Tendências de marketing móvel para 2021 que realmente afetarão você

A maioria dos artigos de tendências de marketing móvel são ruins. Como café de posto de gasolina ruim.

Claro que a inteligência artificial vai mudar o mundo na próxima década, mas o que isso significa para o profissional de marketing médio agora?

Não vamos começar com tendências como “chatbots” e “conteúdo de vídeo”. Se você deu uma olhada na Forbes, Hubspot ou em qualquer publicação de marketing nos últimos anos, não está pensando que 2021 é o ano dos chatbots.

Esses não são apenas os tipos de previsões que parecem ter sido escritas pelo bot GPT-3, mas também são completamente inacionáveis.

Agora que tiramos isso do nosso peito, é hora de compartilhar as tendências que realmente achamos que afetarão seu marketing móvel em 2021.

Tínhamos três critérios simples para uma tendência fazer nossa lista:

1. Terá um impacto tangível em você este ano

2. Há algo que você pode fazer sobre isso

3. É um desenvolvimento relativamente recente

Com isso em mente, aqui está o que há de novo no marketing móvel:

• Atualização do iOS 14 da Apple
• O aumento no uso móvel
• Foco em Canais de Marketing Móvel Próprios
• Social se torna tudo conversa

Atualização do iOS 14 da Apple

Nenhum artigo de tendências de marketing móvel para 2021 estaria completo sem fazer referência ao lançamento do iOS 14 da Apple.

A tendência

A Apple lidera o mercado de smartphones nos EUA com 39% de participação. Portanto, qualquer grande atualização no sistema operacional da Apple afetará os profissionais de marketing móvel.

As atualizações de software da Apple não são novidade, mas a versão de 16 de setembro de 2020 é definitivamente interessante.

Um dos principais motivos são as mudanças na política de privacidade.

Parte de seu objetivo é fornecer aos usuários de seus dispositivos informações sobre como os aplicativos rastreiam você, os dados que eles coletam e como essas informações estão vinculadas à sua identidade.

O impacto

Nem todo mundo está feliz com as novas medidas – incluindo o Facebook, que publicou um anúncio de página inteira no NY Times criticando a medida.

Agora, se um usuário recusar permissões de rastreamento de dados, não haverá dados para segmentação de anúncios. Como resultado, o Facebook alertou os anunciantes sobre a redução da capacidade de segmentação e medição da campanha.

Se o impacto dessa mudança parece vago, considere que 44% das pequenas empresas usaram anúncios personalizados no ano passado para gerar receita. Esta atualização reduzirá a eficácia desses anúncios.

Seja a favor ou contra essas mudanças, se sua estratégia de marketing móvel depende muito de anúncios do Facebook, talvez seja necessário direcionar os gastos para outros canais de anúncios para dispositivos móveis.

Também vale a pena notar que existem outros recursos do iOS 14 que afetarão qualquer aplicativo móvel que você operar. Por exemplo, você precisará implementar um modo escuro para a nova interface do usuário.

Este artigo da Appinventiv tem um bom resumo das sete coisas que vale a pena levar em consideração quando se trata do design do seu aplicativo.

Coronavírus muda os consumidores permanentemente para dispositivos móveis

O COVID-19 causou estragos nos planos dos profissionais de marketing para 2020. Foi um momento desafiador que deixou muitas marcas sem saber o que fazer ou como responder.

Embora a maioria das organizações esteja melhor preparada este ano, seria imprudente ignorar os efeitos contínuos da pandemia.

A tendência

Nós não vamos voltar atrás em nossa promessa de evitar cotão. Sim, a mudança para o celular vem acontecendo há anos. Mas a continuação de uma tendência existente sugere um crescimento mais medido.

Não é o que vimos, com o uso de dispositivos móveis subindo em 2020 devido ao Covid. Aqui estão vários exemplos do que queremos dizer:

• O tempo médio gasto em smartphones aumentou 25% em 2020
• Até o final de 2021, prevê-se que os dispositivos móveis representem quase 73% do total de vendas de comércio eletrônico globalmente. Era 34% em 2019.
• Os quatro principais aplicativos de entrega de alimentos dos EUA tiveram um aumento de receita de US$ 3 bilhões no segundo e terceiro trimestres do ano passado
• Os aplicativos de fitness cresceram quase 50% durante o primeiro semestre de 2020

O celular reflete nossas vidas atuais e seu uso se tornou mais reativo à maneira como vivemos nossas vidas.

Dito de forma simples, os smartphones têm mais importância para socialização, entretenimento, acesso a serviços, atualizações de informações e até mesmo nossa saúde física e bem-estar.

O impacto

Um relatório descobriu que o COVID-19 impulsionou resultados positivos para 70% dos profissionais de marketing móvel. Portanto, uma área em que você provavelmente verá o impacto imediatamente é nos orçamentos: mais dinheiro fluirá para o dispositivo fazendo muito trabalho pesado.

Também esperamos que novas tecnologias e mercados surjam em torno desse aumento maciço na atividade móvel. Isso significa novas ferramentas móveis para telessaúde, trabalho remoto, comércio eletrônico, gerenciamento financeiro e outros setores.

Vale a pena prestar atenção a essas tecnologias e setores mesmo que você não esteja diretamente envolvido neles. Haverá lições que você pode aplicar à sua estratégia.

Mais importante, à medida que esses novos hábitos mobile-first iniciados pela pandemia se tornam mais arraigados, as empresas que ignoram a mudança mais ampla terão dificuldade em permanecer relevantes.

Um movimento em direção aos canais de marketing móvel próprios

A publicidade online tem passado por um momento difícil. Primeiro, há a atualização do iOS. Depois, há novas ações antitruste direcionadas ao Google e ao Facebook.

Isso não é tudo, também existem problemas generalizados em torno da fraude de anúncios e se muita publicidade online funciona.

Tudo isso nos leva à nossa próxima tendência, o foco na construção de canais de marketing móvel próprios.

A tendência

Os canais de propriedade incluem seu site, aplicativo, blog, páginas de mídia social, e-mail, SMS, fóruns e qualquer outra mídia que você possua e sobre a qual tenha controle total.

Muito do marketing móvel até hoje tem se concentrado na otimização de anúncios e páginas de destino para capturar e converter pessoas usando seus telefones.

A grande mudança em 2021 é o foco na construção de canais móveis sobre os quais as marcas têm controle total. Como um serviço de mensagens de texto, vimos isso em primeira mão.

O impacto

O volume de mensagens de marketing vai aumentar em 40% este ano. Não são apenas promoções por SMS.

Esperamos ver mais peças de marca aqui, como a da empresa de roupas femininas Summersalt Inc.

Eles criaram uma nova experiência de mensagens de texto em março para se comunicar com os clientes enquanto a pandemia de coronavírus fechava as pessoas em ambientes fechados.

Tudo o que as pessoas precisavam fazer era enviar uma mensagem de texto com a palavra “Joycast” para um número de telefone para receber diferentes tipos de conteúdo, como memes inspiradores e atividades para fazer durante a quarentena.

Como escreveu o Wall Street Journal, “enviar mensagens de texto para os clientes não é mais um tabu quando todos estão presos em casa”.

A mídia social se torna tudo conversa

Mesmo que você não use Clubhouse ou Discord, 2020 viu um aumento nas plataformas que dão voz às pessoas. Não esperamos que eles vão a lugar nenhum tão cedo.

A tendência

Aplicativos audio-sociais foram lançados antes com sucesso limitado. Este ano foi diferente.

Parte disso se deve ao aumento do isolamento social e às ordens de ficar em casa. Parte disso está relacionado à fadiga da tela. Muito disso se deve ao aumento da audiência de Podcast e nossos níveis de conforto com conteúdo baseado em áudio.

O número de usuários ativos mensais do Discord dobrou para 140 milhões no ano passado, com 800.000 downloads por dia. O Clubhouse é um participante relativamente novo, mas recentemente levantou US$ 100 milhões e está pronto para um crescimento exponencial.

O impacto

O áudio se encaixa facilmente na maioria das atividades em movimento para as pessoas, o que significa que é um ajuste óbvio para o seu marketing móvel.

É por isso que mais empresas vão começar a construir uma estratégia de conteúdo de áudio centrada em dispositivos móveis. Para começar, vamos ver mais:

• Publicidade em podcast ou marcas iniciando seus próprios podcasts
• Canais de marca ou listas de reprodução em serviços de streaming de música
• Postagens de blog em formato de áudio para melhor atender as pessoas em dispositivos móveis

À medida que esses aplicativos audio-sociais amadurecem, também esperamos que eles sejam incorporados às estratégias para dispositivos móveis. Por exemplo, as marcas podem usar o Clubhouse para hospedar uma comunidade de marca online.

O desafio de prever as tendências de marketing móvel

Se 2020 nos ensinou alguma coisa, é que fazer previsões pode ser uma tarefa tola.

Embora ninguém saiba o que acontecerá este ano, isso não significa que não devemos levar em consideração essas tendências recentes.

Os profissionais de marketing podem usá-los a seu favor e se destacar da multidão, mostrando que estão em sintonia com o que seus clientes desejam.