أفضل الأوقات لجدولة حملة الرسائل النصية (محدث)

حقيقة أن معدل فتح الرسائل النصية بنسبة 98٪ يعني أنه من المغري التغاضي عن أهمية تحديد موعد لحملة ما.

نعم ، الشخص العادي يتحقق من هاتفه المحمول 150 مرة في اليوم .

لكنك تريد أن يقوم شخص ما بأكثر من مجرد إلقاء نظرة على النص الخاص بك. تريد منهم أن يتخذوا إجراءات. لذا ، فإن توقيت رسائلك النصية مهم بالتأكيد.

إذا كنت قد بحثت في أي وقت عن إجابة أفضل وقت لإرسال حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة ، فمن المحتمل أنك صادفت الكثير من "الأمر يعتمد على".

ليس هناك من ينكر هويتك ومن الذي ترسله للتأثير على أفضل وقت لرسائلك النصية التسويقية.

هذا لا يعني أنه لا يمكننا معالجة السؤال على مستوى عالٍ ، والأهم من ذلك ، تزويدك بإطار عمل لتحسين أوقات الإرسال الخاصة بك.

في هذه المقالة ، نغطي ما يلي:

• ما هو أفضل يوم لإرسال الرسائل النصية؟
• ما هو أفضل وقت لإرسال الرسائل النصية؟
• إطار عمل لتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل نصية مجمعة
• لماذا يجب عليك اختبار A / B عند إرسال الرسائل النصية
• قم بجدولة كل نص في أفضل وقت باستخدام SimpleTexting

أفضل يوم لإرسال رسائل نصية تسويقية

أكره الاثنين؟ انت لست وحدك.

يذهب التفكير إلى أن الناس يكونون أكثر حزنًا وأكثر حرمانًا من النوم في بداية الأسبوع ، لذلك تميل أيام الثلاثاء والأربعاء والخميس إلى أن تكون أفضل أيام حملات الرسائل القصيرة والبريد الإلكتروني.

هل هذا صحيح فعلا؟ ليس تماما.

وجدت هذه الدراسة المنشورة في The Drum أن المبيعات عبر الإنترنت كانت الأعلى في أيام الخميس ، بفارق ضئيل يوم الاثنين.  

إذا أخذنا مشاركة Instagram كوكيل جيد لجهود التسويق الشاملة عبر الهاتف المحمول ، فيمكننا أيضًا أن نرى أن المشاركة الأكثر اتساقًا يمكن العثور عليها من الاثنين إلى الجمعة ، من 9 صباحًا حتى 4 مساءً

تجدر الإشارة إلى أن بعض الشركات قد نجحت في إرسال رسائل نصية في عطلة نهاية الأسبوع بسبب قلة المنافسة.

ولكن ، بشكل عام ، يبدو أن يومي الاثنين والخميس هما أفضل أيام إرسال حملات الرسائل القصيرة الخاصة بك. اليوم الأقل شيوعًا لإرسال رسالة نصية هو الأحد.

أفضل وقت لإرسال الرسائل النصية التسويقية

بعد تحليل بيانات المراسلة هنا في SimpleTexting ، كان هناك موضوع مشترك.

الوقت الأكثر شيوعًا لإرسال حملة هو 12:00 ظهرًا ، وأقل يوم لإرسال رسالة نصية هو الأحد. بغض النظر عن يوم الأسبوع ، يظل وقت الظهر هو الوقت الأكثر شيوعًا لإرسال حملة نصية.

وجدنا أيضًا أنه من بين الرسائل التي تحتوي على روابط ، حدثت معظم النقرات أيضًا في الساعة 12. وهذا كشف أن العملاء قد اتخذوا إجراءً شبه فوري بمجرد تلقيهم رسالة.

يبدو الأمر معقولا. تريد تجنب جدولة رسائلك التسويقية النصية في وقت مبكر جدًا من الصباح أو في وقت متأخر جدًا من الليل.

بعد كل شيء ، أنت تتواصل بسرعة وبشكل مباشر مع المستهلكين وتريد احترام وقتهم الشخصي. لا تريد إيقاظ عملائك الذين نسوا تشغيل "الرجاء عدم الإزعاج". (حول هذا الموضوع ، كن حذرًا من المناطق الزمنية عند إرسال رسائل SMS على المستوى الوطني.)

من المنطقي أيضًا تجنب إرسال رسائل نصية أثناء ساعة الذروة والأوقات التي يتنقل فيها عملاؤك إلى العمل.

من خلال النظر إلى بيانات تفاعل المحمول العامة من YouGov ، يبدو أن هناك فرصة للتواصل مع المشتركين في قناتك في المساء قبل أن يصلوا إلى القمة.

يتم دعم ذلك من خلال البيانات الواردة من تقرير إحصاءات التجارة الإلكترونية لعام 2020 الصادر مؤخرًا من SaleCycle والذي يوضح أن وقت ذروة الشراء يقع بين الساعة 8 مساءً و 9 مساءً

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت ، فيمكنك محاولة جدولة نصوصك بين تلك الساعات. إذا لم تقم بذلك ، فإن الالتزام بظهيرة هو رهان آمن جدًا.

إطار عمل لتحديد أفضل وقت لإرسال رسائل نصية مجمعة

في النهاية ، يعتمد الاختيار على عملك ، ولكن هناك سؤالان يمكنك طرحهما على نفسك لتحديد موعد إرسال نص مجمع إلى المشتركين لديك.

ماذا تريد أن يفعل عملاؤك؟

إن النصيحة الأكثر فائدة لتحديد وقت إرسال الرسائل هي تحديد الوقت الذي تكون فيه أكثر اهتمامًا بقيام عملائك باتخاذ الإجراءات.

على سبيل المثال ، إذا كنت مطعمًا يقدم خصمًا على وقت الغداء ، ففكر في جدولة نصوصك في منتصف الصباح ، بحيث تكون عروضك في أذهان عملائك عندما يتخذون قرارًا بشأن الغداء.

في بعض الحالات ، كما هو الحال مع تسويق الأحداث ، قد يكون من الأفضل إرسال رسائلك قبل أيام قليلة. يحب الناس التخطيط لعطلات نهاية الأسبوع ، لذا فإن يوم الخميس هو يوم رائع للترويج لأحداث السبت.

إذا كنت تبيع عبر الإنترنت ، فيمكنك استخدام بعض نقاط البيانات التي أشرنا إليها أعلاه. أو إذا كنت تستخدم Google Analytics ، فقم بإلقاء نظرة على تقرير عن الأيام والأوقات التي يتواجد فيها موقع الويب الخاص بك لأكبر عدد من الزوار والمشتريات. (تشرح هذه المقالة من Hallam كيفية القيام بذلك).

ما نوع الرسالة التي ترسلها؟

إذا كنت ترسل قسيمة أو رمزًا ترويجيًا تنتهي صلاحيته ، فأنت تريد العثور على التوازن الصحيح بين إرساله قبل وقت طويل جدًا - مما يؤدي إلى عدم الحاجة إلى الاستعجال - أو إرساله بعد فوات الأوان عندما لا يحصل الجميع على فرصة للتصرف عليه.

إذا كنت تستخدم الرسائل النصية لتذكيرات المواعيد ، فاستهدف إرسال رسالتك في أقرب وقت ممكن قبل 24 ساعة قدر الإمكان. هذه هي أفضل طريقة لإنشاء تذكير "ثابت".

من ناحية أخرى ، إذا قررت استخدام النصوص كطريقة تأكيد لعمليات الشراء أو المدفوعات أو الطلبات الأخرى ، فإن إرسال النص على الفور هو أفضل ممارسة.

لماذا يجب عليك اختبار A / B عند إرسال الرسائل النصية

من خلال العمل على تتبع الارتباط في استراتيجية التسويق النصي الخاصة بك ، يمكنك اختبار الوقت المناسب لعملك بالضبط.

على سبيل المثال ، قم بإجراء اختبار SMS A / B. من خلال إرسال نفس الرسالة في وقتين مختلفين ، يمكنك استخدام التحليلات التي تم جمعها من الروابط لتحديد الوقت الذي أدى إلى مزيد من المشاركة. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه لأيام الأسبوع أيضًا.

من الطبيعي أن تضطر إلى تجربة بعض الشيء مع أوقات الإرسال قبل تحقيق النجاح في حملات التسويق النصية الخاصة بك. جرب مجموعة متنوعة من الأساليب ، وستكتشف عاجلاً أم آجلاً كيف يعمل عملاؤك.

قم بجدولة كل نص في أفضل وقت باستخدام SimpleTexting

بمجرد تحديد الوقت الأفضل لجمهورك ، يمكنك جدولة سلسلة من الحملات باستخدام ميزة النصوص المجدولة في SimpleTexting.

لديك الحرية في جدولة رسائلك النصية في أي تاريخ في المستقبل. وإليك كيف يعمل.

مفتاح الوجبات الجاهزة

بينما نأمل أن تساعد هذه المشاركة في وضع علامة قديمة "متى أرسل؟" سؤال إلى الفراش ، نحن لا نحبس أنفاسنا. بصفتنا مسوقين ، نحن مغرمون باستمرار التغيير والتبديل وتجربة أشياء جديدة. عسى أن يعيش.

TL ؛ DR مما ورد أعلاه هو:

1. الإرسال في منتصف الصباح / في وقت مبكر من بعد الظهر خلال أسبوع العمل ...

2. ... ما لم تكن تعرف شيئًا عن جمهورك ، وهو ما يجب أن تعرفه حقًا. في هذه الحالة ، تجاهل ذلك و ...

3.… أجب عن الأسئلة أعلاه أو استخدم اختبار A / B لتحديد وقتك الأمثل

نتمنى لك إرسالًا سعيدًا!