التواصل مع الناخبين ، والوفاء بالمواعيد النهائية ، وزيادة الوعي بالقضايا ، ومواءمة الأشخاص ذوي التفكير المماثل ، الذين يشتركون في مصلحة مشتركة ، ليست سوى بعض الأهداف التي تسعى المنظمات غير الربحية لتحقيقها. لسوء الحظ ، تختلف اللعبة قليلاً عندما يتعلق الأمر بالبحث عن نتائج للأهداف المذكورة أعلاه من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية .

إن مجرد إنشاء صفحة Facebook مع بضعة آلاف من المتابعين لم يعد يقطعها هذه الأيام. بقدر ما تزخر وسائل التواصل الاجتماعي بالفرص المتاحة للشركات ، تحتاج المنظمات غير الربحية أيضًا إلى كسر الكود الخاص بالتوسع لتحقيق النجاح.

تحقيقًا لهذه الغاية ، تحدثنا عن مجموعة من الاستراتيجيات المختلفة ذات الصلة بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية ، وتكتيكات جمع التبرعات ، والمبادئ التوجيهية العامة للبدء .

واصل القراءة…

جدول المحتويات

يختلف تجسيد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية تمامًا لأن الكثير من المكونات الرئيسية للاستراتيجية تعمل على تغيير السياق.

على سبيل المثال ، عندما نتطلع إلى الترويج للمنظمات غير الربحية أو خدماتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيظل المال دائمًا يمثل مشكلة. بالنسبة لبعض الشركات ، إنه "الفيل الأبيض " في الغرفة لأسباب خاصة بهم.

على عكس الشركات الربحية حيث يتم تخصيص الأموال لتشغيل الحملات التسويقية ، عادة ما تكون المؤسسات غير الربحية محرومة من النقد لأن المصدر الأساسي لدخلها مبعثر على المتغيرات التالية

أ. التبرعات

ب. جمعيات خيرية

ج. الأموال الواردة من المستفيدين وما إلى ذلك.

علاوة على ذلك ، يتعين على المؤسسات غير الربحية مواكبة النفقات العامة ، مثل فواتير المرافق وكشوف رواتب الموظفين للحفاظ على الاستدامة عند مستوى مستقر. لذلك ، فإن أي منظمة غير ربحية ، بغض النظر عن حجمها ، لا تعمل مثل مؤسستك النموذجية.

ومع ذلك ، في الوقت نفسه ، تحتاج المؤسسات غير الربحية إلى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي من أجل التوسع والتواصل بميزانية محدودة.

تتمثل الإستراتيجية في الحفاظ على مجموعة إستراتيجيات الوسائط الاجتماعية للمنظمات غير الربحية بأكملها متوافقة مع وحدة تخطيط فعالة من حيث التكلفة. لا يمكن تحقيق هذا التأثير إلا عندما يتم دعم هذه الاستراتيجيات بمقاييس تعتمد على البيانات ومراقبتها بعناية وتنفيذها في الوقت المناسب.

أمثلة على وسائل التواصل الاجتماعي الشعبية لمنصات غير ربحية في عام 2021

لنبدأ مع Facebook .

منذ إنشائها ، توسعت المنصة بشكل كبير. اعتبارًا من الآن ، تستخدم ما يقرب من 9000 مؤسسة غير ربحية من أجزاء مختلفة من العالم Facebook لأغراض التسويق. بهذا الترتيب ، تقوم المنظمات غير الربحية رفيعة المستوى ، والتي تمتلك وفرة من الميزانية ، بتشغيل إعلانات مدفوعة ، فقط لنشر الكلمة حول كل ما يحدث في جانب الشركة.

لا يتمثل الهدف الحقيقي من وراء هذه الإعلانات المدفوعة في اكتساب عملاء جدد ، بل زيادة عوامل التواصل حول عمل رعاية المجتمع الذي تقوم به هذه الشركات. نتيجة لذلك ، يحدث تأثير التسويق الشفهي ، حيث تعمل حركة الإحالة كمنتج ثانوي لتشغيل الإعلانات على Facebook للمنظمات غير الربحية.

بالانتقال ، يعد Twitter مثالًا ممتازًا آخر للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنصات غير الربحية حيث يتم استخدام المدونات الصغيرة كشكل من أشكال نقل معلومات واضحة وموجزة.

وفقًا لخبراء شبكة "Amplifi" ، يكتشف ما يقرب من 40٪ من الأشخاص المؤسسات غير الربحية التي يتبرعون لها على Facebook و Twitter و Instagram. ولوحظ أيضًا أنه من خلال الاستخدام المشترك لمقاطع الفيديو والبريد الإلكتروني ووظائف العلاقات العامة المجتمعية ، تثير المؤسسات غير الربحية انفعالات الجمهور لصالح "مصلحتهم".

ثم مرة أخرى ، هناك تكتيكات أخرى ، مثل إضافة مربع دردشة وزر تبرع على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي غير الربحية ، والموقع الرسمي لتصعيد عملية جمع التبرعات. بينما تشير إحصائيات مدونة DonorBox من عام 2018 إلى أن Twitter كان لديه 330 مليون مستخدم شهري نشط ، بينما كان لدى Facebook ما يقرب من 2.07 مستخدمًا وأن Instagram بها 800 مليون مستخدم نشط ، فقد زاد العدد بشكل كبير حتى الآن.

اعتبارًا من اليوم ، تدور وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق للمنظمات غير الربحية حول اللعب الذكي لتحقيق أهداف واقعية. نظرًا لأن الشعور بالترابط أكثر شيوعًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، فلا يتعين على المنظمات غير الربحية أن تكافح كثيرًا لنشر قصتها وقضيتها ، على عكس الأيام الخوالي عندما لم تكن هذه الشبكات موجودة.

تمامًا مثل أي استراتيجية تسويق أخرى على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات ، تستفيد المنظمات غير الربحية أيضًا منها بطريقتها الفريدة. فيما يلي بعض تلك الفوائد الرئيسية التي يجب أن تكون على دراية بها.

1. زيادة الوعي وتحسين فرص الترويج للمحتوى

كما ذكرنا سابقًا ، يعد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية وسيلة ذهبية حيث يمكن الترويج لأي شيء ، إذا تم بالطريقة الصحيحة.

سواء كانت مؤسسة غير ربحية تتنافس على نشر الوعي حول التعليم أو الفقر أو قضية فريدة ، يمكنك مشاركة هذه الرسالة الفريدة على وسائل التواصل الاجتماعي. الأمر أسهل بهذه الطريقة.

يمكن للزوار أن يروا أنك تنقل رسالتك وتشارك قصصًا فريدة مع بقية العالم. يؤدي القيام بذلك إلى صدى ، ويؤدي في النهاية إلى تحسين الاتصال مع الأشخاص والمجتمعات التي تشترك في نفس الأسباب.

2. أسهل لإلهام العمل

تذكر تلك العبارة ، "الأفعال تتحدث بصوت أعلى من الكلمات.؟" حسنًا ، هذا هو بالضبط ما تفعله المؤسسات غير الربحية على وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال عدم مشاركة قصصهم فقط من خلال المنشورات النصية ، يتم تراكب الرسالة بمزيج من العناصر المرئية والكثير من السياق الإبداعي لهم. يحتشد الناس وراء قضية المؤسسات غير الربحية بإجراءات ملموسة تلهم الأفراد الآخرين نفس الشيء.

يمكن تشجيع المتابعين على التأثير في السياسيين والمشاهير وأي شخص يمكنه أن يلعب دورًا حيويًا في إلهام نفس الشعور "بالعمل".

3. بناء مجتمعات على الإنترنت

المنظمات غير الربحية تزدهر في العمل المجتمعي. توفر وسائل التواصل الاجتماعي ملعبًا واسعًا لهذه المنظمات لمساعدتها على تجنيد المتطوعين والمتحدثين العامين والعكس صحيح.

يتكاتف المدافعون عن قضية مشتركة لمشاركة الموارد والبقاء على اطلاع بشأن القضايا الحاسمة لعوامل النمو.

4. تأثير أفضل

بغض النظر عما إذا كانت الرسالة كبيرة أو صغيرة ، فإن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية يساعد في إحداث تأثير صدى.

غالبًا ما يطلق عليه التأثير المتموج ، فهو يلهم شخصًا واحدًا أو مجموعة ، ثم يستمرون في فعل الشيء نفسه بسبب التأثير القوي لحملة المنظمات غير الربحية. بهذا الترتيب ، يدرك المساهمون والمتطوعون خطورة السبب ويرون كيف يمكن أن يحدث فرقًا.

الباقي يدور حول الاعتماد على الدعم الذي يأتي من خلال تأثير الرنين هذا. إنه تأثير مشترك في نهاية اليوم ، حيث تتوافق الاهتمامات مع أهداف الاجتماع كلاعب فريق عالمي نيابة عن المتابعين.

دعنا نلقي نظرة على بعض النصائح التي قدمناها لك لتسريع عملية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية.

1. قم بإعداد ملف تعريف الوسائط الاجتماعية الخاص بك بالطريقة الصحيحة

إذا كنت تقوم بإعداد ملفات تعريف وسائط اجتماعية للمؤسسات غير الربحية لأول مرة ، فتأكد من أن رسالتك الفريدة ومعلومات الاتصال والعنوان موجودة ليراها جميع المتابعين المحتملين.

يعد قسم "حول" وقصتنا مصدرًا فريدًا لمواءمة الأشخاص مع قضيتك من خلال المحتوى الإبداعي. نظرًا لأن لديك كلمات فقط لتلعب بها ، في هذين المجالين المحددين ، يمكنك الحصول على مؤلف الإعلانات لإنشاء شيء ما لشركتك غير الربحية.

المضي قدمًا ، كما ذكرنا سابقًا أن المؤسسات غير الربحية تزدهر من التبرعات وحملات جمع التبرعات ، تأكد من أنك تستفيد من `` الامتيازات الخاصة بالمنصة التالية:

أ. إنستغرام للمنظمات غير الربحية

• يحتوي Instagram على قسم مخصص لـ "أدوات العطاء الخيري". تأكد من أنك تستخدمه
• إذا لم تكن قد قمت بذلك حتى الآن ، فانتقل إلى ملف تعريف تجاري لمؤسستك غير الربحية
• أضف زر تبرع إلى صفحة ملفك الشخصي على Instagram للمنظمات غير الربحية

ب. فيسبوك

• بناءً على معيار الأهلية ، يمكنك التسجيل على Facebook لتلقي مدفوعات Facebook
• تحقق أيضًا مما إذا كنت مؤهلاً لجمع التبرعات على Facebook
• يمكنك قبول التبرعات على Facebook من خلال حملات جمع التبرعات الشخصية المختلفة

ج. موقع يوتيوب

• يخصص موقع YouTube "برنامج YouTube للمنظمات غير الربحية"
• يمكنك إنشاء قناة وتسجيلها كبرنامج غير ربحي بعد الحصول على عدد مناسب من المتابعين

2. قم بإعداد موقع الويب الخاص بالمنظمة غير الربحية

في حين أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمنظمات غير الربحية سيضيف دائمًا نفوذًا على قنوات التسويق التقليدية ، لا يمكنك إنكار أهمية إنشاء موقع ويب.

بعد كل شيء ، يعد موقع الويب أكثر من مجرد عنوان URL لمؤسستك حيث من المحتمل أن يتدفق الآلاف من الزوار كجزء من حركة الإحالة من منصات الوسائط الاجتماعية.

جانب آخر مهم لإنشاء موقع على شبكة الإنترنت لمنظمة غير ربحية هو إضافة زر التبرعات في الجزء العلوي. بدلاً من ذلك ، يمكنك أن تطلب من مطور الويب الخاص بك إنشاء خط نصي ، وذكر شيئًا ما حول كيفية مساعدة التبرعات لمنظمتك غير الربحية على تحقيق السبب ، وما إلى ذلك.

3. التسجيل في دورات تدريبية مجانية للمنظمات غير الربحية

اعتبارًا من الآن ، خصصت Facebook و Snapchat و Instagram و LinkedIn دورات مخصصة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للمؤسسات غير الربحية. إذا لم يكن لديك الوقت لمتابعة هذه الدورات ، فتطوع لشخص آخر من مؤسستك.

عُرفت هذه الدورات التدريبية بمساعدة المسوقين باستراتيجيات توسيع نطاق الأعمال المناسبة لمتطلبات المنظمات غير الربحية.

أ. موارد Facebook و Instagram غير الربحية:

• احصل على دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت من Facebook Blueprint ، وخاصة التسويق غير الربحي
• تابع المنظمات غير الربحية على Facebook للبقاء على اطلاع بالأدوات والتدريب القادم

ب. موارد YouTube للمنظمات غير الربحية:

• سجّل في دورات YouTube Creator Academy ، لا سيما: تنشيط مؤسستك غير الربحية على YouTube

ج. تويتر لمصادر غير ربحية:

• مدرسة الطيران على تويتر
• اقرأ كتيب الحملات على تويتر
• تابع Twitter Nonprofits للحصول على دراسات الحالة والتدريب والأخبار والفرص

د. ينكدين للموارد غير الربحية:

• خذ دورة التعلم من LinkedIn's Get Started with LinkedIn
• تحدث إلى مستشار LinkedIn غير الربحي
• شاهد ندوات LinkedIn غير الربحية على الويب

ه. موارد Snapchat غير الربحية:

• اقرأ أفضل الممارسات الإبداعية للإعلان على Snapchat

F. موارد TikTok غير الربحية:

• استفسر عن TikTok For Good إدارة الحساب والمساعدة في التحليل.

4. إنشاء محتوى جذاب

الجزء الأول من إنشاء محتوى جذاب للمؤسسات غير الربحية هو تقويم المحتوى. بمجرد أن تقوم بتثبيته ، مع ملخصات ومقاطع حول نوع المحتوى الذي يذهب حيث يدور كل شيء حول جذب انتباه جمهورك.

بالنسبة للمؤسسات غير الربحية ، تكمن معظم مساحة المناورة في جانب مشاركة القصص في التواجد عبر الإنترنت. ما الذي يجعلك فريدة من نوعها؟ لماذا هي قضيتك خاصة جدا؟ ولماذا يجب أن يدعم الناس مؤسستك غير الربحية عندما يكون هناك الكثير من المجتمعات المماثلة الأخرى التي تعمل بالفعل عبر شبكات التواصل الاجتماعي؟

حاول الإجابة على هذه الأسئلة المذكورة أعلاه من خلال المحتوى الإبداعي ، أثناء إجراء بحث في الخلفية حول نوع المحتوى الذي ينتجه منافسوك. قصص Facebook و Instagram Stories و LinkedIn هي أفضل فرصة لك لإنشاء محتوى مرئي قصير يلخص جوهر شركتك غير الربحية.

عند الحديث عن القصص ، أكدت الكثير من الدراسات أن Twitter يعثر على مقاطع فيديو تتضمن أشخاصًا في الإطارات القليلة الأولى للمساعدة في تحويل أفضل مرتين. تتمتع الصور ومقاطع الفيديو التي تحتوي على حيوانات أو وجوه الأشخاص بمعدل احتفاظ أعلى للمنظمات غير الربحية مقارنة بالرسائل النصية العادية المرسلة من خلال قسم "القصص".

اقرأ أيضًا: واجهها | صور Instagram ذات الوجوه أكثر شيوعًا

بمساعدة نصائح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المذكورة أعلاه للمنظمات غير الربحية ، يمكنك تنمية تأثير التواصل المحسن على النظام الأساسي الخاص بك. "سر" النجاح الوحيد هو إنشاء محتوى أفضل وفي الوقت المناسب على أساس المقاييس التي تعتمد على البيانات.

تراجع عن نقاط الألم الخاصة بك واطلع على المناطق التي لم تحقق فيها أداءً جيدًا. ثم تحتاج إلى مراجعة استراتيجيتك جنبًا إلى جنب مع أهداف واقعية قصيرة المدى والعودة إليها مرة أخرى. مثل أي حملة أخرى لنشاط تجاري هادف للربح ، يجب أن تمر المؤسسات غير الربحية بنفس عامل الشدائد. لذلك ، استمر في ذلك ولا تفقد صبرك لأن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو لعبة طويلة المدى.

حظا سعيدا هناك.