2022年の4つの重要なコンテンツ戦略の重点分野

コンテンツマーケティングは、ブランドがその価値をターゲットオーディエンスに伝えるのに役立ちます。

マーケターの80％がコンテンツマーケティング戦略を持っているのは当然のことです。 戦略は、ターゲットオーディエンス向けに質の高いコンテンツを作成するようにガイドします。これにより、コンバージョンにつながるリードが増えます。

ただし、マーケターの31％だけが、戦略が成功していることを認めています。

そのため、この記事では、コンテンツマーケティング活動のROIを高めるために、2022年の4つの重要なコンテンツ戦略の重点分野に光を当てました。

1.既存の顧客向けのコンテンツを作成します

ほとんどの企業は、コンテンツを新しい顧客を獲得する手段と見なしています。 これらの企業は、既存の顧客のために高品質のコンテンツの力を活用していません。

82％の企業が、顧客維持は買収よりも安価であり、顧客維持が5％増加すると、利益が25〜95％増加することに同意しているため、既存の顧客向けのコンテンツに投資する価値があります。

既存の顧客向けのコンテンツを作成する方法

• 彼らについてもっと知る：彼らは仕事でどのような課題に直面していますか？ 彼らの責任は何ですか？ 彼らは他にどのようなツールを使用していますか？ 他に解決できる問題はありますか？

• 何が必要かを尋ねる：既存の顧客に彼らのニーズとウォンツを共有するように要求することは、コンテンツ戦略の確かなアイデアを得る簡単な方法です。 アンケートとフィードバックフォームを作成し、回答の量を増やすためにそれらにインセンティブを与えることができます。
  
  Googleフォーム、Typeform、SurveyMonkeyなどのツールを使用して、顧客に何が必要かを尋ねることができます。
  
• 彼らの行動を追跡する：あなたの顧客があなたのSaaS製品とウェブサイトとどのように相互作用するかを見守ってください。 彼らが好きなものと嫌いなものについての洞察を得ることができます。 その情報を利用して、特定のトピックのコンテンツ制作をスケールアップできます。
  
  ウェブサイトでの顧客の行動を追跡するには、GoogleAnalyticsを使用できます。 SaaSアプリで顧客を追跡するには、Pendo、Mixpanel、Segmentなどのアプリを使用できます。

あなたがあなたの顧客についてもっと学んだ後、あなたはあなたが彼らを保持する部分を作り出すようにあなたのコンテンツ戦略を方向付ける必要があります。

顧客維持を高めることができるコンテンツの種類

• 独占的な業界分析と調査：すべての企業は、ロードマップを効果的に計画できるように、業界で何が起こっているのかを知りたいと考えています。 既存の顧客も例外ではありません。
  
  統計調査、主観的なアンケート、世論調査、レポート、予測などは、顧客に付加価値をもたらします。 これらの作品をあなたの顧客専用にすることで、あなたは彼らに滞在する特別な理由を与えています。
  
• パーソナライズされた製品とサポートのアドバイス：製品の特定の機能は、特定の顧客によって頻繁に使用されます。 彼らがあなたのアプリからより多くを抽出し、それらの実用的なヒントを彼らに送るのをどのように助けることができるかを見つけてください。
  
  これにより、顧客はより早く価値を手に入れ、満足度を高めることができます。
  
• セルフサービスを可能にする知識ベース：ますます多くのSaaS顧客が、新しいツールをすべて自分で学ぶことを好みます。 Document360を使用して、ナレッジベースの記事を作成および管理できます。
  
  ただし、顧客がSaaS製品を独自に探索できるようにすることは、従来の顧客サービスの品質を低下させることを意味するわけではありません。 大切なユーザーがどこかで立ち往生している場合は、すぐに彼らを支援し、障害を取り除く必要があります。
  
  予算が限られている中小規模のチームは、カスタマーサービスソフトウェアを通じてカスタマーサポート機能を拡張できます。 このようなソフトウェアは他のツールと簡単に統合できるため、既存の技術スタックに追加するのは非常に簡単です。

コンテンツ戦略を構築する際には、それがターゲットオーディエンスに確実に届くようにする必要があります。つまり、…

2.コンテンツの配布を念頭に置いてください

インターネットがより広く利用できるようになると、コンテンツはより高速で大量に作成されます。 Ahrefsは、コンテンツエクスプローラーツールがレポートで24時間ごとに180万の新しいページを検出することを明らかにしました。

そのレポートでは、インターネット上のコンテンツの90％以上がトラフィックをゼロにしていることを共有しています。

ニッチ市場で競合他社が作成するコンテンツの量を制御することはできませんが、他の10％に入る可能性を高める1つのことを制御することはできます。

分布。

コンテンツは王様ですが、コンテンツ配信は女王様です。 新しいコンテンツ戦略を立てる際に、それらをどのように読んでもらうかを考えれば、それは役に立ちます。 言い換えれば、コンテンツ配信パイプラインがなければ、コンテンツ戦略は不完全です。

最高のコンテンツ配信チャネルの選択

あなたの聴衆はどこにでもたむろしていません。 インターネット上で盲目的にメッセージを共有すると、リソースが無駄になります。これは、予算が限られている小規模なチームの場合は特にコストがかかります。

したがって、適切な流通チャネルを選択することが重要です。 コンテンツをターゲットオーディエンスに届けるのに役立つ配信チャネルを見つける方法は次のとおりです。

• 既存の顧客に、どのようにしてあなたを見つけたかを尋ねます。 この情報を使用して、これらのチャネルでの取り組みを直接スケールアップできます。

• すべてのソーシャルメディアでキーワードを検索します。 これにより、解決しようとしている問題について人々が話し合うグループやコミュニティを見つけることができます。 価値のある会話に飛び込みましょう。
  
  Awario、BrandMentions、Hootsuiteなどのツールを使用して、言及されている場所を見つけます。 彼らはあなたに多くの時間を節約し、あなたが迅速に反応することを可能にします。
  
• ターゲットオーディエンスの人口統計を調査します。 たとえば、彼らの年齢層と業界は、一般的に、どのソーシャルメディアを使用する可能性が高いかを定義します。
  
  Meta BusinessSuiteやTwitterAnalyticsなどのソーシャルメディアプラットフォームのデフォルトの分析機能を使用して、ターゲットオーディエンスについて詳しく知ることができます。

今すぐ実装できるコンテンツ配信戦術

現在のコンテンツ戦略の配布について考えるのを忘れた場合は、次の戦術を使用して作品を読むことができます。

• 一貫して投稿する：ブログ、ソーシャルメディアアカウント、コミュニティアカウントなど。より多くの可視性を得るには、そこでアクティブである必要があります。
  
  Sprout Social、Buffer、Zoho、SocialPilotなどのソーシャルメディア管理ツールは、視聴者をソーシャルメディアに引き付け続けるのに役立ちます。
  
• ビジュアルコンテンツの共有：画像、インフォグラフィック、短い動画などがある場合は、それらを共有して視聴者と交流することができます。
  
  Canva、Visme、Adobe Expressなどのツールを使用して、ビジュアルをすばやく作成できます。 初心者でも簡単に実装できるテンプレートがたくさんあります。
  
• 視聴者と対話する：投稿にコメントしたり、コメントに返信したりします。これにより、「アクセスしやすく」親しみやすくなります。
• インフルエンサーと協力する：彼らの信頼性を活用し、非常に短い時間で多様なグループの聴衆にリーチします。
  
  Hunter.ioやRapportiveなどのアウトリーチツールを使用してインフルエンサーに連絡することができます。これらのツールは、メールアドレスやソーシャルハンドルを見つけるのに役立ちます。

3.影響を正確に測定します

何が測定され、管理されます。

（必要に応じて）複数のことを試しているが、努力の影響を測定していない場合は、どれが機能しているかわかりません。 そのため、ROIが低いものに投資する一方で、可能性が高いものはスケールアップしません。

あなたのマーケティング努力を測定しないことはあなたが盲目的に飛んでいることを意味します。 あなたはあなたがあなたの最後の顧客を得た場所とあなたがそれらのより多くを見つけることができる場所の手がかりを持っていないでしょう。 自分に合わせたコンテンツ戦略を実際に作成することは困難です。

コンテンツ戦略は、コンテンツに得られるリードの質と量に基づいて適応する必要があります。

コンテンツ戦略の影響を測定する方法

次のメトリックを追跡します。

• ピースあたりのビュー/訪問
• クリックスルー（コンテンツごとにCTAを追加した場合）
• 生成されたリード
• コンバージョン

上記の各指標は、その前の指標の質と量、およびコンテンツが共有されているオーディエンスにどの程度関連しているかによって異なります。 「1枚あたりの視聴回数」の場合は、コンテンツの質と量、ニッチ、配信方法によって異なります。

メトリックのいずれかが希望する場所にない場合は、前のメトリックをどのように改善できるかを考えてください。 結局のところ、それはすべて、ターゲット市場の理解とそのために作成するコンテンツの種類に依存します。

上記のすべての指標を測定するために必要なツールは、Googleアナリティクスの1つだけです。

4.競合他社と市場を分析します

コンテンツ戦略を直接改善する多くのことを競合他社から学ぶことができます。 あなたが知らないことが常にありますが、あなたの競争相手は彼らのビジネスをあなたのものとは違うものにします。

競合他社を注意深く監視することで、コンテンツのアイデアを取得し、新しいニッチを見つけ、ターゲットオーディエンスに到達するための新しい戦術を見つけることができます。

競合他社のコンテンツ戦略を分析する方法

• 彼らのブログを購読し、ソーシャルメディアでフォローしてください。
• SEMrush、Ahrefs、SpyFuなどのツールを使用して、ランク付けされたキーワード、バックリンクプロファイルなどについて学習します。
• 競合他社の分析テンプレートを使用して、競合他社のコンテンツ戦略を分析するための統制のとれたアプローチを採用します。

おしまいです

より良いコンテンツ戦略を構築するのに役立つ多くの有用なポイントを取り除いていただければ幸いです。 まとめると、既存の顧客に焦点を合わせ、配信を2倍にし、コンテンツの影響を正確に追跡し、競合他社から学び、優れたコンテンツのアイデアを得ることができます。