المتطوعون الافتراضيون: 6 نصائح للتوظيف يجب اتباعها

ظل العمل التطوعي الافتراضي في ازدياد منذ بعض الوقت.

إنها ليست طريقة سهلة للداعمين لرد الجميل لقضية تهمهم فحسب ، بل إنها توفر أيضًا لمؤسستك بعض المساعدة التي تشتد الحاجة إليها دون تكلفة إضافية.

مع الأحداث العالمية الأخيرة ، أصبح التطوع الافتراضي الآن ضرورة للعديد من المنظمات الخيرية. كقائد إدارة متطوع ، من المحتمل أن تضطر إلى توسيع العروض الافتراضية من أجل الحفاظ على الدعم لمهمتك.

يتمثل أحد التحديات الشائعة للعمل التطوعي الافتراضي في تجنيد المتطوعين. يمكن أن يأتي هذا من:

• عدم وضوح الحدث
• قلة الوعي
• عدم وجود ترقية نشطة
• تأثير عدم فهم

في هذا الدليل ، سوف نستكشف بالضبط من هم المتطوعون الافتراضيون ، وكيفية العثور عليهم ، وبعض النصائح المفضلة لدينا لتجنيدهم.

من هم المتطوعون الافتراضيون؟

لنبدأ بتعريف أساسي. المتطوعون الافتراضيون هم داعمون يشاركون في الأنشطة والأحداث والبرامج لتحقيق المنفعة الكاملة للمؤسسة عبر الإنترنت وهواتفهم الذكية.

يعد توسيع برامج المتطوعين لتشمل الفرص الافتراضية أمرًا مهمًا لأسباب عديدة. تتمثل إحدى أهم الفوائد لقادة إدارة المتطوعين في أنها يمكن أن توسع قاعدة المتطوعين لديك وتساعدك على مقابلة مؤيدين محتملين جدد. نظرًا لأنه لا يتعين على أي شخص المشاركة شخصيًا ، يمكنك تجنيد متطوعين من جميع أنحاء العالم!

بالإضافة إلى ذلك ، يعد تقديم الفرص الافتراضية بديلاً مناسبًا للغاية للداعمين الذين يرغبون في رد الجميل ولكن ليس لديهم الوسائل أو الجدول الزمني اللازم للتطوع الشخصي. من خلال خيارات الإنترنت ، يمكن لهؤلاء الأشخاص دعم قضيتك دون مغادرة منازلهم المريحة وفي أوقاتهم الخاصة.

بينما تعتمد فرص التطوع الافتراضي التي تستضيفها على مؤسستك الفريدة وأهدافك ومهمتك ، فإليك الأشكال الشائعة التي يمكن أن تتخذها:

• المكالمات الهاتفية لجمع التبرعات والتوعية
• الدعوة المصرفية عبر الهاتف أو الرسائل النصية
• تصميم أو دعم الموقع
• ادخال بيانات
• التسويق أو الإدارة عبر البريد الإلكتروني
• الترويج لوسائل الإعلام الاجتماعية وإدارتها
• تطوير التطبيق
• تتبع المتطوعين
• تأليف أو كتابة المدونات أو التحرير
• التصميم الجرافيكي والتصوير الفوتوغرافي
• المساعدة في التسويق أو العلامة التجارية
• صناعة الفيديو
• المساعدة الافتراضية
• دعم الموظفين

الآن بعد أن عرفت كيف يبدو التطوع الافتراضي بالضبط ، حان الوقت لمعرفة كيف يمكنك العثور على آفاق قابلة للحياة من أجل تجنيدهم لمهمتك.

كيف تجد متطوعين افتراضيين

إذا كنت ترغب في العمل على تجنيد متطوعين افتراضيين ، فستحتاج إلى معرفة مكان العثور عليهم بالضبط. هذا هو المكان الذي سيكون فيه وجود قاعدة بيانات المتطوعين الموثوقة مفيدًا. سيكون تجنيد المؤيدين الذين يعرفون منظمتك بالفعل وتطوعوا من قبل هو أكثر مكان فعال للبدء ، وبعد ذلك يمكنك توسيع نطاق وصولك من هناك.

ضع في اعتبارك هذه الأساليب للعثور على متطوعين افتراضيين لعروضك عبر الإنترنت:

تواصل مع قاعدة المتطوعين الموجودة لديك

يعد الاحتفاظ بالداعمين الحاليين أكثر فائدة وفعالية من حيث التكلفة بدلاً من استخدام الوقت والموارد لاكتساب مؤيدين جدد باستمرار. استخدم نفس عملية التفكير هذه مع المتطوعين الافتراضيين. أرسل رسالة بريد إلكتروني إلى قاعدة المتطوعين الموجودة لديك تسألهم عما إذا كانوا مهتمين بدعم قضيتك من خلال وسائل عبر الإنترنت بالكامل. في كثير من الأحيان ، ربما لا يدرك المتطوعون أنك توفر فرصًا افتراضية.

قسّم مؤيديك الحاليين حسب مجموعة المهارات

إذا كانت الأحداث التطوعية الافتراضية الخاصة بك تستند إلى مهارات معينة ، فحاول تصفية المؤيدين الحاليين من خلال تلك المهارة. يمكن أن يمنحك هذا فكرة عن الأشخاص الذين من المرجح أن يسجلوا في الحدث الافتراضي الخاص بك ولكنهم ينجحون أيضًا فيه. قد تكون الأنشطة التطوعية الافتراضية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف أو الترويج على وسائل التواصل الاجتماعي أو تطوير التطبيقات هي الأفضل للأشخاص الذين يعملون في خدمة العملاء أو من أصحاب النفوذ الاجتماعي أو لديهم خبرة في الترميز.

قم بزيارة مواقع قائمة المتطوعين

هناك عدد كبير من مواقع الويب ، مثل Mobilize ، التي تعمل بمثابة أسواق تطوعية للداعمين للعثور على أسباب جديدة وللمؤسسات للحصول على متطوعين جدد. عادة ما يقوم الأشخاص بالتسجيل في الموقع ، وإدخال أي مهارات أو شغف خاص ، والبحث عن الأحداث التطوعية التي تلفت انتباههم. بصفتك قائدًا لإدارة المتطوعين ، يمكنك أيضًا استخدام هذه المنصات لنشر الفرص الافتراضية الخاصة بك والاتصال بالمسجلين الجدد.

انظر إلى شراكات شركتك

في كثير من الأحيان ، تحفز الشركات والشركات موظفيها على التطوع في قضية خيرية. يمكن أن يكون هذا إما من خلال برنامج المسؤولية الاجتماعية للشركات أو رعاية الشركات غير الربحية. غالبًا ما يؤدي ذلك إلى تطوع موظفي الشركة لمؤسستك نيابة عن شركتهم.

ضع في اعتبارك أي أعمال تجارية لديك بالفعل علاقات معها وتواصل معها إذا كانت مهاراتهم وأهدافهم تتوافق مع مهاراتك وأهدافك. إذا لم يكن لديك أي شراكات حالية ، فيمكنك دائمًا اتخاذ الخطوات للبحث عنها من خلال استكشاف الشركات المحلية ذات المهام المماثلة لمهمتك.

يأتي الأشخاص الذين يتطوعون لمؤسستك من خلفيات وأماكن متنوعة. يعد استخدام قاعدة البيانات الحالية الخاصة بك ، أو موقع قائمة المتطوعين العام ، أو شراكات الشركة طريقة أساسية لتضييق نطاق اختياراتك وزيادة توظيفك الافتراضي للمتطوعين

6 نصائح لتجنيد متطوعين افتراضيين

حتى بدون الجانب الافتراضي ، فإن تجنيد المتطوعين ليس دائمًا نزهة في الحديقة. من التأكد من أن مؤيديك يعرفون الفرص الصحيحة لإعداد المتطوعين بالأدوات الرقمية المناسبة ، هناك العديد من الجوانب التي يجب أن تأخذها في الاعتبار.

1. ضمان سهولة العثور على فرص التطوع الافتراضي

لسبب واحد ، لا ينبغي أن يكون من الصعب على مؤيديك العثور على فرص التطوع الافتراضي الخاصة بك. لنفترض أنهم يريدون دعم قضيتك رقميًا ؛ ومع ذلك ، إذا لم يتمكنوا من معرفة كيفية القيام بذلك بسهولة ، فسيكونون أكثر عرضة للاستسلام والانتقال إلى مؤسسة أخرى.

إذا كنت تريد التأكد من سهولة العثور على فرص التطوع الافتراضية الخاصة بك ، فاتبع الخطوات التالية:

• تأكد من أن لديك موقعًا مصممًا جيدًا لتحسين محركات البحث . يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك في الصفحة الأولى من نتائج البحث عندما يبحث شخص ما عن اسم مؤسستك. من هناك ، بمجرد وصول المستخدم إلى موقعك ، يجب أن تكون فرص التطوع في المقدمة وفي المنتصف. يمكن أن يكون هذا باستخدام زر لافت للنظر أو من خلال رابط بارز في القائمة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

• خصص صفحة لفرص التطوع مع مرشح للافتراضية. بمجرد وصول الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بمؤسستك ، يجب عليك توجيههم إلى صفحة مخصصة لجميع فرص التطوع الخاصة بك. من هناك ، اجعل من السهل العثور على المرشحات الافتراضية البحتة. أثناء إنشاء أحداث تطوعية جديدة ، تأكد من تمييزها على أنها افتراضية أو شخصية حتى تعمل ميزة التصفية هذه بدقة.

• تأكد من أن كل فرصة افتراضية لها وصف شامل. تعد أحداث المتطوعين الافتراضية فريدة من نوعها من حيث أنها تتطلب على الأرجح أداة أو جهازًا معينًا عبر الإنترنت لسحبها. تأكد من أن هذا مذكور بوضوح في وصف الحدث. يجب أن يتضمن ذلك ملخصًا للوظيفة المطروحة ، والمهارات المطلوبة للمهمة ، وأي التزامات زمنية كبيرة ، والمزيد.

مع هذا المشطوب من قائمة مهامك ، يمكنك أن تطمئن إلى معرفة أن مؤيديك يعرفون بالضبط إلى أين يذهبون إذا كانوا يريدون دعم مؤسستك افتراضيًا.

2. تسويق فرص التطوع الافتراضي الخاصة بك بذكاء

إلى جانب وجود صفحة مخصصة على موقع مؤسستك على الويب لفرص التطوع الافتراضية ، ستحتاج إلى استراتيجية تسويق وتوعية رقمية. بعد كل شيء ، كيف ستوجه آفاق المتطوعين إلى موقع الويب الخاص بك والأحداث الافتراضية المختلفة؟

يوصى باستخدام استراتيجية تسويق متعددة القنوات. يعد استخدام قنوات متعددة للتواصل مع المتطوعين المحتملين أفضل طريقة لتوجيههم نحو فرصة التطوع الافتراضية. التسويق متعدد القنوات هو ببساطة مفهوم استخدام أكثر من قناة اتصال واحدة للترويج لفرصة ما ، مما يقود مؤيديك إلى قنوات مختلفة حتى ينتهي بهم الأمر في الصفحة التي تريدها.

من المرجح أن تكون أكثر الطرق شيوعًا للوصول إلى المتطوعين الافتراضيين المحتملين من خلال وسائل التواصل الاجتماعي أو الرسائل الإخبارية المنتظمة عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. كيف يمكنك تحويل هذا إلى إستراتيجية متعددة القنوات؟

على سبيل المثال ، يجب أن تشجع الرسائل الإخبارية المنتظمة القراء على متابعة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك. من هناك ، استخدم حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك لتخبر قصة مؤسستك. أحد الأساليب الشائعة هو نشر الأحداث البارزة من أي أحداث افتراضية سابقة. في بعض المنشورات ، شجع متابعيك على الاشتراك في تفجيرات الرسائل النصية الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك استخدام رسائلك النصية لإرسال فرص تطوع افتراضية مباشرة سيهتم بها المستلم.

في هذا المثال ، يمكنك أن ترى أن قنوات التسويق المختلفة تدعم بعضها البعض وتوجه الاحتمال إلى أحداث التطوع الافتراضية الخاصة بك. تذكر أن التسويق متعدد القنوات ليس خطيًا. قد يجدك الناس من خلال وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك أولاً.

لهذا السبب من المهم ليس فقط أن تدعم قنواتك المختلفة بعضها البعض ولكن أيضًا لدمج الروابط الرئيسية والمحتوى التسويقي في كل من هذه القنوات. بهذه الطريقة ، بغض النظر عن كيفية تفاعل العميل المحتمل مع مؤسستك ، فإنهم يعرفون بالضبط أين يتجهون للفرص الافتراضية.

3. احصل على تدريب افتراضي مخصص أو برنامج تأهيل

هذه ليست بالضبط نصيحة توظيف ، لكنها نصيحة استبقاء. واحدة من أفضل الطرق لتجنيد متطوعين افتراضيين هي وجود مجموعة من المؤيدين الذين تطوعوا بطريقة مماثلة في الماضي. يمكن القيام بذلك عن طريق تنفيذ تدريب افتراضي مخصص أو برنامج تأهيل من البداية.

كما تعلم بالفعل ، فإن التطوع الافتراضي له عوامل تقنية وربما معدات أكثر من أي حدث عادي. هذا لأن العمل يجب أن يتم بالكامل عبر الإنترنت. قد يكون هذا صعبًا على المتطوعين الأكبر سنًا أو أولئك الذين لم يتقدموا في محو الأمية الرقمية.

من المحتمل أن يكون لأحداثك التطوعية المنتظمة نوعًا من الإعداد أو التدريب للتأكد من أن المتطوعين يفهمون ما تحتاجه المهمة وأنهم قادرون على إكمالها بنجاح. بمجرد اكتمال الإعداد ، لا ينبغي عليهم إجراء هذه العملية مرة أخرى لأنهم مستعدون بالفعل بالقدر الذي يحتاجون إليه.

يتبع دمج التدريب الافتراضي عملية التفكير نفسها. ومع ذلك ، غالبًا ما يكون التدريب التقليدي ناجحًا لأنه يتم بشكل شخصي ويؤدي الخبير جسديًا ، مما يمنح المتدربين فرصًا لطرح الأسئلة أو تصحيح أنفسهم.

كيف يمكنك تحويل هذه المشاركة عبر الإنترنت إلى الفضاء الافتراضي؟ ضع في اعتبارك استخدام هذه الأدوات:

• دردشة فيديو
• ندوات عبر الإنترنت
• محتوى مسجل مسبقًا
• ملفات PDF والمستندات الأخرى عبر الإنترنت
• الاختبارات والاستطلاعات عبر الإنترنت

في حين أن التدريب الافتراضي قد يفتقر إلى الجانب وجهًا لوجه ، يمكن تعويض ذلك ببعض حلول مؤتمرات الفيديو. الشيء نفسه ينطبق على الأنشطة الشخصية الأخرى. يعد دمج العناصر الافتراضية في تدريبك ممارسة جيدة لأحداثك التطوعية غير الافتراضية. غالبًا ما يكون التدريب عبر الإنترنت أكثر ملاءمة للمتطوع ويمكن إكماله في الوقت الذي يناسبه.

4. شجع المتطوعين الافتراضيين على التواصل مع بعضهم البعض

في بعض الأحيان ، يشعر المتطوعون بالقلق بشأن الفرص الافتراضية لأنهم يفتقرون إلى التفاعل الشخصي. أحد أفضل جوانب التطوع لقضية تهتم بها هو مقابلة أشخاص آخرين يشعرون بنفس الشعور. تعمل المشاركة الشخصية على بناء الصداقة الحميمة وتحفيز المؤيدين على مواصلة العمل التطوعي لمؤسستك. يمكن أن يكون هذا عائقًا عندما يتعلق الأمر بتجنيد متطوعين افتراضيين.

ومع ذلك ، هناك طرق يمكنك من خلالها تشجيع المتطوعين الافتراضيين على التواصل والتفاعل مع بعضهم البعض. ضع في اعتبارك القيام بما يلي:

• قم بإقران المجندين الجدد بمتطوعين أكثر خبرة. إن وجود مرشد أكثر خبرة يرشدك خلال عملية التطوع هو طريقة رائعة لربطهم بشكل أعمق بمهمتك. شجع المتطوعين على التحدث إلى المجندين الجدد من خلال اللقاءات والمكالمات الافتراضية! هذه أيضًا فرصة رئيسية للمبتدئين لطرح أي أسئلة ملحة لديهم.
• قم بإعداد جلسة محادثة فيديو مع المتطوعين الافتراضيين. إذا كان لديك أنت أو قائد برنامج آخر بعض الوقت الإضافي ، ففكر في إعداد جلسة دردشة فيديو مع جميع المتطوعين الظاهريين لديك. يمكنك الإجابة على أي أسئلة ، وكذلك تعريف المتطوعين ببعضهم البعض.

• قم باستضافة لقاء عبر الإنترنت وتحية للمتطوعين الافتراضيين للقاء الموظفين الرئيسيين. يفقد المتطوعون الافتراضيون فرصة مقابلة الموظفين الرئيسيين شخصيًا. ضع في اعتبارك إعداد لقاء مباشر عبر الإنترنت وتحية للمجندين الافتراضيين لتقديم أنفسهم والتعرف على أفضل اللاعبين في مؤسستك.

عندما يرى مؤيدوك أنك تبذل جهدًا لمواصلة بناء مجتمع متطوع نشط ، فمن المرجح أن يقوموا بالتسجيل والاستمرار في التسجيل للحصول على فرصك الافتراضية ، مما يمنحك مجموعة مخلصين من المؤيدين للأحداث المستقبلية.

5. استمر في المشاركة الافتراضية للمتطوع بمرور الوقت.

هذه نصيحة احتفاظ أخرى ، على عكس التوظيف. يعد استمرار مشاركة المتطوع الافتراضي بعد تجنيد المتطوع بالفعل أمرًا أساسيًا لضمان استمراره في دعم مؤسستك والمشاركة في الأحداث الخاصة بك.

كيف يمكنك متابعة التفاعل بنشاط مع المتطوعين الافتراضيين لديك؟ اتبع هذه الاقتراحات:

• كن مستجيبًا لأي رسائل بريد إلكتروني أو مكالمات أو أسئلة أخرى تُطرح.
• بمجرد أن يكمل المتطوع الافتراضي حدثًا ما ، أرسل له بريدًا إلكترونيًا أو خطابًا تقديرًا.
• اجعل المتطوعين على دراية بأي تحديثات تنظيمية واسعة النطاق (هذا مفيد بشكل خاص عندما يقلب جائحة عالمي الحياة رأسًا على عقب).
• طابق المتطوعين باستمرار بالفرص الافتراضية التي يهتمون بها ولديهم المهارات اللازمة لها.
• اطلب تعليقات من المتطوعين الافتراضيين ونفذها بصدق.

لا يتوقف تجنيد المتطوعين بمجرد مشاركتهم في برنامج أو حدث. إذا كان هناك أي شيء ، إذا لم يستمر هذا المتطوع في مؤسستك ، فإن جهود التوظيف الخاصة بك هي موضع نقاش. يعد الاحتفاظ بالمتطوعين الافتراضيين مؤشرًا رئيسيًا على نجاح تجنيد المتطوعين! إن استمرار المشاركة القيمة مع هؤلاء المتطوعين هو أفضل رهان لك.

6. استخدام برامج إدارة المتطوعين المخصصة.

من المحتمل أنك تستخدم بالفعل وتعرف فوائد برامج إدارة المتطوعين. ولكن إذا كنت تقوم بتوسيع جهود التطوع الافتراضي الخاصة بك ، فإن البرنامج الذي تستخدمه يكون أكثر أهمية. يعد وجود مكان مخصص للإشارة إلى نقاط البيانات والمقاييس الرئيسية أمرًا ضروريًا إذا كنت ترغب في تحسين فرص التطوع الافتراضية وجهود التوظيف.

تأكد من أن حلول إدارة المتطوعين لديك يمكنها التعامل مع ما يلي:

• جمع وتخزين بيانات المتطوعين في قاعدة بيانات مركزية.
• قم بإنشاء شرائح جديدة من قاعدة المتطوعين الخاصة بك لأغراض التسويق أو البرمجة.
• تخصيص استمارات تسجيل المتطوعين لتتماشى مع الفرصة المتاحة.
• أتمتة الاتصالات مع المتطوعين.
• تجميع تقارير عن بيانات مشاركة المتطوعين.

إلى جانب حل إدارة المتطوعين ، ستحتاج على الأرجح إلى عدة أدوات إضافية لبدء الحدث الافتراضي الخاص بك. ابحث في برامج مؤتمرات الفيديو وأدوات البث المباشر ووظائف الدردشة الفورية والمزيد.

استنتاج

كقائد إدارة متطوع ، فإن تجنيد المتطوعين ليس مفهوماً جديداً. بعد كل شيء ، هكذا تحصل على مؤيدين للمشاركة في الأحداث الخاصة بك ودعم قضيتك. ومع ذلك ، فإن فرص التطوع الافتراضي تطرح تحديات إضافية بسبب جانبها التقني وحقيقة أنه لا يعرف الجميع بوجودها. استخدم النصائح المذكورة أعلاه لتحسين أساليب التوظيف الخاصة بك وإشراك المتطوعين الافتراضيين بشكل فعال.