دور الذكاء الاصطناعي في مستقبل تسويق المحتوى

في عام 2022 ، يمكن للذكاء الاصطناعي قيادة السيارات ، ورسم خريطة لانتشار الأمراض المعدية ، والتوصية بعرضك القادم الجدير بنهم. حتى أن بعض الذكاء الاصطناعي يؤلف الموسيقى والرسم .

وفقًا لبعض التقديرات ، يمكننا تحقيق "التفرد" - أو النقطة التي تعمل فيها أجهزة الكمبيوتر بشكل استباقي وأسي على تحسين نفسها باعتبارها الذكاء السائد على الأرض - بحلول عام 2045.

لا يعتقد البعض الآخر أن هذا سيحدث على الإطلاق. نعتقد أنه لا فائدة من القلق بشأنه حتى الآن.

نحن نتساءل كيف يمكن أن تؤثر على التسويق. هل يمكن في النهاية استبدال بعض الأدوار أو المسؤوليات التسويقية بالذكاء الاصطناعي؟ على وجه التحديد ، كيف سيؤثر على إنشاء المحتوى؟ مع وجود الكثير من أعمال المسوق التي تعيش بالفعل على منصات رقمية مدعومة بالذكاء الاصطناعي (Google ، ومنصات الوسائط الاجتماعية ، وبرامج أتمتة التسويق ، وما إلى ذلك) ، هل يمكن أن يحل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي محل المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الإنسان؟

أردنا أن نعرف. لحسن الحظ ، أراد عميلنا Hiya معرفة ذلك أيضًا.

الإنسان مقابل الآلة

Hiya عبارة عن منصة أداء صوتي SaaS تقلل مكالمات البريد العشوائي وتوفر خدمات معرف المتصل المؤثرة للغاية للمؤسسات. لقد قمنا بتغذية مطالبات محتوى أجهزة الذكاء الاصطناعي المختلفة لـ Hiya وقدمنا ​​نفس المطالبات إلى فريق المحتوى في الطابق 97. قم بإجراء الاختبار لمعرفة ما إذا كان يمكنك اختيار المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الإنسان.

أعدنا هذه النتائج إلى Hiya لمعرفة رأيهم في محتوى الذكاء الاصطناعي. أشار جوناه كاي هانكوك ، نائب رئيس إنشاء الطلبات في Hiya ، إلى أنه "في أي وقت تطلب فيه من شخص ما قراءة مدونة أو الاشتراك في بريد إلكتروني أو مشاهدة ندوة عبر الإنترنت ، فإنك تطلب وقته ولا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي يفعل ذلك عمل جيد حقًا في شرح ما سأحصل عليه في ذلك الوقت ".

فوجئت راشيل باسكوم ، رئيس قسم تسويق المحتوى في الطابق 97 ، بما يمكن أن يفعله الذكاء الاصطناعي. لقد شاركت ، " قد يتم تصنيف مقالة المدونة من منظمة العفو الدولية بشكل جيد إلى حد ما. يمكننا استخدامها لتحسين محركات البحث وقد ترضي خوارزمية ، لكنني لا أعتقد أنها ستبيع أي شيء في أي وقت قريب. يفكر مسوق المحتوى فيما وراء الخوارزمية بطريقة لا يستطيع الذكاء الاصطناعي القيام بها. نعم ، قد يتم ترتيب قطعة AI بشكل جيد ، ولكن ماذا يحدث عندما يفتح شخص ما هذا الرابط؟ يمكن للكتاب البشريين التفكير في رحلة المحتوى وإنشاء شيء جذاب وتعليمي وتحاوري ".

تشعر راشيل أيضًا بالاطمئنان إلى أنها ، مسوقة محتوى تتنفس الحياة ، ستحتفظ بوظيفتها بعد هذه التجربة.

لا عجب هنا - لقد شعرنا جميعًا أن محتوى الذكاء الاصطناعي يفتقر إلى الشخصية. لا سيما في صناعة Hiya حيث تكون اللمسة الشخصية أساسية لمنتجهم ، لا يمكن لمحتوى AI هذا أن يطير أبدًا.

لكن بصراحة ، هذا ما توقعناه. إليك العملية التي يواجهها معظم المسوقين عند تجربة الذكاء الاصطناعي لأول مرة:

1. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية في عدد من منصات إنشاء المحتوى ،
2. يطالب التغذية بالذكاء الاصطناعي البارد ،
3. تنغمس في ما يبصقون ، و
4. قم بإلغاء الاشتراك ، غير متأثر (وتم التحقق من صحته قليلاً ، لأن معظم مسوقي المحتوى يقومون بالتجذير للبشر في هذا القتال العنيف).

ربما كانت لديك تجارب مماثلة. غالبًا ما لا يكون الذكاء الاصطناعي في المكان الذي يجب أن يكون فيه للمسوقين ، ويشعر العديد من المسوقين أن عملية إنشاء المحتوى الحالية غير الذكاء الاصطناعي فعالة. بالنسبة للكثيرين ، تبدو إضافة الذكاء الاصطناعي بمثابة تعطيل غير ضروري لهذه العملية.

يشارك هانكوك ، " سيكون الأمر أكثر بكثير بالنسبة لي لمعرفة كيفية جعل الذكاء الاصطناعي يعمل. ما لم يأتني فريق المحتوى الخاص بي وقالوا "نحن نريد هذا حقًا وإليكم السبب" ، لا أرى هذا يحدث الآن ".

لا يزال الذكاء الاصطناعي المولّد للمحتوى غير مثبت ، وللمسوقين ما يبرر ترددهم في الاستثمار.

لكن هل من الممكن ألا نمنح الذكاء الاصطناعي فرصة عادلة؟ من الممكن أن تحتاج صناعة التسويق إلى استثمار المزيد من الوقت والمال في الذكاء الاصطناعي قبل أن تتمكن من مساعدتنا في تحسين المحتوى الخاص بنا.

امنح علاقتك مع الذكاء الاصطناعي بعض الوقت

يتطلب تحقيق محتوى رائع بمساعدة الذكاء الاصطناعي استثمار الوقت في الأداة.

تعرف كيت برادلي تشيرنيس كل شيء عن ذلك. Chernis هو المؤسس والرئيس التنفيذي في Lately ، وهي عبارة عن منصة إنشاء محتوى قائمة على الذكاء الاصطناعي تنشئ العشرات من المنشورات الاجتماعية التي تم اختبارها مسبقًا للترويج للمحتوى الطويل لعلامتك التجارية. شاركت كيت هذا معنا: "إذا كان الذكاء الاصطناعي إنسانًا ، فسيكون عمره حوالي ثلاثة أشهر. لا يمكنه الجلوس بمفرده ، ولا يمكنه إطعام نفسه ، ولا يمكنه فعل الكثير من الأشياء. إنها تتطلب تدخل بشري حتى توجد. بدون البشر ، إنها مجرد أتمتة - علينا توجيه الذكاء الاصطناعي في هذه العملية ".

تشغل Laura Smous منصب نائب الرئيس لتسويق المنتجات في Verblio ، وهو سوق ومنصة لإنشاء المحتوى يدعمه كتاب بشريون. لقد سألنا لورا عن الكيفية التي يجب أن يستخدمها الكتاب للذكاء الاصطناعي وأكدت لنا أن "هناك الكثير من الأماكن التي يمكن للذكاء الاصطناعي أن يقدم فيها مساعدة عظيمة حقًا ، لكنه لا يحل محل البشر بالطريقة التي يخشى الناس منها."

لذا ، هل سيتولى الذكاء الاصطناعي وظائف مسوقي المحتوى ومؤلفي النصوص؟ أبداً. للذكاء الاصطناعي قيود كبيرة. ومع ذلك ، ليس هناك شك في أنها تجد طريقها بسرعة إلى عملية إنتاج المحتوى. المسوقون الذين لم يبدأوا في التجريب واكتشاف القيمة التي يمكن أن يضيفها الذكاء الاصطناعي إلى محتواهم قد يكونون محرومين.

يتوقع بول روتزر ، مؤسس معهد تسويق الذكاء الاصطناعي ، أن "الكثير من المسوقين سوف يجلسون في مكانهم وفي غضون ثلاث سنوات يعتقدون" واو ، هذا البرنامج أفضل بكثير مما كان عليه. " ثم ستكون هناك شريحة من المسوقين الذين يفهمون إمكانات البرامج الأكثر ذكاءً وسيجدون هذه الأدوات اليوم وسيحصلون على بداية متعددة السنوات لأقرانهم الذين لا يزالون خائفين من الموضوع ".

إذن من أين يبدأ المسوقون؟ كيف تدعو فرق التسويق الذكاء الاصطناعي إلى عملياتهم؟ نقترح 3 فرص رئيسية:

1. البحوث المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدعومة بالبيانات

تستغرق أبحاث السوق وقتًا طويلاً ومكلفة - كما أنها الجانب الأقل توقعًا في إنشاء المحتوى. قد يستغرق الأمر ساعتين أو 15 دقيقة. لكن من الواضح أنه أمر بالغ الأهمية في تقديم محتوى يلقى صدى لدى جمهورك.

تعتقد Laura Smous أن "البحث في المحتوى يمكن أن يساعده الذكاء الاصطناعي ، مما يضمن أن بعض الأفكار التأسيسية في المحتوى ليست مدعومة بالبيانات فحسب ، بل تأتي في الواقع من البيانات بدلاً من الغريزة. يمكننا في الواقع الحصول على بعض التحقق من صحة أبحاث الذكاء الاصطناعي قبل أن يبدأ أي شخص في كتابة أو إلقاء نظرة على موجز ".

عندما ظهر Tomorrow Sleep كشركة ناشئة جديدة في سوقهم ، كان المحتوى عالي الجودة الخاص بهم يجتذب حوالي 4000 زائر شهريًا. حرصًا على توسيع نطاق المحتوى الخاص بهم والتواصل مع جمهورهم ، استفاد Tomorrow Sleep في أدوات بحث محتوى البيانات المتعددة المدعومة من AI وغير المدعومة بالذكاء الاصطناعي. بعد اكتشاف الموضوعات التي استجاب لها جمهورهم وما كان يفعله منافسوهم بهذه الموضوعات ، كان Tomorrow Sleep جاهزًا لإطلاق محتوى جديد من شأنه أن يصنف ويتلقى صدى لدى العملاء. أدى المحتوى الجديد المستنير إلى الذكاء الاصطناعي إلى 40.000 زائر شهريًا للموقع - زيادة هائلة بنسبة 10.000٪ في أقل من عام.

لم تكتب منظمة العفو الدولية أيًا من محتوى Tomorrow Sleep الجديد ، لكنها دفعت فريق التسويق في الاتجاه الصحيح. بسبب الرؤى الجديدة من الذكاء الاصطناعي ، يمكن أن يكونوا واثقين تمامًا في استراتيجية المحتوى الخاصة بهم ، وقد بررت نتائجهم الرائعة بحثهم ومحتواهم.

يمكن لمنظمة العفو الدولية وحتى بعض أحدث الأدوات المدعومة بالبيانات تحديد الاتجاهات والكلمات الرئيسية للتركيز عليها ، وإنشاء موضوعات ، وكشف ما يقوله المنافسون وتحديد المحتوى عالي القيمة لجمهورك. يمكنه تحليل كميات هائلة من البيانات - حتى البيانات المفتوحة - بسرعة وكفاءة ، وتقديم رؤى أساسية لصانعي القرار قبل اتخاذ القرار.

Palomar هو برنامج براءة اختراع 97th Floor معلق لتحليل البيانات السياقية والدلالية في الوقت الفعلي. يزحف SERP Intelligence من Palomar عبر كل المحتوى على الويب الذي يتنافس مع المحتوى الخاص بك وبعد تحليل شامل ، لن يخبرك فقط بما يجب التحدث عنه وكيفية التحدث عنه.

أداة أساسية أخرى للمسوقين هي SparkToro (أسسها راند فيشكين ، المؤسس الأصلي لشركة Moz). تجمع SparkToro النظرة العامة الأكثر شمولاً لبيانات الجمهور على الإنترنت لتكشف عن الخصائص الديموغرافية والسمات السلوكية والموضوعات التي تمت مناقشتها علنًا عبر الإنترنت ونقاط البيانات الرئيسية الأخرى حتى نتمكن من التعرف على كيفية تفكير جمهورنا وما يستهلكونه وكيفية مساعدتهم في النهاية شراء بذكاء.

استقبل 97th Floor مؤخرًا عميلًا يواجه انتقادات عامة لا أساس لها وصحافة سلبية ، في حاجة ماسة إلى إدارة سمعته. لقد تعلمنا من التحليل الدلالي في Palomar أن كتابة قائد فكري معين كان له تأثير سلبي على المشاعر العامة. لقد تعلمنا من SparkToro حيث كان جمهورنا على وجه التحديد يستهلك هذا المحتوى. علمت فرق المحتوى لدينا أنه من أجل الترتيب في هذه المشكلة وتصحيح المعلومات الخاطئة ، كان علينا فضح ما جاء من هذه المصادر. على مدار عشرة أشهر ، ساعد هذا المحتوى المدعوم بالأبحاث في جذب عملائنا نحو شعور عام إيجابي. بدون هذه المعلومات الاستخباراتية ، لا يمكن للمحتوى الخاص بنا تحديد المشكلات التي تهدد عميلنا ومعالجتها بشكل صحيح.

الذكاء الاصطناعي أم لا ، فإن المسوقين يقللون بشدة من الاستفادة من الأدوات والبيانات المتاحة لهم.

افعل هذا: اسمح للأدوات المدعومة بالبيانات بتحليل البيانات وتقديم رؤى لك. لا تبتعد عن هذه الطريقة الخالية من التحيز والفعالة للغاية لاكتشاف البذور في بياناتك التي تؤدي إلى المحتوى الذهبي. اقض وقتك في وضع الاستراتيجيات حول البيانات الموثوقة ، وليس العثور عليها.

أدوات للتجربة:

• SparkToro

• بالومار

• BuzzSumo

2. اهزم "الصفحة الفارغة"

"البشر سيئون في البدء. إنهم سيئون في القيام بالخطوة الأولى نحو تلك المهمة ". هذه لورا سموس مرة أخرى وكلنا نشعر بأن تعليقها شاهدنا تمامًا. وربما تشعر بالارتياح قليلاً لأن البشر الآخرين أيضًا مثل هذا.

قد يكون وضع مخطط تفصيلي ، أو مسودة أولى ، أو موجز محتوى - الانتقال من لا شيء إلى شيء - أمرًا شاقًا. ولكن إذا قام الذكاء الاصطناعي بإخراج أول قطعة من الكتابة لك ، فيمكنك البدء في العمل كمحرر وإبداعي ، والانطلاق من تلك الكتابة إلى شيء أكثر إثارة دون إضاعة ساعات من مشاهدة المؤشر يومض على صفحة فارغة.

كانت وكالة Associated Press واحدة من أولى المؤسسات الإخبارية التي استخدمت الذكاء الاصطناعي في إعداد التقارير من خلال دمج الذكاء الاصطناعي في جمع الأخبار وإنتاجها وتوزيعها بدءًا من عام 2014. ومن خلال السماح لمنظمة العفو الدولية بالمساعدة في صياغة المحتوى ورفع مستوى الصوت ، كان لدى مراسلي AP المزيد من الوقت "للتجربة مع مشاريع جديدة وتأسيس قيادة فكرية ".

تشارك Rachel Bascom ، "في السنوات التسع الماضية في الطابق 97 ، كتبت الكثير من المحتوى حول الكثير من الموضوعات المختلفة. يمكن أن تتحول عشر دقائق بسرعة كبيرة إلى ثلاثين دقيقة أو ساعة عندما تكافح من أجل البدء. إن استخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي كشيء لتبدأ به سيحدث فرقًا كبيرًا ".

أين ستقضي هذه الدقائق العشر؟ ماذا عن 30 دقيقة؟ ساعة؟ ما هي المشاريع الجديدة التي ستبدأ؟

افعل هذا: أضف مسودة AI إلى سير عملك. دع آلة باردة تكتب شيئًا سيئًا. ثم حول ذلك إلى شيء عظيم.

أدوات للتجربة:

• العبث

• جاسبر

• StoryLab.ai

3. "استشر" منظمة العفو الدولية باستمرار

نعم ، يمكن للذكاء الاصطناعي تسريع عملياتنا - لكننا نريد منه أكثر من الكفاءة. نريد أن يساعدنا الذكاء الاصطناعي في إنشاء محتوى أفضل. هناك الكثير من النقاش حول تحسين محتوى الذكاء الاصطناعي ، ولكن هل يمكن أن يعلمنا الذكاء الاصطناعي أيضًا بعض الأشياء؟ طرحنا هذه الفكرة على كيت برادلي تشيرنيس ، وشاركت في حالتين قام فيهما الذكاء الاصطناعي مؤخرًا بذلك.

قام أحد العملاء مؤخرًا بتغذية مدونته بالذكاء الاصطناعي مؤخرًا وكان مرعوبًا من المشاركات الاجتماعية التي حصل عليها مرة أخرى. بدلاً من إدانة الجهاز لإنتاج محتوى سيئ ، ذهب العميل إلى سحابة الكلمات مؤخرًا المرتبطة بكتاباته ، لفحص الكلمات التي يتردد صداها مع جمهوره عبر كل إطار زمني وقناة وحملة. لقد أدرك أن منشور مدونته كان سيئًا فقط. مع إنتل الجديد من منظمة العفو الدولية مؤخرًا ، أعاد هذا العميل كتابة منشور مدونة أكثر تركيزًا. كانت المشاركات الاجتماعية الأخيرة التي جاءت من هذا المحتوى الجديد على الفور.

قام Gary Vaynerchuk ، الآن أحد مستشاري Lately ، باختبار مؤخرًا من خلال قيام فريقه بإنشاء قناة Twitter كاملة (garyveetv) مع ساعات وساعات من المحتوى الذي قاموا بضخها فيه. في البداية ، عزز محتوى القناة مؤخرًا تفاعل القناة بنسبة 12000٪.

أبلغ فريق Vaynerchuk أيضًا عن اتفاق بنسبة 80 ٪ بين عروض الأسعار التي تم سحبها مؤخرًا وما كانوا سيسحبونه بأنفسهم. ذهب فريقه ذهابًا وإيابًا مع الذكاء الاصطناعي ، حيث قام مؤخرًا بتغذية أطنان من المحتوى للتعلم منه ثم مقارنة المحتوى الخاص بهم مع أي شيء تم إنتاجه مؤخرًا لتحقيق نتائج ناجحة للغاية.

استشار كلا العملاء مؤخرًا الذكاء الاصطناعي للتأكد من أن محتواهم يسير على المسار الصحيح مع أهدافهم التسويقية ، باستخدام كل تفاعل كنقطة بيانات لتوجيه المحتوى إلى الأمام.

يمكن لبعض خدمات الذكاء الاصطناعي مثل Grammarly تحرير النسخ والتحقق من القواعد النحوية والتهجئة والكتابة الضعيفة. يجب على المسوقين أيضًا التفكير في الذكاء الاصطناعي الذي يحلل الاتساق في الأسلوب والنبرة والمصطلحات وأهداف المحتوى.

تعترف لورا سموس بأن "البشر سيئون جدًا في الاتساق. يعتقد البشر أنه إذا كان لديهم نص أو عرض ترويجي يستخدمونه ، فإنهم يقدمونه بنفس الطريقة في كل مرة ، أو أن متابعتهم تتم في نفس الفترات ونحن في الواقع سيئون جدًا في فهم ما إذا كنا قد فعلنا ذلك. "

يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في حل هذه المشكلة في المحتوى الخاص بك ، وبناء التماسك عبر كل المحتوى الخاص بك حتى يتعرف جمهورك على كل قطعة تقوم بإنشائها ويثق بها.

افعل هذا: تعاون مع الذكاء الاصطناعي. النظر في العلاقة التكافلية. تحقق مرة أخرى أثناء التحرير وقبل النشر للتأكد من أن المحتوى الخاص بك متسق ودقيق ومركّز.

أدوات للتجربة:

• مؤخرا

• أكرولينكس

• الزحف

امنح Love AI فرصة

لم تثبت نماذج الذكاء الاصطناعي نفسها بعد على أنها استثمار أكيد لوقت وأموال المسوقين. المحتوى ليس الذكاء الاصطناعي تمامًا كما نريده الآن ، ولكن ربما يتحقق هذا الحلم المستقبلي للتعاون في المحتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي فقط من قبل المسوقين الذين سيخصصون وقتًا أطول قليلاً ومزيدًا من المال وقليلًا من التعليقات. إنه يسمى التعلم الآلي ، أليس كذلك؟

في كلتا الحالتين ، لا يستفيد المسوقون من الأدوات الموجودة (الذكاء الاصطناعي وغير الذكاء الاصطناعي) بالقدر الذي ينبغي أن تكون عليه تقريبًا ، والطريقة الوحيدة التي سيخرب بها الذكاء الاصطناعي الوظائف هي إذا لم يبدأ المسوقون في تعلم كيفية التعاون معها.