4 важных направления контент-стратегии на 2022 год

Контент-маркетинг помогает брендам донести свою ценность до целевой аудитории.

Неудивительно, что 80% маркетологов имеют стратегию контент-маркетинга. Стратегия помогает им создавать качественный контент для своей целевой аудитории, который привлечет больше лидов, которые конвертируются.

Однако только 31% маркетологов признают, что их стратегии успешны.

Итак, в этой статье мы проливаем свет на четыре важных направления контент-стратегии на 2022 год, чтобы повысить рентабельность ваших усилий по контент-маркетингу.

1. Создайте контент для существующих клиентов

Большинство компаний рассматривают контент как средство привлечения новых клиентов. Эти компании не используют силу качественного контента для своих существующих клиентов.

Поскольку 82% компаний согласны с тем, что удержание клиентов обходится дешевле, чем привлечение, а увеличение удержания на 5% увеличивает прибыль на 25-95%, стоит инвестировать в контент для ваших существующих клиентов.

Как создавать контент для существующих клиентов

• Узнайте о них больше : с какими трудностями они сталкиваются на работе? Каковы их обязанности? Какие еще инструменты они используют? Есть ли другие проблемы, которые вы можете решить?

• Спросите, что им нужно . Попросите ваших существующих клиентов поделиться своими потребностями и желаниями — это простой способ получить твердые идеи для вашей контент-стратегии. Вы можете создавать опросы и формы обратной связи и стимулировать их к увеличению объема ответов.
  
  Вы можете использовать такие инструменты, как Google Forms, Typeform и SurveyMonkey, чтобы спрашивать своих клиентов о том, что им нужно.
  
• Отслеживание их поведения . Следите за тем, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим продуктом SaaS и веб-сайтом. Вы можете получить представление о том, что им нравится и не нравится. Вы можете положиться на эту информацию, чтобы расширить производство контента по определенным темам.
  
  Чтобы отслеживать поведение ваших клиентов на вашем веб-сайте, вы можете использовать Google Analytics. Чтобы отслеживать своих клиентов в приложении SaaS, вы можете использовать такие приложения, как Pendo, Mixpanel и Segment.

После того, как вы узнаете больше о своих клиентах, вы должны сориентировать свою контент-стратегию так, чтобы создавать продукты, которые их удерживают.

Типы контента, которые могут увеличить удержание клиентов

• Эксклюзивный отраслевой анализ и исследование : каждый бизнес хочет знать, что происходит в его отрасли, чтобы эффективно планировать свою дорожную карту. Ваши существующие клиенты ничем не отличаются.
  
  Статистические опросы, субъективные анкеты, опросы, отчеты, прогнозы и т. д. повышают ценность ваших клиентов. Делая эти изделия эксклюзивными для ваших клиентов, вы даете им дополнительную причину остаться.
  
• Индивидуальные рекомендации по продукту и поддержке . Определенные клиенты часто используют определенные функции вашего продукта. Узнайте, как вы можете помочь им извлечь больше пользы из вашего приложения, и отправьте им полезные советы.
  
  Это поможет вашим клиентам быстрее получить ценность, повысив уровень их удовлетворенности.
  
• База знаний для обеспечения самообслуживания : все больше и больше клиентов SaaS предпочитают изучать новый инструмент самостоятельно. Вы можете использовать Document360 для создания статей базы знаний и управления ими.
  
  Однако предоставление вашим клиентам возможности самостоятельного изучения вашего продукта SaaS не означает, что вы снижаете качество обычного обслуживания клиентов. Если ваши ценные пользователи где-то застряли, вы должны немедленно помочь им и устранить препятствия.
  
  Небольшие и средние команды с ограниченным бюджетом могут расширить свои возможности поддержки клиентов с помощью программного обеспечения для обслуживания клиентов. Поскольку такое программное обеспечение можно легко интегрировать с другими инструментами, добавить его в существующий стек технологий довольно просто.

При создании контент-стратегии вы также должны убедиться, что она достигает вашей целевой аудитории, а это значит, что вы должны…

2. Помните о распространении контента

Поскольку Интернет стал более доступным, контент создается быстрее и в огромных количествах. Ahrefs сообщил, что их инструмент Content Explorer обнаруживает в отчете 1,8 миллиона новых страниц каждые 24 часа.

В этом отчете они поделились, что более 90% контента в Интернете не имеют трафика.

Хотя вы не можете контролировать количество контента, производимого вашими конкурентами в вашей нише, вы можете контролировать одну вещь, которая повышает ваши шансы попасть в остальные 10%.

Распределение.

Контент — король, но распространение контента — королева. При разработке новой контент-стратегии вам пригодится, если вы подумаете о том, как вы планируете заставить их читать. Другими словами, ваша контент-стратегия неполноценна без конвейера распространения контента.

Выбор лучших каналов распространения контента

Ваша аудитория не болтается повсюду. Слепой обмен сообщениями в Интернете приведет к пустой трате ресурсов, что дорого обходится, особенно если вы небольшая команда с ограниченным бюджетом.

Следовательно, выбор правильного канала сбыта имеет решающее значение. Вот как вы можете найти канал распространения, который поможет вам донести ваш контент до целевой аудитории.

• Спросите своих существующих клиентов, как они нашли вас. Вы можете использовать эту информацию, чтобы расширить свои усилия на этих каналах напрямую.

• Ищите ключевые слова во всех социальных сетях. Благодаря этому вы можете найти группы и сообщества, где люди рассказывают о проблеме, которую вы решаете. Вступайте в разговор с ценностью.
  
  Используйте такие инструменты, как Awario, BrandMentions и Hootsuite, чтобы узнать, где вас упоминают. Они сэкономят вам много времени и позволят быстро реагировать.
  
• Изучите демографию вашей целевой аудитории. Например, их возрастная группа и отрасль обычно определяют, какие социальные сети они чаще используют.
  
  Вы можете использовать функцию аналитики по умолчанию на платформах социальных сетей, таких как Meta Business Suite и Twitter Analytics, чтобы узнать больше о своей целевой аудитории.

Тактика распространения контента, которую вы можете реализовать уже сейчас

Если вы забыли подумать о распространении для своей текущей стратегии контента, вы можете начать использовать следующую тактику, чтобы ваши статьи читали.

• Публикуйте сообщения последовательно : ваш блог, учетные записи социальных сетей, учетные записи сообщества и т. д. Вы должны быть активными там, чтобы получить большую видимость.
  
  Инструменты управления социальными сетями, такие как Sprout Social, Buffer, Zoho и SocialPilot, помогут вам поддерживать интерес вашей аудитории в социальных сетях.
  
• Делитесь визуальным контентом . Если у вас есть изображения, инфографика, короткие видеоролики и т. д., вы можете поделиться ими, чтобы привлечь внимание своей аудитории.
  
  Вы можете использовать такие инструменты, как Canva, Visme и Adobe Express, для быстрого создания визуальных эффектов. У них есть множество шаблонов, которые легко могут реализовать даже новички.
  
• Взаимодействуйте со своей аудиторией : комментируйте их сообщения, отвечайте на их комментарии и т. д. Это сделает вас «доступным» и дружелюбным.
• Работайте с влиятельными лицами: используйте их доверие и охватите разнообразную групповую аудиторию за очень короткий промежуток времени.
  
  Вы можете связаться с влиятельными лицами с помощью таких инструментов, как Hunter.io и Rapportive, которые помогут вам найти их адреса электронной почты и социальные сети.

3. Точно измеряйте свое влияние

Что измеряется, тем можно управлять.

Если вы пробуете несколько вещей (как и должны), но не оцениваете влияние своих усилий, вы не будете знать, какая из них работает. Из-за этого вы будете инвестировать в вещи с низкой рентабельностью инвестиций, не увеличивая при этом те, которые имеют более высокий потенциал.

Если вы не оцениваете свои маркетинговые усилия, значит, вы летите вслепую. Вы не будете иметь ни малейшего представления, где вы получили своего последнего клиента и где вы можете найти еще таких. Вам будет сложно создать индивидуальную контент-стратегию для вас.

Ваша контент-стратегия должна быть адаптивной в зависимости от качества и количества лидов, которые вы получаете от своих материалов.

Как измерить влияние вашей контент-стратегии

Отслеживайте следующие показатели:

• Просмотров/посещений за штуку
• Переходы по клику (при условии, что вы добавили призыв к действию для каждого фрагмента контента)
• Сгенерированные лиды
• Конверсии

Каждая из вышеперечисленных метрик зависит от качества и количества предшествующей метрики, а также от того, насколько контент актуален для аудитории, которой он делится. В случае «просмотров/посещений за штуку» это зависит от качества и количества контента, вашей ниши и вашего метода распространения.

Если какая-то из метрик не соответствует вашим ожиданиям, подумайте, как можно улучшить предыдущую. В конце концов, все зависит от вашего понимания целевого рынка и типа контента, который вы для него создаете.

Вам понадобится только один инструмент для измерения всех вышеперечисленных показателей — Google Analytics.

4. Проанализируйте своих конкурентов и рынок

Вы можете многому научиться у своих конкурентов, что напрямую улучшит вашу контент-стратегию. Всегда есть что-то, чего вы не знаете, но знает ваш конкурент, что отличает их бизнес от вашего.

Внимательно следя за своими конкурентами, вы можете получать идеи для контента, находить новые ниши и открывать новые тактики для охвата вашей целевой аудитории.

Как проанализировать контент-стратегию ваших конкурентов

• Подпишитесь на их блог и следите за ними в социальных сетях.
• Используйте такие инструменты, как SEMrush, Ahrefs или SpyFu, чтобы узнать о ключевых словах, по которым они ранжируются, их профиле обратных ссылок и т. д.
• Используйте шаблоны анализа конкурентов, чтобы применить дисциплинированный подход к анализу контент-стратегии ваших конкурентов.

это обертка

Мы надеемся, что вы усвоили много полезных моментов, которые помогут вам построить лучшую контент-стратегию. Подводя итог, сосредоточьтесь на своих существующих клиентах, удвойте усилия по распространению, точно отслеживайте влияние своего контента и учитесь у своих конкурентов, чтобы получать выигрышные идеи контента.