4 مجالات تركيز مهمة لاستراتيجية المحتوى لعام 2022

يساعد تسويق المحتوى العلامات التجارية في نقل قيمتها إلى جمهورها المستهدف.

ليس من المستغرب أن 80٪ من المسوقين لديهم إستراتيجية تسويق محتوى. ترشدهم الإستراتيجية إلى إنشاء محتوى عالي الجودة لجمهورهم المستهدف مما سيجذبهم إلى المزيد من العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، فإن 31٪ فقط من المسوقين يقبلون أن استراتيجياتهم ناجحة.

لذلك ، في هذه المقالة ، نلقي بعض الضوء على أربعة مجالات تركيز مهمة لاستراتيجية المحتوى لعام 2022 لتعزيز عائد الاستثمار لجهود تسويق المحتوى الخاصة بك.

1. إنشاء محتوى لعملائك الحاليين

تنظر معظم الشركات إلى المحتوى على أنه وسيلة لاكتساب عملاء جدد. لا تستفيد هذه الشركات من قوة المحتوى عالي الجودة لعملائها الحاليين.

نظرًا لأن 82٪ من الشركات تتفق على أن الاحتفاظ بالعملاء أرخص من الاستحواذ ، وأن زيادة نسبة الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪ تعزز الأرباح بنسبة 25-95٪ ، فإن الأمر يستحق الاستثمار في المحتوى لعملائك الحاليين.

كيفية إنشاء محتوى للعملاء الحاليين

• تعرف على المزيد عنهم : ما هي التحديات التي يواجهونها في العمل؟ ما هي مسؤولياتهم؟ ما هي الأدوات الأخرى التي يستخدمونها؟ هل هناك مشاكل أخرى يمكنك حلها؟

• اسأل ما يحتاجون إليه : إن مطالبة عملائك الحاليين بمشاركة احتياجاتهم ورغباتهم هي طريقة سهلة للحصول على أفكار قوية لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك. يمكنك إنشاء استطلاعات ونماذج ردود الفعل وتحفيزهم على زيادة حجم الردود.
  
  يمكنك استخدام أدوات مثل Google Forms و Typeform و SurveyMonkey لسؤال عملائك عما يحتاجون إليه.
  
• تتبع سلوكهم : راقب كيفية تفاعل عملائك مع منتج SaaS وموقعك على الويب. يمكنك الحصول على رؤى حول ما يحلو لهم وما يكرهون. يمكنك الاعتماد على هذه المعلومات لتوسيع نطاق إنتاج المحتوى لموضوعات معينة.
  
  لتتبع سلوك عميلك على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك استخدام Google Analytics. لتتبع عملائك في تطبيق SaaS ، يمكنك استخدام تطبيقات مثل Pendo و Mixpanel و Segment.

بعد أن تتعلم المزيد عن عملائك ، يجب عليك توجيه استراتيجية المحتوى الخاصة بك حتى تتمكن من إنتاج القطع التي تحتفظ بهم.

أنواع المحتوى التي يمكن أن تزيد من الاحتفاظ بالعملاء

• تحليل وبحث حصري للصناعة : تريد كل شركة معرفة ما يحدث في صناعتها حتى يتمكنوا من تخطيط خارطة الطريق الخاصة بهم بشكل فعال. لا يختلف عملاؤك الحاليون.
  
  الاستطلاعات الإحصائية والاستبيانات الشخصية والاستطلاعات والتقارير والتنبؤات وما إلى ذلك ، تضيف قيمة لعملائك. من خلال جعل هذه القطع حصرية لعملائك ، فإنك تمنحهم سببًا إضافيًا للبقاء.
  
• المنتج المخصص ونصائح الدعم : يتم استخدام ميزات معينة لمنتجك كثيرًا بواسطة عملاء معينين. اكتشف كيف يمكنك مساعدتهم في استخراج المزيد من تطبيقك وإرسال هذه النصائح القابلة للتنفيذ إليهم.
  
  سيساعد هذا عملائك في الحصول على القيمة بشكل أسرع ، مما يزيد من مستويات رضاهم.
  
• قاعدة المعرفة لتمكين الخدمة الذاتية : يفضل المزيد والمزيد من عملاء SaaS تعلم أداة جديدة بأنفسهم. يمكنك استخدام Document360 لإنشاء مقالات قاعدة المعارف وإدارتها.
  
  ومع ذلك ، فإن تجهيز عملائك لاستكشاف منتج SaaS الخاص بك بشكل مستقل لا يعني أنك تقلل من جودة خدمة العملاء التقليدية. إذا كان المستخدمون الكرام عالقين في أي مكان ، فعليك مساعدتهم على الفور وإزالة الحواجز.
  
  يمكن للفرق الصغيرة والمتوسطة الحجم ذات الميزانيات المحدودة توسيع نطاق قدرات دعم العملاء من خلال برامج خدمة العملاء. نظرًا لأنه يمكن دمج هذه البرامج بسهولة مع أدوات أخرى ، فإن إضافتها إلى مجموعة التكنولوجيا الحالية الخاصة بك أمر بسيط للغاية.

أثناء بناء استراتيجية المحتوى ، عليك أيضًا التأكد من وصولها إلى الجمهور المستهدف ، مما يعني أنه يجب عليك ...

2. ضع في اعتبارك توزيع المحتوى

نظرًا لتوفر الإنترنت على نطاق واسع ، يتم إنشاء المحتوى بمعدل أسرع وبكميات ضخمة. كشفت Ahrefs أن أداة مستكشف المحتوى الخاصة بها تكتشف 1.8 مليون صفحة جديدة كل 24 ساعة في تقرير.

في ذلك التقرير ، شاركوا أن أكثر من 90٪ من المحتوى على الإنترنت لا يحصل على أي حركة مرور.

على الرغم من أنه لا يمكنك التحكم في مقدار المحتوى الذي ينتجه منافسيك في مجال تخصصك ، إلا أنه يمكنك التحكم في شيء واحد يعمل على تحسين فرصك في أن تكون في نسبة الـ 10٪ الأخرى.

توزيع.

المحتوى هو الملك ، لكن توزيع المحتوى هو الملكة. أثناء رسم إستراتيجية محتوى جديدة ، ستفيدك جيدًا إذا فكرت في كيفية التخطيط لقراءتها. بمعنى آخر ، فإن إستراتيجية المحتوى الخاصة بك غير مكتملة بدون خط أنابيب توزيع المحتوى.

اختيار أفضل قنوات توزيع المحتوى

جمهورك لا يتسكع في كل مكان. ستؤدي مشاركة رسائلك بشكل أعمى على الإنترنت إلى إهدار مواردك وهو أمر مكلف خاصة إذا كنت فريقًا صغيرًا بميزانية محدودة.

ومن ثم ، فإن اختيار قناة التوزيع الصحيحة أمر بالغ الأهمية. إليك كيفية العثور على قناة التوزيع التي ستساعدك في إيصال المحتوى الخاص بك إلى جمهورك المستهدف.

• اسأل عملائك الحاليين كيف وجدواك. يمكنك استخدام هذه المعلومات لتوسيع نطاق جهودك على هذه القنوات مباشرة.

• ابحث في كلماتك الرئيسية على كل وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال هذا ، يمكنك العثور على مجموعات ومجتمعات يتحدث فيها الناس عن المشكلة التي تحلها. اقفز إلى المحادثة بقيمة.
  
  استخدم أدوات مثل Awario و BrandMentions و Hootsuite لمعرفة المكان الذي تمت الإشارة إليك فيه. ستوفر لك الكثير من الوقت وتمكنك من الرد بسرعة.
  
• ادرس ديموغرافية الجمهور المستهدف. على سبيل المثال ، تحدد فئتهم العمرية وصناعتهم بشكل عام وسائل التواصل الاجتماعي التي من المرجح أن يستخدموها.
  
  يمكنك استخدام ميزة التحليلات الافتراضية في منصات الوسائط الاجتماعية مثل Meta Business Suite و Twitter Analytics لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف.

تكتيكات توزيع المحتوى يمكنك تنفيذها الآن

إذا نسيت التفكير في التوزيع لاستراتيجية المحتوى الحالية الخاصة بك ، فيمكنك البدء في استخدام التكتيكات التالية لقراءة مقالاتك.

• انشر باستمرار : مدونتك ، وحسابات الوسائط الاجتماعية ، وحسابات المجتمع ، وما إلى ذلك. يجب أن تكون نشطًا هناك للحصول على مزيد من الظهور.
  
  ستساعدك أدوات إدارة الوسائط الاجتماعية مثل Sprout Social و Buffer و Zoho و SocialPilot في الحفاظ على تفاعل جمهورك على وسائل التواصل الاجتماعي.
  
• مشاركة المحتوى المرئي : إذا كانت لديك صور ورسوم بيانية ومقاطع فيديو قصيرة وما إلى ذلك ، فيمكنك مشاركتها للتفاعل مع جمهورك.
  
  يمكنك استخدام أدوات مثل Canva و Visme و Adobe Express لإنشاء مرئيات بسرعة. لديهم الكثير من القوالب التي يمكن حتى للمبتدئين تنفيذها بسهولة.
  
• تفاعل مع جمهورك : قم بالتعليق على منشوراتهم ، ورد على تعليقاتهم ، وما إلى ذلك ، فهذا سيجعلك "يسهل الوصول إليه" وودودًا.
• العمل مع المؤثرين : استفد من مصداقيتهم والوصول إلى جمهور مجموعة متنوع في فترة زمنية قصيرة جدًا.
  
  يمكنك الوصول إلى المؤثرين من خلال أدوات التواصل مثل Hunter.io و Rapportive والتي ستساعدك في العثور على عناوين بريدهم الإلكتروني ومعارفهم الاجتماعية.

3. قياس تأثيرك بدقة

ما يتم قياسه ، يتم إدارته.

إذا كنت تحاول تجربة أشياء متعددة (كما ينبغي) ولكنك لا تقيس تأثير جهودك ، فلن تعرف أيها يعمل. نتيجة لذلك ، سوف تستثمر في الأشياء التي لها عائد استثمار منخفض مع عدم توسيع نطاق الأشياء التي لديها إمكانات أعلى.

عدم قياس جهودك التسويقية يعني أنك تطير أعمى. لن يكون لديك أدنى فكرة عن المكان الذي حصلت فيه على آخر عميل لديك وأين يمكنك العثور على المزيد من هؤلاء. سيكون من الصعب عليك بالفعل إنشاء إستراتيجية محتوى مخصصة لك.

يجب أن تكون إستراتيجية المحتوى الخاصة بك قابلة للتكيف بناءً على جودة وكمية العملاء المحتملين الذين تحصل عليهم في أجزاء المحتوى الخاصة بك.

كيفية قياس تأثير استراتيجية المحتوى الخاصة بك

تتبع المقاييس التالية:

• المشاهدات / الزيارات لكل قطعة
• النقرات (بشرط أن تكون قد أضفت CTA لكل جزء من المحتوى)
• إنشاء العملاء المتوقعين
• التحويلات

يعتمد كل من المقاييس المذكورة أعلاه على جودة وكمية المقياس قبله ومدى صلة المحتوى بالجمهور الذي تتم مشاركته معه. في حالة "المشاهدات / الزيارات لكل قطعة" ، يعتمد ذلك على جودة وكمية المحتوى ومكانتك وطريقة التوزيع الخاصة بك.

إذا لم يكن أي من المقاييس في المكان الذي تريده ، ففكر في كيفية تحسين القياس السابق. في النهاية ، كل هذا يتوقف على فهمك للسوق المستهدف ونوع المحتوى الذي تنشئه له.

ستحتاج إلى أداة واحدة فقط لقياس جميع المقاييس المذكورة أعلاه ، Google Analytics.

4. تحليل منافسيك والسوق

يمكنك أن تتعلم الكثير من منافسيك والتي من شأنها تحسين استراتيجية المحتوى الخاصة بك بشكل مباشر. هناك دائمًا شيء لا تعرفه ولكن منافسك يفعله مما يجعل عمله مختلفًا عن عملك.

من خلال مراقبة منافسيك عن كثب ، يمكنك الحصول على أفكار المحتوى والعثور على مجالات جديدة واكتشاف أساليب جديدة للوصول إلى جمهورك المستهدف.

كيفية تحليل استراتيجية محتوى منافسيك

• اشترك في مدونتهم وتابعهم على وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدم أدوات مثل SEMrush أو Ahrefs أو SpyFu للتعرف على الكلمات الرئيسية التي يتم تصنيفها من أجلها ، وملف تعريف الارتباط الخلفي الخاص بهم ، وما إلى ذلك.
• استخدم قوالب تحليل المنافسين لاعتماد نهج منضبط لتحليل استراتيجية محتوى منافسيك.

هذا هو التفاف

نأمل أن تكون قد استبعدت الكثير من النقاط المفيدة التي ستساعدك على بناء إستراتيجية محتوى أفضل. لتلخيص كل ذلك ، ركز على عملائك الحاليين ، وضاعف التوزيع ، وتتبع تأثير المحتوى الخاص بك بدقة ، وتعلم من منافسيك للحصول على أفكار المحتوى الفائزة.