كيف تؤثر العناصر المرئية والعقل الباطن على التسوق

هل تساءلت يومًا عن سبب صعوبة مقاومة الأقواس الذهبية لماكدونالدز حتى عندما لا تكون جائعًا ، أو لماذا تنجذب إلى هذا الزوج من الأحذية الذي لا تحتاجه؟ هذه هي قوة العقل الباطن في اللعب. وبشكل أكثر تحديدًا ، تؤثر العناصر المرئية على سلوك التسوق لدينا.

البشر مخلوقات بصرية. نعالج 90٪ من المعلومات من خلال أعيننا ونقوم بذلك أسرع بـ 60 ألف مرة من الرسائل النصية. نظرًا لأننا مدركون ، فإن الألوان والأشكال والأنماط المحددة تؤدي إلى استجابة عاطفية. ليس من المستغرب إذن أن يستخدم المسوقون الرقميون هذه الأفكار للاستفادة من عقلنا الباطن والتأثير على ما نشتريه.

ما هي هذه الإشارات والحيل اللاشعورية التي يستخدمها المعلنون لحملنا على فتح محافظنا؟ والأهم من ذلك ، كيف يمكن لشركتك استخدام نفس العناصر والتقنيات المرئية لزيادة مبيعاتك؟ دعنا نستكشف المزيد.

كيف يعمل العقل الباطن

تخيل هذا: أنت تقوم بالتمرير عبر موجز Facebook الخاص بك عندما ترى إعلانًا للمطعم الذي تم افتتاحه حديثًا في وسط المدينة. تُظهر الصورة بيتزا كبيرة وملونة ولذيذة المظهر. تبدأ معدتك في الهدر ، وقبل أن تعرف ذلك ، فإنك تطلب فطيرة.

هذه هي الطريقة التي يعمل بها العقل الباطن. عندما يتم تقديم محفزات معينة (في هذه الحالة ، صورة البيتزا) ، فإنها تخلق على الفور رغبة في ذلك الشيء. وفي أي وقت من الأوقات ، ستلبي هذه الرغبة (في هذه الحالة ، عن طريق طلب البيتزا).

الآن ، ربما تفكر ، "لن أقع أبدًا في شيء من هذا القبيل!" لكن الأمر هو أننا جميعًا عرضة لقرارات الشراء اللاواعية. في الواقع ، وفقًا للبروفيسور في جامعة هارفارد جيرالد زالتمان ، يتم إجراء 95٪ من إجمالي الإنفاق دون وعي. هذا يعني أنه حتى لو اعتقدنا أننا منطقيون تمامًا في عاداتنا الشرائية ، فهناك فرصة جيدة أن يكون العقل الباطن لدينا هو الذي يتخذ القرارات بالفعل.

العناصر المرئية في اللعب

الآن بعد أن فهمنا كيف يعمل العقل الباطن ، دعونا نلقي نظرة على بعض العناصر المرئية التي تؤثر على سلوكنا الشرائي.

العنصر المرئي رقم 1: اللون

اللون هو أحد أول الأشياء التي نلاحظها حول الكائن. هذا هو السبب في أن المسوقين عبر الإنترنت يستخدمونه لتفعيل استجابة عاطفية. على سبيل المثال ، غالبًا ما يرتبط اللون الأحمر بمشاعر الإلحاح ، وهذا هو سبب استخدامه غالبًا في مبيعات التصفية. من ناحية أخرى ، اللون الأزرق مهدئ ويخلق شعورًا بالثقة.

ضع في اعتبارك أنه يمكن للمشترين اتخاذ قرارات سريعة بشأن منتج ما في 90 ثانية وأن 90٪ منهم سيفعلون ذلك بناءً على الظلال فقط. لذا ، إذا كنت تبحث عن تجربة تسوق عبر الإنترنت محسّنة للتحويل ، ففكر في نفسية الألوان التي تستخدمها.

التطبيق: تجنب استخدام أكثر من ثلاثة ألوان في التصميم الخاص بك (لأن هذا قد يكون ساحقًا للزوار) واستفد من الظلال التكميلية لخلق اهتمام بصري. على سبيل المثال ، يمكنك إقران اللون الأزرق الداكن الغني مع الأبيض الناصع.

استخدم أداة مثل Adobe Color لإنشاء مخطط ألوان لموقع الويب الخاص بك يعتمد على المشاعر التي تريد استحضارها.

العنصر المرئي # 2: الشكل

يمكن لشكل المنتج أن يجعله يبدو أكثر أو أقل جاذبية. على سبيل المثال ، يقول عالم النفس وخبير التسويق الأمريكي إرنست ديتشر إن المستهلكين يربطون أشكالًا أكثر تقريبًا (مثل الدوائر) بالوجبات والمشروبات ذات المذاق الحلو. في المقابل ، ارتبطت الأطعمة والمشروبات ذات المذاق المر بأشكال زاويّة أكثر (مثل النجوم والمثلثات).

وفي الوقت نفسه ، تلعب الأشكال في عالم التسوق عبر الإنترنت دورًا في عملية صنع القرار لدى المستهلكين:

• بينما يقرأ 20٪ فقط صفحة ويب ، يراجع أكثر من 92٪ كل صورة
• يزعم 63٪ أن الصور الجيدة أهم من أوصاف المنتج
• 67٪ يعترفون بأن الصور ضرورية عند اتخاذ قرارات الشراء

التطبيق: قم بتعبئة منتجاتك في حاوية ممدودة لزيادة إدراك الحجم. عند تصميم موقع الويب أو التطبيق الخاص بك ، استخدم الصور والرسومات الدائرية أو ذات الحواف المنحنية لجاذبية العقل الباطن بشكل أكبر.

استخدم صورًا ومقاطع فيديو عالية الجودة لعرض منتجاتك من زوايا متعددة.

العنصر المرئي # 3: التخطيط والتباعد

متاجر البيع بالتجزئة التي تجعلك تتجول في ممرات وممرات المنتجات قبل أن تتمكن من الوصول إلى ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية؟ إنهم يفعلون ذلك عن قصد. من خلال التحكم في تصميم المتجر ، يمكنهم التحكم في مقدار الوقت الذي تقضيه فيه ، ونتيجة لذلك ، في مقدار الأموال التي تنفقها.

الشيء نفسه ينطبق على التسوق عبر الإنترنت. يدعي تقرير Top Design Firms أن 50٪ من العملاء يعتقدون أن تصميم موقع الويب أمر حيوي للعلامة التجارية الإجمالية للشركة. كلما كان موقع الويب الخاص بك أكثر إستراتيجية وتنظيمًا وجاذبية ، كلما طالت مدة بقاء الأشخاص فيه وزاد احتمال إجرائهم لعملية شراء.

التطبيق: حافظ على الأشياء نظيفة وسهلة التنقل. حدد موقع الويب الخاص بك حتى يعرف الناس إلى أين يتجهون وما الذي يبحثون عنه. إذا كنت تريد أن تصبح خياليًا ، فاستخدم أدوات رسم الخرائط لمعرفة المكان الذي يقضي فيه الأشخاص معظم الوقت على موقع الويب الخاص بك وضبط وفقًا لذلك.

قم بتوجيه أعين الزائرين إلى الأجزاء الأكثر أهمية في موقع الويب الخاص بك باستخدام المسافة البيضاء لجذب الانتباه إلى زر الحث على اتخاذ إجراء أو الألوان المتباينة لإبرازها.

العنصر المرئي # 4: الطباعة

هل تعلم أن 16٪ فقط من المستهلكين يقرؤون كلمة بكلمة؟ البقية منا مقشود. هذا يعني أنك كمسوق أو مصمم ، تحتاج إلى التأكد من أن رسالتك واضحة وسهلة القراءة.

طريقة واحدة للقيام بذلك هي من خلال الطباعة. يمكن أن تؤثر طريقة تنسيق النص في مدى سهولة هضمه. على سبيل المثال ، يؤدي استخدام العناوين الرئيسية والعناوين الفرعية إلى تقسيم كتل النص وتسهيل عملية المسح الضوئي. من ناحية أخرى ، فإن استخدام أحجام خطوط أكبر يجعل المحتوى الخاص بك أكثر قابلية للفحص.

التطبيق: العب مع الخطوط لتعزيز إمكانية القراءة. تعتبر النقاط النقطية رائعة أيضًا لتقسيم النص وإبراز النقاط الرئيسية.

استخدم خطوطًا مثل Montserrat و Roboto و Open Sans ، والتي تم تصميمها للويب ويسهل قراءتها على الشاشة.

افكار اخيرة

في المرة القادمة التي تصمم فيها تجربة تسوق عبر الإنترنت ، حافظ على قوة العقل الباطن تحت السيطرة. من خلال فهم كيفية عملها ، يمكنك استخدام عناصر التصميم المرئي للتأثير على سلوك المتسوقين ودفعهم نحو إجراء ما.