4 áreas de enfoque importantes de la estrategia de contenido para 2022

El marketing de contenidos ayuda a las marcas a transmitir su valor a su público objetivo.

No sorprende que el 80% de los especialistas en marketing tengan una estrategia de marketing de contenido. Una estrategia los guía para crear contenido de calidad para su público objetivo, lo que les permitirá obtener más clientes potenciales que se conviertan.

Sin embargo, solo el 31% de los especialistas en marketing aceptan que sus estrategias son exitosas.

Entonces, en este artículo, arrojamos algo de luz sobre cuatro áreas importantes de enfoque de estrategia de contenido para 2022 para impulsar el ROI de sus esfuerzos de marketing de contenido.

1. Crea contenido para tus clientes existentes

La mayoría de las empresas ven el contenido como un medio para ganar nuevos clientes. Estas empresas no aprovechan el poder del contenido de calidad para sus clientes existentes.

Como el 82 % de las empresas está de acuerdo en que la retención de clientes es más económica que la adquisición, y un aumento del 5 % en la retención aumenta las ganancias entre un 25 % y un 95 %, vale la pena invertir en contenido para sus clientes actuales.

Cómo crear contenido para clientes existentes

• Obtenga más información sobre ellos : ¿A qué desafíos se enfrentan en el trabajo? ¿Cuáles son sus responsabilidades? ¿Qué otras herramientas utilizan? ¿Hay algún otro problema que puedas resolver?

• Pregunte qué necesitan : Solicitar a sus clientes existentes que compartan sus necesidades y deseos es una manera fácil de obtener ideas sólidas para su estrategia de contenido. Puede crear encuestas y formularios de comentarios e incentivarlos para un mayor volumen de respuestas.
  
  Puede usar herramientas como Google Forms, Typeform y SurveyMonkey para preguntar a sus clientes qué necesitan.
  
• Seguimiento de su comportamiento : Vigile cómo interactúan sus clientes con su producto y sitio web SaaS. Puede obtener información sobre lo que les gusta y lo que no les gusta. Puede confiar en esa información para ampliar la producción de contenido para ciertos temas.
  
  Para realizar un seguimiento del comportamiento de su cliente en su sitio web, puede utilizar Google Analytics. Para rastrear a sus clientes en su aplicación SaaS, puede usar aplicaciones como Pendo, Mixpanel y Segment.

Después de aprender más sobre tus clientes, debes orientar tu estrategia de contenido para que produzcas piezas que los retengan.

Tipos de contenido que pueden aumentar la retención de clientes

• Análisis e investigación exclusivos de la industria : todas las empresas quieren saber qué está sucediendo en su industria para poder planificar su hoja de ruta de manera efectiva. Sus clientes existentes no son diferentes.
  
  Encuestas estadísticas, cuestionarios subjetivos, sondeos, informes, predicciones, etc., aportan valor a tus clientes. Al hacer que estas piezas sean exclusivas para sus clientes, les está dando una razón adicional para quedarse.
  
• Asesoramiento personalizado sobre el producto y soporte : Ciertas características de su producto son muy utilizadas por ciertos clientes. Descubra cómo puede ayudarlos a sacar más provecho de su aplicación y envíeles esos consejos prácticos.
  
  Esto ayudará a sus clientes a obtener el valor más rápido, aumentando sus niveles de satisfacción.
  
• Base de conocimientos para habilitar el autoservicio : cada vez más clientes de SaaS prefieren aprender una nueva herramienta por sí mismos. Puede utilizar Document360 para crear y administrar artículos de la base de conocimientos.
  
  Sin embargo, equipar a sus clientes para que exploren su producto SaaS de forma independiente no significa que disminuya la calidad del servicio de atención al cliente convencional. Si sus valiosos usuarios están atrapados en algún lugar, debe ayudarlos de inmediato y eliminar los obstáculos.
  
  Los equipos pequeños y medianos con presupuestos limitados pueden ampliar sus capacidades de atención al cliente a través del software de atención al cliente. Como dicho software se puede integrar fácilmente con otras herramientas, agregarlo a su pila tecnológica existente es bastante sencillo.

Al crear una estrategia de contenido, también debe asegurarse de que llegue a su público objetivo, lo que significa que debe...

2. Tenga en cuenta la distribución de contenido

A medida que Internet está más disponible, el contenido se crea a un ritmo más rápido y en grandes cantidades. Ahrefs reveló que su herramienta de exploración de contenido descubre 1,8 millones de páginas nuevas cada 24 horas en un informe.

En ese informe, compartieron que más del 90 % del contenido en Internet no recibe tráfico.

Aunque no puede controlar la cantidad de contenido producido por sus competidores en su nicho, puede controlar una cosa que mejora sus posibilidades de estar en el otro 10%.

Distribución.

El contenido es el rey, pero la distribución del contenido es la reina. Mientras traza una nueva estrategia de contenido, le será útil si piensa en cómo planea hacer que los lean. En otras palabras, su estrategia de contenido está incompleta sin un canal de distribución de contenido.

Elegir los mejores canales de distribución de contenido

Su audiencia no pasa el rato en todas partes. Compartir sus mensajes a ciegas en Internet desperdiciará sus recursos, lo cual es costoso, especialmente si es un equipo pequeño con un presupuesto limitado.

Por lo tanto, elegir el canal de distribución correcto es crucial. Así es como puede encontrar el canal de distribución que lo ayudará a llevar su contenido a su público objetivo.

• Pregunte a sus clientes existentes cómo lo encontraron. Puede usar esta información para ampliar sus esfuerzos en esos canales directamente.

• Busque sus palabras clave en todas las redes sociales. A través de esto, puedes encontrar grupos y comunidades donde las personas hablen sobre el problema que estás resolviendo. Salta a la conversación con valor.
  
  Usa herramientas como Awario, BrandMentions y Hootsuite para saber dónde te mencionan. Le ahorrarán mucho tiempo y le permitirán reaccionar rápidamente.
  
• Estudia la demografía de tu público objetivo. Por ejemplo, su grupo de edad y la industria generalmente definen qué redes sociales es más probable que usen.
  
  Puede usar la función de análisis predeterminada en plataformas de redes sociales como Meta Business Suite y Twitter Analytics para obtener más información sobre su público objetivo.

Tácticas de distribución de contenido que puede implementar ahora

Si olvidó pensar en la distribución de su estrategia de contenido actual, puede comenzar a emplear las siguientes tácticas para que se lean sus piezas.

• Publique constantemente : su blog, cuentas de redes sociales, cuentas de la comunidad, etc. Debe estar activo allí para obtener más visibilidad.
  
  Las herramientas de administración de redes sociales como Sprout Social, Buffer, Zoho y SocialPilot lo ayudarán a mantener a su audiencia comprometida en las redes sociales.
  
• Comparte contenido visual : si tienes imágenes, infografías, videos cortos, etc., puedes compartirlos para interactuar con tu audiencia.
  
  Puede usar herramientas como Canva, Visme y Adobe Express para crear imágenes rápidamente. Tienen muchas plantillas que incluso los principiantes pueden implementar fácilmente.
  
• Interactúe con su audiencia : Comente sus publicaciones, responda a sus comentarios, etc. Eso lo pintará como 'accesible' y amigable.
• Trabaje con personas influyentes : aproveche su credibilidad y llegue a una audiencia grupal diversa en muy poco tiempo.
  
  Puede comunicarse con personas influyentes a través de herramientas de divulgación como Hunter.io y Rapportive, que lo ayudarán a encontrar sus direcciones de correo electrónico y sus identificadores sociales.

3. Mide tu impacto con precisión

Lo que se mide, se gestiona.

Si está probando varias cosas (como debería) pero no mide el impacto de sus esfuerzos, no sabrá cuál está funcionando. Debido a eso, invertirá en cosas que tienen un ROI bajo y no ampliará las que tienen un mayor potencial.

No medir sus esfuerzos de marketing significa que está volando a ciegas. No tendrá idea de dónde obtuvo su último cliente y dónde puede encontrar más de esos. Será difícil para usted crear una estrategia de contenido personalizada para usted.

Su estrategia de contenido debe ser adaptable en función de la calidad y la cantidad de clientes potenciales que obtiene en sus piezas de contenido.

Cómo medir el impacto de tu estrategia de contenidos

Seguimiento de las siguientes métricas:

• Visualizaciones/visitas por pieza
• Clics (siempre que haya agregado CTA para cada contenido)
• Clientes potenciales generados
• Conversiones

Cada una de las métricas anteriores depende de la calidad y la cantidad de la métrica anterior y de la relevancia del contenido para la audiencia con la que se comparte. En el caso de “visualizaciones/visitas por pieza”, depende de la calidad y cantidad del contenido, tu nicho y tu método de distribución.

Si alguna de las métricas no está donde quieres que esté, piensa en cómo puedes mejorar la anterior. Al final, todo depende de tu comprensión de tu mercado objetivo y del tipo de contenido que crees para él.

Solo necesitará una herramienta para medir todas las métricas anteriores, Google Analytics.

4. Analiza a tus competidores y al mercado

Puedes aprender mucho de tus competidores que mejorará directamente tu estrategia de contenido. Siempre hay algo que usted no sabe pero que su competidor sabe y que hace que su negocio sea diferente al suyo.

Al vigilar de cerca a sus competidores, puede obtener ideas de contenido, encontrar nuevos nichos y descubrir nuevas tácticas para llegar a su público objetivo.

Cómo analizar la estrategia de contenidos de tus competidores

• Suscríbete a su blog y síguelos en las redes sociales.
• Use herramientas como SEMrush, Ahrefs o SpyFu para conocer las palabras clave para las que se clasifican, su perfil de vínculo de retroceso, etc.
• Utilice plantillas de análisis de la competencia para adoptar un enfoque disciplinado para analizar la estrategia de contenido de sus competidores.

Eso es un envoltorio

Esperamos que haya sacado muchos puntos útiles que lo ayudarán a construir una mejor estrategia de contenido. En resumen, concéntrese en sus clientes existentes, duplique la distribución, realice un seguimiento preciso del impacto de su contenido y aprenda de sus competidores para obtener ideas de contenido ganadoras.