كيفية البيع عالميًا في موسم الأعياد هذا: زيادة أرباح 380٪!

بالحديث عن موسم 2020 ، في الولايات المتحدة ، من المتوقع أن ترتفع مبيعات العطلات عبر الإنترنت بنسبة 34٪ على أساس سنوي ، أي ما يقرب من ثلاثة أضعاف النمو المسجل في العام السابق وفقًا للتوقعات الجديدة من Salesforce.com Inc. (مزود البرامج المشهور).

ستنتقل الحصة التي يسببها الوباء في التجارة الإلكترونية في عام 2020 إلى أيام العطلات بالتأكيد ، ومع توقع أن تظل المبيعات الكاملة عبر جميع القنوات ثابتة ، ستكسب الرقمية 30٪ من الإنفاق الموسمي ، وفقًا لتوقعات خبراء التسويق.

من المتوقع أن تصل الإيرادات الرقمية إلى 221 مليار دولار في الفترة من نوفمبر إلى ديسمبر ، بينما سيصل إجمالي مبيعات العطلات إلى 730 مليار دولار وفقًا لـ Salesforce. بالتأكيد ، العطلة القادمة هي عطلة غير مسبوقة ، بينما نتوقع أن تصبح البصمة الرقمية أكبر على عكس ما كانت عليه منذ عام حتى الآن ، وفقًا لروب غارف ، نائب رئيس Salesforce لإحصاءات واستراتيجيات الصناعة للبيع بالتجزئة والمستهلكين بضائع.

20 عامًا ، استغرق اختراق الإنترنت 15٪ إجمالاً ، وخلال عام 2020 فقط ، سوف "يرتفع" بنسبة تزيد عن 30٪ بحلول الأعياد ، كما يقول روب غارف.

لذا ، عندما ترى بالفعل مبيعات ضخمة أمامك ، ألا تحب توسيع نطاق عملك وتتطلع إلى الهيمنة على مستوى العالم؟

حسنًا ، سنعرفك على كل ما هو مطلوب في هذه الرحلة ، والأهم من ذلك ، دون إهدار المال.

1. اختر الأسواق التي لها معنى عميق لعملك وعلامتك التجارية

بادئ ذي بدء ، قم بأداء واجبك لتحديد من سيكون عملاؤك الدوليين ، وبعد ذلك فقط ، ستتمكن من إنشاء الاستراتيجيات الصحيحة.

وفقًا لأبحاث PayPal ، فإن بيرو والبرتغال وأيرلندا هي الدولة التي ينتشر فيها التسوق عبر الحدود إلى أقصى الحدود ، بينما بالنسبة للمتسوقين العالميين عبر الإنترنت ، تثبت الصين أنها الوجهة الأكثر شعبية.

تشهد بعض الأسواق الناشئة نموًا مذهلاً في التجارة الإلكترونية عبر الحدود مقارنة بالآخرين. على سبيل المثال ، يتجه 600 مليون مستهلك من جنوب شرق آسيا بشدة إلى التسوق عبر الإنترنت ، وقد أدى ذلك إلى تقييم سوق متوقع يقارب 200 مليار دولار بحلول عام 2025 ، وهذا أمر مثير للدهشة حقًا.

لا شك أن اختيار الأسواق المناسبة عبر الإنترنت للبيع هو قرار حاسم يجب اتخاذه قبل اتخاذ القفزة والبدء في البيع دوليًا. تحتاج إلى البحث عن الأشياء الحاسمة في موقعك أو بلدك المستهدف وما يحتاجون إليه للبائعين عبر الحدود مثلك.

بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك ما يلي: أين الطلب على ما تبيعه ولماذا؟ هل هناك حاجة لتعديل أسعارك؟ من يتنافس معك في هذا السوق؟ هل توجد أي أنماط شراء موسمية؟

2. اختر أنسب القنوات

بمجرد التخطيط للمكان الذي ستبدأ فيه البيع دوليًا ، ستحتاج إلى التأكد من اختيارك لاستراتيجية التسويق المناسبة لتحقيق أهدافك. تجعل Google و Facebook الاستهداف المحلي بسيطًا جدًا. ومع ذلك ، فإن قنوات التسويق الشهيرة الأخرى تستحق الدراسة في البلدان المستهدفة.

الصين لديها مشهد تسويق رقمي مختلف تمامًا مقارنة بالدول الغربية ، على سبيل المثال ، مع سيطرة بايدو بدلاً من جوجل. الآن ، بالحديث عن روسيا ، Yandex هو معلن البحث المسيطر. ومع ذلك ، فإنه يتجه للأسفل في دول أخرى في أوروبا الشرقية.

إذا كانت خطتك هي البدء في البيع دوليًا وكنت تفكر في إفريقيا حسب تفضيلاتك ، فقد تحتاج إلى الاستثمار في تطبيق جوال لمتجر التجارة الإلكترونية الخاص بك.

نحن نتفق على أن نمو التجارة الإلكترونية في إفريقيا كان بطيئًا بالتأكيد حتى الآن ، ولكن زيادة الوصول إلى الإنترنت ونمو الهواتف الذكية قد أوجد سوقًا مثاليًا بما يكفي للوصول إلى 29 مليار دولار بحلول عام 2022 وفقًا للتقديرات.

سيتم استخدام الجهاز المحمول في معاملات التجارة الإلكترونية عبر الحدود ، وهذا هو السبب في أن الاستثمار في تطبيق ما سيخلق بالتأكيد نتيجة مثالية أثناء التعامل مع هذا السوق الصعب.

3. النظر في خيارات الدفع

وفقًا للبحث الذي أجراه معهد Baymard ، يتبقى أكثر من 66٪ من عربات التسوق عبر الإنترنت. كان الاستنتاج أنه في حالة توفير عدد قليل جدًا من خيارات الدفع على صفحة الخروج ، فقد تم تفويت عدد كبير من فرص البيع. وبالتالي ، فإن توفير أكبر عدد ممكن من خيارات الدفع يعمل لصالحك. تأكد من أنك تقدم طريقة الدفع التي يحبها المتسوقون في السوق المستهدف إذا كنت تريد تقبيل النجاح.

لنأخذ مثال أوروبا هنا. تتم جميع مدفوعات التجارة الإلكترونية تقريبًا في أوروبا بواسطة Visa و American Express و Mastercard ، في حين أن الهند والعديد من الدول الآسيوية الأخرى لديها حب قوي للدفع النقدي عند التسليم .

بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تأخذ العملات المحلية في الاعتبار عند التوسع في الخارج ، وإذا كنت غير قادر على تقديم خيار العملة المحلية للعملاء للدفع ، فتأكد من إبراز التحويل للسماح لهم برؤية ما يدفعونه.

4. النظر بعمق في القواعد واللوائح الضريبية

إذا كنت تبيع دوليًا ، فأنت بحاجة إلى أكثر من مجرد قرار يركز على المكان الأفضل للتوسع فيه والمضي قدمًا كما لو كان امتدادًا لسوقك المحلي. أيضًا ، يجب أن تكون على دراية بلوائح ذلك البلد المتعلقة بالتجارة الإلكترونية عبر الحدود إلى جانب كيفية تطبيقها على أي منتجات ستبيعها.

ابحث عما إذا كانت الضرائب والرسوم ستؤثر على تكلفة الوصول (أيًا كان المبلغ الذي تستثمره في توصيل عنصر ما) لأي منتجات تخطط لبيعها دوليًا وإخبار العملاء بأي رسوم إضافية مقدمًا.

في حالة وجود اتفاقية تجارة حرة في بلدك المستهدف مع أي من الأسواق التي تتطلع إلى البيع فيها وكانت فئة منتجك / خدمتك مغطاة جيدًا ، يمكن إلغاء التعريفات بالكامل أو تخفيضها بأي شكل من الأشكال.

اللوائح الجمركية هي حقيقة قاسية أخرى للتجارة الإلكترونية عبر الحدود. من الإلزامي لجميع الشحنات الدولية أن يتم لصق نموذج جمركي أو إرفاقه بالعبوة الخارجية لمساعدة المسؤولين على فهم قيمتها والغرض والأهم من ذلك ، محتواها.

إذا كنت قد اعتمدت طريقة تنفيذ دروبشيبينغ ، فتأكد من العثور على أفضل موردي دروبشيبينغ لتزويدك بالسلاسة في العملية التشغيلية في الدول التي تتوسع فيها.

5. يجب أن تكون سياسة الإرجاع الخاصة بك واضحة تمامًا

توفر سياسة الإرجاع الشفافة للمتسوقين العالميين إحساسًا بالأمان ، والأهم من ذلك أنهم يشترون شيئًا من علامة تجارية غير مألوفة. ومع ذلك ، فإن وجود سياسة عوائد جيدة التخطيط هو مجرد جزء من المعادلة. تعد خدمة عملاء التجارة الإلكترونية جانبًا مهمًا آخر يجب مراعاته.

ستدير الاستفسارات من المشترين في منطقة زمنية أخرى. وبالتالي ، ستحتاج إلى التفكير في كيفية التعامل مع المشكلات التي تحدث خارج ساعات العمل.

يمكنك في مكتب مساعدة التجارة الإلكترونية مثل eDesk ، لتلبية توقعات العملاء للاتصال من وقت لآخر. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل eDesk مع جميع أسواق التجارة الإلكترونية الرئيسية في جميع أنحاء العالم ، مما يعني أن التوسع على الصعيد الدولي لن يتطلب منك تسجيل الدخول إلى العديد من المنصات المختلفة أثناء التواصل مع عملائك الجدد.

أفضل 10 أسواق للبيع دوليًا

في عام 2021 ، هناك العديد من المنصات التي تساعدك في البيع دوليًا. يعد إعداد الحساب سهلاً بشكل لا يصدق في هذه المواقع ، وبعد أن تقرر ، لن تستغرق وقتًا طويلاً لبدء الكسب!

هنا تأتي قائمتنا النهائية لأفضل 10 أسواق لأولئك الذين يخططون للبيع دوليًا ، ولكل منها مزاياها الخاصة ، وسنساعدك على تحديد ما هو موجود لتحقيق نمو طويل الأجل.

1) أمازون

يتم إجراء أكثر من خمسي مبيعات الوحدات بالكامل على Amazon عن طريق اختيار طرف ثالث على الموقع ، مما يجعله خيارًا رائعًا لأولئك الذين يرغبون في البيع محليًا وعالميًا. هناك أكثر من 30 فئة من المنتجات ، والوصول إلى إجمالي 11 سوقًا عالميًا (أستراليا قريبًا) ، واستخدام FBA و FBA Export للنظر في الشحن وخدمة العملاء من أكثر من 100 مركز للوفاء. الأمازون هي بالتأكيد يد مساعدة كبيرة.

2) موقع ئي باي

نعلم جميعًا كيفية دعم موقع eBay! البيع دوليًا على موقع eBay يمنح المشترين فرصة للمزايدة على العناصر أو شرائها بسعر معين ، والعملية سهلة للغاية. بعد إعداد حساب البائع الخاص بك ، يجب عليك شراء ترقية قائمة دولية لزيادة الرؤية ، أو يمكنك نشر المنتجات مباشرة إلى الأسواق بعد زيارة أي من مواقع eBay الدولية البالغ عددها 26 موقعًا.

3) إيتسي

يعد Etsy خيارًا رائعًا للبائعين المبدعين عبر الإنترنت الذين يرغبون في رؤية عناصر مخصصة ، بما في ذلك الأعمال الفنية والحرف اليدوية. تدعم المنصة أكثر من 30 مليون متسوق على مستوى العالم في الأوقات الحالية إلى جانب مبيعات تبلغ قيمتها ما يقرب من 3 مليارات دولار سنويًا. يمكنك التسجيل لاستخدام نمط Etsy. من خلال القيام بذلك ، يمكنك إنشاء موقع التجارة الإلكترونية الشخصي الخاص بك وتخصيصه بنطاق مستقل ومخصص ، وهذا أمر داعم حقًا!

4) علي بابا

Alibaba هي واحدة من أفضل الأسواق الآسيوية على الإنترنت ، وهدفها هو ربط الموردين مع الشركات ذات الأحجام المختلفة. يمكن للبائعين إنشاء حساب بسرعة حقيقية والبدء في تقديم المنتجات إلى جمهور عالمي.
أنت حر في تقديم عناصر في أكثر من 40 فئة مختلفة ، بما في ذلك الإلكترونيات والملابس أثناء الوصول إلى المشترين في أكثر من 190 دولة ، أليس هذا كبيرًا بما يكفي؟ لذلك إذا كنت مستعدًا للتعمق في التجارة الإلكترونية بالجملة ، فإن Alibaba هي منصة رائعة وموثوقة للغاية بالنسبة لك.

5) راكوتين

Rakuten هو أكبر موقع للتجارة الإلكترونية في اليابان ويخدم ملايين العملاء. يوفر وجودها العالمي للتجار عبر الإنترنت فرصة لبيع مجموعة كبيرة من المنتجات في أكثر من 10 فئات ، والأهم من ذلك ، على نطاق دولي. ومع ذلك ، يتعين عليك دفع رسوم للحفاظ على حساب البائع الخاص بك في Rakuten.

6) زيبت

Zibbet هو خيار رائع لأولئك الذين يرغبون في بيع المنتجات في فئات بما في ذلك العناصر المصنوعة يدويًا ، والعتيقة ، والمنزل والمعيشة ، والمجوهرات ، والفنون الجميلة ، والتصوير ، والحرف ، وما إلى ذلك. مع حساب البائع ، يكون إنشاء واجهة المحل الخاصة بك أمرًا سهلاً ، وكذلك هو و انضم إلى مجتمع يضم أكثر من 50000 من هواة جمع التحف الفنية والفنانين والحرفيين الذين يتباهون بمنتجاتهم لعدد كبير من المستهلكين في جميع أنحاء العالم.

7) Fruugo

Fruugo هي منصة أخرى على الإنترنت تحظى بتقدير كبير للبائعين الذين يبحثون عن منصة عالمية ويوسعون أعمالهم. تقدم ملايين وملايين المنتجات من العديد من العلامات التجارية وآلاف تجار التجزئة.

يمكنك البدء في البيع في 32 دولة و 17 لغة و 21 عملة ، كل ذلك مع الاستفادة من نظام سداد عالمي واحد. بمجرد إنشاء حسابك ، ستستمتع بالوصول إلى أدوات الترجمة ، مما يجعل الوصول إلى الجمهور الدولي أمرًا ملائمًا للغاية.

8) بونانزا

غالبًا ما يقارن خبراء التسويق بين Bonanza و amazon و eBay. في السنوات الأخيرة ، بدأ تصنيف Bonanza ضمن أكثر مواقع التجارة الإلكترونية المفضلة والأكثر نجاحًا.

الفئات في وفرة. وهي تتراوح من السلع والكتب الرياضية إلى الموضة والجمال والفن والمنزل والمنزلية. لذلك يمكنك اختيار البيع في فئة واحدة أو عدة فئات بسهولة. بعد التسجيل ، يمكنك أيضًا تخصيص موقع الويب الخاص بك حسب رغبتك في التميز عن منافسيك. لديك خيار تحديد خيارات الشحن الدولي أيضًا.

9) Shopify

Shopify اكتسب شهرة كبيرة مؤخرًا ، وهناك أسباب كبيرة! هل تريد إنشاء متجر شخصي عبر الإنترنت لبيع المنتجات في الداخل والخارج؟ Shopify يوفر منصة رائعة ، والعملية بسيطة للغاية.

بعد إنشاء حسابك ، يمكنك الوصول إلى أدوات سهلة الاستخدام وأدوات قيمة. بمساعدة ذلك ، يمكنك تخصيص متجرك وقبول المدفوعات. أيضًا ، يمكنك تتبع طلباتك وتنظيم مخزونك والقيام بأكثر من ذلك بكثير.

10) نيوج

إذا كانت منتجاتك متعلقة بالتكنولوجيا ، فلنقدم لك Newegg ، وهو بائع تجزئة رائع عبر الإنترنت يركز على التكنولوجيا. ومع ذلك ، يمكنك أيضًا الاشتراك في Newegg Global والبيع في مجموعة واسعة من الفئات. يضم هذا الموقع أكثر من 30 مليون عميل ، وهو يزدهر بسرعة فائقة. يمكنك سرد المنتجات المعروضة للبيع في أكثر من 50 دولة. يمكنك تحديد الأسواق الدولية المثالية لعملك. أيضًا ، يمكنهم التعامل مع الضرائب والرسوم والجمارك نيابة عنك ، إلى جانب الاهتمام بالشحنات الدولية نيابة عنك. أليس هذا مذهلا؟

أفضل 10 طرق للبيع دوليًا

إذا كان لديك سيطرة ضيقة إلى حد ما على الميزانية ، وتتطلع إلى إنشاء عملك على المستوى الدولي دون إنفاق الكثير من المال ، فلدينا 10 طرق رائعة من أجلك!

1) البيع على الموقع الحالي ، الشحن من الولايات المتحدة

يمكن للمشترين الدوليين الشراء مباشرة من موقع الويب الخاص بك في الولايات المتحدة ، ويمكن شحن طلباتهم إلى مواقعهم الدولية. هذا هو أسرع نهج لبدء البيع دوليًا. ومع ذلك ، يجب أن تعرف قيود الرسوم الجمركية والشحن ؛ يمكن لمورد الشحنة الحالي تقديم المساعدة.

على سبيل المثال ، تقدم DHL "خدمة أتمتة التجارة". يساعدك في تقدير مصاريف الهبوط بالكامل التي سيتعين على المشتري الدولي دفعها. إنها خدمة مجانية تمامًا ويمكن الوصول إليها من أي متصفح تقريبًا أو دمجها في عملية الدفع الخاصة بك بمساعدة XML.

سيتمكن تجار التجزئة الصغار الذين لديهم في الغالب حجمًا منخفضًا من الشحنات الدولية من استخدام الإصدار المستند إلى المتصفح لمعرفة مصاريف الشحن بالكامل ، وبعد ذلك ، إخطار العميل النهائي بقيمة الطلب الكاملة ، والتي تتضمن مصاريف الشحن للدفع.

2) اشحن دوليًا باستخدام خدمة طرف ثالث

هناك العديد من الخيارات المتاحة للشحن دوليًا في حالة قدرتك على إنفاق بعض الدولارات شهريًا للعمل مع أي طرف ثالث.

• استخدم خدمة مثل Bongo International أو GetMyUSMail أو MyAmericanShipper ، والتي تسمح لك بشحن جميع الشحنات الدولية إلى عنوان الولايات المتحدة الوحيد. يقوم مورد الخدمة بعد ذلك بإعادة توجيه وجهة الطلب دوليًا ، وإدارة جميع تعقيدات الرسوم والجمارك واللوائح.
• حاول استخدام خدمة تجميع الشحن مثل BorderJump لشحن الطلبات الدولية إلى أي مركز متاح في الولايات المتحدة ، وسيقوم مزود الخدمة بتوحيد الطلبات حسب البلد وشحنها معًا إلى عملائك النهائيين ، مما يساعد في تقليل نفقات الشحن.
• قم بالتسجيل في موقع يقوم بالتسوق نيابة عن العميل الدولي ثم يقوم بتوحيد الطلب وشحنه دوليًا. المنظمات التي تقدم هذه الخدمة هي American-Checkout و MyAmericanShopper .
• يمكنك البيع باستخدام الخدمات ، على سبيل المثال ، iGlobalExports أيضًا ، حيث يشتري مورد الخدمة المنتجات بخصم منك وبعد ذلك يفي بالطلب الخاص بعميلك الدولي. يتطلب موقعك فقط التكامل مع مزود الخدمة.

3) جرب المنصات الرائدة لاستهداف السوق الدولية

من الممكن بيع منتجاتك في الأسواق الدولية ، مثل eBay و Rakuten و Buy.com ، لبدء تحقيق أرباح من العملاء خارج الولايات المتحدة. Alibaba هو موقع مثالي للمبيعات بين الشركات ولإدراج منتجاتك.

ومع ذلك ، يجب أن يمتثل عملك لقواعد السوق الدولية قبل أن تتمكن من البدء في البيع. على سبيل المثال ، قبل أن تتمكن من البيع في اليابان على Rakuten ، يحتاجون منك لتسجيل عملك أولاً. لقد قدمنا ​​بالفعل القائمة هناك ، جنبًا إلى جنب مع تخصصات كل منصة بيع دوليًا تهيمن على الإنترنت.

4) هبوط السفينة دوليا

لقد ظهر دروبشيبينغ كطريقة جيدة للبيع دوليًا.

أثناء استخدام بائعي الشحن ، يجب عليك التحقق مما إذا كانوا سيشحنون طلباتك دوليًا. بمساعدة ذلك ، يمكنك البدء في البيع هناك على الفور.

إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكنك اتباع خيارين آخرين: (أ) البحث عن البائعين في الدول الأجنبية المستهدفة. ؛ أو (ب) ابحث عن البائعين الذين يمكنهم الشحن دوليًا من أجلك. لن يعمل هذا إلا إذا كان موقع الويب الخاص بك يبيع المنتجات التي يتم توفيرها من قبل البائعين الأجانب ؛ وإلا ، فسيتعين عليك تغيير مجموعة المنتجات الخاصة بك.

5) دعم طرق الدفع الدولية

نفضل أن نبدأ ببعض الأمثلة هنا. تتطور المحافظ الإلكترونية في منطقة الشمال. بالنسبة للمعاملات عبر الإنترنت ، يعد التحويل المصرفي هو طريقة الدفع الأكثر اختيارًا في ألمانيا. تمتلك بطاقات ائتمان JCB أكثر من 40٪ من حصة السوق في اليابان.

مع هذه المجموعة المتنوعة من طرق الدفع المستخدمة في جميع أنحاء العالم ، من الضروري استخدامها وفقًا للأسواق التي تستهدفها. يمكنك التكامل مع جميع طرق الدفع هذه من منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. بخلاف ذلك ، يمكنك ببساطة الاندماج مع شركة تقدم هذه الخدمات ، على سبيل المثال ، CyberSource و 2Checkout و WorldPay.

تتكامل غالبية هذه الشركات بشكل ملائم مع معظم منصات التجارة الإلكترونية المعروفة إلى جانب تقديم إدارة الاحتيال وتسوية المدفوعات.

6) دعم العملات الدولية

هناك العديد من الطرق المختلفة لدعم العملات الدولية على موقع الويب الخاص بك. يمكنك إنشاء أسعار بعملات مختلفة يدويًا ، ووفقًا لبلد المستخدم النهائي ، قم بتمييز الأسعار بالعملة المرتبطة. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا الاندماج مع مواقع أسعار صرف العملات المختلفة مثل Oanda.com وعرض الأسعار بالعملات المحلية وفقًا لسعر الصرف الحالي ، وهذا يجلب راحة كبيرة للمشترين. يحب عدد قليل من تجار التجزئة الاندماج مع خدمات مثل E4X ، التي تعرض سعر المنتج بالعملة الأصلية للعميل. ومع ذلك ، بصفتك بائع تجزئة ، فإن تجار التجزئة يتقاضون رواتبهم بالدولار الأمريكي.

7) الشراكة مع شركة أجنبية لتخزين وشحن منتجاتك

إذا كان عملاؤك مكثفين في منطقة معينة ، فسيعمل هذا الخيار بشكل جيد.

يمكنك بناء علاقات مع واحدة أو أكثر من شركات الوفاء والخدمات اللوجستية في منطقة مستهدفة على وجه التحديد. علاوة على ذلك ، يمكنك شحن منتجاتك بكميات ضخمة. بعد ذلك ، يمكنهم تلبية طلباتك مباشرة لتلك المنطقة. يمارس العديد من كبار تجار التجزئة هذا ؛ على سبيل المثال ، تلك التي تحصل على منتجاتها من منطقة تايوان والصين.

بدلاً من شحن المنتجات أولاً إلى الولايات المتحدة ثم إعادة شحنها إلى العملاء في تايوان والصين ، فإنهم يتبنون شركاء لوجستيين في تلك المناطق. وبالمثل ، يوفر لك موقع Shapiro.com برنامجًا للوفاء من قبل تجار Amazon في الولايات المتحدة لتخزين وشحن منتجاتهم في أوروبا.

8) أقلمة موقعك

من المؤكد أن إضفاء الطابع المحلي على موقعك بناءً على لغتهم وبلدهم يوفر تجربة أفضل لعملائك ، وللقيام بذلك ، استخدم بائع ترجمة مثل FoxTranslate ، أو يمكنك اعتماد حل برمجي. يعد OneLink من Translations.com مثالًا رائعًا هنا. يمكنك أيضًا دمج موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مع FiftyOne.com لتقديم خدمات التوطين.

تحتاج إلى مراجعة كل هذه الخيارات على أساس متطلبات الأسواق المستهدفة. يجب أن يكون تحديد مسار عملية الدفع أولاً هو أولويتك ، ثم كتالوج المنتج. أخيرًا ، يمكننا القول ، نص تعليمي على الصفحات.

الترجمة هي مجرد جانب واحد من جوانب التعريب. إلى جانب ذلك ، يتضمن إدخال تغييرات لدعم تنسيقات التاريخ المحلية وتنسيقات العناوين والتنوعات الثقافية.

لإضفاء الطابع المحلي على عملك ، يعد إنشاء المجالات الخاصة بالبلد لموقعك على الويب أمرًا بالغ الأهمية أيضًا. بهذه الطريقة ، سيقوم محرك البحث الطبيعي بترتيب نتائج البحث بشكل جيد في هذا البلد. أيضًا ، سيساعدك على التغلب على المنافسة والسيطرة على العديد من الشركات المحلية. يجب أن تذهب لاستضافة الويب مع خدمة أفضل وسرعة تحميل أفضل في هذا البلد.

9) تنفيذ حلول التجارة الإلكترونية العالمية

إذا كنت تريد قدرًا كبيرًا من المرونة من خلال إجراء منظم تمامًا لضم البلدان التي تبيع دوليًا ، فإن حل التجارة الإلكترونية العالمي هو ما يجب عليك تنفيذه بالتأكيد.

يحتوي الحل على مصفوفة لإدارة القواعد لمختلف المناطق - على سبيل المثال ، مزودي الشحن عن طريق طرق الدفع والمنطقة. هذا خيار مكلف بعض الشيء لأنه يحتاج إلى جهد ووقت لتصميم الحل وتنفيذه.

إذا كان موقع الويب العالمي الخاص بك يولد إيرادات سنوية ضخمة ، فيمكن أن يكون فعالاً من حيث التكلفة في النهاية. يستخدم تجار التجزئة الأكبر حجمًا منتجات مثل حزمة WebSphere Commerce الخاصة بشركة IBM أو ATG من Oracle للقيام بذلك. هذه الحلول تحل تمامًا الجانب التكنولوجي للبيع الدولي. ومع ذلك ، لا يزال يتعين عليك ، بصفتك بائع تجزئة ، العمل مع الأشخاص والعمليات.

10) تقديم خدمة العملاء المحلية

يصبح من الصعب البيع عندما يكون في المنطقة التي استهدفتها عملاء لا يتحدثون الإنجليزية. لتلبية متطلبات خدمة العملاء لقاعدة العملاء هذه ، تعد الشراكة مع شركات مثل أوريوم أو توظيف متحدثين أصليين خطوة إلزامية.

قد يكون هذا مكلفًا عدة مرات ؛ من الضروري تحديد الأسواق التي تحتاج بشدة إلى هؤلاء المتحدثين الأصليين. من ناحية أخرى ، في الأسواق الصغيرة الأخرى ، تحتاج إلى تقديم أقصى قدر ممكن من معلومات خدمة العملاء باللغة المحلية عبر الإنترنت ، في صفحة الأسئلة الشائعة بجانب صفحة قاعدة معارف خدمة العملاء.

هذا لا يكلفك على أي حال عالية. أيضًا ، قم بتوفير عنوان بريد إلكتروني لمساعدة هؤلاء العملاء. الأهم من ذلك ، يجب أن يكون تدريب فريق خدمة العملاء الخاص بك مثاليًا في جوانب مختلفة من عملك ، وتحتاج إلى تخصيص واجبات لموظفيك بشكل مثالي.

إنهم بحاجة إلى فهم (أ) كيفية معالجة المبالغ المستردة وفقًا لسياستك ، (ب) حسابات الجمارك والرسوم ، و (ج) كيفية مساعدة العملاء في أسئلتهم المتعلقة بالإرجاع والاستبدال والمبالغ المستردة وما إلى ذلك.

الإستنتاج

لذا ، فإن البيع على المستوى الدولي لا يتطلب أكثر من التفاني ، والشجاعة ، والمال ، والأهم من ذلك ، المعرفة الصحيحة. إذا اتبعت "كيفية البيع عالميًا في موسم الأعياد هذا" ، فنحن على يقين من أنك مليء بالطاقة! الآن ، ما عليك سوى اتخاذ الإجراءات الصحيحة ، وضمان زيادة كبيرة في عملك.