あなたの組織にはマーケティング自動化プラットフォームが必要ですか？

マーケティングの自動化は、急速に成長し、取り組みを拡大する必要のある企業にとって、多くの場合ソリューションです。 統合できない複数のデータベースにデータがある場合、または必要なレベルの行動ターゲティングを提供できない電子メールシステムを使用している場合は、マーケティングの自動化が必要になる可能性があります。

ソフトウェア要件と、新しいシステムに必要な主要な機能を特定して優先順位を付けます。 営業担当はマーケティングデータにリアルタイムでアクセスする必要がありますか？ 次に、ネイティブCRM統合は必須です。 洗練されたソーシャルメディアの存在感はありますか？ 次に、ソーシャルマーケティングの管理と統合が重要になります。 何が必要かを知ることで、選択プロセスを制御し、組織に最も利益をもたらすプラットフォームを選択するためのより良い立場に立つことができます。

マーケティングの自動化は、万能のソリューションではありません。 適切なものを見つけることが重要です。 ほぼすべての企業が、電子メール、Webサイトの追跡、およびマーケティングデータベースに対して同じ基本機能を提供しています。 ただし、追加の機能はさまざまであるため、必要なものを特定することが重要です。 インバウンドマーケティング（ソーシャルメディア、ブログ、SEO）はアウトバウンド（メール）よりも重要ですか？ レポートと分析は必要な主要機能ですか？ リードスコアリングは、マーケティングプロセスの重要な部分ですか？ オーディエンスのセグメンテーションとパーソナライズにさらに優れた機能が必要ですか？

マーケティングオートメーションシステムの目標を事前に知ることが重要です。 マーケティングから販売に渡されるリードの品質を向上させたいですか？ または、購入サイクルの主要な段階でコンバージョンを増やして収益を増やしますか？ マーケティングエンゲージメントを最適化するために、購入と販売のサイクルの可視性を向上させたいですか？ それとも、モバイルユーザーであるリードの成長している部分に到達したいですか？ 主要な利害関係者を集めて、組織の目標を設定します。

すでに技術スタックが整っている可能性があります（たとえば、ソーシャルメディア管理、SEO、ウェビナーホスティングなどのスタンドアロンツールがいくつかあります）。 統合についてマーケティングオートメーションベンダーに問い合わせることができるように、それらすべてを識別する必要があります。 多くのベンダーは、参加しているシステムへのより高速なアクセスを提供するアプリマーケットプレイスを提供しています。 事実上すべてのマーケティングオートメーションベンダーがAPIを提供していますが、APIはプラットフォームの価格へのアドオンである可能性があります。

すべてのマーケティング担当者は、Cレベルでのサポートを確保するためにエグゼクティブスポンサーを持っている必要があります。 あなたがこの購入の最終的な意思決定者でない場合は、先に進む前に経営陣がアイデアに賛同する必要があります。 新しいソフトウェアの利点がコストを大幅に上回っているという説得力のある事例を提示します。 これには、より多くのリードの変換、販売の効率化、キャンペーンのROIの向上が含まれる可能性があります。

ROIを最大化するには、スタッフはトレーニングと、新しいビジネスプロセスを開発および実行する意欲が必要になります。 また、いくつかの新入社員を検討する必要があるかもしれません。 マーケティングおよび販売組織がサイロで運営されている場合は、リードスコアリングおよびルーティングシステム、リード資格の定義、およびより効果的なマーケティング資料とコミュニケーションに、より協力的に取り組む必要があります。 選択プロセスを主導する組織内の人物と、採用後にシステムを使用する人物を特定します。

これは最も難しい質問の1つであり、マーケティング自動化プラットフォームを採用している理由を直接理解することにつながります。 コンバージョンを増やすことが目標の場合、その影響を測定するには、自動化の前にコンバージョン率を知る必要があります。 メールの効率を向上させる場合は、開封率やクリック数などの指標を用意します。マーケティング目標に照らして測定するだけでなく、プラットフォームの使用の深さと幅を測定することをお勧めします。 多くのマーケターは基本的な電子メール機能のみを使用しているため、コストのかかる投資になります。

一部のマーケティング自動化プラットフォームは包括的ですが、他のプラットフォームは、コストを大幅に増加させる可能性のあるアドオンツールとサービスを備えています。 ソフトウェアライセンス自体のコストに加えて、継続的なサービスとトレーニングのコスト、および新しいシステムでスタッフを稼働させることに関連する間接的なコスト（つまり、マーケティングと販売の間のより多くの協力とデータ共有）を考慮してください。 。 独自のITまたは設計スタッフがいない場合は、これらのサービスの1時間あたりの費用について必ず質問してください。 たとえば、プラットフォームがテンプレートを提供している場合、テンプレートのデザインをカスタマイズするのにいくつ、どれくらいの費用がかかるかを調べます。