العناصر الأساسية لتخطيط وإدارة مشاريع التجارة الإلكترونية بكفاءة

ظهرت منصات التجارة الإلكترونية كوسيلة قوية لزيادة المبيعات لأي عمل تجاري. تتضمن هذه التطبيقات شراء وبيع المنتجات / الخدمات وحجز المواعيد عبر الإنترنت وغير ذلك الكثير. بمعنى آخر ، التجارة الإلكترونية هي صناعة سريعة النمو تعمل على تغيير طريقة التسوق عبر الإنترنت.

هناك عدة أسباب وراء النجاح المتزايد لحلول التجارة الإلكترونية. منصات التجارة الإلكترونية ،

• تقليل حواجز الدخول
• لديها تكاليف أولية أقل
• توفير هوامش ربح أعلى.

تنمو التجارة الإلكترونية ببطء في مكانتها كخيار بيع بالتجزئة. اليوم ، من بين جميع مبيعات التجزئة في العالم ، تمثل التجارة الإلكترونية حوالي 14٪. في حين أن الرقم قد يبدو صغيرا ، فإن مسار النمو يظهر اتجاهات صعودية ثابتة.

لكن عليك أن تلاحظ أن العثور على النجاح في التجارة الإلكترونية يتطلب إدارة وتخطيط دقيق للمشروع. علاوة على ذلك ، بعد الوباء ، فإن العديد من الشركات التي كانت في الأصل تختلف من حيث إمكاناتها ، ترغب في بناء منصة للتجارة الإلكترونية.

تشير التجارة الإلكترونية إلى بيع وشراء السلع والخدمات عبر الإنترنت. ولكن بخلاف الشراء والبيع ، تشير التجارة الإلكترونية أيضًا إلى نقل البيانات والأموال عبر شبكة إلكترونية. على سبيل المثال ، عندما تريد استشارة طبيب أمراض جلدية عبر الإنترنت. في هذه الحالة ، تدفع مقابل حجز موعد عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بهم. يعتبر إجراء حجز الموعد هذا شكلاً من أشكال التجارة الإلكترونية.

في هذه المقالة ، سنناقش أهمية إدارة المشاريع في التجارة الإلكترونية وكذلك العناصر الأساسية لتخطيط وتنفيذ مشاريع التجارة الإلكترونية بكفاءة.

دعنا نتعمق.

لماذا تعتبر إدارة المشروع أمرًا بالغ الأهمية في التجارة الإلكترونية

(مصدر الصورة)

تعد إدارة المشروع والتخطيط الفعال ضروريان لإبقاء كل شيء على المسار الصحيح ولضمان النجاح. في نفس التسلسل ، تتطلب مشاريع التجارة الإلكترونية قيادة سليمة وتوجيهات واضحة بسبب:

• طبيعتها المعقدة
• إشراك العديد من أصحاب المصلحة والعمليات في مختلف مراحل تنفيذ المشروع.

هذا هو المكان الذي تلعب فيه إدارة المشروع.

فيما يلي بعض الأسباب الملحوظة التي تجعل إدارة المشاريع الفعالة تحمل قيمة لمشاريع التجارة الإلكترونية:

• يساعد على تحديد أهداف واضحة وتقوية التركيز

السبب الأكثر شيوعًا لفشل مشروع التجارة الإلكترونية هو عدم وجود أهداف واضحة. تساعد إدارة المشروع شركات التجارة الإلكترونية في تحديد أولوياتهم وأهداف المشروع.

تضمن إدارة المشروع حصول فرق التجارة الإلكترونية على ملخصات واضحة وفي الوقت المناسب. علاوة على ذلك ، فإن مدير المشروع مسؤول عن توجيه وتحفيز الفرق على أساس يومي لإكمال مهامهم اليومية.

يساعد مدير المشروع أعضاء الفريق على التركيز بشكل أفضل عن طريق تقسيم العمل إلى أجزاء أصغر. بهذه الطريقة ، يساعد مدير المشروع أعضاء الفريق على تحقيق هدف المشروع الرئيسي.

• يساعد في تحقيق تخطيط مشروع واقعي

تساعد إدارة المشروع شركات التجارة الإلكترونية على تحديد مواعيد نهائية عملية ومعقولة لإكمال المشروع وتسليمه. يدرك مدير المشروع أن معظم المهام تستغرق وقتًا وجهدًا أطول مما كان متوقعًا في الأصل. من خلال هذا الفهم ، يقومون بصياغة جدول زمني واقعي لإخراج أفضل الموارد المتاحة.

بهذه الطريقة ، تساعد إدارة المشروع شركات التجارة الإلكترونية في التخطيط الواقعي للمشروع. علاوة على ذلك ، يساعد مديرو المشاريع على إخراج أفضل أعضاء الفريق من خلال تحديد عمليات واضحة. تساعد العمليات الواضحة على الوفاء بالمواعيد النهائية والتخلص من التوقعات غير المعقولة عبر الفرق.

• يساعد في التوافق الاستراتيجي

تساعد إدارة المشاريع في تصميم مشاريع التجارة الإلكترونية بحيث تتوافق مع الأهداف الإستراتيجية الأوسع للعملاء. كل شركة تجارة إلكترونية لها أهداف إستراتيجية محددة للغاية. تضمن الإدارة الفعالة للمشروع أن تصبح أهداف المشروع الفردية امتدادًا لهذه الأهداف.

بمعنى آخر ، تساعد إدارة المشروع في المواءمة الاستراتيجية. علاوة على ذلك ، تساعد المواءمة الاستراتيجية شركات التجارة الإلكترونية على تقديم قيمة حقيقية لعملائها. كما أنه يساعد في التخفيف من المخاطر التي قد تظهر في مراحل مختلفة من المشروع. علاوة على ذلك ، تضمن المواءمة الاستراتيجية بقاء المشاريع في مسارها والتكيف مع احتياجات السوق أو العمل المتغيرة.

• إنها تلعب دورًا في مراقبة الجودة

إدارة المشروع غير مكتملة بدون مراقبة الجودة. قد يفي مشروعك بجميع المواعيد النهائية ويلتزم بمخصصات الميزانية ، ولكن إذا كان يفتقر إلى الجودة ، فمن المحتمل أن يفشل.

تضمن إدارة المشروع أن تظل جودة كل منتج على مستوى عالٍ. يقوم مدير المشروع بتشديد الجداول الزمنية وتبسيطها وإدارة أعضاء الفريق وتبسيط العمليات. نتيجة لذلك ، فهي تساعد في التحكم في جودة النتائج.

تتأكد إدارة المشروع من فحص المخرجات ومراجعتها بدقة في كل خطوة من خطوات العملية المبسطة. من خلال التحكم في جودة النتائج ، تلعب إدارة المشروع دورًا مهمًا في تحسين عائد الاستثمار.

• يساعد في تقليل التكاليف

كما نوقش أعلاه ، تساعد إدارة المشروع في تقليل تكاليف استكمال مشاريع التجارة الإلكترونية من خلال:

• زيادة الكفاءة
• تقليل المخاطر
• تحسين الموارد

حتى مع التكلفة الإضافية للاستثمار في أدوات إدارة المشاريع ، فإن شركات التجارة الإلكترونية ستستفيد أكثر بكثير.

العناصر الأساسية لمساعدتك في تخطيط وإدارة مشاريع التجارة الإلكترونية

حتى الآن ، رأينا الأهمية الهائلة لإدارة المشاريع في مشاريع التجارة الإلكترونية. حان الوقت لمناقشة العناصر الإستراتيجية الضرورية لتخطيط وتنفيذ وإدارة مشاريع التجارة الإلكترونية. هؤلاء هم:

1. تحديد أهداف واقعية ومتابعتها

بطبيعة الحال ، تريد كل شركة تجارة إلكترونية بيع المزيد من الأشياء وتحقيق ربح. في الوقت نفسه ، ليس من النادر أن يتجاهلوا أهمية تحديد أهداف واقعية. تعاني العديد من مشاريع التجارة الإلكترونية من عدم وجود أهداف محددة بوضوح.

من الضروري ملاحظة أن مشروع التجارة الإلكترونية يتطلب أهدافًا محددة جيدًا ويمكن تتبعها بسهولة. بمعنى آخر ، يجب أن تكون أهداف مشروع التجارة الإلكترونية عملية ويمكن تحقيقها.

يمكنك استخدام أداة عبر الإنترنت مثل Google Analytics لتحديد أهداف المشروع وتتبعها. يجب عليك التأكد من تسجيل كل هدف كهدف تحويل. يمكن بعد ذلك قياس كل هدف تحويل من خلال المقاييس التي يتم إنشاؤها تلقائيًا.

كما نوقش أعلاه ، يساعد مدير المشروع في تحديد هذه الأهداف الواقعية ولديه الخبرة لتتبع نتائجها.

2. قياس المنافسة: تحليل المنافسين

صناعة التجارة الإلكترونية تنافسية بشكل لا يصدق. لذلك ، يجب أن تراقب الشركات عبر الإنترنت عن كثب منافسيها وحيل التسويق الخاصة بهم. الفكرة هي التميز عن المنافسة.

يمكن أن تكشف دراسة المنافسة المتعمقة وأبحاث السوق عن أوجه القصور ونقاط القوة لدى منافسيك. يمكن أن تشمل هذه الأسباب وراء نجاح علامة تجارية إلكترونية معينة والفشل النسبي للآخرين.

يمكنك فحص طرق تسويق منافسيك من خلال تحليل المنافسين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التعلم من تجارب وأخطاء منافسيك المباشرين عبر الإنترنت. من خلال تحليل المنافسين ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية تجنب هذه الأخطاء المكلفة واتباع أفضل الممارسات الناجحة.

3. تحديد مسار عمل واضح

لضمان سير العمل بسلاسة ، قم بإنشاء خريطة مرئية واضحة ومفصلة لجميع المراحل والأنشطة. للبدء ، ضع قائمة بالأهداف والمتطلبات المحددة للمشروع. سيوفر لك هذا نظرة عامة على المهام التي تحتاج إلى إكمالها. سيوفر لك أيضًا المعلومات ذات الصلة للتخطيط وتقدير الوقت والميزنة.

بعد ذلك ، قسّم البيانات المتراكمة إلى سباقات السرعة. الآن وبناءً عليه ، قم بتصميم المراحل المختلفة لتنفيذ المشروع المذكور. يجب أن تتخيل كل مرحلة لمساعدة أعضاء الفريق على اتخاذ المسار المثالي لإكمالها بنجاح. أخيرًا ، يجب عليك جدولة اجتماعات منتظمة لمراقبة التغييرات المطلوبة وإزالة العوائق.

4. كفاءة تتبع الوقت

الوقت مورد ثمين ، وعندما تستخدمه بشكل غير فعال ، يمكن أن يخلق مشاكل لأي مشروع. من الصعب إدارة المهام بشكل صحيح في حالة عدم وجود بيانات دقيقة حول استخدام الوقت في مشروع التجارة الإلكترونية.

يمكن لمديري مشاريع التجارة الإلكترونية استخدام برنامج مراقبة الوقت وتتبع العمل لحل هذه المشكلة. يساعد تتبع الوقت مديري المشاريع في حساب الوقت الذي يقضيه في كل وظيفة وتحديد مجالات العمل التي يتم فيها إنفاق الكثير من الوقت. وبهذه الطريقة ، يساعدهم تتبع الوقت على اتخاذ تدابير صارمة لتقليل إهدار الوقت.

يوفر برنامج تتبع الوقت رؤى عميقة ويساعدك على تحديد ما إذا كانت أرقام الأعمال تلبي توقعاتك. كما أنه يساعد في تحديد المهام التي تحتاج إلى تحسين لوضع المشروع على المسار الصحيح للوفاء بالمواعيد النهائية المحددة.

5. إشراك أفضل أدوات التجارة الإلكترونية

تُستخدم الأنظمة الرقمية في الجزء الأكبر من الأعمال التجارية عبر الإنترنت. نتيجة لذلك ، يجب أن تستفيد أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك من أدوات العمل المتاحة لتخطيط المشروع.

تحتاج إلى تحديد أفضل الأدوات مع أحدث الميزات من أجل:

• توسيع نطاق عملك بسلاسة
• حافظ على عمل فريقك
• تقليل التكاليف المهدرة من خلال الأتمتة

بشكل عام ، تستخدم معظم شركات التجارة الإلكترونية برامج إدارة المشاريع سهلة وقابلة للتطوير. برامج تتبع الوقت وبرامج مؤتمرات الفيديو هي بعض الأمثلة على هذه الأدوات. مثل هذه الأدوات تجعل التخطيط والإدارة أكثر بساطة وفعالية.

على سبيل المثال ، يمكنك أيضًا استخدام منصات الوسائط الاجتماعية كأداة لتسويق علامة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. في حين أن Facebook و Instagram هما أكثر منصات التواصل الاجتماعي رواجًا ، بصفتك مالكًا لأعمال التجارة الإلكترونية ، يجب عليك الاستفادة من LinkedIn - الشبكة الاجتماعية الاحترافية.

من خلال إعلانات LinkedIn والرسائل الآلية على LinkedIn والعديد من الميزات المفيدة جدًا الأخرى ، يمكنك الترويج لأعمال التجارة الإلكترونية وزيادة المبيعات.

6. التكرارات المستمرة والاختبارات الصارمة

التجارة الإلكترونية صناعة جديدة نسبيًا ، ولا تصل جميع المشاريع إلى مرحلة الإثمار. أنت تخطط لبعض تعديلات موقع الويب ، وصياغتها ، واختبارها كمتغيرات A / B لمعرفة مدى نجاحها ، ثم العودة إلى التخطيط.

نظرًا لأنه من غير الواقعي تحقيق الكمال في إدارة المشروع ، يصبح الاختبار الصارم ضروريًا. لم يفت الأوان بعد للتحسن. علاوة على ذلك ، بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، ستحتاج إلى التطوير المستمر والخروج بتكرارات أحدث للبقاء في المقدمة في السباق.

7. إدارة التكاليف

عندما يتعلق الأمر بمشروع التجارة الإلكترونية ، يجب أن يتفوق نظامك الأساسي على منافسيك من حيث الميزات. يجب أن يوفر أقصى قيمة مع أقل عدد ممكن من العيوب. يجب أن يفهم مدير المشروع أن إعادة العمل وإصلاحات الأخطاء جزء من العملية عند تحديد تكلفة المشروع.

لن تضطر إلى تحمل تكاليف إعادة التشغيل إذا كنت تضع ذلك في الاعتبار. تنخفض تكلفة إعادة العمل تدريجياً مع التكرار المستمر في مشروع جيد التخطيط ، بدلاً من تضخيمها كما هو الحال مع نهج الشلال.

استنتاج

نأمل أن تساعدك هذه المقالة في قياس الأهمية الحاسمة لإدارة المشاريع لمشاريع التجارة الإلكترونية. يجب عليك تضمين هذه العناصر بنشاط في جهود التخطيط والإدارة لمشاريع التجارة الإلكترونية الخاصة بك.