HubSpot und SMS

Egal in welchem ​​Team Sie sind, wenn Sie mit Kunden interagieren oder mit ihnen interagieren, ist SMS einer der leistungsstärksten Kanäle, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Bei 98 % Öffnungsraten ist es keine Frage, ob Kunden Ihre Textnachrichten öffnen – es ist eine Frage des Zeitpunkts.

Kombinieren Sie die Leistungsfähigkeit von SMS mit einem automatisierten Workflow, und Sie haben eine einfache Fahrt. Ob Marketing, Vertrieb oder Kundenservice, der Aufbau von Workflows rund um SMS-Interaktionen und -Kontakte wird das Engagement steigern, die Kundenzufriedenheit steigern und die Verwaltungszeit verkürzen.

Und die gute Nachricht ist, dass es nicht schwer ist, einen automatisierten Workflow aufzubauen. Alles, was Sie brauchen, ist ein CRM wie HubSpot, um loszulegen.

So können Sie einen integrierten SMS-Workflow zwischen zwei der einflussreichsten Marketing-Tools aufbauen.

Was ist HubSpot?

HubSpot ist eine All-in-One-Marketingsoftware und Wachstumsplattform, mit der Ihr gesamtes Unternehmen zusammenarbeiten kann – vom Marketing über den Vertrieb bis hin zum Kundenservice.

Der Zweck von HubSpot ist es, Unternehmen dabei zu helfen, mit Inbound-Marketing zu wachsen, unabhängig davon, ob Sie Besucher anziehen, Leads konvertieren oder bestehende Kunden halten. Es wurde als Reaktion auf die Verschiebung der Kunden geschaffen, die nicht mehr von Marketingfachleuten unterbrochen werden wollten.

Es ist eine Plattform für Unternehmen jeder Größe, von kleinen Unternehmen bis hin zu Konzernen. Seit seiner Gründung hat sich sowohl die Art und Weise, wie Unternehmen ihre Kunden vermarkten, als auch die Art und Weise, wie Kunden am besten auf Marketing reagieren, weltweit verändert.

Trotz seines großen Erfolgs und vieler Tools fehlt HubSpot die Möglichkeit, Textnachrichten innerhalb seiner Plattform zu senden und zu empfangen. Für die Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt, die Textnachrichten als Marketingkanal verwenden, ist eine SMS-Plattformintegration erforderlich.

So können Sie HubSpot in die Business-SMS-Plattform SimpleTexting integrieren.

Vorteile der Verwendung von HubSpot und SMS

Von Effizienzsteigerungen bis hin zu Engagementsteigerungen ist eine HubSpot- und SMS-Integration eine der effektivsten Möglichkeiten, einen erfolgreichen Workflow für Kundenbeziehungen aufzubauen.

Um mit der Integration von HubSpot in SMS zu beginnen, müssen Sie einer Business-SMS-Plattform beitreten. Wenn Sie es nicht sagen konnten – hier kommen wir ins Spiel.

SimpleTexting ist eine Business-SMS-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, sowohl Massen-Textnachrichten zu versenden als auch in Zwei-Wege-Nachrichten mit Kunden zu kommunizieren. Der Vorteil der Verwendung einer SMS-Plattform besteht darin, dass Sie alle Geschäftsnachrichten innerhalb einer Plattform für alle Seiten Ihres Unternehmens erstellen und verfolgen können.

Als Integration mit HubSpot können Sie Zielgruppensegmente, SMS-Kampagnen und automatisierte Nachrichten erstellen, um sie mit den Kundeninformationen zu synchronisieren, die Ihnen auf HubSpot zur Verfügung stehen.

Hier sind einige der Vorteile, die andere Teams durch die Integration dieser Plattformen erfahren haben:

Vereinen Sie Ihre Marketingkanäle

HubSpot ist eines der besten Tools, um Ihre Marketingbemühungen zu zentralisieren und Ihrem Team zu helfen, effizienter zu arbeiten.

Wenn Sie bereits eine SMS-Plattform verwenden, ermöglicht Ihnen die Integration mit einem CRM wie HubSpot, Daten zwischen Plattformen zu synchronisieren und Textnachrichten als Marketingkanal hinzuzufügen, sodass HubSpot weiß, wenn Sie Leads innerhalb von SimpleTexting per SMS senden.

Die Arbeit mit HubSpot ermöglicht Ihrem Team den Zugriff auf Marketingkanäle und Leads, egal wo sie sich im Trichter befinden, alles von einem Ort aus.

Verbinden Sie sich schnell mit neuen Leads

Wie jeder Vermarkter weiß, darf man keine Zeit verlieren, wenn ein neuer Lead hereinkommt. Sie müssen ihn erwischen, solange er noch warm ist.

Wenn Sie sich mit dialogorientierter Kundenbindung nicht auskennen, ist es jetzt an der Zeit, sich damit vertraut zu machen. Über 61 % der Kunden möchten in der Lage sein, mit Marken zu texten, sie möchten Gespräche führen und sich mit einem Menschen verbinden, anstatt eine automatische Voicemail abzuhören.

HubSpot ermutigt seine Benutzer, Lead-E-Mails und -Nachrichten innerhalb der Plattform zu überprüfen. Auch wenn Ihr Posteingang nicht geöffnet ist, wissen Sie, was kürzlich eingegangen ist, und können schnell reagieren.

Automatisieren Sie sich wiederholende Aufgaben

Wie viel Zeit verbringen wir alle mit alltäglichen Aufgaben, die automatisiert werden könnten – und sollten? Eine der führenden Funktionen von HubSpot ist die Fähigkeit, Arbeitsabläufe zu automatisieren.

Sowohl innerhalb von SMS-Integrationen als auch darüber hinaus automatisiert das CRM die einfachen, sich wiederholenden Aufgaben, für die Sie einfach keine Zeit verschwenden möchten. Dadurch können Marketing- und Vertriebsteams ihre Arbeitsabläufe beschleunigen und ihre Gesamtleistung verbessern.

Personalisieren, um das Engagement zu steigern

Wir haben über die Bedeutung der dialogorientierten Kundenbindung gesprochen, und ein großer Teil davon ist das Personalisierungselement des Marketings.

Kunden fühlen sich nicht mehr wohl damit, angesprochen zu werden. Sie wollen Promotions im Einklang mit ihren Kaufgewohnheiten, sie wollen namentlich angesprochen werden und sie wollen Marketing auf Mikroebene erleben.

Die auf HubSpot gespeicherten Informationen und Daten sind von entscheidender Bedeutung, wenn es darum geht, eine persönliche Marketingstrategie für Ihre Kunden zu entwickeln. Sie können die Bindungsraten mit separaten Kontaktlisten steigern, je nachdem, wo sich ein Kunde in seiner Käuferreise befindet, personalisierte SMS-Angebote erstellen und sogar Informationen wie Namen und Geburtstage verwenden, um bestimmte Texte an Einzelpersonen zu senden.

So verwenden Sie HubSpot-SMS-Messaging mit SimpleTexting

Bevor Sie die beiden Plattformen miteinander verknüpfen, benötigen Sie Konten bei Hubspot, SimpleTexting und Zapier. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um HubSpot erfolgreich in Ihr SimpleTexting-Konto zu integrieren.

Sie können sich für eine kostenlose zweiwöchige SimpleTexting-Testversion anmelden, um zu sehen, ob es für Ihre HubSpot-SMS-Integration geeignet ist!

Schritt 1: Registrieren Sie sich für ein Zapier-Konto

Es ist schnell und einfach, eine Zapier-Integration einzurichten, aber Sie müssen sich für ein Konto anmelden. Sobald Sie sich angemeldet haben, können Sie sich mit Tausenden von Plattformen verbinden, einschließlich SimpleTexting.

Nachdem Sie Ihre Daten eingegeben haben, werden Sie aufgefordert, das Erlebnis anzupassen.

Sie werden dann zu Ihrem Dashboard weitergeleitet, wo Sie Workflow-Empfehlungen sehen können. Hier finden Sie auch alle „Zaps“ (Integrationen), sobald Sie eingerichtet sind.

Schritt 2: Melden Sie sich für ein SimpleTexting-Konto an

Navigieren Sie in Ihrem SimpleTexting-Dashboard zur Registerkarte „Integrationen“ auf der linken Seite des Dashboards. Hier können Sie SimpleTexting mit Zapier integrieren.

Klicken Sie auf Zapier und finden Sie Ihre Server-URL und Ihren API-Schlüssel. Diese benötigen Sie für Ihre Integration.

Schritt 3: Machen Sie einen Zap

Gehen Sie zurück zu Zapier und klicken Sie oben links auf Ihrem Bildschirm auf „Create Zap“. Sobald Sie drin sind, können Sie nach SimpleTexting suchen und es auswählen, um mit der Erstellung Ihres Triggers zu beginnen.

Schritt 4: Wählen Sie Ihren Auslöser aus

Ein Auslöser ist ein Katalysator, der Ihren Zap in Bewegung setzt.

Wenn Sie beispielsweise einen neuen Kunden haben, der SMS-Updates abonniert, ist dies der Auslöser. Als Nächstes wählen wir eine „Aktion“ aus, die ausgeführt werden soll, wenn dieser Auslöser ausgelöst wird.

Schritt 5: Wählen Sie Ihre Aktion aus

Um eine Aktion einzurichten, müssen Sie sich bei Ihrem SimpleTexting-Konto anmelden. Erinnern Sie sich an den API-Schlüssel aus Schritt 4? Hier werden Sie danach gefragt.

Sie können in der Apps-Suchleiste nach HubSpot suchen und das Ereignis auswählen, das beim Start des Auslösers stattfinden soll.

Das Erstellen von Zaps automatisiert den Workflow zwischen HubSpot und SimpleTexting, und Sie sind nicht auf nur einen beschränkt.

Wählen Sie aus, was Sie tun möchten, wenn sich Kontakte abmelden, richten Sie Vorlagen ein, die an Ihre HubSpot-Kontakte gesendet werden, und erstellen Sie unterschiedliche Antworten, je nachdem, wo sie sich in Ihrem HubSpot-CRM befinden.

Erstellen Sie einen effizienten Workflow mit einer HubSpot- und SMS-Integration

Integrationen sind die Antwort der Tech-Welt auf „Zwei Hände machen leichte Arbeit“. Wenn Sie zwei Top-Level-Tools kombinieren, können Sie eine Steigerung der Effizienz, Effektivität und einen reibungsloseren Arbeitsablauf erwarten.

Apps wie SimpleTexting und HubSpot wurden mit Blick auf Integrationen entwickelt, weshalb die Einrichtung und der Informationsaustausch zwischen den beiden Tools so schnell und einfach sind.

Warum sollten Sie Ihren Tag mit einfachen Aufgaben verbringen, wenn Sie eine Automatisierung einrichten können, die dies für Sie erledigt? Wenn Sie ein Unternehmen sind, das mit geschäftlichen SMS beginnen möchte, verwenden Sie den Link unten, um Ihre zweiwöchige kostenlose Testversion zu starten.