اتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول لعام 2021 التي ستؤثر عليك في الواقع

معظم مقالات اتجاه التسويق عبر الهاتف المحمول سيئة. مثل محطة وقود القهوة سيئة.

من المؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيغير العالم في العقد القادم ، ولكن ماذا يعني ذلك للمسوق العادي الآن؟

لا تجعلنا نبدأ في اتجاهات مثل "chatbots" و "محتوى الفيديو". إذا كنت قد ألقيت نظرة خاطفة على Forbes أو Hubspot أو أي منشورات تسويقية على مدار السنوات القليلة الماضية ، فأنت لا تعتقد أن عام 2021 هو عام برامج الدردشة الآلية.

لا يقتصر الأمر على هذه التوقعات التي تبدو وكأنها قد كتبها الروبوت GPT-3 ، ولكنها أيضًا غير قابلة للتنفيذ تمامًا.

الآن بعد أن تخلصنا من ذلك ، حان الوقت لمشاركة الاتجاهات التي نعتقد أنها ستؤثر بالفعل على التسويق عبر الهاتف المحمول في عام 2021.

كان لدينا ثلاثة معايير بسيطة للاتجاه لجعل قائمتنا:

1. سيكون له تأثير ملموس عليك هذا العام

2. هناك شيء يمكنك القيام به حيال ذلك

3. إنه تطور حديث نسبيًا

مع أخذ ذلك في الاعتبار ، إليك الجديد في التسويق عبر الهاتف المحمول:

• تحديث iOS 14 من Apple
• الطفرة في استخدام الهاتف المحمول
• ركز على قنوات تسويق الهاتف المحمول المملوكة
• أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي كل الحديث

تحديث iOS 14 من Apple

لن تكتمل أي مقالة لاتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول لعام 2021 دون الرجوع إلى إصدار iOS 14 الخاص بشركة Apple.

الاتجاه

تتصدر Apple سوق الهواتف الذكية في الولايات المتحدة بحصة 39٪. لذا فإن أي تحديث رئيسي لنظام تشغيل Apple سيؤثر على المسوقين عبر الأجهزة المحمولة.

تحديثات برامج Apple ليست جديدة ولكن إصدار 16 سبتمبر 2020 يستحق النشر بالتأكيد.

أحد الأسباب الرئيسية هو تغييرات سياسة الخصوصية.

جزء من هدفه هو تزويد مستخدمي أجهزته بمعلومات حول كيفية تتبع التطبيقات لك ، والبيانات التي يجمعونها ، وكيفية ربط هذه المعلومات بهويتك.

التأثير

لا يسعد الجميع بالإجراءات الجديدة - بما في ذلك Facebook الذي نشر إعلانًا على صفحة كاملة في صحيفة نيويورك تايمز ينتقد هذه الخطوة.

الآن إذا رفض المستخدم أذونات تتبع البيانات ، فلا توجد بيانات لاستهداف الإعلانات. نتيجة لذلك ، قام Facebook بتنبيه المعلنين إلى انخفاض القدرة على الاستهداف وقياس الحملة.

إذا كان تأثير هذا التغيير يبدو غامضًا ، فضع في اعتبارك أن 44٪ من الشركات الصغيرة استخدمت الإعلانات المخصصة العام الماضي لتوليد الإيرادات. سيؤدي هذا التحديث إلى تقليل فعالية هذه الإعلانات.

سواء أكنت تؤيد هذه التغييرات أم تعارضها ، إذا كانت استراتيجية التسويق عبر الهاتف المحمول تعتمد بشكل كبير على إعلانات Facebook ، فقد تحتاج إلى تحويل الإنفاق نحو قنوات إعلانات الجوال الأخرى.

تجدر الإشارة أيضًا إلى وجود ميزات iOS 14 أخرى ستؤثر على أي تطبيق جوال تقوم بتشغيله. على سبيل المثال ، ستحتاج إلى تنفيذ الوضع المظلم لواجهة المستخدم الجديدة.

تحتوي هذه المقالة من Appinventiv على ملخص جيد للأشياء السبعة التي تستحق أخذها في الاعتبار عندما يتعلق الأمر بتصميم تطبيقك.

فيروس كورونا يحول المستهلكين بشكل دائم نحو الهاتف المحمول

تسبب COVID-19 في إحداث فوضى في خطط عام 2020 للمسوقين. لقد كان وقتًا صعبًا ترك العديد من العلامات التجارية غير متأكدة مما يجب فعله أو كيفية الاستجابة.

في حين أن معظم المنظمات مستعدة بشكل أفضل هذا العام ، سيكون من غير الحكمة تجاهل الآثار المستمرة للوباء.

الاتجاه

لن نتراجع عن وعدنا بتجنب الزغب. نعم ، التحول إلى استخدام الجوّال يحدث منذ سنوات. لكن استمرار الاتجاه الحالي يشير إلى نمو أكثر قياسًا.

هذا ليس ما رأيناه ، مع ارتفاع استخدام الأجهزة المحمولة في عام 2020 بسبب Covid. فيما يلي عدة أمثلة لما نعنيه:

• ارتفع متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الشخص على الهواتف الذكية بنسبة 25٪ في عام 2020
• بحلول نهاية عام 2021 ، من المتوقع أن تشكل الأجهزة المحمولة ما يقرب من 73٪ من إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية على مستوى العالم. كانت 34٪ في عام 2019.
• شهدت أفضل أربعة تطبيقات أمريكية لتوصيل الطعام ارتفاعًا في الإيرادات بمقدار 3 مليارات دولار في الربعين الثاني والثالث من العام الماضي
• نمت تطبيقات اللياقة البدنية بما يقرب من 50٪ خلال النصف الأول من عام 2020

يعكس الهاتف المحمول حياتنا الحالية وأصبح استخدامه أكثر تفاعلاً مع الطريقة التي نعيش بها حياتنا.

بصراحة ، الهواتف الذكية لها أهمية أكبر للتواصل الاجتماعي ، والترفيه ، والوصول إلى الخدمات ، وتحديثات المعلومات ، وحتى صحتنا الجسدية ورفاهيتنا.

التأثير

وجد أحد التقارير أن COVID-19 دفع بنتائج إيجابية لـ 70٪ من جهات التسويق عبر الأجهزة المحمولة. لذا فإن أحد المجالات التي من المحتمل أن ترى التأثير فيها على الفور هو الميزانيات: سيتم تدفق المزيد من الأموال إلى الجهاز للقيام بالكثير من الرفع الثقيل.

نتوقع أيضًا ظهور تقنيات وأسواق جديدة حول هذه الزيادة الهائلة في نشاط الأجهزة المحمولة. وهذا يعني أدوات متنقلة جديدة للخدمات الصحية عن بُعد والعمل عن بُعد والتجارة الإلكترونية والإدارة المالية وغيرها من الصناعات.

يجدر الانتباه إلى هذه التقنيات والقطاعات حتى لو لم تكن مشتركًا فيها بشكل مباشر. ستكون هناك دروس يمكنك تطبيقها على استراتيجيتك.

والأهم من ذلك ، نظرًا لأن هذه العادات الجديدة للجوّال أولاً التي بدأها الوباء أصبحت أكثر ترسخًا ، فإن الشركات التي تتجاهل التحول الأوسع ستكافح من أجل البقاء على صلة.

تحرك نحو قنوات التسويق عبر الهاتف المحمول المملوكة

يمر الإعلان عبر الإنترنت بوقت عصيب. أولاً ، هناك تحديث iOS. ثم هناك إجراءات جديدة لمكافحة الاحتكار تستهدف Google و Facebook.

هذا ليس كل شيء ، فهناك أيضًا مشكلات منتشرة حول الاحتيال في الإعلانات وما إذا كان الكثير من الإعلان عبر الإنترنت يعمل أم لا.

يقودنا كل هذا إلى اتجاهنا التالي ، وهو التركيز على بناء قنوات تسويق مملوكة للهاتف المحمول.

الاتجاه

تشمل القنوات المملوكة موقع الويب الخاص بك ، والتطبيق ، والمدونة ، وصفحات الوسائط الاجتماعية ، والبريد الإلكتروني ، والرسائل القصيرة ، والمنتديات ، وأي وسائط أخرى تمتلكها وتتحكم فيها بشكل كامل.

ركز الكثير من التسويق عبر الهاتف المحمول حتى الآن على تحسين الإعلانات والصفحات المقصودة لالتقاط وتحويل الأشخاص باستخدام هواتفهم.

التحول الكبير القادم في عام 2021 هو التركيز على بناء قنوات للهاتف المحمول تتمتع العلامات التجارية بالسيطرة الكاملة عليها. كخدمة مراسلة نصية ، رأينا هذا الأمر مباشرة.

التأثير

سيزداد حجم الرسائل التسويقية بنسبة 40 ٪ هذا العام. إنها ليست مجرد عروض ترويجية عبر الرسائل النصية القصيرة أيضًا.

نتوقع أن نرى المزيد من العلامات التجارية تلعب هنا مثل تلك التي تقدمها شركة الملابس النسائية Summersalt Inc.

لقد أنشأوا تجربة رسائل نصية جديدة في مارس للتواصل مع العملاء حيث أغلق جائحة الفيروس التاجي الناس في الداخل.

كل ما كان يتعين على الأشخاص فعله هو إرسال كلمة "Joycast" إلى رقم هاتف لتلقي أنواع مختلفة من المحتوى مثل رفع مستوى الميمات والأنشطة التي يجب القيام بها أثناء الحجر الصحي.

كما كتبت صحيفة وول ستريت جورنال ، "الرسائل النصية للعملاء لم تعد من المحرمات عندما يكون الجميع عالقين في المنزل".

أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي كل الحديث

حتى إذا كنت لا تستخدم Clubhouse أو Discord ، فقد شهد عام 2020 ارتفاعًا في الأنظمة الأساسية التي تمنح الناس صوتًا. لا نتوقع منهم الذهاب إلى أي مكان قريبًا.

الاتجاه

تم إطلاق التطبيقات الصوتية الاجتماعية من قبل لتحقيق نجاح محدود. كان هذا العام مختلفًا.

يرجع جزء منه إلى زيادة العزلة الاجتماعية والبقاء في المنزل. جزء منه مرتبط بإرهاق الشاشة. يرجع الكثير منها إلى زيادة مستمعي البودكاست ومستويات راحتنا مع المحتوى المستند إلى الصوت.

تضاعف عدد المستخدمين النشطين شهريًا Discord إلى 140 مليونًا العام الماضي مع 800000 تنزيل يوميًا. Clubhouse هو مشارك جديد نسبيًا ، لكنه جمع مؤخرًا 100 مليون دولار وهو مهيأ للنمو الأسي.

التأثير

يتناسب الصوت بسهولة مع معظم الأنشطة أثناء التنقل للأشخاص ، مما يعني أنه من الواضح أنه مناسب للتسويق عبر الهاتف المحمول.

لهذا السبب ستبدأ المزيد من الشركات في بناء إستراتيجية محتوى صوتي تتمحور حول الأجهزة المحمولة. للبدء ، سنرى المزيد:

• إعلانات البودكاست أو العلامات التجارية التي تبدأ ملفات البودكاست الخاصة بها
• القنوات أو قوائم التشغيل ذات العلامات التجارية على خدمات بث الموسيقى
• منشورات المدونة بتنسيق صوتي لتناسب الأشخاص بشكل أفضل على الأجهزة المحمولة

مع نضوج هذه التطبيقات الصوتية الاجتماعية ، نتوقع أيضًا دمجها في استراتيجيات الأجهزة المحمولة أيضًا. على سبيل المثال ، يمكن للعلامات التجارية استخدام Clubhouse لاستضافة مجتمع العلامات التجارية عبر الإنترنت.

التحدي المتمثل في التنبؤ باتجاهات التسويق عبر الهاتف المحمول

إذا علمنا عام 2020 أي شيء ، فهو أن إجراء التنبؤات يمكن أن يكون مهمة أحمق.

بينما لا أحد يعرف ما سيحدث هذا العام ، فإن هذا لا يعني أننا لا يجب أن نأخذ في الاعتبار هذه الاتجاهات الحديثة.

يمكن للمسوقين استخدامها لمصلحتهم والتميز عن الآخرين من خلال إظهار تناغمهم مع ما يريده عملاؤهم.