Bagaimana Menjual Secara Global Musim Liburan ini: Peningkatan Keuntungan 380%!

Berbicara untuk musim 2020, di AS, penjualan liburan online diperkirakan akan melonjak 34% dari tahun ke tahun, hampir tiga kali lipat dari pertumbuhan 12% yang tercatat pada tahun sebelumnya sesuai proyeksi baru dari Salesforce.com Inc. (penyedia perangkat lunak terkenal).

Saham eCommerce yang disebabkan oleh pandemi pada tahun 2020 pasti akan dibawa ke liburan, dan dengan seluruh penjualan melalui semua saluran diantisipasi untuk tetap datar, digital akan mendapatkan 30% dari pengeluaran musiman, sesuai prediksi dari pakar pemasaran.

Pendapatan digital diperkirakan mencapai rekor $221 miliar untuk periode November-Desember, sementara total penjualan liburan akan mencapai $730 miliar per Salesforce. Tentu saja, liburan yang akan datang adalah yang belum pernah terjadi sebelumnya, sementara kami mengharapkan jejak digital menjadi lebih besar dibandingkan dengan apa yang telah terjadi selama satu tahun hingga saat ini, menurut Rob Garf, wakil presiden Salesforce untuk wawasan dan strategi industri untuk ritel dan konsumen. barang.

20 tahun dibutuhkan total untuk penetrasi online untuk menyentuh 15%, dan selama tahun 2020 saja, itu akan “meroket” lebih dari 30% pada hari libur, kata Rob Garf.

Jadi, ketika Anda sudah dapat melihat penjualan besar tepat di depan Anda, tidakkah Anda ingin mengembangkan bisnis Anda dan berharap untuk mendominasi secara global?

Baiklah, kami akan memberi tahu Anda tentang semua yang dibutuhkan dalam perjalanan ini, yang terpenting, tanpa mengeluarkan uang.

1. Pilih pasar yang masuk akal untuk bisnis dan merek Anda

Pertama-tama, kerjakan pekerjaan rumah Anda untuk menentukan siapa pelanggan internasional Anda nantinya, dan setelah itu saja, Anda akan dapat menghasilkan strategi yang tepat.

Sesuai penelitian PayPal, Peru, Portugal, dan Irlandia adalah negara di mana belanja lintas batas lazim dilakukan secara maksimal, sedangkan untuk pembeli online global, China terbukti menjadi tujuan paling populer.

Beberapa pasar negara berkembang mengalami pertumbuhan eCommerce lintas batas yang luar biasa dibandingkan dengan yang lain. Misalnya, 600 juta konsumen Asia Tenggara sangat beralih ke belanja online, dan itu menyebabkan valuasi pasar yang diproyeksikan mendekati $200 miliar pada tahun 2025, dan itu benar-benar mengejutkan.

Memilih pasar online yang cocok untuk dijual tidak diragukan lagi merupakan keputusan penting yang harus diambil sebelum membuat lompatan dan mulai menjual secara internasional. Anda perlu mencari tahu mana yang penting di lokasi atau negara target Anda dan apa yang mereka butuhkan untuk penjual lintas batas seperti Anda.

Selain itu, pertimbangkan hal berikut: Di mana permintaan untuk apa yang Anda jual dan mengapa? Apakah ada kebutuhan untuk menyesuaikan harga Anda? Siapa yang bersaing dengan Anda di pasar itu? Apakah ada pola pembelian musiman?

2. Pilih saluran yang paling sesuai

Setelah Anda merencanakan di mana Anda akan mulai menjual secara internasional, Anda perlu memastikan bahwa Anda memilih strategi pemasaran yang tepat untuk memenuhi tujuan Anda. Google dan Facebook membuat penargetan lokal cukup sederhana. Namun, saluran pemasaran populer lainnya patut dipertimbangkan di negara yang Anda targetkan.

Cina memiliki lanskap pemasaran digital yang sama sekali berbeda dibandingkan dengan negara-negara barat, misalnya, dengan Baidu mendominasi daripada Google. Sekarang, berbicara tentang Rusia, Yandex adalah pengiklan pencarian yang mendominasi. Namun, trennya menurun di negara-negara lain di Eropa Timur.

Jika rencana Anda adalah mulai menjual secara internasional dan Anda mempertimbangkan Afrika sebagai pilihan Anda, Anda mungkin perlu berinvestasi dalam aplikasi seluler untuk toko eCommerce Anda.

Kami setuju bahwa pertumbuhan eCommerce di Afrika cukup lambat hingga saat ini, tetapi peningkatan akses ke internet dan pertumbuhan smartphone telah menciptakan pasar yang cukup sempurna untuk mencapai $29 miliar pada tahun 2022 sesuai perkiraan.

Perangkat seluler akan digunakan untuk transaksi eCommerce lintas batas, dan itulah alasan berinvestasi dalam aplikasi pasti akan menciptakan hasil yang optimal saat menghadapi pasar yang menantang ini.

3. Pertimbangkan opsi pembayaran

Sesuai penelitian yang dilakukan oleh Baymard Institute, lebih dari 66% keranjang belanja online ditinggalkan. Kesimpulannya adalah jika terlalu sedikit opsi pembayaran yang disediakan di halaman checkout, banyak peluang penjualan yang terlewatkan. Oleh karena itu, menyediakan opsi pembayaran sebanyak mungkin akan menguntungkan Anda. Pastikan Anda menawarkan metode pembayaran yang disukai pembeli di pasar sasaran Anda jika Anda ingin mencium kesuksesan.

Mari kita ambil contoh Eropa di sini. Hampir semua pembayaran eCommerce dilakukan di Eropa dengan Visa, American Express, dan Mastercard, sementara India dan berbagai negara Asia lainnya sangat menyukai cash on delivery .

Selain itu, Anda perlu mempertimbangkan mata uang lokal saat berekspansi ke luar negeri, dan jika Anda tidak dapat menawarkan opsi pembayaran mata uang lokal kepada pelanggan, pastikan untuk menyorot konversi agar mereka dapat melihat apa yang mereka bayar.

4. Sangat mempertimbangkan aturan dan peraturan pajak

Jika Anda menjual secara internasional, Anda memerlukan lebih dari sekadar keputusan yang berkonsentrasi pada tempat terbaik untuk berekspansi dan melanjutkan seolah-olah itu adalah perluasan pasar domestik Anda. Selain itu, Anda harus mengetahui peraturan negara tersebut mengenai eCommerce lintas batas selain bagaimana peraturan tersebut berlaku untuk produk apa pun yang akan Anda jual.

Cari apakah pajak dan bea akan memengaruhi biaya masuk (berapa pun jumlah yang Anda investasikan untuk mengirimkan barang) dari produk apa pun yang Anda rencanakan untuk dijual secara internasional dan beri tahu klien tentang biaya tambahan di muka.

Jika negara target Anda memiliki perjanjian perdagangan bebas dengan pasar mana pun yang Anda harapkan untuk dijual dan kategori produk/layanan Anda tercakup dengan baik, tarif dapat dihilangkan seluruhnya atau bagaimanapun juga dikurangi.

Peraturan bea cukai adalah kenyataan pahit lainnya dari eCommerce lintas batas. Semua pengiriman internasional wajib memiliki formulir pabean yang ditempel atau dilampirkan di bagian luar paket untuk membantu pejabat memahami nilai, tujuan, dan yang terpenting, isinya.

Jika Anda telah mengadopsi metode pemenuhan dropshipping, pastikan Anda menemukan pemasok dropshipping terbaik untuk memberi Anda kelancaran dalam proses operasional di negara tempat Anda berekspansi.

5. kebijakan pengembalian Anda harus sangat jelas

Kebijakan pengembalian yang transparan memberikan rasa aman kepada pembeli global, yang terpenting jika mereka membeli sesuatu dari merek yang tidak dikenal. namun, memiliki kebijakan pengembalian yang terencana dengan baik hanyalah bagian dari persamaan. Layanan pelanggan eCommerce adalah aspek penting lain yang perlu dipertimbangkan.

Anda akan mengelola kueri dari pembeli di zona waktu lain. Oleh karena itu, Anda perlu memikirkan cara menangani masalah yang terjadi di luar jam kantor.

Anda dapat melakukannya di meja bantuan eCommerce seperti eDesk , untuk memenuhi harapan pelanggan akan komunikasi dari waktu ke waktu. Selain itu, eDesk terintegrasi dengan semua pasar eCommerce utama di seluruh dunia, yang berarti memperluas secara internasional tidak perlu Anda masuk ke beberapa platform berbeda saat berkomunikasi dengan klien baru Anda.

10 pasar teratas untuk penjualan internasional

Pada tahun 2021, ada banyak platform yang membantu Anda menjual secara internasional. pengaturan akun sangat mudah di situs web ini, dan setelah Anda memutuskan, Anda benar-benar tidak akan meluangkan waktu untuk memulai penghasilan!

Inilah daftar utama kami dari 10 pasar teratas bagi mereka yang berencana untuk menjual secara internasional, masing-masing dengan manfaatnya sendiri, dan kami akan membantu Anda memutuskan apa yang ada untuk mencapai pertumbuhan jangka panjang.

1) Amazon

Lebih dari dua perlima dari seluruh penjualan unit di Amazon dibuat oleh pilihan pihak ketiga di situs, yang menjadikannya pilihan yang bagus bagi mereka yang ingin menjual di dalam negeri maupun internasional. Ada lebih dari 30 kategori produk, akses total 11 pasar global (Australia akan segera hadir), dan gunakan FBA dan FBA Export untuk melihat pengiriman dan layanan pelanggan dari 100+ pusat pemenuhan. Amazon tentu saja sangat membantu.

2) eBay

Kita semua tahu bagaimana mendukung eBay! Menjual secara internasional di eBay memberi pembeli contoh untuk menawar barang atau membelinya dengan harga tertentu, dan prosesnya sangat mudah. Setelah mengatur akun penjual Anda, Anda harus membeli upgrade daftar internasional untuk meningkatkan visibilitas, atau Anda dapat memposting produk langsung ke pasar setelah mengunjungi salah satu dari 26 situs web internasional eBay.

3) Etsy

Etsy adalah pilihan yang luar biasa untuk penjual online kreatif yang ingin melihat item khusus, termasuk karya seni dan kerajinan. Platform ini mendukung lebih dari 30 juta pembeli secara global saat ini selain penjualan senilai hampir $3 miliar per tahun. Anda dapat mendaftar untuk menggunakan Pola Etsy. Dengan melakukan itu, Anda dapat membangun dan menyesuaikan situs web e-niaga pribadi Anda dengan domain yang dipersonalisasi dan independen, dan itu benar-benar mendukung!

4) Alibaba

Alibaba adalah salah satu pasar online Asia teratas, dan targetnya adalah menghubungkan pemasok dengan bisnis dari berbagai ukuran. Penjual dapat membuat akun dengan sangat cepat dan mulai menawarkan produk kepada audiens global.
Anda bebas menawarkan barang di lebih dari 40 kategori berbeda, termasuk elektronik dan pakaian saat mengakses pembeli di 190+ negara, bukankah itu cukup besar? Jadi, jika Anda siap untuk masuk lebih dalam ke e-commerce grosir, Alibaba adalah platform teratas dan sangat andal untuk Anda.

5) Rakuten

Rakuten adalah situs e-commerce terbesar di Jepang dan melayani jutaan pelanggan. Kehadirannya di seluruh dunia memberikan kesempatan kepada pedagang online untuk menjual berbagai macam produk di lebih dari 10 kategori, yang terpenting, dalam skala internasional. Namun, Anda harus membayar biaya untuk mempertahankan akun penjual Anda di Rakuten.

6) Zibbet

Zibbet adalah pilihan yang luar biasa bagi mereka yang ingin menjual produk dalam kategori termasuk barang-barang buatan tangan, vintage, rumah & tempat tinggal, perhiasan, seni rupa, fotografi, kerajinan, dll. Dengan akun penjual, membuat etalase Anda sendiri itu mudah, dan begitu juga bergabunglah dengan komunitas lebih dari 50.000 kolektor, seniman, dan perajin barang antik, yang memamerkan produk mereka ke sejumlah besar konsumen di seluruh dunia.

7) Fruugo

Fruugo adalah platform online lain yang sangat dipuji untuk penjual yang mencari platform global dan memperluas bisnis mereka. Menawarkan jutaan dan jutaan produk dari berbagai merek dan ribuan pengecer.

Anda dapat mulai menjual di 32 negara dan dalam 17 bahasa dan 21 mata uang, sambil memanfaatkan satu sistem pembayaran global. Setelah Anda mengatur akun Anda, Anda menikmati akses ke alat terjemahan, yang membuatnya lebih nyaman untuk menjangkau pemirsa internasional.

8) Bonanza

Pakar pemasaran sering membandingkan Bonanza dengan amazon dan eBay. Dalam beberapa tahun terakhir, Bonanza mulai diperhitungkan di antara situs eCommerce yang paling disukai dan sukses.

Kategori berlimpah. Mulai dari barang olahraga dan buku hingga mode, kecantikan, seni, rumah, rumah tangga. Jadi Anda dapat memilih untuk menjual dalam satu atau beberapa kategori dengan nyaman. Setelah mendaftar, Anda juga dapat menyesuaikan situs web Anda sesuai keinginan Anda untuk menonjol dari pesaing Anda. Anda juga memiliki pilihan untuk mengatur opsi pengiriman internasional.

9) Shopify

Shopify telah mendapatkan ketenaran besar baru-baru ini, dan ada alasan besar! Ingin mendirikan toko online pribadi untuk menjual produk di dalam dan luar negeri? Shopify menyediakan platform yang luar biasa, dan prosesnya terlalu sederhana.

Setelah membuat akun, Anda mendapatkan akses ke alat yang mudah digunakan dan alat yang berharga. Dengan bantuan itu, Anda dapat menyesuaikan toko Anda, dan menerima pembayaran. Selain itu, Anda dapat melacak pesanan, mengatur inventaris, dan melakukan lebih banyak lagi.

10) Telur Baru

Jika produk Anda terkait dengan teknologi, maka mari perkenalkan Anda ke Newegg, yang merupakan pengecer online luar biasa yang berfokus pada teknologi. Namun, Anda juga dapat mendaftar dengan Newegg Global dan menjual dalam berbagai kategori. Situs web ini menawarkan lebih dari 30 juta pelanggan, dan berkembang dengan kecepatan yang luar biasa. Anda dapat membuat daftar produk untuk dijual di 50+ negara. Anda dapat memilih pasar internasional mana yang sempurna untuk bisnis Anda. Juga, mereka dapat menangani pajak, bea, bea cukai, atas nama Anda, selain mengurus pengiriman internasional untuk Anda. bukankah itu luar biasa?

10 Cara Ramah Anggaran Terbaik untuk Menjual Secara Internasional

Jika Anda memiliki anggaran yang agak ketat, dan ingin mendirikan bisnis internasional Anda tanpa mengeluarkan terlalu banyak uang, maka kami memiliki 10 metode luar biasa untuk Anda!

1) Jual di Situs Saat Ini, Kirim dari AS

Pembeli internasional Anda dapat membeli langsung dari situs web AS Anda, dan pengiriman pesanan mereka ke lokasi internasional mereka dimungkinkan. Ini adalah pendekatan tercepat untuk mulai menjual secara internasional. Namun, Anda harus mengetahui kewajiban, bea cukai, dan batasan pengiriman; pemasok pengiriman Anda yang ada dapat menawarkan bantuan.

Misalnya, DHL menawarkan “Layanan Otomasi Perdagangan.” Ini membantu Anda dalam memperkirakan seluruh biaya mendarat yang harus dibayar oleh pembeli internasional Anda. Ini adalah layanan yang sepenuhnya gratis dan dapat diakses dari hampir semua browser atau diintegrasikan ke dalam proses checkout Anda dengan bantuan XML.

Pengecer kecil yang sebagian besar memiliki volume pengiriman internasional yang rendah akan dapat menggunakan versi berbasis browser untuk mengetahui seluruh biaya mendarat dan, setelah itu, memberi tahu pelanggan akhir tentang nilai pesanan lengkap, yang mencakup biaya pengiriman untuk pembayaran.

2) Kirim Secara Internasional Menggunakan Layanan Pihak Ketiga

Ada banyak pilihan yang tersedia untuk pengiriman internasional jika Anda mampu menghabiskan beberapa dolar sebulan untuk bekerja dengan pihak ketiga mana pun.

• Gunakan layanan seperti Bongo International , GetMyUSMail, atau MyAmericanShipper , yang memungkinkan Anda mengirimkan semua pengiriman internasional ke satu-satunya alamat AS. Pemasok layanan kemudian meneruskan tujuan pesanan secara internasional, mengelola semua kerumitan tugas, bea cukai, dan peraturan.
• Coba gunakan layanan konsolidasi pengiriman seperti BorderJump untuk mengirimkan pesanan internasional ke hub mana pun yang tersedia di AS, dan pemasok layanan akan menggabungkan pesanan berdasarkan negara & mengirimkannya bersama-sama ke pelanggan akhir Anda, yang membantu mengurangi biaya pengiriman.
• Mendaftar ke situs yang berbelanja atas nama pelanggan internasional dan kemudian mengkonsolidasikan dan mengirimkan pesanan secara internasional. Organisasi yang menawarkan layanan ini adalah American-Checkout dan MyAmericanShopper .
• Anda dapat menjual menggunakan layanan, misalnya, iGlobalExports juga, di mana pemasok layanan membeli produk dengan harga diskon dari Anda dan setelah itu memenuhi pesanan untuk pelanggan internasional Anda. Situs Anda hanya memerlukan integrasi dengan penyedia layanan.

3) Cobalah platform terkemuka untuk menargetkan Pasar Internasional

Menjual produk Anda di pasar internasional dimungkinkan, seperti eBay, Rakuten, dan Buy.com, untuk mulai menghasilkan pendapatan dari pelanggan di luar Amerika Serikat. Alibaba adalah situs yang ideal untuk penjualan bisnis-ke-bisnis dan untuk mencantumkan produk Anda.

Namun, bisnis Anda harus mematuhi aturan pasar internasional sebelum Anda dapat mulai menjual. Misalnya, sebelum Anda dapat menjual di Jepang di Rakuten, mereka mengharuskan Anda untuk mendaftarkan bisnis Anda terlebih dahulu. Kami telah menyediakan daftarnya di sana, bersama dengan spesialisasi masing-masing platform penjualan internasional online yang mendominasi.

4) Jatuhkan Kapal Secara Internasional

Dropshipping telah muncul sebagai cara yang layak untuk menjual secara internasional.

Saat menggunakan vendor drop-ship, Anda harus memeriksa apakah mereka akan mengirimkan pesanan Anda secara internasional. Dengan bantuan itu, Anda dapat segera mulai menjual di sana.

Jika tidak, maka Anda dapat mengikuti dua opsi lain: (a) Temukan vendor drop-ship di negara asing yang Anda targetkan. ; atau (b) Temukan vendor drop-ship yang dapat mengirim secara internasional untuk Anda. Ini hanya akan berfungsi jika situs web Anda menjual produk yang disediakan oleh vendor drop-ship asing; jika tidak, Anda harus mengubah set produk Anda.

5) Mendukung Metode Pembayaran Internasional

Kami lebih suka memulai dengan beberapa contoh di sini. eWallet berkembang di wilayah Nordik. Untuk transaksi online, transfer bank adalah metode pembayaran yang paling banyak dipilih di Jerman. Kartu kredit JCB menguasai lebih dari 40% pangsa pasar di Jepang.

Dengan berbagai metode pembayaran yang digunakan di seluruh dunia, sangat penting untuk menggunakannya sesuai target pasar Anda. Anda dapat berintegrasi dengan semua metode pembayaran ini dari platform eCommerce Anda. Jika tidak, Anda cukup berintegrasi dengan perusahaan yang menawarkan layanan ini, misalnya, CyberSource, 2Checkout, dan WorldPay.

Sebagian besar perusahaan ini berintegrasi dengan mudah dengan platform eCommerce paling terkenal selain menawarkan manajemen penipuan dan penyelesaian pembayaran.

6) Mendukung Mata Uang Internasional

Ada banyak metode berbeda untuk mendukung mata uang internasional di situs web Anda. Anda dapat membuat harga secara manual dalam berbagai mata uang dan, sesuai dengan negara pengguna akhir, menyoroti harga dalam mata uang terkait. Selain itu, Anda juga dapat berintegrasi dengan berbagai situs nilai tukar mata uang seperti Oanda.com dan menampilkan harga dalam mata uang lokal sesuai dengan nilai tukar saat ini, dan itu memberikan kemudahan yang besar bagi pembeli. Beberapa pengecer suka berintegrasi dengan layanan seperti E4X , yang menampilkan harga produk dalam mata uang asli pelanggan. Namun, Anda, sebagai pengecer, pengecer dibayar dalam dolar AS.

7) Bermitra dengan Perusahaan Asing untuk Menyimpan & Mengirim Produk Anda

Jika pelanggan Anda intens di wilayah tertentu, opsi ini akan berfungsi dengan baik.

Anda dapat membangun hubungan dengan satu atau beberapa perusahaan Fulfillment dan logistik di wilayah yang ditargetkan secara khusus. Selanjutnya, Anda dapat mengirimkan produk Anda kepada mereka dalam jumlah besar. Setelah itu, mereka dapat memenuhi pesanan Anda secara langsung untuk wilayah tersebut. Banyak pengecer besar mempraktikkan ini; misalnya, mereka yang mencari produk mereka dari wilayah Taiwan dan China.

Alih-alih mengirimkan produk terlebih dahulu ke Amerika Serikat dan kemudian mengirimkannya kembali ke pelanggan di Taiwan dan China, mereka mengadopsi mitra logistik di area tersebut. Demikian pula, Shapiro.com memberi Anda program untuk Pemenuhan oleh pedagang Amazon Amerika Serikat untuk menyimpan & mengirimkan produk mereka di Eropa.

8) Lokalkan Situs Anda

Melokalkan situs Anda berdasarkan bahasa dan negara mereka tentu saja menawarkan pengalaman yang lebih baik kepada pelanggan Anda, dan untuk melakukannya, gunakan vendor terjemahan seperti FoxTranslate , atau Anda dapat mengadopsi solusi perangkat lunak. OneLink dari Translations.com adalah contoh keren di sini. Anda juga dapat mengintegrasikan situs web eCommerce Anda sendiri dengan FiftyOne.com untuk menyediakan layanan pelokalan.

Anda perlu meninjau semua opsi ini berdasarkan persyaratan pasar target Anda. Melokalkan alur pembayaran terlebih dahulu harus menjadi prioritas Anda, kemudian katalog produk. Akhirnya, kami akan mengatakan, teks instruksional pada halaman.

Terjemahan hanyalah salah satu aspek lokalisasi. Selain itu, termasuk membawa perubahan untuk mendukung format tanggal lokal, format alamat, dan variasi budaya.

Untuk melokalkan bisnis Anda, menyiapkan domain khusus negara situs web Anda juga penting. Dengan begitu, mesin pencari alami akan memberi peringkat pada hasil pencarian Anda dengan baik di negara itu. Juga, ini akan membantu Anda untuk mengalahkan persaingan dan mendominasi berbagai bisnis lokal. Anda harus menggunakan hosting web dengan layanan dan kecepatan pemuatan yang lebih baik di negara itu.

9) Menerapkan Solusi eCommerce Global

Jika Anda menginginkan fleksibilitas luar biasa dengan prosedur terstruktur sempurna untuk negara-negara orientasi yang menjual secara internasional, maka solusi eCommerce global adalah yang harus Anda terapkan dengan pasti.

Solusinya memiliki matriks untuk mengelola aturan untuk berbagai lokal — misalnya, penyedia pengiriman menurut metode pembayaran dan wilayah. Ini adalah pilihan yang agak mahal karena membutuhkan usaha dan waktu untuk merancang dan mengimplementasikan solusi.

Jika situs web global Anda menghasilkan dolar besar dalam pendapatan tahunan, maka pada akhirnya bisa hemat biaya. Pengecer yang lebih besar menggunakan produk seperti paket WebSphere Commerce IBM atau ATG Oracle untuk melakukan ini. Solusi tersebut dengan sempurna menyelesaikan sisi teknologi dari penjualan internasional. Namun, Anda, sebagai pengecer, masih harus bekerja dengan orang-orang dan proses.

10) Menawarkan Layanan Pelanggan Lokal

Menjadi tantangan untuk menjual ketika wilayah yang Anda targetkan memiliki pelanggan yang tidak berbahasa Inggris. Untuk memenuhi persyaratan layanan pelanggan dari basis pelanggan seperti itu, bermitra dengan perusahaan seperti Orium atau mempekerjakan penutur asli adalah langkah wajib.

Ini bisa mahal beberapa kali; sangat penting untuk mengidentifikasi pasar mana yang sangat membutuhkan penutur asli ini. Di sisi lain, di pasar lain yang lebih kecil, Anda perlu menawarkan info layanan pelanggan berbahasa lokal secara online semaksimal mungkin, di halaman FAQ di samping halaman basis pengetahuan layanan pelanggan.

Itu tidak membuat Anda mahal. Juga, berikan alamat email untuk membantu pelanggan tersebut. Yang terpenting, pelatihan tim layanan pelanggan Anda harus sempurna dalam berbagai aspek bisnis Anda, dan Anda perlu membagi tugas kepada anggota staf Anda dengan sempurna.

Mereka perlu memahami (a) bagaimana memproses pengembalian uang sesuai kebijakan Anda, (b) perhitungan bea cukai dan bea, dan (c) bagaimana membantu pelanggan dengan pertanyaan mereka terkait dengan pengembalian, penggantian, pengembalian uang, dll.

Kesimpulan

Jadi, menjual secara internasional tidak lebih dari dedikasi, keberanian, uang, dan yang terpenting, pengetahuan yang benar. Jika Anda mengikuti “Cara Menjual Secara Global Musim Liburan ini”, maka kami yakin Anda dipenuhi dengan energi! Sekarang, ambil saja tindakan yang tepat, dan pastikan peningkatan besar dalam bisnis Anda.