2022 İçin 4 Önemli İçerik Stratejisi Odak Alanı

İçerik pazarlaması, markaların değerlerini hedef kitlelerine aktarmalarına yardımcı olur.

Pazarlamacıların %80'inin bir içerik pazarlama stratejisine sahip olması şaşırtıcı değildir. Bir strateji, hedef kitleleri için onlara dönüşüm sağlayan daha fazla potansiyel müşteri kazandıracak kaliteli içerik oluşturmaları için onlara rehberlik eder.

Ancak pazarlamacıların sadece %31'i stratejilerinin başarılı olduğunu kabul ediyor.

Bu nedenle, bu makalede, içerik pazarlama çabalarınızın yatırım getirisini artırmak için 2022 için dört önemli içerik stratejisi odak alanına biraz ışık tuttuk.

1. Mevcut müşterileriniz için içerik oluşturun

Çoğu işletme, içeriğe yeni müşteriler kazanmanın bir yolu olarak bakar. Bu şirketler, mevcut müşterileri için kaliteli içeriğin gücünden yararlanmazlar.

İşletmelerin %82'si müşteriyi elde tutmaktan daha ucuz olduğunu ve elde tutmada %5'lik bir artışın karı %25-95 oranında artırdığını kabul ettiğinden, mevcut müşterileriniz için içeriğe yatırım yapmaya değer.

Mevcut müşteriler için içerik nasıl oluşturulur?

• Onlar hakkında daha fazla bilgi edinin : İşyerinde ne gibi zorluklarla karşılaşıyorlar? Sorumlulukları nelerdir? Başka hangi araçları kullanıyorlar? Çözebileceğiniz başka problemler var mı?

• Neye ihtiyaçları olduğunu sorun : Mevcut müşterilerinizden ihtiyaçlarını ve isteklerini paylaşmalarını istemek, içerik stratejiniz için sağlam fikirler edinmenin kolay bir yoludur. Anketler ve geri bildirim formları oluşturabilir ve bunları daha fazla yanıt için teşvik edebilirsiniz.
  
  Müşterilerinize neye ihtiyaçları olduğunu sormak için Google Formlar, Typeform ve SurveyMonkey gibi araçları kullanabilirsiniz.
  
• Davranışlarını izleme : Müşterilerinizin SaaS ürününüz ve web sitenizle nasıl etkileşime girdiğini izleyin. Sevdikleri ve sevmedikleri şeyler hakkında fikir edinebilirsiniz. Belirli konular için içerik üretimini büyütmek için bu bilgilere güvenebilirsiniz.
  
  Müşterinizin web sitenizdeki davranışını izlemek için Google Analytics'i kullanabilirsiniz. Müşterilerinizi SaaS uygulamanızda takip etmek için Pendo, Mixpanel ve Segment gibi uygulamaları kullanabilirsiniz.

Müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edindikten sonra, içerik stratejinizi onları koruyan parçalar üretecek şekilde yönlendirmeniz gerekir.

Müşteriyi elde tutmayı artırabilecek içerik türleri

• Özel sektör analizi ve araştırması : Her işletme, yol haritasını etkili bir şekilde planlayabilmek için sektöründe neler olduğunu bilmek ister. Mevcut müşterileriniz farklı değil.
  
  İstatistiksel anketler, öznel anketler, anketler, raporlar, tahminler vb. müşterilerinize değer katar. Bu parçaları müşterilerinize özel yaparak, onlara kalmaları için ekstra bir sebep veriyorsunuz.
  
• Kişiselleştirilmiş ürün ve destek tavsiyesi : Ürününüzün belirli özellikleri belirli müşteriler tarafından çokça kullanılmaktadır. Uygulamanızdan daha fazlasını çıkarmalarına nasıl yardımcı olabileceğinizi öğrenin ve onlara uygulanabilir ipuçlarını gönderin.
  
  Bu, müşterilerinizin değeri daha hızlı elde etmelerine yardımcı olacak ve memnuniyet düzeylerini artıracaktır.
  
• Self servisi etkinleştirmek için bilgi tabanı : Gittikçe daha fazla SaaS müşterisi yeni bir aracı kendi başlarına öğrenmeyi tercih ediyor. Bilgi bankası makaleleri oluşturmak ve yönetmek için Document360'ı kullanabilirsiniz.
  
  Ancak, müşterilerinizi SaaS ürününüzü bağımsız olarak keşfetmeleri için donatmak, geleneksel müşteri hizmetlerinin kalitesini düşürmeniz anlamına gelmez. Değerli kullanıcılarınız bir yerde takılıp kalırsa, onlara hemen yardım etmeli ve engelleri kaldırmalısınız.
  
  Sınırlı bütçeleri olan küçük ve orta ölçekli ekipler, müşteri hizmetleri yazılımları aracılığıyla müşteri destek yeteneklerini artırabilir. Bu tür yazılımlar diğer araçlarla kolayca entegre edilebildiğinden, onu mevcut teknoloji yığınınıza eklemek oldukça basittir.

Bir içerik stratejisi oluştururken aynı zamanda hedef kitlenize ulaştığından da emin olmalısınız, yani yapmanız gereken…

2. İçerik dağıtımını aklınızda bulundurun

İnternet daha yaygın olarak mevcut olduğundan, içerik daha hızlı ve büyük miktarlarda oluşturulur. Ahrefs, içerik gezgini aracının bir raporda her 24 saatte 1.8 milyon yeni sayfa keşfettiğini açıkladı.

Bu raporda, internetteki içeriğin %90'ından fazlasının sıfır trafik aldığını paylaştılar.

Rakiplerinizin nişinizde ürettiği içerik miktarını kontrol edemeseniz de, diğer %10'luk kısımda olma şansınızı artıran bir şeyi kontrol edebilirsiniz.

Dağıtım.

İçerik kraldır, ancak içerik dağıtımı kraliçedir. Yeni bir içerik stratejisi planlarken, onları nasıl okutmayı planladığınızı düşünürseniz işinize yarayacaktır. Başka bir deyişle, içerik dağıtım hattı olmadan içerik stratejiniz eksiktir.

En iyi içerik dağıtım kanallarını seçme

Kitleniz her yerde takılmaz. Mesajlarınızı internette körü körüne paylaşmak, özellikle sınırlı bir bütçeye sahip küçük bir ekipseniz maliyetli olan kaynaklarınızı boşa harcar.

Bu nedenle, doğru dağıtım kanalını seçmek çok önemlidir. İçeriğinizi hedef kitlenize ulaştırmanıza yardımcı olacak dağıtım kanalını nasıl bulacağınız aşağıda açıklanmıştır.

• Mevcut müşterilerinize sizi nasıl bulduklarını sorun. Bu bilgileri doğrudan bu kanallardaki çabalarınızı artırmak için kullanabilirsiniz.

• Anahtar kelimelerinizi her sosyal medyada arayın. Bu sayede, insanların çözdüğünüz problem hakkında konuştuğu grupları ve toplulukları bulabilirsiniz. Değerle sohbete atlayın.
  
  Nereden bahsedildiğini öğrenmek için Awario, BrandMentions ve Hootsuite gibi araçları kullanın. Size çok zaman kazandıracak ve hızlı tepki vermenizi sağlayacaktır.
  
• Hedef kitlenizin demografisini inceleyin. Örneğin, yaş grupları ve sektörleri genellikle hangi sosyal medyayı kullanma olasılıklarının daha yüksek olduğunu belirler.
  
  Hedef kitleniz hakkında daha fazla bilgi edinmek için Meta Business Suite ve Twitter Analytics gibi sosyal medya platformlarında varsayılan analiz özelliğini kullanabilirsiniz.

Şimdi uygulayabileceğiniz içerik dağıtım taktikleri

Mevcut içerik stratejiniz için dağıtımı düşünmeyi unuttuysanız, yazılarınızı okutmak için aşağıdaki taktikleri uygulamaya başlayabilirsiniz.

• Tutarlı bir şekilde yayınlayın: Blogunuz, sosyal medya hesaplarınız, topluluk hesaplarınız vb. Daha fazla görünürlük elde etmek için orada aktif olmanız gerekir.
  
  Sprout Social, Buffer, Zoho ve SocialPilot gibi sosyal medya yönetim araçları, hedef kitlenizi sosyal medyayla meşgul tutmanıza yardımcı olacaktır.
  
• Görsel içerik paylaşın : Görselleriniz, infografikleriniz, kısa videolarınız vb. varsa, bunları hedef kitlenizle etkileşim kurmak için paylaşabilirsiniz.
  
  Hızlı bir şekilde görseller oluşturmak için Canva, Visme ve Adobe Express gibi araçları kullanabilirsiniz. Yeni başlayanların bile kolayca uygulayabileceği birçok şablonları var.
  
• Hedef kitlenizle etkileşim kurun : Gönderilerine yorum yapın, yorumlarına yanıt verin, vb. Bu sizi 'erişilebilir' ve arkadaş canlısı yapacaktır.
• Etkileyicilerle çalışın : Güvenilirliklerinden yararlanın ve çok kısa bir süre içinde farklı bir grup kitlesine ulaşın.
  
  Hunter.io ve Rapportive gibi sosyal medya adreslerini ve e-posta adreslerini bulmanıza yardımcı olacak sosyal yardım araçları aracılığıyla etkileyicilere ulaşabilirsiniz.

3. Etkinizi doğru bir şekilde ölçün

Ölçülen şey yönetilir.

Birden fazla şey deniyorsanız (yapmanız gerektiği gibi) ancak çabalarınızın etkisini ölçmüyorsanız, hangisinin işe yaradığını bilemezsiniz. Bu nedenle, daha yüksek potansiyele sahip olanları büyütmeden, düşük yatırım getirisi olan şeylere yatırım yapacaksınız.

Pazarlama çabalarınızı ölçmemek, kör olduğunuz anlamına gelir. Son müşterinizi nereden edindiğiniz ve bunlardan daha fazlasını nerede bulabileceğiniz hakkında hiçbir fikriniz olmayacak. Gerçekten size özel bir içerik stratejisi oluşturmanız zor olacaktır.

İçerik stratejiniz, içerik parçalarınızdan elde ettiğiniz olası satışların kalitesine ve miktarına göre uyarlanabilir olmalıdır.

İçerik stratejinizin etkisini nasıl ölçebilirsiniz?

Aşağıdaki metrikleri izleyin:

• Parça başına görüntüleme/ziyaret
• Tıklamalar (her içerik parçası için CTA eklemiş olmanız şartıyla)
• Oluşturulan potansiyel müşteriler
• Dönüşümler

Yukarıdaki metriklerin her biri, önündeki metriğin kalitesine ve miktarına ve içeriğin paylaşıldığı hedef kitleyle ne kadar alakalı olduğuna bağlıdır. "Parça başına görüntüleme/ziyaret" durumunda, içeriğin kalitesine ve miktarına, nişinize ve dağıtım yönteminize bağlıdır.

Metriklerden herhangi biri olmasını istediğiniz yerde değilse, öncekini nasıl iyileştirebileceğinizi düşünün. Sonuç olarak, her şey hedef pazarınızı anlamanıza ve bunun için oluşturduğunuz içerik türüne bağlıdır.

Yukarıdaki tüm metrikleri ölçmek için yalnızca tek bir araca ihtiyacınız olacak, Google Analytics.

4. Rakiplerinizi ve pazarı analiz edin

İçerik stratejinizi doğrudan geliştirecek rakiplerinizden çok şey öğrenebilirsiniz. Her zaman sizin bilmediğiniz ama rakibinizin yaptığı bir şey vardır ve bu onların işini sizinkinden farklı kılar.

Rakiplerinizi yakından takip ederek içerik fikirleri alabilir, yeni nişler bulabilir ve hedef kitlenize ulaşmak için yeni taktikler keşfedebilirsiniz.

Rakiplerinizin içerik stratejisini nasıl analiz edebilirsiniz?

• Bloglarına abone olun ve onları sosyal medyada takip edin.
• Sıralandıkları anahtar kelimeler, geri bağlantı profilleri vb. hakkında bilgi edinmek için SEMrush, Ahrefs veya SpyFu gibi araçları kullanın.
• Rakiplerinizin içerik stratejisini analiz etmek için disiplinli bir yaklaşım benimsemek için rakip analizi şablonlarını kullanın.

Bu bir Sargı

Daha iyi bir içerik stratejisi oluşturmanıza yardımcı olacak birçok yararlı noktayı ortadan kaldırdığınızı umuyoruz. Özetlemek gerekirse, mevcut müşterilerinize odaklanın, dağıtımı ikiye katlayın, içeriğinizin etkisini doğru bir şekilde takip edin ve kazanan içerik fikirleri almak için rakiplerinizden öğrenin.