4 ważne obszary zainteresowania strategii treści na rok 2022

Marketing treści pomaga markom w przekazywaniu wartości ich docelowym odbiorcom.

Nic dziwnego, że 80% marketerów ma strategię content marketingu. Strategia prowadzi ich do tworzenia wysokiej jakości treści dla docelowych odbiorców, dzięki czemu uzyskają więcej potencjalnych klientów niż konwersji.

Jednak tylko 31% marketerów akceptuje, że ich strategie są skuteczne.

Dlatego w tym artykule rzuciliśmy nieco światła na cztery ważne obszary, na których koncentruje się strategia treści na rok 2022, aby zwiększyć ROI z działań związanych z marketingiem treści.

1. Twórz treści dla swoich obecnych klientów

Większość firm postrzega treści jako sposób na zdobycie nowych klientów. Firmy te nie wykorzystują siły wysokiej jakości treści dla swoich obecnych klientów.

Ponieważ 82% firm zgadza się, że utrzymanie klienta jest tańsze niż pozyskiwanie, a 5% wzrost retencji zwiększa zysk o 25-95%, warto inwestować w treści dla obecnych klientów.

Jak tworzyć treści dla obecnych klientów

• Dowiedz się o nich więcej : Jakie wyzwania napotykają w pracy? Jakie są ich obowiązki? Jakich innych narzędzi używają? Czy są jakieś inne problemy, które możesz rozwiązać?

• Zapytaj, czego potrzebują : proszenie obecnych klientów o podzielenie się swoimi potrzebami i pragnieniami to łatwy sposób na uzyskanie solidnych pomysłów na strategię dotyczącą treści. Możesz tworzyć ankiety i formularze opinii i zachęcać je do większej liczby odpowiedzi.
  
  Możesz użyć narzędzi takich jak Google Forms, Typeform i SurveyMonkey, aby zapytać klientów, czego potrzebują.
  
• Śledzenie ich zachowania : miej oko na to, jak Twoi klienci wchodzą w interakcję z Twoim produktem SaaS i witryną. Możesz uzyskać wgląd w to, co lubią, a co nie. Możesz polegać na tych informacjach, aby skalować produkcję treści dla określonych tematów.
  
  Aby śledzić zachowanie klienta na swojej stronie internetowej, możesz skorzystać z Google Analytics. Aby śledzić swoich klientów w aplikacji SaaS, możesz użyć aplikacji takich jak Pendo, Mixpanel i Segment.

Gdy dowiesz się więcej o swoich klientach, musisz zorientować swoją strategię treści tak, aby tworzyć elementy, które ich zatrzymają.

Rodzaje treści, które mogą zwiększyć retencję klientów

• Ekskluzywna analiza i badania branżowe : każda firma chce wiedzieć, co dzieje się w jej branży, aby móc skutecznie zaplanować swoją mapę drogową. Twoi dotychczasowi klienci nie różnią się.
  
  Ankiety statystyczne, subiektywne kwestionariusze, sondaże, raporty, prognozy itp. dodają wartości Twoim klientom. Sprawiając, że te produkty są przeznaczone wyłącznie dla Twoich klientów, dajesz im dodatkowy powód do pozostania.
  
• Spersonalizowane porady dotyczące produktów i wsparcia : Niektóre funkcje Twojego produktu są często używane przez niektórych klientów. Dowiedz się, jak możesz pomóc im wydobyć więcej z aplikacji i wyślij im przydatne wskazówki.
  
  Pomoże to Twoim klientom szybciej uzyskać wartość, zwiększając ich poziom satysfakcji.
  
• Baza wiedzy umożliwiająca samoobsługę : Coraz więcej klientów SaaS woli samodzielnie uczyć się nowego narzędzia. Możesz użyć Document360 do tworzenia artykułów z bazy wiedzy i zarządzania nimi.
  
  Jednak wyposażenie klientów do samodzielnego odkrywania produktu SaaS nie oznacza, że ​​obniżasz jakość konwencjonalnej obsługi klienta. Jeśli Twoi cenni użytkownicy utkną gdziekolwiek, musisz im natychmiast pomóc i usunąć przeszkody.
  
  Małe i średnie zespoły o ograniczonych budżetach mogą skalować swoje możliwości obsługi klienta za pomocą oprogramowania do obsługi klienta. Ponieważ takie oprogramowanie można łatwo zintegrować z innymi narzędziami, dodanie go do istniejącego stosu technologii jest dość proste.

Budując strategię treści, musisz również upewnić się, że dociera ona do Twojej grupy docelowej, co oznacza, że ​​musisz…

2. Pamiętaj o dystrybucji treści

Ponieważ internet jest coraz szerzej dostępny, treści tworzone są szybciej iw ogromnych ilościach. Ahrefs ujawnił, że ich narzędzie do eksploracji treści odkrywa w raporcie 1,8 miliona nowych stron co 24 godziny.

W tym raporcie podzielili się, że ponad 90% treści w Internecie ma zerowy ruch.

Chociaż nie możesz kontrolować ilości treści produkowanych przez twoich konkurentów w swojej niszy, możesz kontrolować jedną rzecz, która zwiększa twoje szanse na znalezienie się w pozostałych 10%.

Dystrybucja.

Treść jest królem, ale dystrybucja treści jest królem. Podczas opracowywania nowej strategii dotyczącej treści dobrze ci się przyda, jeśli pomyślisz o tym, jak planujesz je przeczytać. Innymi słowy, Twoja strategia dotycząca treści jest niekompletna bez potoku dystrybucji treści.

Wybór najlepszych kanałów dystrybucji treści

Twoi odbiorcy nie spotykają się wszędzie. Udostępnianie wiadomości na ślepo w Internecie zmarnuje twoje zasoby, co jest kosztowne, zwłaszcza jeśli jesteś małym zespołem z ograniczonym budżetem.

Dlatego wybór odpowiedniego kanału dystrybucji ma kluczowe znaczenie. Oto, jak znaleźć kanał dystrybucji, który pomoże Ci dotrzeć z treściami do docelowych odbiorców.

• Zapytaj obecnych klientów, jak Cię znaleźli. Możesz użyć tych informacji, aby bezpośrednio zwiększyć swoje wysiłki w tych kanałach.

• Szukaj słów kluczowych we wszystkich mediach społecznościowych. Dzięki temu możesz znaleźć grupy i społeczności, w których ludzie rozmawiają o problemie, który rozwiązujesz. Wskocz do rozmowy z wartością.
  
  Użyj narzędzi takich jak Awario, BrandMentions i Hootsuite, aby dowiedzieć się, gdzie wspomniano o Tobie. Zaoszczędzą Ci dużo czasu i pozwolą Ci szybko zareagować.
  
• Przestudiuj demografię swojej grupy docelowej. Na przykład ich grupa wiekowa i branża ogólnie określają, z jakich mediów społecznościowych chętniej korzystają.
  
  Możesz użyć domyślnej funkcji analitycznej na platformach społecznościowych, takich jak Meta Business Suite i Twitter Analytics, aby dowiedzieć się więcej o docelowych odbiorcach.

Taktyki dystrybucji treści, które możesz wdrożyć już teraz

Jeśli zapomniałeś pomyśleć o dystrybucji dla swojej obecnej strategii treści, możesz zacząć stosować następujące taktyki, aby przeczytać swoje artykuły.

• Publikuj konsekwentnie : Twój blog, konta w mediach społecznościowych, konta społecznościowe itp. Musisz być tam aktywny, aby uzyskać większą widoczność.
  
  Narzędzia do zarządzania mediami społecznościowymi, takie jak Sprout Social, Buffer, Zoho i SocialPilot, pomogą Ci utrzymać zaangażowanie odbiorców w mediach społecznościowych.
  
• Udostępniaj treści wizualne : jeśli masz obrazy, infografiki, krótkie filmy itp., możesz je udostępniać, aby nawiązać kontakt z odbiorcami.
  
  Możesz używać narzędzi takich jak Canva, Visme i Adobe Express, aby szybko tworzyć wizualizacje. Mają wiele szablonów, które nawet początkujący mogą z łatwością zaimplementować.
  
• Interakcja z odbiorcami : komentuj ich posty, odpowiadaj na ich komentarze itp. To sprawi, że będziesz „dostępny” i przyjazny.
• Pracuj z wpływowymi osobami: wykorzystaj ich wiarygodność i docieraj do zróżnicowanej grupy odbiorców w bardzo krótkim czasie.
  
  Możesz dotrzeć do wpływowych osób za pomocą narzędzi informacyjnych, takich jak Hunter.io i Rapportive, które pomogą Ci znaleźć ich adresy e-mail i uchwyty społecznościowe.

3. Dokładnie zmierz swój wpływ

Co jest mierzone, zarządzane.

Jeśli próbujesz wielu rzeczy (tak jak powinieneś), ale nie mierzysz wpływu swoich wysiłków, nie będziesz wiedział, która z nich działa. Dzięki temu będziesz inwestować w rzeczy, które mają niski zwrot z inwestycji, nie zwiększając jednocześnie tych, które mają wyższy potencjał.

Brak mierzenia działań marketingowych oznacza, że ​​lecisz na ślepo. Nie będziesz miał pojęcia, gdzie masz ostatniego klienta i gdzie możesz znaleźć ich więcej. Trudno będzie Ci właściwie stworzyć dostosowaną do Ciebie strategię treści.

Twoja strategia dotycząca treści powinna być adaptacyjna w oparciu o jakość i ilość potencjalnych klientów, jakie otrzymujesz na swoich fragmentach treści.

Jak zmierzyć wpływ swojej strategii treści

Śledź następujące dane:

• Wyświetlenia/wizyty na sztukę
• Kliknięcia (pod warunkiem, że dodałeś wezwanie do działania dla każdego elementu treści)
• Pozyskane leady
• Konwersje

Każdy z powyższych wskaźników zależy od jakości i ilości danych przed nim oraz od tego, jak istotna jest treść dla odbiorców, którym jest udostępniana. W przypadku „wyświetleń/odwiedzin na sztukę” zależy to od jakości i ilości treści, Twojej niszy i metody dystrybucji.

Jeśli którykolwiek z mierników nie jest tam, gdzie chcesz, zastanów się, jak możesz poprawić poprzedni. Ostatecznie wszystko zależy od Twojego zrozumienia rynku docelowego i rodzaju treści, które dla niego tworzysz.

Do pomiaru wszystkich powyższych wskaźników potrzebne będzie tylko jedno narzędzie, Google Analytics.

4. Przeanalizuj konkurencję i rynek

Możesz się wiele nauczyć od konkurencji, co bezpośrednio poprawi Twoją strategię dotyczącą treści. Zawsze jest coś, czego nie wiesz, ale robi to twój konkurent, co sprawia, że ​​jego biznes różni się od twojego.

Uważnie obserwując swoich konkurentów, możesz uzyskać pomysły na treści, znaleźć nowe nisze i odkryć nowe taktyki, aby dotrzeć do docelowych odbiorców.

Jak analizować strategię treści konkurencji

• Zapisz się na ich bloga i śledź ich w mediach społecznościowych.
• Korzystaj z narzędzi takich jak SEMrush, Ahrefs lub SpyFu, aby dowiedzieć się o słowach kluczowych, dla których pozycjonują, ich profilu linków zwrotnych itp.
• Użyj szablonów analizy konkurencji, aby zastosować zdyscyplinowane podejście do analizy strategii treści konkurencji.

To jest Wrap

Mamy nadzieję, że odebrałeś wiele przydatnych punktów, które pomogą Ci zbudować lepszą strategię treści. Podsumowując, skoncentruj się na swoich obecnych klientach, skup się na dystrybucji, dokładnie śledź wpływ treści i ucz się od konkurencji, aby uzyskać zwycięskie pomysły dotyczące treści.