Wirtualni wolontariusze: 6 wskazówek rekrutacyjnych do naśladowania

Od dłuższego czasu rośnie liczba wirtualnych wolontariatów.

Jest to nie tylko łatwy sposób dla wspierających, aby odwdzięczyć się sprawie, na której im zależy, ale także zapewnia Twojej organizacji bardzo potrzebną pomoc bez dodatkowych kosztów.

Dzięki niedawnym globalnym wydarzeniom wirtualny wolontariat jest obecnie koniecznością dla wielu organizacji charytatywnych. Jako lider zarządzania wolontariuszami prawdopodobnie musiałeś rozszerzyć ofertę wirtualną, aby utrzymać wsparcie dla swojej misji.

Powszechnym wyzwaniem dla wirtualnego wolontariatu jest właśnie rekrutacja wolontariuszy. Może to pochodzić z:

• Brak widoczności wydarzenia
• Brak świadomości
• Brak aktywnej promocji
• Brak zrozumienia wpływu

W tym przewodniku przyjrzymy się dokładnie, kim są wirtualni wolontariusze, jak ich znaleźć, a także przedstawimy niektóre z naszych ulubionych wskazówek, jak ich rekrutować.

Czym są wirtualni wolontariusze?

Zacznijmy od podstawowej definicji. Wirtualni wolontariusze to sympatycy, którzy uczestniczą w działaniach, wydarzeniach i programach dla pełnej korzyści organizacji za pośrednictwem Internetu i smartfonów.

Rozszerzenie programów wolontariatu o możliwości wirtualne jest istotne z wielu powodów. Jedną z największych korzyści dla liderów zarządzania wolontariuszami jest to, że może poszerzyć bazę wolontariuszy i pomóc Ci poznać nowych potencjalnych zwolenników. Ponieważ nikt nie musi koniecznie brać udziału osobiście, możesz zaciągnąć wolontariuszy z całego świata!

Dodatkowo, oferowanie wirtualnych możliwości jest niezwykle wygodną alternatywą dla kibiców, którzy chcą się odwdzięczyć, ale nie mają środków ani harmonogramu potrzebnych do osobistego wolontariatu. Dzięki opcjom online osoby te mogą wspierać Twoją sprawę bez wychodzenia z komfortu własnego domu i w swoim czasie.

Chociaż wirtualne możliwości wolontariatu, które organizujesz, będą zależeć od Twojej unikalnej organizacji, celów i misji, oto typowe formy, które mogą przybrać:

• Zbieranie funduszy na rozmowy telefoniczne i zasięg
• Advocacy bankowość telefoniczna lub SMS-y
• Projekt strony internetowej lub wsparcie
• Wprowadzanie danych
• Marketing lub zarządzanie pocztą e-mail
• Promocja i zarządzanie w mediach społecznościowych
• Rozwój aplikacji
• Śledzenie wolontariuszy
• Copywriting, blogowanie lub edytowanie
• Projekt graficzny i fotografia
• Pomoc marketingowa lub brandingowa
• Tworzenie wideo
• Wirtualna pomoc
• Wsparcie personelu

Teraz, gdy już wiesz, jak dokładnie wygląda wirtualny wolontariat, nadszedł czas, aby zastanowić się, jak znaleźć realnych kandydatów , aby zrekrutować ich do swojej misji.

Jak znaleźć wirtualnych wolontariuszy

Jeśli chcesz pracować nad rekrutacją wirtualnych wolontariuszy, musisz dokładnie wiedzieć, gdzie możesz ich znaleźć. Tutaj przyda się niezawodna baza danych wolontariuszy. Rekrutacja zwolenników, którzy już znają Twoją organizację i już wcześniej zgłosili się na ochotnika, będzie najefektywniejszym miejscem do rozpoczęcia, a następnie możesz poszerzyć swój zasięg.

Rozważ następujące metody znajdowania wirtualnych wolontariuszy dla swoich ofert online:

Dotrzyj do istniejącej bazy wolontariuszy

O wiele korzystniejsze i bardziej opłacalne jest utrzymanie dotychczasowych zwolenników, niż wykorzystywanie czasu i zasobów na nieustanne zdobywanie nowych. Użyj tego samego procesu myślowego dla swoich wirtualnych wolontariuszy. Wyślij wiadomość e-mail do swojej istniejącej bazy wolontariuszy z pytaniem, czy byliby zainteresowani wspieraniem Twojej sprawy całkowicie online. Najczęściej twoi wolontariusze prawdopodobnie nie są nawet świadomi, że stwarzasz wirtualne możliwości.

Podziel swoich dotychczasowych zwolenników według umiejętności

Jeśli Twoje wirtualne wydarzenia wolontariackie opierają się na określonych umiejętnościach, spróbuj odfiltrować istniejących zwolenników według tej umiejętności. Może to dać wskazówkę dotyczącą osób, które najprawdopodobniej zarejestrują się na Twoje wirtualne wydarzenie, ale również odniosą sukces. Wirtualne działania wolontariuszy, takie jak bankowość telefoniczna, promocja w mediach społecznościowych lub tworzenie aplikacji, mogą być najlepsze dla osób, które pracują w obsłudze klienta, mają wpływ na społeczność lub mają doświadczenie w kodowaniu.

Odwiedź strony z listami wolontariuszy

Istnieje mnóstwo stron internetowych, takich jak Mobilize, które służą jako rynki wolontariatu dla zwolenników, aby znaleźć nowe cele i dla organizacji, aby pozyskać nowych wolontariuszy. Ludzie zwykle rejestrują się na stronie, wprowadzają specjalne umiejętności lub pasje i szukają wydarzeń wolontariackich, które przyciągają ich uwagę. Jako lider zarządzania wolontariuszami możesz również korzystać z tych platform, aby publikować własne wirtualne możliwości i kontaktować się z nowymi rejestrującymi.

Spójrz na swoje partnerstwa korporacyjne

Często firmy i przedsiębiorstwa zachęcają swoich pracowników do wolontariatu na cele charytatywne. Może to odbywać się za pośrednictwem programu odpowiedzialności społecznej firmy lub sponsoringu korporacyjnego non-profit. Często skutkuje to wolontariatem pracowników korporacji dla Twojej organizacji w imieniu swojej firmy.

Rozważ wszelkie firmy, z którymi już masz relacje, i skontaktuj się z nimi, jeśli ich umiejętności i cele są zgodne z Twoimi. Jeśli nie masz żadnych istniejących partnerstw, zawsze możesz podjąć kroki w celu ich wyszukania, odkrywając lokalne firmy o podobnych misjach do Twojej.

Wolontariusze dla Twojej organizacji pochodzą z różnych środowisk i miejsc. Korzystanie z istniejącej bazy danych, witryny z publicznymi listami wolontariuszy lub partnerstw korporacyjnych to kluczowy sposób na zawężenie wyboru i zwiększenie rekrutacji wirtualnych wolontariuszy

6 wskazówek dotyczących rekrutacji wirtualnych wolontariuszy

Nawet bez aspektu wirtualnego rekrutacja wolontariuszy nie zawsze jest spacerkiem po parku. Od upewnienia się, że Twoi zwolennicy wiedzą o odpowiednich możliwościach, aby skonfigurować wolontariuszy z odpowiednimi narzędziami cyfrowymi, istnieje wiele aspektów, które musisz wziąć pod uwagę.

1. Upewnij się, że możliwości wirtualnego wolontariatu są łatwe do znalezienia

Po pierwsze, Twoim wspierającym nie powinno być trudno znaleźć Twoje wirtualne możliwości wolontariatu. Powiedzmy, że chcą cyfrowo wspierać Twoją sprawę; jeśli jednak nie będą mogli łatwo wymyślić, jak to zrobić, znacznie częściej poddadzą się i przejdą do innej organizacji.

Jeśli chcesz mieć pewność, że Twoje wirtualne możliwości wolontariatu będą łatwe do znalezienia, wykonaj następujące kroki:

• Upewnij się, że masz zoptymalizowaną pod kątem SEO i dobrze zaprojektowaną stronę internetową . Twoja witryna powinna znajdować się na pierwszej stronie wyników wyszukiwania, gdy ktoś wyszuka nazwę Twojej organizacji. Stamtąd, gdy tylko użytkownik trafi na Twoją witrynę, Twoje możliwości wolontariatu powinny być na pierwszym planie. Może to być za pomocą przyciągającego wzrok przycisku lub widocznego linku w menu głównym Twojej witryny.

• Miej dedykowaną stronę dla możliwości wolontariatu z filtrem dla wirtualnych. Gdy ludzie znajdą się na stronie internetowej Twojej organizacji, powinieneś skierować ich na dedykowaną stronę dla wszystkich Twoich możliwości wolontariatu. Stamtąd możesz łatwo znaleźć te czysto wirtualne za pomocą filtrów. Tworząc nowe wydarzenia wolontariackie, pamiętaj o oznaczaniu ich jako wirtualnych lub osobistych, aby ta funkcja filtrowania działała dokładnie.

• Upewnij się, że każda wirtualna okazja ma wyczerpujący opis. Wirtualne wydarzenia wolontariuszy są wyjątkowe, ponieważ prawdopodobnie wymagają określonego narzędzia lub urządzenia online, aby je zrealizować. Upewnij się, że jest to wyraźnie zaznaczone w opisie wydarzenia. Powinno to zawierać podsumowanie wykonywanej pracy, umiejętności wymagane do wykonania zadania, wszelkie główne zobowiązania czasowe i inne.

Po skreśleniu tego z listy rzeczy do zrobienia możesz mieć pewność, że Twoi zwolennicy dokładnie wiedzą, dokąd się udać, jeśli chcą wirtualnie wspierać Twoją organizację.

2. Mądrze promuj swoje możliwości wolontariatu wirtualnego

Wraz z posiadaniem dedykowanej strony w witrynie internetowej Twojej organizacji dla wirtualnych możliwości wolontariatu, będziesz potrzebować cyfrowej strategii marketingowej i zewnętrznej. W końcu, jak jeszcze zamierzasz skierować swoich potencjalnych wolontariuszy na swoją stronę internetową i różne wirtualne wydarzenia?

Zaleca się korzystanie z wielokanałowej strategii marketingowej. Korzystanie z wielu kanałów do łączenia się z potencjalnymi wolontariuszami to najlepszy sposób na skierowanie ich do możliwości wirtualnego wolontariatu. Marketing wielokanałowy to po prostu koncepcja wykorzystania więcej niż jednego kanału komunikacji do promowania szansy, prowadząc swoich zwolenników do różnych kanałów, dopóki nie znajdą się na pożądanej stronie.

Najczęstszymi sposobami dotarcia do potencjalnych wirtualnych wolontariuszy będą prawdopodobnie media społecznościowe, regularne biuletyny e-mailowe lub wiadomości tekstowe. Jak przekształcić to w strategię wielokanałową?

Na przykład Twoje regularne biuletyny powinny już zachęcać czytelników do śledzenia Twoich kont w mediach społecznościowych. Następnie użyj swojego konta w mediach społecznościowych, aby opowiedzieć historię swojej organizacji. Jedną z popularnych taktyk jest publikowanie skrótów z poprzednich wirtualnych wydarzeń. W niektórych postach zachęcaj swoich obserwatorów do zapisania się na wybuchy wiadomości tekstowych. Następnie możesz wykorzystać swoje wiadomości tekstowe do bezpośredniego wysyłania wirtualnych wolontariatów, którymi zainteresuje się odbiorca.

W tym przykładzie widać, że różne kanały marketingowe wspierają się nawzajem i kierują potencjalnego klienta do Twoich wirtualnych wydarzeń wolontariackich. Pamiętaj, marketing wielokanałowy nie jest liniowy. Ludzie mogą najpierw znaleźć Cię w mediach społecznościowych.

Dlatego ważne jest, aby nie tylko wspierać się nawzajem w różnych kanałach, ale także uwzględniać kluczowe linki i treści marketingowe w każdym z tych kanałów. W ten sposób, bez względu na to, w jaki sposób potencjalny klient nawiąże kontakt z Twoją organizacją, dokładnie wie, gdzie szukać wirtualnych możliwości.

3. Zorganizuj dedykowane szkolenie wirtualne lub program onboardingowy

To nie jest wskazówka rekrutacyjna, ale wskazówka dotycząca retencji. Jednym z najlepszych sposobów rekrutacji wirtualnych wolontariuszy jest już posiadanie grupy zwolenników, którzy w przeszłości pracowali w podobny sposób. Można to zrobić, wdrażając od początku dedykowane szkolenie wirtualne lub program onboardingowy.

Jak już wiesz, wirtualny wolontariat ma więcej czynników technicznych, a może nawet sprzętu, niż może mieć zwykłe wydarzenie. Dzieje się tak, ponieważ praca musi być wykonana całkowicie online. Może to być trudne dla starszych wolontariuszy lub tych, którzy nie są tak zaawansowani w umiejętnościach cyfrowych.

Twoje regularne wydarzenia wolontariackie prawdopodobnie mają już jakiś rodzaj wdrożenia lub szkolenia, aby upewnić się, że wolontariusze rozumieją, czego wymaga zadanie i że mogą je pomyślnie wykonać. Po zakończeniu wdrażania nie powinni ponownie przechodzić tego procesu, ponieważ są już przygotowani na tyle, na ile muszą.

Włączenie wirtualnego szkolenia odbywa się zgodnie z tym samym procesem myślowym. Jednak tradycyjne szkolenie często kończy się sukcesem, ponieważ odbywa się osobiście i fizycznie prowadzi ekspert, dając uczestnikom możliwość zadawania pytań lub poprawiania się.

Jak możesz przenieść to zaangażowanie online do przestrzeni wirtualnej? Rozważ użycie tych narzędzi:

• Czat wideo
• Webinaria online
• Wstępnie nagrane treści
• PDF i inne dokumenty online
• Quizy i ankiety online

Chociaż szkolenie wirtualne może nie mieć aspektu bezpośredniego, można to nadrobić za pomocą niektórych rozwiązań do wideokonferencji. To samo dotyczy innych działań osobistych. Włączenie elementów wirtualnych do szkolenia jest nawet dobrą praktyką, którą można zastosować w przypadku niewirtualnych wydarzeń wolontariackich. Szkolenie online jest często wygodniejsze dla wolontariusza i można je ukończyć we własnym czasie.

4. Zachęć wirtualnych wolontariuszy do łączenia się ze sobą

Czasami twoi wolontariusze obawiają się wirtualnych możliwości, ponieważ brakuje im osobistej interakcji. Jedną z najlepszych części wolontariatu w sprawie, na której Ci zależy, jest poznawanie innych ludzi, którzy czują to samo. Osobiste zaangażowanie buduje koleżeństwo i motywuje zwolenników do dalszego wolontariatu dla Twojej organizacji. Może to stanowić przeszkodę w rekrutacji wirtualnych wolontariuszy.

Istnieją jednak sposoby, dzięki którym możesz zachęcić swoich wirtualnych wolontariuszy do łączenia się i angażowania się nawzajem. Rozważ wykonanie następujących czynności:

• Połącz nowych rekrutów z bardziej doświadczonymi wolontariuszami. Posiadanie bardziej doświadczonego mentora, który przeprowadzi Cię przez proces wolontariatu, to świetny sposób na głębsze połączenie ich z Twoją misją. Zachęć wolontariuszy do rozmów z nowymi rekrutami poprzez wirtualne spotkania i rozmowy! Jest to również kluczowa szansa dla początkujących, aby zadać wszelkie pilne pytania, jakie mają.
• Skonfiguruj sesję wideoczatu z wirtualnymi wolontariuszami. Jeśli Ty lub inny lider programu macie trochę więcej czasu, rozważcie zorganizowanie sesji wideoczatu ze wszystkimi rekrutami wirtualnych wolontariuszy. Możesz odpowiedzieć na wszelkie pytania, a także przedstawić sobie wolontariuszy.

• Zorganizuj internetowe spotkanie i powitanie dla wirtualnych wolontariuszy, aby poznać kluczowych członków personelu. Wirtualni wolontariusze tracą możliwość osobistego spotkania kluczowych pracowników. Rozważ zorganizowanie spotkania online i powitania na żywo dla swoich wirtualnych rekrutów, aby się przedstawić i poznać najlepszych graczy w Twojej organizacji.

Kiedy Twoi zwolennicy widzą, że starasz się nadal budować angażującą społeczność wolontariuszy, jest bardziej prawdopodobne, że zarejestrują się i będą kontynuować rejestrację w Twoich wirtualnych możliwościach, dając Ci lojalną pulę zwolenników na przyszłe wydarzenia.

5. Kontynuuj zaangażowanie wirtualnych wolontariuszy z biegiem czasu.

To kolejna wskazówka dotycząca retencji, w przeciwieństwie do rekrutacji. Kontynuacja zaangażowania wirtualnego wolontariusza po tym, jak już go zrekrutowałeś, jest kluczem do zapewnienia, że ​​będą oni nadal wspierać Twoją organizację i uczestniczyć w Twoich wydarzeniach.

Jak możesz aktywnie podtrzymywać zaangażowanie swoich wirtualnych wolontariuszy? Postępuj zgodnie z tymi sugestiami:

• Reaguj na wszelkie e-maile, telefony lub inne zadawane pytania.
• Gdy tylko wirtualny wolontariusz zakończy wydarzenie, wyślij mu e-mail lub list z podziękowaniami.
• Informuj wolontariuszy o wszelkich szerokich aktualizacjach organizacyjnych (jest to szczególnie przydatne, gdy globalna pandemia wywraca życie do góry nogami).
• Konsekwentnie dopasowuj wolontariuszy do wirtualnych możliwości, którymi są zainteresowani i do których mają odpowiednie umiejętności.
• Poproś o informacje zwrotne od wirtualnych wolontariuszy i realizuj je.

Rekrutacja wolontariuszy nie kończy się, gdy biorą udział w programie lub wydarzeniu. Jeśli już, jeśli ten wolontariusz nie będzie kontynuował pracy w twojej organizacji, twoje wysiłki rekrutacyjne są dyskusyjne. Utrzymanie wirtualnych wolontariuszy jest kluczowym wskaźnikiem udanej rekrutacji wolontariuszy! Kontynuacja cennego zaangażowania z tymi wolontariuszami jest najlepszym rozwiązaniem.

6. Używaj dedykowanego oprogramowania do zarządzania wolontariuszami.

Prawdopodobnie już używasz i znasz zalety oprogramowania do zarządzania wolontariuszami. Ale jeśli rozszerzasz swoje działania w zakresie wirtualnego wolontariatu, oprogramowanie, z którego korzystasz, jest jeszcze bardziej krytyczne. Posiadanie dedykowanego miejsca do odwoływania się do kluczowych punktów danych i wskaźników jest konieczne, jeśli chcesz poprawić swoje możliwości wirtualnego wolontariatu i wysiłki rekrutacyjne.

Upewnij się, że Twoje rozwiązania do zarządzania wolontariuszami poradzą sobie z następującymi kwestiami:

• Zbieraj i przechowuj dane wolontariuszy w scentralizowanej bazie danych.
• Twórz nowe segmenty swojej bazy wolontariuszy do celów marketingowych lub programistycznych.
• Dostosuj formularze rejestracji wolontariuszy, aby dopasować je do nadarzającej się okazji.
• Zautomatyzuj komunikację z wolontariuszami.
• Opracuj raporty dotyczące danych o zaangażowaniu wolontariuszy.

Wraz z rozwiązaniem do zarządzania wolontariuszami prawdopodobnie będziesz potrzebować kilku dodatkowych narzędzi, aby zorganizować wirtualne wydarzenie. Zapoznaj się z oprogramowaniem do wideokonferencji, narzędziami do przesyłania strumieniowego na żywo, funkcjami czatu błyskawicznego i nie tylko.

Wniosek

Jako lider zarządzania wolontariuszami rekrutacja wolontariuszy nie jest nową koncepcją. W końcu w ten sposób zdobywasz zwolenników, którzy biorą udział w twoich wydarzeniach i wspierają twoją sprawę. Jednak możliwości wirtualnego wolontariatu stwarzają dodatkowe wyzwania ze względu na ich aspekt techniczny oraz fakt, że nie wszyscy nawet wiedzą o ich istnieniu. Skorzystaj z powyższych wskazówek, aby zoptymalizować własne taktyki rekrutacyjne i skutecznie zaangażować wirtualnych wolontariuszy.