4 domenii importante ale strategiei de conținut pentru 2022

Marketingul de conținut ajută mărcile să-și transmită valoarea publicului țintă.

Nu este surprinzător că 80% dintre specialiști în marketing au o strategie de marketing de conținut. O strategie îi ghidează să creeze conținut de calitate pentru publicul țintă, ceea ce le va aduce mai mulți clienți potențiali care convertesc.

Cu toate acestea, doar 31% dintre marketeri acceptă că strategiile lor sunt de succes.

Așadar, în acest articol, am aruncat puțină lumină asupra a patru domenii importante ale strategiei de conținut pentru 2022, pentru a crește rentabilitatea investiției eforturilor dvs. de marketing de conținut.

1. Creați conținut pentru clienții dvs. existenți

Majoritatea companiilor privesc conținutul ca pe un mijloc de a câștiga noi clienți. Aceste companii nu valorifică puterea conținutului de calitate pentru clienții lor existenți.

Întrucât 82% dintre companii sunt de acord că reținerea clienților este mai ieftină decât achiziția, iar o creștere cu 5% a reținerii crește profitul cu 25-95%, merită să investești în conținut pentru clienții tăi existenți.

Cum să creați conținut pentru clienții existenți

• Aflați mai multe despre ei : cu ce provocări se confruntă la locul de muncă? Care sunt responsabilitățile lor? Ce alte instrumente folosesc? Există și alte probleme pe care le puteți rezolva?

• Întrebați de ce au nevoie : a le cere clienților existenți să le împărtășească nevoile și dorințele este o modalitate ușoară de a obține idei solide pentru strategia dvs. de conținut. Puteți crea sondaje și formulare de feedback și le puteți stimula pentru un volum crescut de răspunsuri.
  
  Puteți folosi instrumente precum Google Forms, Typeform și SurveyMonkey pentru a vă întreba clienții despre ce au nevoie.
  
• Urmărirea comportamentului lor : urmăriți modul în care clienții interacționează cu produsul și site-ul dvs. SaaS. Puteți obține informații despre ceea ce le place și ce nu le place. Vă puteți baza pe acele informații pentru a extinde producția de conținut pentru anumite subiecte.
  
  Pentru a urmări comportamentul clientului dvs. pe site-ul dvs., puteți utiliza Google Analytics. Pentru a vă urmări clienții în aplicația SaaS, puteți utiliza aplicații precum Pendo, Mixpanel și Segment.

După ce înveți mai multe despre clienții tăi, trebuie să îți orientezi strategia de conținut astfel încât să produci piese care îi rețin.

Tipuri de conținut care pot crește retenția clienților

• Analiză și cercetare exclusivă a industriei : Fiecare companie vrea să știe ce se întâmplă în industria lor, astfel încât să își poată planifica în mod eficient foaia de parcurs. Clienții dvs. existenți nu sunt diferiți.
  
  Sondajele statistice, chestionarele subiective, sondaje, rapoarte, predicții etc., adaugă valoare clienților tăi. Făcând aceste piese exclusive pentru clienții dvs., le oferiți un motiv în plus pentru a rămâne.
  
• Produse personalizate și sfaturi de asistență : Anumite caracteristici ale produsului dvs. sunt folosite foarte mult de anumiți clienți. Aflați cum îi puteți ajuta să extragă mai mult din aplicația dvs. și trimiteți-le acele sfaturi utile.
  
  Acest lucru îi va ajuta pe clienții dvs. să obțină mai rapid valoarea, crescându-le nivelul de satisfacție.
  
• Baza de cunoștințe pentru a permite autoservirea : tot mai mulți clienți SaaS preferă să învețe singuri un nou instrument. Puteți utiliza Document360 pentru a crea și gestiona articole din baza de cunoștințe.
  
  Cu toate acestea, echiparea clienților pentru a vă explora produsul SaaS în mod independent nu înseamnă că reduceți calitatea serviciului convențional pentru clienți. Dacă utilizatorii dvs. valoroși sunt blocați oriunde, trebuie să îi asisteți imediat și să eliminați blocajele.
  
  Echipele mici și mijlocii cu bugete limitate își pot extinde capacitățile de asistență pentru clienți prin intermediul software-ului de servicii pentru clienți. Deoarece un astfel de software poate fi integrat cu ușurință cu alte instrumente, adăugarea acestuia la stiva dvs. de tehnologie existentă este destul de simplă.

În timp ce construiți o strategie de conținut, trebuie să vă asigurați că aceasta ajunge la publicul țintă, ceea ce înseamnă că trebuie să...

2. Ține cont de distribuția conținutului

Pe măsură ce internetul este disponibil pe scară largă, conținutul este creat într-un ritm mai rapid și în cantități uriașe. Ahrefs a dezvăluit că instrumentul lor de explorare de conținut descoperă 1,8 milioane de pagini noi la fiecare 24 de ore într-un raport.

În acel raport, ei au spus că peste 90% din conținutul de pe internet primește trafic zero.

Deși nu poți controla cantitatea de conținut produs de concurenții tăi în nișa ta, poți controla un lucru care îți îmbunătățește șansele de a fi în celălalt 10%.

Distributie.

Conținutul este rege, dar distribuția conținutului este regină. În timp ce stabiliți o nouă strategie de conținut, vă va fi de folos dacă vă gândiți la modul în care intenționați să le citiți. Cu alte cuvinte, strategia ta de conținut este incompletă fără o conductă de distribuție a conținutului.

Alegerea celor mai bune canale de distribuție a conținutului

Publicul tău nu iese peste tot. Partajarea orbește a mesajelor pe internet vă va risipi resursele, ceea ce este costisitor, mai ales dacă sunteți o echipă mică, cu un buget limitat.

Prin urmare, alegerea canalului de distribuție potrivit este crucială. Iată cum puteți găsi canalul de distribuție care vă va ajuta să vă transmiteți conținutul către publicul țintă.

• Întrebați clienții existenți cum v-au găsit. Puteți folosi aceste informații pentru a vă extinde eforturile pe acele canale direct.

• Căutați cuvintele cheie pe fiecare rețea de socializare. Prin aceasta, puteți găsi grupuri și comunități în care oamenii vorbesc despre problema pe care o rezolvați. Intră în conversație cu valoare.
  
  Utilizați instrumente precum Awario, BrandMentions și Hootsuite pentru a afla unde sunteți menționat. Vă vor economisi mult timp și vă vor permite să reacționați rapid.
  
• Studiați demografia publicului țintă. De exemplu, grupa lor de vârstă și industria definesc, în general, ce rețele sociale sunt mai probabil să folosească.
  
  Puteți utiliza funcția de analiză implicită în platformele de social media, cum ar fi Meta Business Suite și Twitter Analytics, pentru a afla mai multe despre publicul țintă.

Tactici de distribuție a conținutului pe care le puteți implementa acum

Dacă ați uitat să vă gândiți la distribuția pentru strategia de conținut actuală, puteți începe să utilizați următoarele tactici pentru a vă citi articolele.

• Postați în mod constant : blogul dvs., conturile de rețele sociale, conturile de comunitate etc. Trebuie să fiți activ acolo pentru a obține mai multă vizibilitate.
  
  Instrumentele de gestionare a rețelelor sociale precum Sprout Social, Buffer, Zoho și SocialPilot vă vor ajuta să vă mențineți publicul implicat pe rețelele sociale.
  
• Partajați conținut vizual : dacă aveți imagini, infografice, videoclipuri scurte etc., le puteți partaja pentru a interacționa cu publicul.
  
  Puteți folosi instrumente precum Canva, Visme și Adobe Express pentru a crea rapid imagini. Au o mulțime de șabloane pe care chiar și începătorii le pot implementa cu ușurință.
  
• Interacționați cu publicul dvs .: Comentați postările lor, răspundeți la comentariile lor etc. Acest lucru vă va face „accesibil” și prietenos.
• Lucrați cu influenți : profitați de credibilitatea acestora și ajungeți la un public divers de grup într-un timp foarte scurt.
  
  Puteți contacta persoanele influente prin instrumente de informare precum Hunter.io și Rapportive, care vă vor ajuta să le găsiți adresele de e-mail și adresele de socializare.

3. Măsurați-vă impactul cu precizie

Ceea ce se măsoară, se gestionează.

Dacă încercați mai multe lucruri (cum ar trebui) dar nu măsurați impactul eforturilor dvs., nu veți ști care dintre ele funcționează. Din acest motiv, veți investi în lucruri care au un ROI scăzut, fără a le extinde pe cele care au un potențial mai mare.

A nu vă măsura eforturile de marketing înseamnă că zburați orb. Nu veți avea nicio idee de unde ați luat ultimul client și unde puteți găsi mai mulți dintre aceștia. Îți va fi dificil să creezi o strategie de conținut personalizată pentru tine.

Strategia dvs. de conținut ar trebui să fie adaptativă, în funcție de calitatea și cantitatea de clienți potențiali pe care le obțineți pentru conținutul dvs.

Cum să măsurați impactul strategiei dvs. de conținut

Urmăriți următoarele valori:

• Vizualizări/vizite per bucată
• Click-throughs (cu condiția să fi adăugat CTA pentru fiecare componentă de conținut)
• Lead-uri generate
• Conversii

Fiecare dintre valorile de mai sus depinde de calitatea și cantitatea valorii dinaintea acesteia și de cât de relevant este conținutul pentru publicul căruia îi este distribuit. În cazul „vizionărilor/vizitelor pe piesă”, depinde de calitatea și cantitatea conținutului, de nișă și de metoda de distribuție.

Dacă vreuna dintre valorile nu este acolo unde doriți să fie, gândiți-vă cum o puteți îmbunătăți pe cea anterioară. În cele din urmă, totul depinde de înțelegerea dvs. despre piața țintă și de tipul de conținut pe care îl creați pentru aceasta.

Veți avea nevoie de un singur instrument pentru a măsura toate valorile de mai sus, Google Analytics.

4. Analizează-ți concurenții și piața

Puteți învăța multe de la concurenții dvs., ceea ce vă va îmbunătăți direct strategia de conținut. Întotdeauna există ceva pe care tu nu știi, dar concurentul tău o face, ceea ce face ca afacerea lor să fie diferită de a ta.

Urmărind îndeaproape concurenții tăi, poți obține idei de conținut, poți găsi noi nișe și descoperi noi tactici pentru a ajunge la publicul țintă.

Cum să analizezi strategia de conținut a concurenților tăi

• Abonați-vă la blogul lor și urmăriți-i pe rețelele sociale.
• Utilizați instrumente precum SEMrush, Ahrefs sau SpyFu pentru a afla despre cuvintele cheie pentru care se clasează, profilul lor de backlink etc.
• Utilizați șabloane de analiză a concurenței pentru a adopta o abordare disciplinată în analiza strategiei de conținut a concurenților dvs.

Acesta este un Wrap

Sperăm că ați luat o mulțime de puncte utile care vă vor ajuta să construiți o strategie de conținut mai bună. Pentru a rezuma totul, concentrează-te pe clienții tăi existenți, dublează-ți distribuția, urmărește cu exactitate impactul conținutului tău și învață de la concurenții tăi pentru a obține idei de conținut câștigătoare.