بدأ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات أولاً بشيء أساسي مثل دفع المحتوى إلى منصات مختلفة على الإنترنت. في ذلك الوقت ، كان القصد هو الحصول على نقرات والترويج الذاتي للعلامة التجارية / المنتج المرتبط بأي عمل تجاري معين في هذا الشأن.

لا يزال هذا هو نفس الهدف النهائي لأي شركة ، ولكن التكتيكات ، حول كيفية استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي للتسويق ، تطورت بشكل كبير .

بعد عام 2014 ، مع ظهور شبكات التواصل الاجتماعي ، ظهرت العديد من المتغيرات ذات المستوى الفرعي - وكلها توضح كيفية التسويق للعلامة التجارية على المدى الطويل. اليوم ، إذا كنت تتطلع إلى معرفة كيفية استخدام الشركات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لصالحها ، فإن الكثير من الأبحاث "القائمة على البيانات" تحتاج إلى الدخول في عملية إنشاء الإستراتيجية.

بهذا الترتيب ، يجب اشتقاق مؤشرات الأداء الرئيسية من أهداف تسويقية واقعية ؛ يجب إعداد المعالم لمتابعة الأداء - وهكذا دواليك.

بعبارة أخرى ، يستلزم تشبيه " كيف تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق " عددًا من الوظائف المختلفة التي تعمل كنقطة محورية لتوسيع نطاق الشركة بأكملها. في هذا المنشور ، سنتحدث عن الفوائد العامة للترويج الذاتي عبر منصات الإنترنت للشركات ، وكيف تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق على منصات مختلفة ، وما إلى ذلك.

جدول المحتويات

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الرابط بين شركة ما وجمهور يتألف من أشخاص حقيقيين لبناء علامة تجارية وزيادة المبيعات وزيادة حركة المرور على موقع الويب والقيام بأكثر من ذلك بكثير. يتم تحقيق هذا التأثير باستخدام العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، بما في ذلك Facebook و Twitter و Instagram و YouTube و TikTok ، إلخ.

يشتمل جزء كبير من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على نشر محتوى رائع في ملفاتك الشخصية ، والتفاعل مع جمهورك ، وتحليل الاستراتيجية التي تناسب عملك ، وتشغيل إعلانات الوسائط الاجتماعية.

قامت العديد من منصات إدارة التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بتبسيط الأشياء للشركات مثل Buffer و Hootsuite وما إلى ذلك. فهي تسمح للعديد من الشركات بأتمتة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. لكن هذه خطوة تأتي بعيدًا عن الخط. دعنا نتحدث أولاً عن الأنواع المختلفة لمنصات التواصل الاجتماعي.

1. الفيسبوك

يتطلب Facebook استراتيجية تسويق نشطة عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع إبقاء المحتوى خفيفًا وودودًا عن عمد.

في حين أنها منصة الوسائط الاجتماعية الأقل تقييدًا في القائمة ، إلا أنها قد تكون محدودة للغاية من حيث الوصول العضوي. للحصول على تأثير ملحوظ كعمل تجاري على Facebook ، ضع في اعتبارك وجود إستراتيجية إعلانية فعالة من حيث التكلفة.

لديك 2.27 مليار مستخدم شهريًا نشطًا تحت تصرفك لاختيار الجمهور المستهدف ، بناءً على عوامل مثل العمر والموقع واستخدام الجهاز والجنس وحالة العلاقة وما إلى ذلك.

أو حتى أفضل! يمكنك إنشاء جمهور مخصص من قائمة البيانات التي جمعتها على مدار سنوات أرقام الهواتف أو عناوين البريد الإلكتروني.

2. تويتر

هذا حقًا للمثقفين وكيف لا يكون كذلك؟

تزدهر منصة الوسائط الاجتماعية من خلال المحتوى المكتوب مع 186 مليون مستخدم نشط يوميًا. كعمل تجاري ، يجب أن يكون لديك شيء إضافي لتبرز على Twitter. يمكن أن يكون ذلك أقل من ردود بارعة على استفساراتك.

إنه يدور بشكل أساسي حول الحوار والتواصل ، لذا فإن الانخراط مع جمهورك هو السبيل للذهاب.

بصفتها منصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي B2B ، فهي أفضل منصة موجودة. صنفته Forbes على أنها أفضل منصة لتوليد العملاء المحتملين ، وتمثل 46٪ من حركة مرور وسائل التواصل الاجتماعي التي يتم إنشاؤها على مواقع الويب الخاصة بشركات B2B.

3. Instagram

يتميز Instagram بالتسويق الأكثر تأثيرًا من بين جميع منصات التواصل الاجتماعي. كونك منصة مرئية ، يسمح لك بجذب جمهورك من خلال عرض الشخصية الحقيقية لعملك أو المنتجات الأفضل من ذلك.

تتميز علامات التجزئة في Instagram بأنها ثقيلة على الإبداع وليس كثيرًا على النص ، وهي طريقة رائعة للمسوقين للوصول إلى جمهور أوسع. بخلاف ذلك ، يوفر Facebook و Instagram خيارات إعلانية جماعية لتسويق الأعمال عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

4. تيك توك

TikTok هي أكثر منصات التواصل الاجتماعي التي تم التقليل من شأنها لتسويق الأعمال. مع 689 مليون مستخدم نشط يوميًا ، تجعلك مرتبطًا بجمهورك.

يمكنك مشاركة ما وراء الكواليس وملفات تعريف المنتجات والترويج لعملك بشكل عام. منذ الوباء ، رفعت TikTok من مستوى الإبداع وتحدي ذلك العلامات التجارية لأداء أفضل في استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

5. سناب شات

Snapchat هي أول منصة اشتهرت بتحديثاتها في الوقت الفعلي والترويج للأحداث. قبل نشر قصص Instagram ، كان كل هذا الغضب.

الشركات التي تطلبت الإبلاغ عن الأحداث في الوقت المناسب مثل إطلاق المنتجات ، وما إلى ذلك ، استخدمتها بشكل متكرر مع خيار العلامات الجغرافية المخصصة والعلامات التجارية. لا تزال منصة وسائط اجتماعية شائعة إلى حد ما بين المراهقين أو طلاب الجامعات.

6. يوتيوب

نما موقع YouTube إلى المركز الأول لجميع أنواع محتوى الفيديو. هذا وحده يجب أن يخبرك بشيء عن تأثيره.

حاولت العديد من الشركات التوصل إلى استراتيجيات فريدة وتركت بصمة على العالم معهم. ربما تكون شركتك هي التالية إذا استخدمت النظام الأساسي بالطريقة الصحيحة!

1. تحسين محرك البحث التقييمات

في حين أن النشر وحده يضمن لك بعض الزيارات على الأقل ، فلديك فرصة لتحسين التصنيف أو تصنيف موقع الويب الخاص بك عن طريق بذل المزيد من الجهد.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال تحسين محرك البحث من خلال دمج الكلمات الرئيسية المستهدفة في المحتوى الخاص بك.

سيساعد ذلك في تحقيق ترتيب أعلى للصفحة وزيادة حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بشركتك. وثق بنا في هذا ، هذا هو بالضبط ما تريده / تحتاجه. لماذا ا؟ لذلك عندما يستخدم أي شخص Google للبحث عن شيء يمكنك تقديمه ، فإن أفضل شيء بالنسبة لك هو الظهور في الصفحة الأولى.

2. ارتفاع معدلات التحويل

امنح عملك الدفعة التي يحتاجها من خلال إعطاء الرؤية التي تستحقها لتحقيق معدلات التحويل التي تهدف إليها. لذلك ، عليك أن تكون مثابرًا على المحتوى الخاص بك وأن تتفاعل مع جمهورك لتظهر بشكل وثيق الصلة قدر الإمكان.

عندما يمكنهم التواصل معك ، فإنهم يشترون منك لأن الناس يريدون التعامل مع الناس ، وليس الشركات لأن هذا هو الوقت الذي يمكن فيه للناس أن يثقوا بك. لقد أثبتت الدراسات أن وسائل التواصل الاجتماعي لديها معدل يؤدي إلى الإغلاق أعلى بنسبة 100٪ من التسويق الخارجي.

3. تحسين إرضاء العملاء

إضافة إلى النقطة الأخيرة ، عندما يبدأ الناس في التواصل معك ويبدأون في الوثوق بك ، فمن المرجح أن يشتروا منك ويظلوا مخلصين لعملك. طريقة جيدة للبدء هي من خلال الانخراط مع جمهورك قدر الإمكان.

كلما فعلت ذلك ، كان ذلك أفضل لعملك حيث إنها فرصتك الوحيدة لتظهر لعملائك أنه خلف الشعار وجميع هياكل الشركة ، هناك ممثل للعلامة التجارية يظهر التعاطف معهم. وسائل التواصل الاجتماعي مفيدة في بناء العلاقات بين الأعمال التجارية وعملائها.

4. فعالية التكلفة

من بين جميع أنواع التسويق ، يجب أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي هو الأكثر فعالية من حيث التكلفة من بينها جميعًا.

حتى عندما تنشر فقط ، دون وضع إعلانات على منصات التواصل الاجتماعي أو التعاون مع المؤثرين للحصول على حركة المرور ، فإنك لا تزال تجذب انتباه الكثير من الناس هناك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن التسجيل مجاني مما يفتح مجموعة ديموغرافية جديدة بالكامل للمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالأعمال. علاوة على ذلك ، حتى عندما تبدأ في وضع الإعلانات ، ستلاحظ كيف يمكن لمبلغ صغير أن يقطع شوطًا طويلاً إذا تعلمت استخدامه بشكل صحيح.

كل هذا يأتي فقط من خلال فترة طويلة من التجارب والأخطاء.

5. قيادة الفكر

لتصبح رائدًا في مجالك ، تحتاج إلى تصوير نفسك على هذا النحو على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك من خلال نشر محتوى عالي الجودة.

هدفك كعمل تجاري ليس أن تكون مجرد وسيط مبيعات ولكن أيضًا أن تكون العلامة التجارية التي تحدد نغمة كل شيء. يمكن أن يؤدي ذلك إلى بناء حقوق ملكية للعلامة التجارية لك وجلب عدد كبير من الزيارات.

بغض النظر عن الصناعة التي يعمل بها عملك ، توفر وسائل التواصل الاجتماعي الفرصة لتأسيس علامتك التجارية كقائد فكري - مصدر الانتقال إلى المعلومات حول الموضوعات المتعلقة بمكانتك.

6. إعداد التقارير والتحليلات

كان عائد الاستثمار يمثل تحديًا لجميع المسوقين ، والأشخاص الذين كانوا يحاولون معرفة خصوصيات وعموميات كيفية استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي للتسويق من وجهة نظر عامة.

ولكن مع الميزات الجديدة التي تتضمن تتبع الوسائط الاجتماعية وأدوات التحليل لمنصات الوسائط الاجتماعية ، يمكنك الآن رؤية التأثير الكامل لأنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. بعض الأدوات ، مثل Google Analytics و Hootsuite Impact ، هي أمثلة لتتبع عائد الاستثمار من خلال المقاييس غير المفقودة التي تعتمد على البيانات.

1. مراجعات المنتج من خلال المؤثرين

التسويق المؤثر موجود ليبقى سواء أحببنا ذلك أم لا. على الرغم من أننا نعترف بأن العديد من الأشخاص يشعرون بالتعارض مع الفكرة ، إلا أنه لا يوجد خطأ بشكل عام في ذلك.

لقد ثبت أنه يمثل دفعة جيدة للعديد من الشركات في الماضي حيث أنشأ هؤلاء المدونون اتصالًا مع جمهورهم بطريقة فريدة لا تستطيع العلامات التجارية الأخرى تقديمها ، بغض النظر عن مدى صعوبة المحاولة.

وبالتالي ، فلا حرج في استخدام هذا الاتصال الخاص لعملك للمراجعات والتعاون.

2. الإعلانات المدفوعة والوظائف العادية

الاتساق هو المفتاح. إذا كنت تنشر شيئًا ما (ويفضل أن يكون ذو جودة عالية) على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك كل يوم ، فهذا جيد بما يكفي للحفاظ على تفاعل جمهورك.

مرة واحدة في اليوم وثلاث مرات في الأسبوع يجب أن يكون الحد الأدنى للمشاركات التي يجب أن تحددها لنفسك كمسوق لوسائل التواصل الاجتماعي للأعمال. شيئًا فشيئًا ، يمكنك السماح لعملك باستخدام الإعلانات لمساعدتك على تطوير لعبة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

3. التعاون مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي

النصيحة التالية في قائمة "كيفية استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي أو التسويق " تعمل بالتعاون مع المؤثرين.

بشكل تقريبي ، هناك ثلاث فئات من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي:

• المؤثرون الكبار: لديهم أكبر عدد من المتابعين - تقريبًا ضمن أو أكثر من علامة المليون مستخدم.

أكبر فائدة من العمل مع المؤثرين الكبار هي زيادة التواصل في غضون فترة زمنية قصيرة جدًا.

ومع ذلك ، فإن هؤلاء المؤثرين عادة ما يتقاضون الكثير مقارنة بالمستويات الأخرى من المؤثرين. إذا كان عملك يحتوي على ما يقرب من 5000 دولار - 10000 دولار لتجنيب كل منشور ، فيمكن أن يساعدك المؤثرون الكبار في تأمين الكثير من حركة الإحالة.

• المؤثرون الكليون: يرتبط المستوى المتوسط ​​بالمسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع أكثر من 30.000 - 80.000 متابع.

• المؤثرون النانو: يُطلق عليهم أيضًا اسم "المؤثرون الصغار" ، وعادة ما يكون هؤلاء المسوقون جددًا. تتألف قاعدة المتابعين الخاصة بهم من 10،000 - 30،000 مستخدم ، وهم لا يتقاضون نفس القدر من الرسوم على عمليات التعاون التي تتم رعايتها.

نوصي بالعمل مع أصحاب النفوذ الجزئي لأنهم يسهل التعامل معهم نظرًا لمرونتهم. بالإضافة إلى ذلك ، هؤلاء الأطفال مبدعون للغاية ويميلون إلى العمل بجهد إضافي لرعاية / الترويج للمحتوى الخاص بك. في وقت واحد ، يمكن أن تعمل مع العديد من المؤثرين الجزئي من فئات سكانية مختلفة لزيادة انتشارك.

وفقًا لتقدير عام ، يتمتع المؤثرون في وسائل التواصل الاجتماعي على المستوى الجزئي بأعلى معدل مشاركة للجمهور - أي بين 3٪ - 5٪.

5. التسويق عبر البريد الإلكتروني

لا تتردد في إعداد حملة بريد إلكتروني بالتنقيط للبقاء على اتصال مع جميع زيارات الإحالة القادمة من قنوات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة مقابل المجانية للأعمال.

يمكنك تحفيز عملية التحويل بشكل أكبر من خلال تقديم خصومات أو مكافآت أو قسائم ترويجية للزائرين حتى يكون لديهم سبب لإعادة زيارة صفحة منتجات عملك على الإنترنت.

المشاركات الموصى بها

• المؤثرون الماكرو مقابل. المؤثرون الصغار | أيهما مثالي لعملك؟
• كيف تنظم حملة تسويق المؤثر؟
• كيف تجد المؤثرين في تخصصك؟ 3 طرق ذكية بشكل لا يصدق
• من هو المؤثر الصغير ولماذا هم فعالون جدًا؟
• من هم مؤثرو النانو ولماذا يجب أن تعمل معهم؟
• ما هو التسويق المؤثر وكيفية صياغة إستراتيجية تسويق المؤثر الخارق؟

ببساطة ، ليس هناك فائدة من امتلاك عمل إذا كنت لن تستخدم التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. خاصة في عصر مثل هذا حيث يوجد حتى لدى ناسا منافس ، لا يمكن لشركتك أن تتواجد ببساطة بدون وجود وسائل التواصل الاجتماعي.

إذن ماذا يعني ذلك بالنسبة لشخص يتطلع إلى إيجاد طرق لكيفية استخدام الشركات لوسائل التواصل الاجتماعي للتسويق في عام 2021؟ استثمر وقتك ومواردك في استراتيجية تسويق جيدة لوسائل التواصل الاجتماعي لعملك.

بالطبع ، إذا لم يكن لديك اتجاه واضح تحت تصرفك ، فابدأ واستشر شركة تسويق محترفة على وسائل التواصل الاجتماعي لوضع الأساس لك. راقب العملية من خلال المقاييس المستندة إلى البيانات ولا تنس العمل مع فريقك لتحسين التحويلات أثناء المضي قدمًا.