このホリデーシーズンをグローバルに販売する方法：380％の利益の増加！
公開: 2020-12-252020年シーズンについて言えば、米国では、オンラインホリデーシーズンの売上高は前年比で34％急増すると予想され、Salesforce.com Inc.（評判の高いソフトウェアプロバイダー）の新しい予測によると、前年の12％の成長のほぼ3倍になります。
2020年のパンデミックによるeコマースへの出資は確実に休日に持ち込まれ、マーケティングの専門家の予測によると、すべてのチャネルでの売上全体は横ばいであると予想され、デジタルは季節的な支出の30％を獲得する予定です。
Salesforceによると、デジタル収益は11月から12月の期間で記録的な2,210億ドルに達すると予想され、ホリデーシーズンの総売上高は7,300億ドルに達すると予想されます。 確かに、来たる休日は前例のないものですが、 Salesforceの小売および消費者向け業界インサイトおよび戦略担当副社長であるRob Garfによると、デジタルフットプリントは年初来とは対照的にさらに大きくなると予想されます。品。
オンライン普及率が15％に達するまでに合計で20年かかり、2020年の間にのみ、休日までに30％以上が「急上昇」するとRobGarf氏は言います。
それで、あなたがすでにあなたの目の前で巨大な売上を見ることができるとき、あなたはあなたのビジネスを拡大して、世界的に支配することを楽しみにしていますか？
さて、私たちはこの旅に必要なすべてについて、最も重要なことに、お金を落とすことなくあなたに感謝します。
1.あなたのビジネスとブランドにとって深い意味を持つ市場を選択してください
まず、宿題をして、海外の顧客が誰になるかを決定します。そうすれば、その後だけ、適切な戦略を立てることができます。
PayPalの調査によると、ペルー、ポルトガル、アイルランドは国境を越えたショッピングが最大に普及している国ですが、グローバルなオンラインショッパーにとって、中国は最も人気のある目的地であることが証明されています。
いくつかの新興市場は、他の市場と比較して、国境を越えたeコマースの驚くべき成長を経験しています。 たとえば、6億人の東南アジアの消費者がオンラインショッピングに大きく目を向けており、それが2025年までに2,000億ドル近くの市場評価につながると予測されており、これは本当に驚くべきことです。
販売するのに適したオンラインマーケットプレイスを選ぶことは、間違いなく、飛躍して国際的な販売を開始する前に行う重要な決定です。 あなたはあなたのターゲットの場所や国でどれが重要なものであり、あなたのような国境を越えた売り手に何が必要かを理解する必要があります。
それ以外に、次のことを考慮してください。販売しているものの需要はどこにあり、その理由は何ですか。 価格を調整する必要はありますか？ その市場で誰があなたと競争していますか？ 季節的な購入パターンはありますか？
2.最適なチャネルを選択します
海外での販売を開始する場所を計画したら、目標を達成するための適切なマーケティング戦略を選択していることを確認する必要があります。 GoogleとFacebookは、ローカルターゲティングを非常に簡単にします。 ただし、他の人気のあるマーケティングチャネルは、対象国で検討する価値があります。
たとえば、中国は西側諸国とはまったく異なるデジタルマーケティングの状況を持っており、GoogleではなくBaiduが支配的です。 今、ロシアについて話すと、Yandexは支配的な検索広告主です。 ただし、東欧の他の国では減少傾向にあります。
海外での販売を開始する予定で、アフリカを優先することを検討している場合は、eコマースストアのモバイルアプリへの投資が必要になる場合があります。
アフリカでのeコマースの成長は確かにこれまでかなり遅いことに同意しますが、インターネットへのアクセスの増加とスマートフォンの成長により、推定によると2022年までに290億ドルに達するのに十分な市場が生まれました。
モバイルデバイスは国境を越えたeコマーストランザクションに使用される予定です。そのため、アプリに投資することで、この困難な市場に対処しながら最適な結果を確実に生み出すことができます。
3.支払いオプションを検討する
Baymard Instituteが実施した調査によると、オンラインショッピングカートの66％以上が残っています。 結論は、チェックアウトページで提供される支払いオプションが少なすぎる場合、多くの販売機会を逃したということでした。 したがって、可能な限り多くの支払いオプションを提供することはあなたに有利に働きます。 成功を収めたい場合は、ターゲット市場の買い物客に愛されている支払い方法を提供していることを確認してください。
ここでヨーロッパの例を見てみましょう。 ほとんどすべてのeコマースの支払いはVisa、American Express、Mastercardによってヨーロッパで行われていますが、インドやその他のアジア諸国は代金引換を強く望んでいます。
また、海外展開の際には現地通貨を考慮する必要があります。現地通貨での支払いオプションを顧客に提供できない場合は、コンバージョンを強調表示して、顧客が支払っている金額を確認できるようにしてください。
4.税法や規制を深く検討する
海外で販売している場合は、国内市場の拡大であるかのように、どこに拡大して進むのが最善かということに集中するだけの決定以上のものが必要です。 また、国境を越えたeコマースに関するその国の規制に加えて、販売する製品にどのように適用されるかを意識する必要があります。
税金と関税が、海外で販売する予定の商品の陸揚げ費用（商品の配送に投資する金額）に影響を与えるかどうかを検索し、追加料金について事前にクライアントに知らせます。
対象国が販売を楽しみにしている市場のいずれかと自由貿易協定を結んでおり、製品/サービスのカテゴリーが十分にカバーされている場合、関税は完全に撤廃されるか、何らかの形で引き下げられる可能性があります。
税関規制は、国境を越えたeコマースのもう1つの厳しい現実です。 すべての国際貨物は、当局がその価値、目的、そして最も重要な内容を理解できるように、税関申告書をパッケージの外側に貼り付けるか添付することが義務付けられています。
ドロップシッピングフルフィルメント方式を採用している場合は、拡大する国の運用プロセスをスムーズにするために、最高のドロップシッピングサプライヤーを見つけるようにしてください。
5.返品ポリシーは明確である必要があります
透明性のある返品ポリシーは、世界中の買い物客に安心感を与えます。最も重要なのは、なじみのないブランドから何かを購入している場合です。 ただし、十分に計画された返品ポリシーを持つことは、方程式の一部にすぎません。 eコマースのカスタマーサービスは、考慮すべきもう1つの重要な側面です。
別のタイムゾーンの購入者からのクエリを管理します。 したがって、営業時間外に発生する問題をどのように処理するかを考える必要があります。
eDeskのようなeコマースヘルプデスクで、時々のコミュニケーションに対する顧客の期待に応えることができます。 さらに、 eDeskは世界中のすべての主要なeコマースマーケットプレイスと統合されています。つまり、国際的に拡大するために、新しいクライアントと通信するときにいくつかの異なるプラットフォームにログインする必要はありません。
国際的に販売するためのトップ10の市場
2021年には、国際的な販売を支援する多数のプラットフォームがあります。 アカウントの設定はこれらのウェブサイトで信じられないほど簡単です、そしてあなたが決定した後、あなたは本当に稼ぎを始めるのに時間がかからないでしょう！
ここに、国際的な販売を計画している市場のトップ10の最終的なリストがあり、それぞれに独自の利点があり、長期的な成長を達成するためにそこにあるものを決定するのに役立ちます。
1）アマゾン
アマゾンでの販売台数全体の5分の2以上は、サイトでのサードパーティの選択によるものであり、国内だけでなく海外でも販売したい人にとっては素晴らしい選択です。 30を超える製品カテゴリがあり、合計11のグローバルマーケットプレイスにアクセスし（オーストラリアは間もなく登場）、 FBAとFBA Exportを使用して、100を超えるフルフィルメントセンターからの配送とカスタマーサービスを調べます。 アマゾンは確かに大きな助け手です。
2）eBay
私たちは皆、eBayをサポートする方法を知っています！ eBayで国際的に販売することで、購入者はアイテムに入札したり、特定の価格で購入したりすることができ、プロセスは非常に簡単です。 売り手アカウントを設定した後、可視性を高めるために国際的なリストのアップグレードを購入する必要があります。または、eBayの26の国際的なWebサイトのいずれかにアクセスした後、製品を直接マーケットプレイスに投稿できます。
3）Etsy
Etsyは、アートワークや工芸品などのカスタムアイテムを見たいクリエイティブなオンラインセラーにとって素晴らしい選択肢です。 このプラットフォームは、年間30億ドル近くの売り上げに加えて、現在、世界中で3,000万人以上の買い物客をサポートしています。 サインアップしてEtsyパターンを使用できます。 そうすることで、独立したパーソナライズされたドメインを使用して、個人のeコマースWebサイトを構築およびカスタマイズできます。これは、本当に協力的です。
4）アリババ
アリババはアジアのトップオンラインマーケットプレイスの1つであり、その目標はサプライヤーとさまざまな規模の企業をつなぐことです。 売り手は、アカウントをすばやく設定して、世界中の視聴者に商品を提供し始めることができます。
190か国以上のバイヤーにアクセスしながら、電子機器やアパレルなど、40を超えるさまざまなカテゴリのアイテムを自由に提供できますが、それだけでは十分ではありませんか？ したがって、ホールセールeコマースをさらに深く理解する準備ができている場合、Alibabaは最高の信頼性の高いプラットフォームです。
5）楽天
楽天は日本最大のeコマースウェブサイトであり、何百万もの顧客にサービスを提供しています。 そのグローバルな存在感は、オンラインマーチャントに、10を超えるカテゴリー、最も重要なこととして、国際的な規模で膨大な範囲の製品を販売する機会を提供します。 ただし、楽天で販売者アカウントを維持するには手数料を支払う必要があります。
6）ジベット
Zibbetは、手作りアイテム、ヴィンテージ、ホーム＆リビング、ジュエリー、ファインアート、写真、工芸品などのカテゴリの商品を販売したい方に最適です。セラーアカウントを使用すると、独自のストアフロントを簡単に作成できます。世界中の膨大な数の消費者に製品を誇示している50,000人を超えるヴィンテージのコレクター、アーティスト、工芸家のコミュニティに参加してください。
7）フルーゴ
Fruugoは、グローバルプラットフォームを探してビジネスを拡大する売り手にとって、高く評価されているもう1つのオンラインプラットフォームです。 多数のブランドや数千の小売業者から数百万の製品を提供しています。
1つのグローバルチェックアウトシステムを利用しながら、32か国、17の言語、21の通貨で販売を開始できます。 アカウントを設定すると、翻訳ツールにアクセスできるので、海外の視聴者に連絡するのに非常に便利です。
8）ボナンザ
マーケティングの専門家は、ボナンザをアマゾンやeBayと比較することがよくあります。 近年、ボナンザは最も人気があり成功しているeコマースサイトに数えられ始めています。
カテゴリは豊富です。 それらはスポーツ用品や本からファッション、美容、芸術、家庭、家庭にまで及びます。 したがって、1つまたは複数のカテゴリで販売することを選択できます。 サインアップした後、競合他社から目立つようにしたいという希望に応じてWebサイトをカスタマイズすることもできます。 国際配送オプションを設定することもできます。
9）Shopify
Shopifyは最近大きな名声を得ており、大きな理由があります！ 国内外で商品を販売するための個人的なオンラインショップを設立したいですか？ Shopifyは素晴らしいプラットフォームを提供し、プロセスは単純すぎます。
アカウントを作成すると、使いやすいツールや貴重なツールにアクセスできるようになります。 その助けを借りて、あなたはあなたの店をカスタマイズして、支払いを受け入れることができます。 また、注文の追跡、在庫の整理などを行うことができます。
10）Newegg
あなたの製品が技術関連の場合は、技術に焦点を当てた優れたオンライン小売業者であるNeweggを紹介しましょう。 ただし、Newegg Globalにサインアップして、幅広いカテゴリで販売することもできます。 このウェブサイトは3000万人以上の顧客を誇り、驚異的なスピードで繁栄しています。 50か国以上で販売されている商品を一覧表示できます。 あなたのビジネスに最適な国際市場を選択することができます。 また、彼らはあなたのために国際輸送の世話をすることに加えて、あなたに代わって税金、関税、税関を処理することができます。 それはすごいことではありませんか？
国際的に販売するための10の最良の予算にやさしい方法
あなたが予算をいくらかしっかりと把握していて、あまりお金をかけずに国際的なビジネスを立ち上げたいと思っているなら、私たちはあなたのための10の素晴らしい方法を持っています！
1）現在のサイトで販売し、米国から発送します
海外からの購入者は、米国のWebサイトから直接購入でき、注文を海外に発送することもできます。 これは、国際的な販売を開始するための最も迅速なアプローチです。 ただし、関税、税関、および輸送制限を知っている必要があります。 既存の出荷業者が支援を提供できます。
たとえば、DHLは「TradeAutomationService」を提供しています。 それはあなたの国際的な購入者が支払わなければならないであろう全体の着陸費用を見積もるのを助けます。 これは完全に無料のサービスであり、ほとんどすべてのブラウザーからアクセスしたり、XMLを使用してチェックアウトのプロセスに統合したりできます。
海外への発送量がほとんどない小規模小売業者は、ブラウザベースのバージョンを使用して、着陸費用全体を把握し、その後、支払いの送料を含む完全な注文額をエンドカスタマーに通知できます。
2）サードパーティのサービスを使用して海外に発送する
サードパーティとの共同作業に月に数ドルを費やす余裕がある場合に備えて、海外への発送に利用できるオプションは多数あります。
- Bongo International 、GetMyUSMail、MyAmericanShipperなどのサービスを使用して、すべての国際貨物を米国の単独住所に発送できるようにします。 次に、サービスサプライヤは注文先を国際的に転送し、関税、税関、規制のすべての複雑さを管理します。
- BorderJumpなどの配送統合サービスを使用して、米国で利用可能なハブに国際注文を配送してみてください。サービスサプライヤは、国ごとに注文を統合してエンドカスタマーにまとめて配送します。これにより、配送費用を削減できます。
- 海外の顧客に代わって買い物をするサイトにサインアップしてから、注文をまとめて海外に発送します。 このサービスを提供する組織は、 American-CheckoutとMyAmericanShopperです。
- iGlobalExportsなどのサービスを使用して販売することもできます。この場合、サービスサプライヤはあなたから割引価格で製品を購入し、その後、海外の顧客の注文を履行します。 サイトには、サービスサプライヤとの統合が必要です。
3）インターナショナルマーケットプレイスをターゲットとする主要なプラットフォームを試してみてください
eBay、楽天、Buy.comなどの国際市場で製品を販売して、米国外の顧客から収益を上げ始めることができます。 アリババは、企業間取引や製品の一覧表示に理想的なサイトです。
ただし、販売を開始する前に、ビジネスは国際市場の規則に準拠する必要があります。 たとえば、楽天で日本で販売する前に、まずビジネスを登録する必要があります。 私たちはすでにそこにリストを提供しており、オンラインで国際的に販売されている各プラットフォームの専門分野も提供しています。
4）国際的に直送
ドロップシッピングは、国際的に販売するための適切な方法として登場しました。
ドロップシッピングベンダーを使用している間、彼らがあなたの注文を国際的に出荷するかどうかをチェックする必要があります。 その助けを借りて、あなたはすぐにそこで販売を始めることができます。
そうでない場合は、他の2つのオプションに従うことができます。（a）対象となる外国で直送業者を探す。 ; または（b）国際配送が可能な直送業者を探します。 これは、Webサイトが外国の直送業者から提供された製品を販売している場合にのみ機能します。 それ以外の場合は、製品セットを変更する必要があります。
5）国際決済方法をサポートする
ここでは、いくつかの例から始めたいと思います。 eWalletは北欧地域で開発されています。 オンライン取引の場合、ドイツで最も選択されている支払い方法は銀行振込です。 JCBクレジットカードは日本で40％以上の市場シェアを持っています。
世界中でこのようにさまざまな支払い方法が使用されているため、ターゲット市場ごとにそれらを使用することが重要です。 eコマースプラットフォームからこれらすべての支払い方法と統合できます。 それ以外の場合は、CyberSource、2Checkout、WorldPayなど、これらのサービスを提供している会社と簡単に統合できます。
これらの企業の大部分は、不正管理と支払い決済を提供するだけでなく、最も有名なeコマースプラットフォームと便利に統合しています。
6）国際通貨をサポートする
あなたのウェブサイトで国際通貨をサポートするための多くの異なる方法があります。 さまざまな通貨で価格を手動で生成し、エンドユーザーの国ごとに、関連する通貨で価格を強調表示することができます。 さらに、Oanda.comなどのさまざまな為替レートサイトと統合して、現在の為替レートに従って現地通貨で価格を表示することもできます。これにより、購入者は非常に便利になります。 顧客の自国通貨で製品の価格を表示するE4Xなどのサービスとの統合を好む小売業者もあります。 ただし、小売業者として、小売業者は米ドルで支払われます。
7）外国企業と提携して、製品の在庫と出荷を行います
顧客が特定の地域に集中している場合、このオプションはうまく機能します。
特に対象地域の1つまたは複数のフルフィルメントおよびロジスティクス企業との関係を構築できます。 さらに、あなたはそれらにあなたの製品を大量に出荷することができます。 その後、彼らはその地域の注文を直接履行することができます。 多くの大規模小売業者がこれを実践しています。 たとえば、台湾や中国地域から製品を調達している企業などです。
最初に米国に製品を出荷してから、台湾と中国の顧客に再出荷するのではなく、これらの地域でロジスティクスパートナーを採用しています。 同様に、 Shapiro.comは、米国のAmazon加盟店がヨーロッパで商品を保管および発送するためのプログラムを提供しています。
8）サイトをローカライズする
言語と国に基づいてサイトをローカライズすると、確かに顧客により良いエクスペリエンスが提供されます。そのためには、FoxTranslateなどの翻訳ベンダーを使用するか、ソフトウェアソリューションを採用できます。 Translations.comのOneLinkは、ここでのすばらしい例です。 独自のeコマースWebサイトをFiftyOne.comと統合して、ローカリゼーションサービスを提供することもできます。
ターゲット市場の要件に基づいて、これらすべてのオプションを確認する必要があります。 最初にチェックアウトフローをローカライズすることを優先し、次に製品カタログをローカライズする必要があります。 最後に、ページ上の説明テキストと言います。
翻訳は、ローカリゼーションの1つの側面にすぎません。 それに加えて、ローカルの日付形式、住所形式、および文化的バリエーションをサポートするための変更をもたらすことも含まれます。
ビジネスをローカライズするには、Webサイトの国固有のドメインを設定することも重要です。 そうすれば、自然な検索エンジンはその国であなたの検索結果をうまくランク付けします。 また、それはあなたが競争に打ち勝ち、様々な地元企業を支配するのに役立ちます。 あなたはその国でより良いサービスと読み込み速度でウェブホスティングに行くべきです。
9）グローバルeコマースソリューションを実装する
国際的に販売するオンボーディング国のための完全に構造化された手順で大きな柔軟性が必要な場合は、グローバルなeコマースソリューションを確実に実装する必要があります。
このソリューションには、さまざまなロケールのルールを管理するためのマトリックスがあります。たとえば、支払い方法や地域ごとの配送プロバイダーなどです。 これは、ソリューションの設計と実装に労力と時間を必要とするため、少し高価なオプションです。
あなたのグローバルなウェブサイトが年間収益で莫大な金額を生み出しているなら、それは最終的に費用効果が高いかもしれません。 大規模な小売業者は、これを行うためにIBMのWebSphereCommerceパッケージやOracleのATGなどの製品を使用しています。 これらのソリューションは、国際販売のテクノロジー面を完全に解決します。 しかし、小売業者として、あなたはまだ人々とプロセスと協力しなければなりません。
10）ローカルカスタマーサービスを提供する
ターゲットとする地域に英語を話さない顧客がいる場合、販売は困難になります。 そのような顧客ベースの顧客サービス要件を満たすために、Oriumのような企業と提携するか、ネイティブスピーカーを雇うことは必須のステップです。
これは数回高くつく可能性があります。 これらのネイティブスピーカーを強く必要としている市場を特定することが重要です。 一方、他の小規模な市場では、カスタマーサービスのナレッジベースページのほかに、FAQページで、可能な限り最大の現地語のカスタマーサービス情報をオンラインで提供する必要があります。
それはとにかくあなたに高い費用はかかりません。 また、それらの顧客を支援するための電子メールアドレスを提供します。 最も重要なことは、カスタマーサービスチームのトレーニングはビジネスのさまざまな側面で完璧である必要があり、スタッフに職務を完全に割り当てる必要があります。
彼らは、（a）ポリシーに従って払い戻しを処理する方法、（b）関税と関税の計算、および（c）返品、交換、払い戻しなどに関する質問について顧客を支援する方法を理解する必要があります。
結論
したがって、国際的に販売するために必要なのは、献身、勇気、お金、そして最も重要なこととして、正しい知識だけです。 「このホリデーシーズンをグローバルに販売する方法」に従えば、きっとあなたは元気いっぱいになります！ 今、ちょうど正しい行動を取り、あなたのビジネスの大きな増加を確実にします。