111+ إحصائيات التسويق الرقمي التي تحتاج إلى معرفتها في عام 2021

في عالم تظهر فيه أعمال جديدة كل يوم ، فإن رؤية العلامة التجارية هي كل شيء.

التسويق الرقمي هو الحل لتقديم علامتك التجارية أمام الآلاف من العملاء المحتملين الجدد. يشير التسويق الرقمي إلى أي قناة تسويقية تحدث عبر الإنترنت أو عبر التكنولوجيا. تندرج تخصصات التسويق مثل وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر الهاتف المحمول والتسويق عبر البريد الإلكتروني تحت مظلة التسويق الرقمي.

هناك وفرة من الأساطير التسويقية التي يمكن أن تجعل من الصعب معرفة استراتيجيات التسويق الرقمي التي تستحق وقتك وأيها من الأفضل تركها وراءك. الحقيقة هي أن اختيار مزيج التسويق الرقمي المناسب سيعتمد على أهداف شركتك الفردية.

111+ إحصائيات مهمة للتسويق الرقمي

قد يكون من الصعب فهم كيف يمكن أن تتجمع كل هذه التخصصات معًا في استراتيجية تسويق رقمي متماسكة ، لكن هذه الإحصائيات توفر نظرة ثاقبة لأنواع التسويق الرقمي الأكثر شيوعًا وكيف ستؤثر على تكنولوجيا الأعمال في عام 2021.

إحصاءات التسويق الرقمي العامة

سواء كانت شركتك تعمل من شركة إلى شركة (B2B) أو من شركة إلى مستهلك (B2C) ، فإن استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة هي الطريقة الأكثر فاعلية لاكتساب المزيد من الوضوح والعملاء والإيرادات لشركتك. إليك بعض الإحصائيات العامة لإعطائك فكرة عن مشهد التسويق الرقمي.

• يقول المسوقون إن التحديات الثلاثة الأولى التي يواجهونها هي إشراك العملاء في الوقت الفعلي ، وخلق رحلة متماسكة للعملاء عبر الأنظمة الأساسية ، والابتكار.

• 88٪ من المستهلكين يقولون إنهم يريدون الشفافية حول كيفية استخدام العلامات التجارية لبياناتهم الشخصية ومعالجتها.
• يقول 78 ٪ من المسوقين أن لديهم فريق تسويق صغيرًا من شخص إلى ثلاثة أشخاص. تضم هذه الفرق عادةً كاتبًا (52٪) ، ومديرًا لوسائل التواصل الاجتماعي (36٪) ، ومتخصصًا في تحسين محركات البحث (34٪).

• يقول 54٪ من العملاء إنهم يتضايقون إذا تم استهدافهم بإعلان عن شيء اشتروه بالفعل.
• 91٪ من المسوقين "واثقون إلى حد ما" أو "واثقون جدًا" من أنهم يستثمرون في البرامج التي تؤثر على الإيرادات.
• يشعر 58٪ من العملاء بالارتياح لاستخدام بياناتهم بشفافية ، لكن 63٪ فقط قالوا إن الشركات شفافة بشكل عام حول كيفية استخدام بياناتهم.

إحصائيات تسويق المحتوى

تسويق المحتوى هو استراتيجية تقوم فيها فرق التسويق بنشر محتوى ذي صلة وجذاب لتعزيز قيمة منتجاتها أو خدماتها وإبرازها. وخير مثال على ذلك هو عندما تنشئ فرق التسويق مدونات إعلامية تؤسس علامتها التجارية كقائد فكري في مجال تخصصها. فيما يلي بعض الإحصائيات حول كيفية استخدام المسوقين الحقيقيين لتسويق المحتوى في إستراتيجية التسويق الرقمي الأكبر الخاصة بهم.

• تشير الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى إنفاقها في المتوسط ​​10000 دولار على تسويق المحتوى سنويًا.
• للمقارنة ، أبلغت واحدة من كل ست مؤسسات على مستوى المؤسسات عن إنفاق ما لا يقل عن 10 ملايين دولار سنويًا على إنشاء المحتوى.
• يعتزم 62 ٪ من جهات التسويق زيادة ميزانيات تسويق المحتوى الخاصة بهم خلال السنة المالية القادمة.
• وجد 87٪ من المسوقين الذين استخدموا الندوات عبر الإنترنت أنها فعالة.
• أفاد 67 ٪ من المسوقين أن تحسين محركات البحث هو الأسلوب الأكثر فعالية الذي قاموا بتطبيقه لتنمية إستراتيجية المحتوى الخاصة بهم.
• يكلف تسويق المحتوى 62٪ أقل من التسويق التقليدي ويولد ثلاثة أضعاف عدد العملاء المحتملين.
• أهم ثلاثة تقارير لمسوقين لمؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق بالمحتوى هي الزيارات العضوية (76٪) والعملاء المحتملين (62٪) والجلسات (60٪).

• تقول 51٪ من الشركات أن تحديث المحتوى القديم قد أثبت أنه الأسلوب الأكثر فعالية الذي تم تنفيذه.
• يدرج 84٪ من جهات التسويق "الوعي بالعلامة التجارية" ضمن أهداف تسويق محتوى B2B الخاصة بهم.
• قام 28٪ من جهات التسويق بتخفيض ميزانياتها الإعلانية الرقمية لإنفاق المزيد على إنشاء المحتوى.
• تنتج الشركات التي لديها مدونات عملاء متوقعين بنسبة 67٪ شهريًا أكثر من الشركات التي لا تمتلك مدونات
• يقول 54٪ من جهات تسويق المحتوى أن توليد عملاء محتملين ذوي جودة هو التحدي الأكبر بالنسبة لهم.
• تنسيقات المحتوى الثلاثة الأكثر شيوعًا هي منشورات المدونات (86٪) ودراسات الحالة (42٪) وقصص نجاح العملاء (36٪).
• تكلفة تسويق المحتوى أقل بنسبة تصل إلى 41٪ من تكلفة البحث المدفوع.
• أبلغ 45٪ من مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا أنهم يستمعون إلى البودكاست بانتظام.
• 83٪ من حركة المرور إلى مدونات التسويق تأتي من أجهزة الكمبيوتر المكتبية.
• أشهر قناتين لتوزيع المحتوى هما وسائل التواصل الاجتماعي (94٪) والبريد الإلكتروني (76٪).

إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يظل التسويق عبر البريد الإلكتروني أفضل قناة تسويق رقمية لعائد الاستثمار. على الرغم من أنه يمكن أن يكون مكلفًا ومضجرًا بعض الشيء في بعض الأحيان ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يعمل مرارًا وتكرارًا. ولكن ما هي أفضل الطرق للتأكد من أن رسالتك تبرز بين البريد الوارد المزدحم؟ يمكن أن تعطيك إحصاءات التسويق عبر البريد الإلكتروني فكرة جيدة عن المكان الذي تبدأ منه.

• الشخص العادي يتحقق من بريده الإلكتروني 20 مرة على الأقل في اليوم.
• يصنف كل من المستهلكين والمسوقين البريد الإلكتروني باعتباره طريقتهم المفضلة للتواصل.

• أبلغ 80٪ من جهات التسويق عن زيادة في مشاركة البريد الإلكتروني على مدار الاثني عشر شهرًا الماضية.
• تشهد أيام الثلاثاء أعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني ، ولكن أيضًا أعلى معدلات إلغاء الاشتراك.
• مقابل كل دولار تنفقه على التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك أن تتوقع ربح 42 دولارًا.
• أفضل وقت لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الباردة هو ما بين 5-6 صباحًا (معدل فتح 37٪ ؛ معدل استجابة 8٪) و 7-9 مساءً (معدل فتح 48٪ ؛ معدل استجابة 8٪).
• تم تصنيف ما يقرب من 53٪ من جميع رسائل البريد الإلكتروني المرسلة على أنها بريد عشوائي.
• يعتقد 14٪ فقط من المشتركين أن أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقونها مفيدة لهم.
• يشترك 60 ٪ من المستهلكين في قائمة العلامات التجارية للحصول على رسائل وصفقات ترويجية مقارنة بـ 20 ٪ فقط الذين يتابعون العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• قراء الأجهزة المحمولة الذين يفتحون رسائل البريد الإلكتروني مرة ثانية من جهاز الكمبيوتر لديهم احتمالية أكبر بنسبة 65٪ للنقر عليها.
• تتمتع حملات البريد الإلكتروني المقسمة بمعدل فتح أعلى بنسبة 14٪ مقارنة بحملات البريد الإلكتروني غير المقسمة.
• تتمتع حملات البريد الإلكتروني المقسمة بمعدل نقر أعلى بنسبة 75٪ مقارنة بالحملات غير المقسمة.
• ترى الشركات التي تختبر أ / ب كل بريد إلكتروني عائدات تسويقية عبر البريد الإلكتروني تزيد بنسبة 37٪ عن تلك الخاصة بالعلامات التجارية التي لا تفعل ذلك.
• كان معدل رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على سطور موضوعية مخصصة أعلى بنسبة 50٪ مقارنةً برسائل البريد الإلكتروني التي لا تستخدم التخصيص.

إحصاءات جيل الرصاص

يُعد توليد العملاء المحتملين أحد أهم المقاييس التي يتم الحكم على المسوقين ضدها. لكن جعل الناس يصورون نماذج العملاء المحتملين والاشتراك في الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني أمر صعب. تحدد هذه الإحصائيات استراتيجيات توليد العملاء المحتملين التي ستمنحك أفضل النتائج وكيف يمكنك تحسين مسار التحويل الخاص بك لتوليد عملاء محتملين بجودة أعلى بشكل أسرع من أي وقت مضى.

• يؤدي العملاء المحتملون الذين يتم رعايتهم بنشاط من خلال التسويق إلى زيادة فرص المبيعات بنسبة 20٪.
• تحقق الشركات التي ترعى العملاء المتوقعين مبيعات أكثر بنسبة 50٪ بتكاليف أقل بنسبة 33٪.
• الصفحات المقصودة لديها أعلى معدل تحويل (23٪) ، بينما النوافذ المنبثقة لديها ثاني أقل معدل تحويل (3٪).
• يتراوح متوسط ​​تكلفة العميل المحتمل لمبيعات B2B من 30 دولارًا إلى 60 دولارًا.
• 80٪ من شركات B2B تستخدم تسويق المحتوى لتوليد العملاء المحتملين.

• فقط 17٪ من المسوقين أ / ب يختبرون صفحاتهم المقصودة لتحسين معدلات التحويل.
• العملاء على استعداد فقط للانتظار خمس ثوانٍ حتى يتم تحميل صفحتك قبل أن يبدأوا في الارتداد.
• 42٪ من الشركات تعتبر البريد الإلكتروني أحد أهم قنوات توليد العملاء المحتملين.
• 73٪ من العملاء المحتملين ليسوا جاهزين للمبيعات في المرة الأولى التي يتفاعلون فيها مع علامتك التجارية.
• 63٪ من العملاء المحتملين الذين يستفسرون عن عملك لن يكونوا مستعدين للتحويل لمدة ثلاثة أشهر على الأقل.
• 79٪ من العملاء المحتملين لن يتحولوا أبدًا إلى مبيعات.
• يقول 61٪ من جهات التسويق أن توليد العملاء المحتملين هو التحدي الأول بالنسبة لهم.
• يعتقد 80٪ من جهات التسويق أن أتمتة التسويق تولد المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات
• تزداد احتمالية تحويل العملاء المحتملين تسع مرات عندما تتابع الأعمال في غضون خمس دقائق.
• تولد غالبية الشركات المتوسطة والكبيرة أقل من 5000 عميل محتمل مؤهل كل شهر ، بمتوسط ​​1877 عميل متوقع شهريًا.
• أفاد 66٪ من المسوقين أنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي لتوليد عملاء محتملين.
• يتفق غالبية المسوقين على أن Linkedin هي أكثر قنوات التواصل الاجتماعي فاعلية لتوليد العملاء المحتملين B2B ، لكن 47٪ فقط من المسوقين يستخدمون LinkedIn بنشاط.

إحصائيات التسويق عبر الهاتف المحمول

التسويق عبر الهاتف المحمول هو استراتيجية تسويق رقمية تحاول فيها فرق التسويق الوصول إلى جمهورها على هواتفهم من خلال قنوات مثل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني. ستعمل شركة ذات استراتيجية تسويق فعالة على الهاتف المحمول على تحسين صفحات الويب الخاصة بها لعرضها على الهاتف المحمول بالإضافة إلى جميع عمليات التسويق عبر البريد الإلكتروني. فيما يلي نظرة على كيفية قيام المسوقين بعمل التسويق عبر الهاتف المحمول لهم.

• واحد من كل أربعة مستخدمين للإنترنت هم بالفعل مستهلكون للهاتف المحمول فقط ، مما يعني أنهم يصلون إلى الإنترنت باستخدام الهاتف الخلوي فقط.
• من المتوقع أن يكون الإنفاق على إعلانات الفيديو للجوال حوالي 72٪ من إجمالي الإنفاق على الإعلانات الرقمية هذا العام.
• اكتشف 51٪ من مستخدمي الهواتف الذكية شركة أو منتجًا جديدًا عند إجراء بحث على هواتفهم الذكية.
• 76٪ من الأشخاص الذين يبحثون على هواتفهم الذكية عن شيء قريب أو يرغبون في زيارة عمل تجاري في نفس اليوم.
• يتفاعل 33٪ من مستلمي الرسائل القصيرة مع عبارات الحث على اتخاذ إجراء في رسائل التسويق عبر الرسائل القصيرة ، وينتهي المطاف بإجراء 47٪ من هؤلاء على الشراء.

• يمكن أن تصل معدلات النقر إلى الظهور للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة لعلامات التجارة الإلكترونية إلى 36٪.
• تولد الأجهزة المحمولة الآن حوالي نصف حركة المرور على موقع الويب على مستوى العالم.
• من المتوقع أن يتجاوز الإنفاق على الإعلانات عبر الهاتف المحمول 280 مليار دولار بحلول عام 2022.
• يقول 59٪ من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن القدرة على التسوق على الهاتف المحمول أمر مهم عند تحديد العلامة التجارية أو بائع التجزئة الذي تريد الشراء منه.
• 60٪ من مستخدمي الهواتف الذكية اتصلوا بشركة ما مباشرةً باستخدام نتائج البحث مثل خيار "انقر للاتصال".

إحصائيات تحسين محركات البحث

يعد تحسين محرك البحث (SEO) طريقة شائعة لتوليد حركة المرور إلى موقع ويب للعلامة التجارية عن طريق الترتيب لاستعلامات البحث الشائعة. غالبًا ما تجري الشركات التي ترغب في زيادة عدد الزيارات من خلال مُحسّنات محرّكات البحث بحثًا عن الكلمات الرئيسية الرئيسية التي يبحث عنها مستخدمو الإنترنت بشكل شائع. ثم يكتبون المحتوى بناءً على هذه الكلمات الرئيسية لجذب المزيد من الحركة إلى موقعهم.

تُظهر هذه الإحصائيات أفضل الاستراتيجيات لاستخدام مُحسّنات محرّكات البحث في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك.

• هناك ما يقدر بنحو 3.5 مليار عملية بحث على Google كل يوم.
• يقول 51٪ من المتسوقين إنهم يستخدمون Google للبحث عن عملية شراء يخططون لها عبر الإنترنت.
• أفاد 85 ٪ من المسوقين باستخدام تحليلات مواقع الويب وأدوات تحسين محركات البحث لتتبع حملاتهم.
• تمثل أفضل 500 عبارة بحث شائعة 8.4٪ من إجمالي حجم البحث.
• 90.63٪ من الصفحات لا تحصل على حركة بحث عضوية من جوجل.

• النتيجة رقم 1 في نتائج البحث المجانية من Google بمتوسط ​​نسبة نقر إلى ظهور 31.7٪.
• 39٪ من المشترين يتأثرون بالبحث ذي الصلة.
• 64٪ من المسوقين يستثمرون وقتهم بنشاط في تحسين محركات البحث.
• البحث هو المصدر الأول لحركة المرور إلى المدونات عبر جميع الصناعات.
• أعلى نتيجة مرتبة في Google لديها متوسط ​​ثلاث مرات من الروابط الخلفية أكثر من المواضع من الثاني إلى العاشر.
• Google Analytics هي أداة تحسين محركات البحث الأولى التي يستخدمها المسوقون.

إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من أكثر قنوات التسويق الرقمي شيوعًا ومن المتوقع أن تنمو فقط. منصات مثل Facebook و Instagram و Twitter يثق بها المسوقون لفترة طويلة جدًا. ولكن ماذا عن الفرص الجديدة مثل TikTok؟ هل يستحقون وقتك وميزانيتك التسويقية؟ ستمنحك هذه الإحصائيات لمحة واضحة عن حالة وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2021.

• Facebook و Instagram و Twitter هي أكثر ثلاث منصات وسائط اجتماعية شيوعًا يستخدمها المسوقون.
• قال 62٪ من الأشخاص إنهم كانوا أكثر اهتمامًا بالمنتج بعد رؤيته في قصة على Facebook.
• 82٪ من العملاء المحتملين على وسائل التواصل الاجتماعي يأتون من تويتر.
• أبلغ 74 ٪ من مستخدمي Facebook عن استخدام الموقع مرة واحدة على الأقل يوميًا.
• أبلغ 63٪ من مستخدمي Instagram عن تسجيل الدخول مرة واحدة على الأقل يوميًا.
• أبلغ 22٪ فقط من البالغين في الولايات المتحدة عن استخدامهم لموقع تويتر.
• أكثر من 300 مليون شخص حول العالم يستخدمون Pinterest كل شهر.
• يقول 41٪ من المراهقين إن Snapchat هي قناة التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم.

• موقع YouTube هو ثاني أكثر مواقع الويب شهرة بعد Google.
• يعتبر 11٪ فقط من جهات التسويق أن استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم أسلوبًا يستحق الاستخدام.
• 81٪ من المسوقين قاموا بمزامنة منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم مع أنظمة التجارة.
• LinkedIn هو ثاني أكثر منصات وسائل التواصل الاجتماعي شيوعًا التي يستخدمها مسوقو B2B ، ويحتل مرتبة خلف Facebook فقط.
• إيقاع النشر الأكثر شيوعًا لمسوقي وسائل التواصل الاجتماعي هو ثلاث إلى أربع مرات في الأسبوع.

• كان TikTok هو تطبيق الوسائط الاجتماعية الأسرع نموًا لعام 2020 ، مما يجعله منصة التواصل الاجتماعي الأسرع نموًا للعام الثاني على التوالي.
• يقول ما يقرب من ربع البالغين في الولايات المتحدة عبر الإنترنت إنهم صادفوا مقاطع فيديو منشورة على TikTok.
• يتم مشاهدة أكثر من مليار مقطع فيديو على TikTok كل يوم.
• بحلول عام 2023 ، من المتوقع أن يصل Instagram إلى 120.3 مليون مستخدم نشط شهريًا في الولايات المتحدة
• Instagram هي القناة الاجتماعية التي لديها ثاني أعلى عائد على الاستثمار بين المسوقين.
• أفاد 68٪ من جهات التسويق باستخدام المؤثرين في حملة ما.
• Facebook هو قناة توزيع المحتوى الأساسية للمسوقين اليوم.
• أكثر من 1.6 مليار شخص حول العالم مرتبطون بأعمال تجارية صغيرة على Facebook.

إحصائيات تسويق الفيديو

شهد تسويق الفيديو طفرة هائلة في شعبيته في السنوات القليلة الماضية. نظرًا لأن إنتاج مقاطع الفيديو غالبًا ما يكون باهظ التكلفة ويستغرق وقتًا طويلاً ، لا يزال معظم المسوقين غير مدركين للفوائد التي يمكن أن تجلبها هذه الموارد لعلامتهم التجارية. فيما يلي بعض أفضل إحصاءات تسويق الفيديو للمسوقين في عام 2021.

• يزعم 80٪ من جهات تسويق الفيديو أن الفيديو أدى إلى زيادة المبيعات بشكل مباشر.
• يفضل 72٪ من العملاء التعرف على منتج أو خدمة عن طريق الفيديو.
• أصبح الفيديو هو الشكل الأكثر استخدامًا في تسويق المحتوى ، متجاوزًا المدونات والرسوم البيانية.
• 71٪ من الأشخاص يشاهدون مقاطع فيديو أكثر مما شاهدوه قبل عام.
• من المرجح أن يصل موقع الويب إلى الصفحة الأولى لـ Google بمقدار 53 مرة إذا كان يتضمن مقطع فيديو.

• يقول 84٪ من الأشخاص أنهم اقتنعوا بشراء منتج أو خدمة من خلال مشاهدة فيديو العلامة التجارية.
• 79٪ من مسوقي الفيديو يستخدمون Facebook كقناة تسويق فيديو.
• وصف 87٪ من مسوقي الفيديو على LinkedIn المنصة بأنها قناة تسويق فيديو فعالة.
• يرتفع استهلاك الفيديو على الهاتف المحمول بنسبة 100٪ كل عام.
• يزيد احتمال مشاركة الأشخاص لمحتوى الفيديو مع أصدقائهم ضعف احتمال مشاركة أي نوع آخر من المحتوى.
• يقول 87٪ من مسوقي الفيديو أن الفيديو زاد من حركة المرور إلى موقعهم على الويب.
• تعد مقاطع الفيديو الترويجية وسرد القصص للعلامة التجارية أكثر أنواع الفيديو شيوعًا التي ينشئها المسوقون.
• تحصل مقاطع الفيديو التي تقل مدتها عن دقيقتين على أكبر قدر من التفاعل.
• بحلول عام 2022 ، ستشكل مقاطع الفيديو عبر الإنترنت أكثر من 82٪ من إجمالي حركة مرور المستهلكين على الإنترنت.
• يستطيع الأشخاص الاحتفاظ برسالة أفضل بنسبة 95٪ عند تلقي المعلومات في شكل فيديو مقارنة بـ 10٪ فقط عند قراءتها في نص.

التسويق الرقمي هو نهج متعدد القنوات حقيقي للتسويق

مع كل الطرق المختلفة التي يمكن للشركات من خلالها تسويق منتجاتها ، من الواضح أننا نعيش في العصر الذهبي للتسويق الرقمي. سواء كنت شركة صغيرة ومتوسطة الحجم تتطلع إلى إطلاق علامتك التجارية أو علامة تجارية للمؤسسات تأمل في الوصول إلى المزيد من العملاء ، يمكن أن يوفر التسويق الرقمي ثروة من المعلومات والأدوات للاختيار من بينها.

غارقة في جميع المجالات التي يغطيها التسويق الرقمي؟ تعرف على كيفية تحديد ما إذا كان الوقت قد حان للاستعانة بمصادر خارجية لاستراتيجية التسويق الخاصة بك .