การเชื่อมต่อกับองค์ประกอบต่างๆ การบรรลุตามกำหนดเวลา การสร้างความตระหนักรู้ถึงสาเหตุ และการจัดแนวคนที่มีความคิดเหมือนๆ กันซึ่งมีผลประโยชน์ร่วมกัน เป็นเพียงวัตถุประสงค์บางประการที่องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรพยายามหามา น่าเสียดายที่เกมนี้แตกต่างออกไปเล็กน้อยเมื่อต้องการค้นหาผลลัพธ์ตามเป้าหมายดังกล่าวผ่าน การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่ไม่หวังผลกำไร

ทุกวันนี้การสร้างเพจ Facebook ที่มีผู้ติดตามสองพันคนไม่ได้ทำให้ยุ่งยากอีกต่อไป ตราบใดที่โซเชียลมีเดียเต็มไปด้วยโอกาสสำหรับธุรกิจ องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังต้องถอดรหัสรหัสในการปรับขนาดเพื่อความสำเร็จ

ด้วยเหตุนี้ เราได้พูดถึงกลยุทธ์ต่างๆ มากมายที่เกี่ยวข้องกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร กลวิธีในการระดมทุน และ แนวทางทั่วไปในการเริ่มต้น

อ่านต่อ…

สารบัญ

รูปแบบของการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรนั้นแตกต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง เนื่องจากองค์ประกอบสำคัญมากมายในกลยุทธ์นี้เปลี่ยนบริบท

ตัวอย่างเช่น เมื่อเราต้องการส่งเสริมองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรหรือบริการของพวกเขาบนโซเชียลมีเดีย เงินมักจะเป็นปัญหาเล็กน้อย สำหรับบางบริษัท 'ช้างเผือก ' อยู่ในห้องด้วยเหตุผลของตัวเอง

ไม่เหมือนกับธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรซึ่งมีการจัดสรรเงินทุนให้กับแคมเปญการตลาด องค์กรไม่แสวงหากำไรมักจะถูกผูกมัดด้วยเงินสดเนื่องจากแหล่งรายได้หลักของพวกเขาจะกระจัดกระจายไปตามรูปแบบต่างๆ ต่อไปนี้

ก. บริจาค

ข. การกุศล

ค. เงินเข้ามาจากผู้มีอุปการคุณ ฯลฯ

ยิ่งไปกว่านั้น องค์กรไม่แสวงผลกำไรยังต้องคอยตามค่าใช้จ่ายต่างๆ เช่น บิลค่าสาธารณูปโภคและเงินเดือนพนักงาน เพื่อรักษาระดับความยั่งยืนให้คงที่ ดังนั้น องค์กรไม่แสวงผลกำไร ไม่ว่าจะใหญ่แค่ไหน ก็ไม่ทำงานเหมือนองค์กรทั่วไปของคุณ

และในขณะเดียวกัน องค์กรไม่แสวงผลกำไรก็จำเป็นต้องใช้โซเชียลมีเดียเพื่อความสามารถในการขยายขนาดและการขยายงานด้วยงบประมาณที่จำกัด

กลยุทธ์คือการรักษาชุดกลยุทธ์สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของโซเชียลมีเดียทั้งหมดให้สอดคล้องกับโมดูลการวางแผนที่คุ้มค่า ผลกระทบนี้จะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อกลยุทธ์ดังกล่าวได้รับการสนับสนุนโดยตัวชี้วัดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ตรวจสอบอย่างรอบคอบ และดำเนินการในเวลาที่เหมาะสม

ตัวอย่างโซเชียลมีเดียยอดนิยมสำหรับแพลตฟอร์มองค์กรไม่แสวงหากำไรในปี 2564

มาเริ่มกันที่ เฟสบุ๊ค

ตั้งแต่เริ่มก่อตั้ง แพลตฟอร์มได้ขยายอย่างทวีคูณ ณ ตอนนี้ องค์กรไม่แสวงผลกำไรเกือบ 9,000 รายจากส่วนต่างๆ ของโลกใช้ Facebook เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด ในลำดับนั้น องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรระดับสูงซึ่งมีงบประมาณเหลือเฟือ ก็แสดงโฆษณาแบบเสียเงินเพื่อกระจายข่าวเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นที่ด้านข้างของบริษัท

เจตนาแท้จริงเบื้องหลังโฆษณาที่เสียค่าใช้จ่ายเหล่านี้ไม่ใช่การหาลูกค้าใหม่ แต่เพื่อเพิ่มปัจจัยในการเข้าถึงงานด้านสวัสดิการชุมชนที่บริษัทเหล่านี้กำลังทำอยู่ ด้วยเหตุนี้ การตลาดแบบปากต่อปากจึงเกิดขึ้น โดยที่การเข้าชมจากการอ้างอิงทำหน้าที่เป็นผลพลอยได้จากการแสดงโฆษณาบน Facebook ที่ไม่หวังผลกำไร

ก้าวต่อไป Twitter เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับแพลตฟอร์มที่ไม่หวังผลกำไรซึ่งใช้ไมโครบล็อกเป็นรูปแบบของการถ่ายทอดข้อมูลที่ชัดเจนและรัดกุม

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญจาก เครือข่าย 'Amplifi' ระบุว่า เกือบ 40% ของผู้คนค้นพบองค์กรไม่แสวงหากำไรที่พวกเขาบริจาคให้บน Facebook, Twitter และ Instagram มีการตั้งข้อสังเกตเพิ่มเติมว่าด้วยการใช้วิดีโอ อีเมล และการประชาสัมพันธ์ของชุมชนร่วมกัน องค์กรไม่แสวงหากำไรจะกระตุ้นอารมณ์ของผู้ชมให้เป็น "ข้อได้เปรียบ"

จากนั้นอีกครั้ง มีกลวิธีอื่นๆ เช่น การเพิ่มกล่องแชทและปุ่มบริจาคบนหน้าโซเชียลมีเดียขององค์กรไม่แสวงหากำไร และเว็บไซต์ทางการเพื่อยกระดับกระบวนการระดมทุน ในขณะที่ สถิติบล็อกของ DonorBox จากปี 2018 ระบุว่า Twitter มีผู้ใช้งาน 330 ล้านคนต่อเดือน Facebook มีผู้ใช้เกือบ 2.07 ราย และ Instagram มีผู้ใช้งาน 800 ล้านคน จำนวนนี้เพิ่มขึ้นอย่างทวีคูณ ณ ตอนนี้

ณ วันนี้ โซเชียลมีเดียสำหรับการตลาดที่ไม่หวังผลกำไรเป็นเรื่องเกี่ยวกับการเล่นอย่างชาญฉลาดเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่เป็นจริง เนื่องจากความรู้สึกเชื่อมโยงถึงกันเป็นเรื่องธรรมดาในโซเชียลมีเดีย องค์กรไม่แสวงผลกำไรจึงไม่ต้องดิ้นรนมากในการเผยแพร่เรื่องราวและสาเหตุ เมื่อเทียบกับสมัยก่อนที่ไม่มีเครือข่ายเหล่านี้

เช่นเดียวกับกลยุทธ์การตลาดบนโซเชียลมีเดียอื่นๆ สำหรับธุรกิจ องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรยังได้รับประโยชน์จากกลยุทธ์เหล่านี้ในแบบที่ไม่ซ้ำใครด้วย นี่คือประโยชน์หลักบางประการที่คุณต้องคำนึงถึง

1. การรับรู้ที่เพิ่มขึ้นและโอกาสในการส่งเสริมเนื้อหาที่ดีขึ้น

เช่นเดียวกับที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรเป็นหนทางทองที่ทุกสิ่งสามารถส่งเสริมได้ หากทำอย่างถูกวิธี

ไม่ว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรจะแข่งขันกันเพื่อเผยแพร่ความตระหนักรู้เกี่ยวกับการศึกษา ความยากจน หรือสาเหตุอื่นๆ คุณสามารถแบ่งปันข้อความที่ไม่เหมือนใครบนโซเชียลมีเดีย ทางนั้นง่ายกว่า

ผู้เข้าชมจะเห็นว่าคุณกำลังสื่อสารข้อความและแบ่งปันเรื่องราวที่ไม่เหมือนใครกับคนทั่วโลก การทำเช่นนี้ทำให้เกิดเสียงสะท้อน และส่งผลให้เกิดการเชื่อมต่อที่ดีขึ้นกับผู้คนและชุมชนที่มีสาเหตุเดียวกัน

2. ง่ายต่อการสร้างแรงบันดาลใจในการดำเนินการ

จำวลีนั้น "การกระทำสำคัญกว่าคำพูด?" นี่คือสิ่งที่องค์กรไม่แสวงผลกำไรทำบนโซเชียลมีเดีย

โดยไม่เพียงแต่แบ่งปันเรื่องราวของพวกเขาผ่านการโพสต์ข้อความเท่านั้น ข้อความยังถูกซ้อนทับด้วยการผสมผสานของภาพและบริบทที่สร้างสรรค์มากมายสำหรับพวกเขา ผู้คนรวมตัวกันอยู่เบื้องหลังการไม่แสวงหาผลกำไรด้วยการกระทำที่เป็นรูปธรรมที่สร้างแรงบันดาลใจให้กับบุคคลอื่นๆ

สามารถส่งเสริมให้ผู้ติดตามสามารถโน้มน้าวนักการเมือง คนดัง และใครก็ตามที่สามารถมีบทบาทสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจให้รู้สึกถึง "การกระทำ" แบบเดียวกัน

3. สร้างชุมชนออนไลน์

องค์กรไม่แสวงหากำไรเจริญรุ่งเรืองในการทำงานชุมชน โซเชียลมีเดียให้พื้นที่กว้างขวางแก่องค์กรเหล่านี้ในการรับสมัครอาสาสมัคร นักพูดในที่สาธารณะ และในทางกลับกัน

ผู้ให้การสนับสนุนสำหรับสาเหตุร่วมกันจะร่วมมือกันเพื่อแบ่งปันทรัพยากรและรับทราบข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่สำคัญต่อปัจจัยการเติบโต

4. ผลกระทบที่ดีขึ้น

ไม่ว่าข้อความจะใหญ่หรือเล็ก การตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรจะช่วยสร้างเอฟเฟกต์เสียงสะท้อน

มักเรียกว่าระลอกคลื่น ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจให้คนๆ หนึ่งหรือกลุ่มหนึ่ง จากนั้นพวกเขาก็ทำแบบเดียวกันต่อไปเนื่องจากผลกระทบที่รุนแรงจากการรณรงค์ไม่แสวงหาผลกำไร ตามลำดับนั้น ผู้มีส่วนร่วมและอาสาสมัครตระหนักถึงแรงโน้มถ่วงของสาเหตุและดูว่าจะสร้างความแตกต่างได้อย่างไร

ที่เหลือคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการสนับสนุนทางการเงินที่มาผ่านเอฟเฟกต์เสียงสะท้อนนั้น มันเป็นผลกระทบร่วมกันในตอนท้ายของวันด้วยความสนใจสอดคล้องกับเป้าหมายการประชุมในฐานะผู้เล่นทีมระดับโลกในนามของผู้ติดตาม

มาดูเคล็ดลับที่เราได้รวบรวมไว้ให้คุณเพื่อเร่งกระบวนการการตลาดโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไร

1. ตั้งค่าโปรไฟล์โซเชียลมีเดียของคุณอย่างถูกวิธี

หากคุณกำลังตั้งค่าโซเชียลมีเดียสำหรับโปรไฟล์ที่ไม่หวังผลกำไรเป็นครั้งแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อความ ข้อมูลติดต่อ และที่อยู่เฉพาะของคุณมีไว้เพื่อให้ผู้ที่มีแนวโน้มเป็นผู้ติดตามทุกคนได้เห็น

ส่วนเกี่ยวกับและเรื่องราวของเราเป็นแหล่งข้อมูลเฉพาะสำหรับการจัดตำแหน่งผู้คนด้วยสาเหตุของคุณผ่านเนื้อหาที่สร้างสรรค์ เนื่องจากคุณมีเพียงคำศัพท์ให้เล่น ในสองส่วนนี้โดยเฉพาะ คุณจึงสามารถหาคนเขียนคำโฆษณาเพื่อสร้างบางสิ่งให้กับบริษัทที่ไม่แสวงหากำไรของคุณได้

ต่อไป ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ว่าองค์กรไม่แสวงหากำไรเติบโตได้จากการบริจาคและการรณรงค์หาทุน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้รับประโยชน์จาก 'สิทธิพิเศษเฉพาะแพลตฟอร์มต่อไปนี้:

ก. Instagram สำหรับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

• Instagram มีส่วน 'เครื่องมือในการบริจาคเพื่อการกุศล' โดยเฉพาะ ให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้มัน
• หากคุณยังไม่ได้ดำเนินการ ให้เปลี่ยนไปใช้โปรไฟล์ธุรกิจสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ
• เพิ่มปุ่มบริจาคบน Instagram ของคุณสำหรับหน้าโปรไฟล์ที่ไม่แสวงหากำไร

ข. เฟสบุ๊ค

• คุณสามารถลงทะเบียนบน Facebook เพื่อรับการชำระเงินผ่าน Facebook ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเกณฑ์คุณสมบัติ
• นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ในการระดมทุนบน Facebook หรือไม่
• คุณสามารถรับบริจาคบน Facebook ผ่านแคมเปญระดมทุนส่วนบุคคลต่างๆ ได้

ค. YouTube

• YouTube มี 'โปรแกรม YouTube เพื่อการกุศล' โดยเฉพาะ
• คุณสามารถสร้างช่องและลงทะเบียนเป็นโปรแกรมไม่แสวงหากำไรได้หลังจากได้รับผู้ติดตามจำนวนมาก

2. ตั้งค่าเว็บไซต์องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณ

แม้ว่าการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรไม่แสวงผลกำไรจะช่วยเพิ่มเลเวอเรจมากกว่าช่องทางการตลาดแบบเดิมๆ อยู่เสมอ คุณไม่สามารถปฏิเสธความสำคัญของการตั้งค่าเว็บไซต์ได้

ท้ายที่สุดแล้ว เว็บไซต์เป็นมากกว่า URL ที่ไปยังองค์กรของคุณ เมื่อผู้เยี่ยมชมหลายพันคนอาจรวมตัวกันเป็นส่วนหนึ่งของการเข้าชมจากการอ้างอิงจากแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย

สิ่งสำคัญอีกประการหนึ่งในการตั้งค่าเว็บไซต์สำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรคือการเพิ่มปุ่มบริจาคในส่วนครึ่งบน อีกทางหนึ่ง คุณสามารถให้นักพัฒนาเว็บของคุณสร้างเส้นสาย และพูดถึงบางสิ่งเกี่ยวกับการบริจาคช่วยให้องค์กรไม่แสวงหากำไรของคุณบรรลุวัตถุประสงค์ เป็นต้น

3. ลงทะเบียนในหลักสูตรฝึกอบรมฟรีสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไร

ณ ตอนนี้ Facebook, Snapchat, Instagram และ LinkedIn มีหลักสูตรเฉพาะเกี่ยวกับการตลาดบนโซเชียลมีเดียสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไร หากคุณไม่มีเวลาเรียนหลักสูตรเหล่านี้ ให้อาสาสมัครจากองค์กรของคุณ

หลักสูตรฝึกอบรมเหล่านี้เป็นที่รู้จักกันดีในการช่วยเหลือนักการตลาดด้วยกลยุทธ์การปรับขนาดธุรกิจที่เหมาะสมกับความต้องการขององค์กรไม่แสวงหาผลกำไร

ก. แหล่งข้อมูลที่ไม่แสวงหากำไรของ Facebook และ Instagram:

• เข้าร่วมหลักสูตร การฝึกอบรมออนไลน์ฟรีของ Facebook Blueprint โดยเฉพาะการตลาดที่ไม่แสวงหากำไร
• ติดตาม องค์กรไม่แสวงหากำไรบน Facebook เพื่อติดตามเครื่องมือและการฝึกอบรมที่กำลังจะมีขึ้น

ข. แหล่งข้อมูลสำหรับองค์กรไม่แสวงหากำไรของ YouTube:

• ลงทะเบียนในหลักสูตร YouTube Creator Academy โดยเฉพาะ: เปิดใช้งาน องค์กรที่ไม่แสวงหากำไรของคุณบน YouTube

ค. Twitter สำหรับแหล่งข้อมูลที่ไม่แสวงหากำไร:

• โรงเรียนการบินของ Twitter
• อ่านคู่มือการ รณรงค์บน Twitter
• ติดตาม Twitter Nonprofits สำหรับกรณีศึกษา การฝึกอบรม ข่าวสาร และโอกาสต่างๆ

ง. LinkedIn สำหรับแหล่งข้อมูลที่ไม่แสวงหากำไร:

• เรียนรู้ LinkedIn เริ่มต้นกับหลักสูตร LinkedIn
• พูดคุยกับที่ ปรึกษาที่ไม่แสวงหากำไรของ LinkedIn
• ดูการ สัมมนาผ่านเว็บที่ไม่แสวงหากำไร ของ LinkedIn

อี แหล่งข้อมูลที่ไม่แสวงหากำไรของ Snapchat:

• อ่าน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการโฆษณาบน Snapchat

ฉ แหล่งข้อมูลที่ไม่แสวงหากำไรของ TikTok:

• สอบถามเกี่ยวกับ TikTok เพื่อการจัดการบัญชีที่ดี และความช่วยเหลือด้านการวิเคราะห์

4. สร้างเนื้อหาที่น่าสนใจ

ส่วนแรกของการสร้างเนื้อหาที่มีส่วนร่วมสำหรับองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรคือปฏิทินเนื้อหา เมื่อคุณเข้าใจแล้ว ด้วยบรีฟและส่วนต่างๆ ของเนื้อหาประเภทใดที่มุ่งไปที่การดึงดูดความสนใจของผู้ชมของคุณ

สำหรับการไม่แสวงหาผลกำไร ห้องเลื้อยส่วนใหญ่อยู่ในแง่มุมของการแบ่งปันเรื่องราวในโลกออนไลน์ อะไรที่ทำให้คุณไม่เหมือนใคร? ทำไมงานของคุณถึงพิเศษมาก? และทำไมผู้คนควรสนับสนุนองค์กรที่ไม่แสวงหาผลกำไรของคุณ เมื่อมีชุมชนอื่นที่คล้ายคลึงกันจำนวนมากที่ทำงานอยู่ในเครือข่ายโซเชียลมีเดียอยู่แล้ว?

พยายามตอบคำถามดังกล่าวผ่านเนื้อหาที่สร้างสรรค์ ในขณะที่ทำการวิจัยเบื้องหลังเกี่ยวกับประเภทของเนื้อหาที่คู่แข่งของคุณผลิต Facebook Stories, Instagram Stories และ LinkedIn Stories เป็นโอกาสที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการสร้างเนื้อหาภาพแบบสั้นที่สรุปสาระสำคัญของบริษัทที่ไม่แสวงหากำไรของคุณ

เมื่อพูดถึงเรื่องราว การศึกษาจำนวนมากได้ยืนยันว่า Twitter พบวิดีโอที่มีผู้คนในเฟรมแรกๆ เพื่อช่วยในการแปลงที่ดีขึ้น 2 เท่า ภาพถ่ายและวิดีโอที่มีสัตว์หรือใบหน้าของผู้คนมีอัตราการรักษาองค์กรที่ไม่แสวงหากำไรสูงกว่า เมื่อเทียบกับข้อความธรรมดาที่ส่งผ่านส่วน "เรื่องราว"

อ่านเพิ่มเติม: เผชิญหน้า | รูปภาพ Instagram ที่มีใบหน้าเป็นที่นิยมมากขึ้น

ด้วยความช่วยเหลือของการตลาดบนโซเชียลมีเดียดังกล่าวสำหรับเคล็ดลับที่ไม่หวังผลกำไร คุณสามารถปลูกฝังผลกระทบของการขยายงานที่ได้รับการปรับปรุงบนแพลตฟอร์มที่เกี่ยวข้องของคุณ “ความลับ” เพียงอย่างเดียวสู่ความสำเร็จคือการสร้างเนื้อหาที่ดีขึ้นและทันเวลาโดยอิงจากตัวชี้วัดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล

ย้อนกลับไปที่จุดปวดของคุณและดูว่าส่วนใดที่คุณทำงานได้ไม่ดี จากนั้นคุณต้องแก้ไขกลยุทธ์ของคุณควบคู่ไปกับเป้าหมายระยะสั้นที่เป็นจริงและกลับมาใช้ใหม่อีกครั้ง เช่นเดียวกับแคมเปญอื่นๆ สำหรับธุรกิจที่แสวงหาผลกำไร องค์กรไม่แสวงหากำไรต้องผ่านปัจจัยความทุกข์ยากเช่นเดียวกัน ดังนั้นจงรักษามันไว้และอย่าหมดความอดทนเพราะการตลาดโซเชียลมีเดียเป็นเกมระยะยาว

ขอให้โชคดีที่นั่น