ما هي أهم 3 تحديات أمام التصنيع المسوقين؟ (وكيفية حلها)

نشرت: 2022-05-23

بينما يواجه العديد من المسوقين نفس العقبات في أقسامهم ، فإن كل صناعة تجلب زاوية فريدة لهذه الحواجز. على سبيل المثال ، سيكون توسيع نطاق جهود توليد العملاء المحتملين والحفاظ عليها دائمًا مجال تركيز للمسوقين ، ولكن اعتمادًا على نوع عملك ، يمكن أن تختلف تفاصيل سبب كون هذا التحدي.

ومع ذلك ، يواجه المسوقون في الصناعة التحويلية مجموعة متنوعة من التحديات المعلنة بشكل شائع والتي تعكس شركاتهم وبيئتهم المحددة.

للحصول على فهم أفضل لما تبدو عليه الحياة لهؤلاء المسوقين ، نشرنا أول تقرير عن حالة التسويق الرقمي لتقرير أبحاث الصناعة التصنيعية حيث قمنا باستطلاع آراء ما يقرب من 200 مسوق في هذه الفئة السكانية. أردنا أن نعرف على وجه التحديد أين كانوا في ممارساتهم التسويقية ، وما الذي وجدوه مهمًا ، وبالطبع ، ما الذي كانوا يواجهون صعوبة في تحقيقه.

قم بتنزيل تقرير 2022 عن حالة التسويق الرقمي لصناعة التصنيع من هنا

لقد قمنا بسحب التحديات الثلاثة الأولى التي ذكرها هؤلاء المسوقون في هذا المنشور ، بالإضافة إلى رؤى حول كيفية حل هذه المشكلات لمعرفة النجاح والتقدم على المنافسين.

التحدي الأول: الانتقال إلى أنشطة التسويق الرقمي

قال ما يقرب من نصف (46٪) ممن شملهم الاستطلاع أن "الانتقال إلى أنشطة التسويق الرقمي" كان التحدي الأكبر الذي واجهوه هذا العام. لم يكن ذلك مفاجئًا بصراحة ، خاصة بعد أن أمضينا السنوات القليلة الماضية في مساعدة هذه الشركات على البقاء والازدهار خلال الوباء وأزمة نقص الموظفين وقضايا سلسلة التوريد.

قد يكون تطوير شركتك في مساحة رقمية أمرًا صعبًا للغاية إذا كنت معتادًا على إدارة الأعمال بشكل شخصي لتاريخ مؤسستك. ضرب فيروس كورونا وفجأة ، واجه المسوقون الصناعيون عالمًا بلا معارض تجارية ولا مؤتمرات ولا لقاءات وعروض توضيحية وشبكات. كان هذا بمثابة صدمة للعديد من شركات التصنيع ، خاصة تلك التي لم تكن على دراية جيدة بالتسويق الرقمي وأساليب التكنولوجيا.

مع استمرار COVID-19 ومستويات الراحة في العالم في التلاشي والتلاشي ، فليس من الصعب القول إن البيئة الرقمية ستكون دعامة أساسية إلى أجل غير مسمى. ليس هناك "عودة إلى الوضع الطبيعي" ، وبدلاً من ذلك ، سيحتاج المسوقون في الصناعة التحويلية إلى التكيف مع هذا المشهد الاستهلاكي الجديد.

يحتاج مسوقو التصنيع إلى التركيز على موقعهم على الويب

عند العمل مع العديد من عملاء التسويق التصنيعي ، رأينا أن العديد من هذه المؤسسات لم تخصص وقتًا لإنشاء موقع ويب وظيفي يؤدي إلى إنشاء قوائم العملاء المحتملين. هذا هو المربع الأول تمامًا للانتقال إلى أنشطة التسويق الرقمي - موقع الويب الخاص بك هو أكبر أداة تسويق لديك . إنه مركز للمستهلكين للتعرف على منتجاتك عندما لا يتمكنون من زيارة كشكك الشخصي في معرض تجاري ، وهي طريقة لجلب عملاء جدد من خلال تقنيات تحسين محركات البحث وأداة مفيدة لإخبار قصتك وعرض منتجاتك و معالجة.

فيما يلي مثال على كيفية استخدام 3M للمحتوى على موقع الويب الخاص بهم لعرض شركتهم بطريقة مقنعة. يمتلئ مركز أخبار 3M بمقالات حول كيفية مساعدة منتجاتهم لعملائهم ، من كوتيدج جروف ، مينيسوتا ، إلى أوكرانيا.

مثال على موقع 3m لتصنيع المحتوى

تبادل الأفكار حول الترجمات الرقمية لجهودك الحالية

لا يوجد شيء يحبه المسوقون أكثر من جلسة بيضاء غير محظورة. (من فضلك لا تحملني على هذا البيان! لم يكن جزءًا من استطلاعنا!) إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل ، فخصص اجتماعًا لتبادل الأفكار حول كيفية ترجمة جميع أساليب التسويق الشخصية الناجحة إلى جهود رقمية. قم بتضمين فريق التسويق ، وأصحاب المصلحة ، والموظفين الذين يواجهون العملاء ، وقادة المنتجات ، وما إلى ذلك ، فيما يلي بعض الأفكار حول كيفية ترقية الجهود التقليدية إلى الرقمية:

عروض شخصية> مقاطع فيديو توضيحية
رسائل البريد المباشر> حملات البريد الإلكتروني
الكتالوجات المادية> صفحات مقصودة للمنتجات عالية الجودة
أحداث التواصل> وجبات غداء افتراضية وساعات سعيدة

التحدي الثاني: مواكبة تقنيات التسويق الجديدة

التحدي الثاني الأكثر شيوعًا الذي يقول المسوقون الصناعيون إنهم يواجهونه هو النضال من أجل مواكبة تقنيات التسويق الجديدة. ذكر 43٪ ممن شملهم الاستطلاع أن هذه كانت مشكلة رئيسية في عام 2022 . لا يزال التحول الرقمي عبارة عن قطار يمضي قدمًا بكامل قوته ، وقد يكون من الصعب العثور على مكانك في منظر طبيعي يتغير باستمرار.

هناك بعض الأشياء التي يمكنك إضافتها إلى مهام سير العمل والخطط المنتظمة للتأكد من أن رغبتك في "مواكبة التقنيات الجديدة" ليست نشاطًا يتم تنفيذه مرة واحدة ، ولكنها حل طويل الأمد لمشكلة مستمرة .

تدقيق ممارساتك التسويقية (ومنافسيك)

بصفتك مسوقًا ، يمكن أن يكون إجراء عمليات التدقيق طريقة رائعة للتعرف على ما يحدث مع منافسيك ، بالإضافة إلى أداء الأنشطة التي تقوم بها حاليًا. من خلال النظر إلى ما يصل إليه نظرائك المباشرون بالإضافة إلى "الأسماء الكبيرة" في الفضاء ، ستتمكن من رؤية الثغرات المفقودة في استراتيجياتك الخاصة. أضف هذا النشاط إلى خارطة الطريق أيضًا ، وتابع هذا البحث بانتظام.

قم بإعداد اجتماعات الابتكار مع مختلف الموظفين

الشيء الذي أتأكد من القيام به دائمًا عند تبادل الرسائل وتركيز الحملة هو التواصل مع حفنة من الأشخاص الذين ليسوا في إدارتي. الموظفون مثل مندوبي خدمة العملاء أو مديري الحسابات الذين يعملون مع عملائنا الحاليين مباشرةً ، أو أعضاء فريق المبيعات الذين يسمعون بشكل مباشر عن أسباب أو لماذا لا يرغب العميل في توقيع عقد معنا ، أو مطوري المنتجات الذين يقضون وقتًا يومًا بعد يوم - خارج جوهر عملك ، كلها خيارات جيدة للنظر في الاجتماع بانتظام لسماع أفكار جديدة حول التكتيكات أو التعديلات على الخدمات.

بالإضافة إلى ذلك ، تأكد من الوصول إلى مجموعة متنوعة لجلسات الابتكار هذه. قد يكون لدى الأجيال الشابة المزيد من الأفكار حول المنصات والاتجاهات الصاعدة أو التركيبة السكانية القريبة من تلك التي تستهدفها ، والتي يمكن أن توفر معلومات قيمة حول ما قد ينجح أو لا يعمل لإقناعهم إذا كانوا قادة محتملين.

التحدي 3: إظهار قيمة منتجاتك

لعنة العديد من منتجات التصنيع هي أنها في بعض الأحيان متخصصة للغاية ومعقدة وربما يصعب شرحها. يمكن أن يساعدك حضور المعارض التجارية أو القيام بالعروض التوضيحية في شرح ماهية منتجك بالضبط وفوائده ، ولكن كما نعلم جميعًا ، فإن الاعتماد على أحداث IRL مثل هذه ليس حقيقة ، وهذا هو السبب في أن 42٪ من المتقدمين للاستطلاع. ذكروا أن إظهار قيمة منتجاتهم كان تحديًا يواجهونه .

أثناء قيامك بالبحث عن تقنيات جديدة (انظر أعلاه!) والتعرف على التكتيكات الرقمية الجديدة (انظر أعلاه مرة أخرى!) ، نأمل أن تحصل على بعض الأفكار الجديدة حول كيفية إظهار قيمة منتجك رقميًا.

فيديو ، فيديو ، فيديو!

تعد إضافة مجموعة متنوعة من محتوى الفيديو إلى ترسانة التسويق الخاصة بك طريقة رائعة لتخصيص علامتك التجارية وإضفاء الطابع الإنساني عليها ، مع إضافة الوضوح لكيفية عمل منتجك (ولماذا يجب على عملائك الشراء).

يمكن لمقاطع الفيديو التوضيحية أن توضح بالتفصيل ما ستعرضه أثناء العروض التوضيحية للمعارض التجارية ويسهل على عملائك مشاركتها مع فرقهم أو غيرهم من أصحاب المصلحة في الشراء. يمكن أن تؤكد الندوات عبر الإنترنت الأطول على السلطة التي يتمتع بها قادة أفكارك في الصناعة أيضًا. المزيد من مقاطع الفيديو المباشرة أو القصيرة غير الرسمية لوسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن تساعد أيضًا في زيادة الوعي بعلامتك التجارية ، مما يدل على القيمة التي تجلبها شركتك نفسها للمستهلك.

فكر في إستراتيجية المؤثر ... حقًا!

تمتلك شركات التصنيع مؤثرين أيضًا - أي العملاء السعداء. استخدم الشهادات أو المحتوى الذي أنشأه المستخدمون من عملائك للدفاع عن عملك. ربما لا يستحق منتج التصنيع الخاص بك Instagram ، ولكن دراسة حالة جيدة أو مقابلة فيديو مع عميل تمت مشاركته على صفحة وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في نشر اسمك هناك ، بالإضافة إلى قيمة منتجك.

لا تخف من الاعتراف بأنك لا تستطيع فعل كل شيء

في الحقيقة ، شعر معظم المسوقين بالأزمة في السنوات القليلة الماضية. تشمل المشكلات الأخرى المدرجة في استطلاعنا الخاص بالتحديات التي تواجهنا الوصول إلى الجمهور المناسب ، وعدم القدرة على قياس عائد الاستثمار وتوليد حركة المرور - وهي صراعات تبدو مألوفة لدى المسوقين في العديد من الصناعات ، وليس فقط التصنيع.

يمكن أن يكون العمل مع وكالة تابعة لجهة خارجية هو أفضل ما يمكن أن تفعله الشركة في إطار استراتيجية رقمية كاملة ، لا سيما استراتيجية المحتوى أولاً ، والتي تتخصص فيها Brandpoint. بدءًا من زيادة الميزانية إلى إنشاء المحتوى إلى التدقيق إلى تطوير الويب ، يمكن أن تساعد الوكالة مع الاستراتيجيين المتخصصين في سد الثغرات التي لديك في فريقك الحالي. يقول ستة وسبعون بالمائة ممن شملهم الاستطلاع أنهم يعملون حاليًا مع وكالة تابعة لجهة خارجية لإنشاء وتنفيذ خططهم التسويقية.

[قراءة المزيد: وكالة تسويق مقابل فريق داخلي: من يجب عليك توظيفه؟]