Voluntários virtuais: 6 dicas de recrutamento a seguir

O voluntariado virtual está em ascensão há algum tempo.

Não é apenas uma maneira fácil para os apoiadores retribuirem a uma causa com a qual se preocupam, mas também fornece à sua organização a ajuda necessária sem custo extra.

Com os recentes eventos globais, o voluntariado virtual é agora uma necessidade para muitas organizações de caridade. Como líder de gerenciamento de voluntários, você provavelmente teve que expandir as ofertas virtuais para manter o suporte para sua missão.

Um desafio comum ao voluntariado virtual é realmente recrutar os voluntários. Isso pode vir de:

• Falta de visibilidade do evento
• Falta de consciência
• Falta de promoção ativa
• Falta de compreensão do impacto

Neste guia, exploraremos exatamente quem são os voluntários virtuais, como encontrá-los e algumas de nossas dicas favoritas para recrutá-los.

O que são voluntários virtuais?

Vamos começar com uma definição básica. Voluntários virtuais são apoiadores que participam de atividades, eventos e programas para o benefício total de uma organização por meio da internet e de seus smartphones.

Expandir seus programas de voluntariado para incluir oportunidades virtuais é significativo por vários motivos. Um dos principais benefícios para os líderes de gestão de voluntários é que eles podem expandir sua base de voluntários e ajudá-lo a conhecer novos apoiadores em potencial. Como ninguém precisa necessariamente participar pessoalmente, você pode recrutar voluntários de todo o mundo!

Além disso, oferecer oportunidades virtuais é uma alternativa extremamente conveniente para apoiadores que desejam retribuir, mas não têm os meios ou o cronograma necessários para o voluntariado presencial. Com opções online, essas pessoas podem apoiar sua causa sem sair do conforto de sua própria casa e no seu próprio tempo.

Embora as oportunidades de voluntariado virtual que você hospeda dependam de sua organização, objetivos e missão exclusivos, aqui estão as formas comuns que podem assumir:

• Telefonemas para angariação de fundos e divulgação
• Serviços bancários por telefone ou mensagens de texto de advocacia
• Design ou suporte do site
• Entrada de dados
• E-mail marketing ou gerenciamento
• Promoção e gestão de redes sociais
• Desenvolvimento de aplicativos
• Rastreamento de voluntários
• Redação, blog ou edição
• Design gráfico e fotografia
• Assistência de marketing ou branding
• Criação de vídeo
• Assistência virtual
• Suporte da equipe

Agora que você sabe exatamente como é o voluntariado virtual, é hora de descobrir como encontrar prospects viáveis ​​para recrutá-los para sua missão.

Como encontrar voluntários virtuais

Se você quiser trabalhar no recrutamento de voluntários virtuais, precisará saber exatamente onde encontrá-los. É aqui que ter um banco de dados de voluntários confiável será útil. Recrutar apoiadores que já conhecem sua organização e se voluntariaram antes será o lugar mais eficaz para começar, e então você poderá expandir seu alcance a partir daí.

Considere estes métodos para encontrar voluntários virtuais para suas ofertas online:

Entre em contato com sua base de voluntários existente

É muito mais benéfico e econômico manter os apoiadores atuais em vez de usar tempo e recursos para adquirir continuamente novos. Use esse mesmo processo de pensamento para seus voluntários virtuais. Envie um e-mail para sua base de voluntários existente perguntando se eles estariam interessados ​​em apoiar sua causa por meios totalmente online. Na maioria das vezes, seus voluntários provavelmente nem sabem que você está oferecendo oportunidades virtuais.

Segmente seus apoiadores existentes por conjunto de habilidades

Se seus eventos de voluntários virtuais são baseados em certas habilidades, tente filtrar seus apoiadores existentes por essa habilidade. Isso pode lhe dar uma pista sobre as pessoas com maior probabilidade de se inscrever no seu evento virtual, mas também ter sucesso nele. Atividades voluntárias virtuais, como serviços bancários por telefone, promoção de mídia social ou desenvolvimento de aplicativos, podem ser melhores para pessoas que trabalham no atendimento ao cliente, são influenciadores sociais ou têm experiência em codificação.

Visite sites de listagem de voluntários

Existem muitos sites por aí, como o Mobilize, que servem como mercados de voluntariado para apoiadores encontrarem novas causas e para organizações buscarem novos voluntários. As pessoas geralmente se inscrevem no site, inserem quaisquer habilidades ou paixões especiais e procuram eventos voluntários que chamem a atenção. Como líder de gerenciamento de voluntários, você também pode usar essas plataformas para publicar suas próprias oportunidades virtuais e entrar em contato com novos inscritos.

Olhe para suas parcerias corporativas

Muitas vezes, empresas e negócios incentivam seus próprios funcionários a se voluntariarem para uma causa de caridade. Isso pode ser por meio de um programa de responsabilidade social corporativa ou de um patrocínio corporativo sem fins lucrativos. Muitas vezes, os funcionários da corporação se voluntariam para sua organização em nome da empresa.

Considere todas as empresas com as quais você já tem relacionamento e entre em contato se as habilidades e os objetivos deles estiverem alinhados com os seus. Se você não tem nenhuma parceria existente, você sempre pode tomar as medidas para procurá-las explorando empresas locais com missões semelhantes às suas.

As pessoas que se voluntariam para sua organização vêm de uma variedade de origens e lugares. Usar seu banco de dados existente, um site público de listagem de voluntários ou suas parcerias corporativas é uma maneira importante de restringir suas escolhas e aumentar seu recrutamento de voluntários virtuais

6 dicas para recrutar voluntários virtuais

Mesmo sem o aspecto virtual, recrutar voluntários nem sempre é um passeio no parque. Desde garantir que seus apoiadores conheçam as oportunidades certas até configurar voluntários com as ferramentas digitais certas, há vários aspectos que você deve considerar.

1. Garanta que as oportunidades de voluntariado virtual sejam fáceis de encontrar

Por um lado, não deve ser difícil para seus apoiadores encontrar suas oportunidades de voluntariado virtual. Digamos que eles queiram apoiar sua causa digitalmente; no entanto, se não conseguirem descobrir facilmente como fazer isso, é muito mais provável que desistam e mudem para outra organização.

Se você quiser garantir que suas oportunidades de voluntariado virtual sejam fáceis de encontrar, siga estas etapas:

• Certifique-se de ter um site otimizado para SEO e bem projetado . Seu site deve estar na primeira página dos resultados de pesquisa quando alguém pesquisar o nome da sua organização. A partir daí, assim que um usuário chegar ao seu site, suas oportunidades de voluntariado devem estar na frente e no centro. Isso pode ser feito com um botão atraente ou através de um link proeminente no menu principal do seu site.

• Tenha uma página dedicada para oportunidades de voluntariado com filtro para virtuais. Assim que as pessoas estiverem no site da sua organização, você deve direcioná-las para uma página dedicada a todas as suas oportunidades de voluntariado. A partir daí, facilite encontrar os puramente virtuais por filtros. Ao criar novos eventos de voluntários, marque-os como virtuais ou presenciais para que esse recurso de filtro funcione com precisão.

• Certifique-se de que cada oportunidade virtual tenha uma descrição abrangente. Os eventos de voluntários virtuais são únicos, pois provavelmente exigem uma determinada ferramenta ou dispositivo on-line para realizá-los. Certifique-se de que isso esteja claramente indicado na descrição do evento. Isso deve incluir um resumo do trabalho em mãos, as habilidades necessárias para a tarefa, quaisquer compromissos importantes de tempo e muito mais.

Com isso riscado da sua lista de tarefas, você pode ficar tranquilo sabendo que seus apoiadores sabem exatamente para onde ir se quiserem apoiar sua organização virtualmente.

2. Comercialize suas oportunidades de voluntariado virtual de forma inteligente

Além de ter uma página dedicada no site da sua organização para suas oportunidades de voluntariado virtual, você precisará de uma estratégia de marketing digital e divulgação. Afinal, de que outra forma você vai direcionar seus prospects voluntários para seu site e diferentes eventos virtuais?

É recomendável que você use uma estratégia de marketing multicanal. Usar vários canais para se conectar com voluntários em potencial é a melhor maneira de canalizá-los para sua oportunidade de voluntariado virtual. O marketing multicanal é simplesmente o conceito de usar mais de um canal de comunicação para promover uma oportunidade, levando seus apoiadores a diferentes canais até chegarem à página desejada.

As maneiras mais comuns de alcançar seus potenciais voluntários virtuais provavelmente serão por meio de mídias sociais, boletins informativos regulares por e-mail ou mensagens de texto. Como você pode transformar isso em uma estratégia multicanal?

Por exemplo, seus boletins regulares já devem incentivar os leitores a seguir suas contas de mídia social. A partir daí, use sua conta de mídia social para contar a história de sua organização. Uma tática popular é postar destaques de eventos virtuais anteriores. Em algumas postagens, incentive seus seguidores a se inscreverem para receber suas mensagens de texto. Você pode usar suas mensagens de texto para enviar diretamente oportunidades de voluntariado virtual nas quais o destinatário estará interessado.

Neste exemplo, você pode ver que os diferentes canais de marketing estão apoiando uns aos outros e canalizando o cliente potencial para seus eventos virtuais de voluntariado. Lembre-se, o marketing multicanal não é linear. As pessoas podem encontrá-lo primeiro pelas suas redes sociais.

É por isso que é importante não apenas fazer com que seus diferentes canais se apoiem, mas também incorporar links-chave e conteúdo de marketing em cada um desses canais. Dessa forma, não importa como o cliente em potencial se envolva com sua organização, ele sabe exatamente para onde ir em busca de oportunidades virtuais.

3. Tenha um treinamento virtual dedicado ou um programa de integração

Esta não é exatamente uma dica de recrutamento, mas uma dica de retenção. Uma das melhores maneiras de recrutar voluntários virtuais já é ter um grupo de apoiadores que se voluntariaram de maneira semelhante no passado. Isso pode ser feito implementando um treinamento virtual dedicado ou um programa de integração desde o início.

Como você já sabe, o voluntariado virtual tem mais fatores técnicos e talvez até equipamentos do que um evento regular. Isso porque o trabalho tem que ser feito inteiramente online. Isso pode ser difícil para seus voluntários mais velhos ou para aqueles que não são tão avançados em alfabetização digital.

Seus eventos regulares de voluntariado provavelmente já têm algum tipo de integração ou treinamento para garantir que os voluntários entendam o que a tarefa precisa e que possam completá-la com sucesso. Depois que a integração estiver concluída, eles não terão que passar por esse processo novamente, pois já estão tão preparados quanto precisam estar.

Incorporar o treinamento virtual segue esse mesmo processo de pensamento. No entanto, o treinamento tradicional geralmente é bem-sucedido porque é presencial e um especialista está conduzindo fisicamente, dando aos treinandos oportunidades de fazer perguntas ou se corrigir.

Como você pode dinamizar esse engajamento online para o espaço virtual? Considere usar estas ferramentas:

• Bate-papo por vídeo
• Webinars on-line
• Conteúdo pré-gravado
• PDFs e outros documentos online
• Questionários e pesquisas on-line

Embora o treinamento virtual possa não ter o aspecto presencial, isso pode ser compensado com certas soluções de videoconferência. O mesmo vale para outras atividades presenciais. Incorporar elementos virtuais em seu treinamento é até mesmo uma boa prática para seus eventos voluntários não virtuais. O treinamento on-line geralmente é mais conveniente para o voluntário e pode ser concluído em seu próprio tempo.

4. Incentive os voluntários virtuais a se conectarem uns com os outros

Às vezes, seus voluntários desconfiam das oportunidades virtuais porque não têm interação pessoal. Uma das melhores partes do voluntariado para uma causa que você gosta é conhecer outras pessoas que sentem o mesmo. O envolvimento pessoal cria camaradagem e motiva os apoiadores a continuarem se voluntariando para sua organização. Isso pode ser uma barreira quando se trata de recrutar seus voluntários virtuais.

No entanto, existem maneiras de incentivar seus voluntários virtuais a se conectarem e se envolverem. Considere fazer o seguinte:

• Emparelhe novos recrutas com voluntários mais experientes. Ter um mentor mais experiente orientando você no processo de voluntariado é uma ótima maneira de conectá-los mais profundamente à sua missão. Incentive os voluntários a conversar com novos recrutas por meio de encontros e ligações virtuais! Esta é também uma oportunidade chave para os novatos fazerem quaisquer perguntas urgentes que tenham.
• Configure uma sessão de bate-papo por vídeo com seus voluntários virtuais. Se você ou outro líder do programa tiver algum tempo extra, considere configurar uma sessão de bate-papo por vídeo com todos os seus voluntários virtuais recrutados. Você pode responder a quaisquer perguntas, bem como apresentar voluntários uns aos outros.

• Organize um encontro on-line com voluntários virtuais para conhecer os principais membros da equipe. Voluntários virtuais perdem a oportunidade de conhecer pessoalmente os principais membros da equipe. Considere configurar um encontro online ao vivo para seus recrutas virtuais se apresentarem e se familiarizarem com os principais jogadores da sua organização.

Quando seus apoiadores percebem que você está se esforçando para construir uma comunidade de voluntários engajados, é mais provável que eles se inscrevam e continuem se inscrevendo em suas oportunidades virtuais, oferecendo a você um grupo fiel de apoiadores para eventos futuros.

5. Continue o envolvimento de voluntários virtuais ao longo do tempo.

Esta é outra dica de retenção, em oposição ao recrutamento. Continuar o envolvimento do voluntário virtual depois de já ter recrutado o voluntário é fundamental para garantir que ele continue apoiando sua organização e participando de seus eventos.

Como você pode manter ativamente o envolvimento com seus voluntários virtuais? Siga estas sugestões:

• Seja responsivo a quaisquer e-mails, chamadas ou outras perguntas feitas.
• Assim que um voluntário virtual concluir um evento, envie-lhe um e-mail ou carta de agradecimento.
• Mantenha os voluntários informados sobre quaisquer atualizações organizacionais amplas (isso é especialmente útil quando uma pandemia global vira a vida de cabeça para baixo).
• Combine consistentemente voluntários com oportunidades virtuais nas quais eles estejam interessados ​​e tenham as habilidades necessárias.
• Peça feedback de voluntários virtuais e implemente-o genuinamente.

Recrutar voluntários não é algo que acaba quando eles participam de um programa ou evento. De qualquer forma, se esse voluntário não continuar com sua organização, seus esforços de recrutamento serão discutíveis. A retenção de seus voluntários virtuais é um indicador chave do sucesso do recrutamento de voluntários! Continuar o envolvimento valioso com esses voluntários é sua melhor aposta.

6. Use um software de gerenciamento de voluntários dedicado.

Você provavelmente já usa e conhece os benefícios do software de gestão de voluntários. Mas se você está expandindo seus esforços de voluntariado virtual, o software que você usa é ainda mais crítico. Ter um local dedicado para consultar os principais pontos de dados e métricas é necessário se você quiser melhorar suas oportunidades de voluntariado virtual e esforços de recrutamento.

Certifique-se de que suas soluções de gerenciamento de voluntários possam lidar com o seguinte:

• Colete e armazene dados de voluntários em um banco de dados centralizado.
• Crie novos segmentos de sua base de voluntários para fins de marketing ou programação.
• Personalize os formulários de registro de voluntários para alinhá-los com a oportunidade disponível.
• Automatize as comunicações com os voluntários.
• Compile relatórios sobre dados de engajamento de voluntários.

Junto com uma solução de gerenciamento de voluntários, você provavelmente precisará de algumas ferramentas adicionais para realizar seu evento virtual. Procure software de videoconferência, ferramentas de transmissão ao vivo, funções de bate-papo instantâneo e muito mais.

Conclusão

Como líder de gestão de voluntários, recrutar voluntários não é um conceito novo. Afinal, é assim que você consegue apoiadores para participar de seus eventos e apoiar sua causa. No entanto, as oportunidades de voluntariado virtual apresentam desafios adicionais devido ao seu aspecto técnico e ao fato de que nem todos sabem que elas existem. Use as dicas acima para otimizar suas próprias táticas de recrutamento e engajar seus voluntários virtuais de forma eficaz.