern, indem Sie die Konversion in wichtigen Phasen des Kaufzyklus steigern? Möchten Sie den Einblick in die Kauf- und Verkaufszyklen verbessern, um das Marketing-Engagement zu optimieren? Oder möchten Sie den wachsenden Anteil Ihrer Leads erreichen, die mobile Nutzer sind? Bringen Sie wichtige Stakeholder zusammen, um die Ziele der Organisation festzulegen.

Die Chancen stehen gut, dass Sie bereits über einen Tech-Stack verfügen (z. B. mehrere eigenständige Tools für Social-Media-Management, SEO, Webinar-Hosting usw.). Sie müssen sie alle identifizieren, damit Sie den Marketingautomatisierungsanbieter nach der Integration fragen können. Viele Anbieter bieten App-Marktplätze an, die einen schnelleren Zugriff auf die teilnehmenden Systeme ermöglichen. Nahezu alle Anbieter von Marketingautomatisierung bieten APIs an, aber sie können ein Add-on zum Preis der Plattform sein.

Jeder Vermarkter sollte einen leitenden Sponsor haben, um sich Unterstützung auf C-Level zu sichern. Wenn Sie nicht der endgültige Entscheidungsträger für diesen Kauf sind, müssen Sie das Management von der Idee überzeugen, bevor Sie weitermachen. Präsentieren Sie ein überzeugendes Argument dafür, dass die Vorteile einer neuen Software die Kosten bei weitem überwiegen. Dies könnte beinhalten, mehr Leads zu konvertieren, den Vertrieb effizienter zu gestalten und den ROI der Kampagne zu verbessern.

Um Ihren ROI zu maximieren, müssen die Mitarbeiter geschult und bereit sein, neue Geschäftsprozesse zu entwickeln und auszuführen. Möglicherweise müssen Sie auch mehrere Neueinstellungen in Betracht ziehen. Wenn Ihre Marketing- und Vertriebsorganisationen in Silos gearbeitet haben, müssen sie kooperativer an Lead-Scoring- und Routing-Systemen, Lead-Qualifikationsdefinitionen und effektiveren Marketingmaterialien und -kommunikationen arbeiten. Bestimmen Sie jemanden in der Organisation, der den Auswahlprozess leitet und der das System nach seiner Einführung verwendet.

Dies ist eine der schwierigsten Fragen und hängt direkt mit dem Verständnis zusammen, warum Sie eine Marketing-Automatisierungsplattform einführen. Wenn Ihr Ziel darin besteht, die Conversions zu steigern, müssen Sie vor der Automatisierung Ihre Conversion-Rate kennen, um deren Wirkung zu messen. Wenn es darum geht, die E-Mail-Effizienz zu verbessern, bereiten Sie sich mit Metriken zu Öffnungsraten, Klicks usw. vor. Zusätzlich zur Messung Ihrer Marketingziele ist es ratsam, die Tiefe und Breite der Plattformnutzung zu messen. Viele Vermarkter verwenden nur grundlegende E-Mail-Funktionen, was letztendlich eine kostspielige Investition darstellt.

Einige Marketing-Automatisierungsplattformen sind allumfassend, während andere Add-On-Tools und -Dienste bieten, die die Kosten erheblich erhöhen können. Berücksichtigen Sie zusätzlich zu den Kosten für die Softwarelizenz selbst die Kosten für laufende Dienstleistungen und Schulungen sowie die indirekten Kosten, die damit verbunden sind, dass die Mitarbeiter das neue System zum Laufen bringen (dh mehr Zusammenarbeit und Datenaustausch zwischen Marketing und Vertrieb). . Wenn Sie kein eigenes IT- oder Konstruktionspersonal haben, stellen Sie sicher, dass Sie nachfragen, was diese Dienste auf Stundenbasis kosten. Wenn die Plattform beispielsweise Vorlagen anbietet, finden Sie heraus, wie viele und wie viel es kostet, das Vorlagendesign anzupassen.