12 طريقة يمكنك من خلالها مساعدة إيرادات وكالتك على النمو

يتطلب بناء وكالتك وتحقيق الدخل وقتًا وجهدًا. فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك تنفيذها لتتخطى علامة إيرادات المليون دولار.

سواء كان الأمر يتعلق بالوصول إلى هدف إيرادات بقيمة مليون دولار أو تحقيق نموذج إيرادات مستدام ، يجب أن تستمر في استثمار أموال التسويق الخاصة بك في الترويج لوكالتك.

حتى لو تحدثنا عن تباطؤ اقتصادي ، فإن الشركات التي أعادت هيكلة إنفاقها مع نظرة مستقبلية تقدمية حتى أثناء الانكماش واستمرت في ضخ الأموال في التسويق والترويج تفوقت على منافسيها الذين لم يفعلوا ذلك. يمكنك تجربة إعلانات Google والإعلانات المدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق المؤثر للحصول على نتائج فورية.

خلال الأوقات الصعبة مثل تلك التي نمر بها الآن أثناء أزمة Covid-19 في جميع أنحاء العالم ، من الأهمية بمكان عدم اتخاذ طريق آمن أو تجميد جميع أنشطتك التسويقية. قد يؤدي إلى عواقب سلبية بمجرد انتهاء الانكماش. ومع ذلك ، بصرف النظر عن الاستثمار في التسويق والمبيعات ، هناك العديد من الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة إيرادات وكالتك خلال الأوقات الجيدة والسيئة.

فيما يلي 12 نصيحة مفيدة للمساعدة في زيادة إيرادات وكالتك

1. التخصص والتركيز على الجودة

في عصر المنافسة المتزايدة والتطور السريع ، التخصص هو سلاحنا للبقاء. يصبح التخصص حتميا لتقديم خدمات قيمة. إنه يجيب على العديد من التحديات التي تواجهها الوكالات والشركات الناشئة ، مثل الاضطراب الشديد الناجم عن التكنولوجيا الجديدة ، وتغير وجهات النظر وسلوك المستهلك ، والعوامل الاقتصادية المتغيرة بسرعة.

لقد أثبت السوق أهمية قصوى في الحد من الأخطاء وتقديم الخدمات التي تضفي قيمة لعملائك فقط. يساعد في الاحتفاظ بالعملاء والخروج من حرب الأسعار. سيضمن التركيز على الجودة طول العمر والنمو العضوي لوكالتك. تفشل العديد من الوكالات في السنوات الثلاث الأولى لأنها تركز كثيرًا على إضافة العملاء والأحجام وتتجاهل الجودة تمامًا. بينما تعد إضافة العملاء أمرًا ضروريًا لضمان التدفق النقدي المطلوب ، إلا أنه قد يكون انتحارًا إذا تم على حساب الجودة.

قد تحتاج إلى إعادة تصميم موقع الويب الخاص بك من أجله ، ولكنه سيزيد من حركة المرور ويحسن أرقام مبيعاتك.

2. فهم قصص عملائك

يقول نيك مورغان ، مؤسس Public Words "في هذا العصر المشبع بالمعلومات ، لن يستمع إليك أحد إذا كنت لا تعرف كيف تروي القصص". قد يكون ذكر الحقائق والأرقام مناسبًا لاجتماعات الشركات ، لكن العقل البشري لا يعمل بهذه الطريقة. إذا كنت تريد أن يتذكر جمهورك رسالتك وأن يأخذها على محمل الجد ، يجب أن تبث المشاعر في الأشياء التي تحدث.

تذكر النقاط التالية لقصة مقنعة:

1. اكتشف الجوهر الأخلاقي الذي تريد غرسه في جمهورك ثم قم بتحويله إلى بيان واحد قوي.

2. استخدم تجربة الحياة الخاصة بك لصياغة البيان الذي تريد توضيحه أو الرسالة التي تريد أن يؤمن بها الأشخاص بعناية.

3. يريد الجميع استعادة احترامهم لذاتهم ، لذلك لا تحاول أن تتصرف كبطل ولا تتفاخر أبدًا بإنجازاتك.

4. ابحث عن نقاط دخول عاطفية مثيرة للاهتمام لقصة واشرح كيف قادك إخفاقاتك إلى تحقيق أكبر النجاحات في حياتك.

5. تعتبر النضالات والأوقات السيئة والتحديات والخصوم عناصر أساسية للقصة. إذا لم تكن هناك صراعات ، فإن قصتك ليست ممتعة.

6. لا يجب أن تكون كل قصة ترويها مفاجئة أو ملحمية. القصص البسيطة والمباشرة هي أيضًا ناجحة للغاية.

7. افهم جمهورك واكتشف أفضل الأشياء التي سيكون لها صدى.

3. إنشاء عملية بيع قوية

تعتبر عملية البيع القوية القابلة للتكرار ضرورية لنجاح الوكالة. قم بإنشاء قمع مبيعات ، واختبر عملية المبيعات مرارًا وتكرارًا وقم بتعديلها بشكل متكرر لضمان معدل نجاح أعلى. بمجرد أن تكون راضيًا عن هذه العملية ، حاول تكرارها بقوة.

4. الاستثمار في المبيعات والتسويق

ضع أموال التسويق الخاصة بك مرة أخرى في التسويق إذا كنت تريد أن تستمر وكالتك ، خاصة في سنواتها الأولى. أنت تعمل في مجال التسويق ، وإذا لم تستثمر في التسويق والمبيعات في هذا الفضاء التنافسي ، فقد تتوقف عن العمل قريبًا. علاوة على ذلك ، يستغرق الأمر وقتًا لتصبح علامة تجارية ، وكلما زاد عدد العملاء الذين تحصل عليهم في البداية ، ستصبح أكثر أمانًا من الناحية المالية.

5. تعيين أفضل الأشخاص وتحسين معدل الاستخدام الخاص بك

يمكن للموظفين أن يغيروا قواعد اللعبة في عملك. لذا ، تأكد من أنك تستثمر في أفضل المواهب منذ البداية. قد يساعدك أيضًا إذا كنت بحاجة أيضًا إلى تحسين معدل الاستخدام الخاص بك ، والذي يحدد مدى إنتاجية موظفيك ومساهمتهم الفعلية في عمل وكالتك. لمعرفة معدل الاستخدام ، تحقق من الوقت المستغرق في العمل القابل للفوترة.

لتحسين معدل الاستخدام لديك ، يمكنك تثبيت برنامج تتبع الوقت على أجهزة موظفيك. على الرغم من أن برنامج تتبع الوقت ليس هو الحل الأفضل لقياس الإنتاجية ، إلا أنه يمكن أن يمنحك فكرة تقريبية عما يفعله موظفوك في وقت معين.

6. اتبع الاتجاهات واكتشف الفرص

يعد التسويق الرقمي صناعة سريعة الخطى ، ومن الضروري اتباع الاتجاهات لمواكبة الاتجاهات والاستمرار في الحصول على نتائج من حملاتك. لذلك ، في حالة حدوث تحديث للخوارزمية ، يجب أن تكون على دراية بعواقبه وكيفية التغلب على آثاره الضارة.

قد يساعدك إذا واصلت التعلم والتجريب لتحديد أحدث الاتجاهات والتطورات في هذه الصناعة وتغيير استراتيجيتك وفقًا لذلك. يمكنك استخدام العديد من مصادر التعلم مثل المدونات الشعبية والبودكاست ومقاطع الفيديو التعليمية والندوات عبر الإنترنت والكتب الإلكترونية ومناقشات المنتدى والندوات. بالإضافة إلى ذلك ، تحصل على تعرض حقيقي للتسويق الرقمي من خلال التفاعل مع عملائك.

7. كن مدفوعا بالنتائج

بينما تركز العديد من الوكالات على "الناتج" ، تركز الوكالات الفائزة على "النتيجة" للعملاء. هذا لأن معظم العملاء مهتمون بتحقيق أهدافهم وغاياتهم ، وهم سعداء طالما أنك تساعدهم في تحقيق ذلك.

لذلك ، تصبح الوكالة القائمة على النتائج شائعة جدًا بسرعة كبيرة مقارنة بالوكالات ، التي عادةً ما تقدم تقارير مطولة ومعقدة كل أسبوع مع القليل من النتائج الملموسة. هذا هو السبب في أن الوكالات الناجحة تكون دائمًا مدفوعة بالأداء وليس بالضرورة مدفوعة بتقارير الكفاءة والملفتة للنظر.

8. التعاون مع الأشخاص والوكالات ذات المهارات التكميلية

في التسويق الرقمي ، من الضروري الاستفادة من المهارات التكميلية. مزيج من المفكرين العظماء والأشخاص ذوي التوجه العملي هو مزيج مثالي يمكن أن يؤدي إلى نتائج مذهلة. إذا كنت تستطيع التفكير بشكل استراتيجي ، فأنت بحاجة إلى البحث عن فاعلين لتنفيذ أفكارك وتخطيطك الجميل بنجاح.

إذا كان لدى فريقك مهارات تنفيذية استثنائية ، فابحث عن الأشخاص الذين يمكنهم التفكير فيما هو مرئي. تذكر دائمًا أن توظيف أشخاص أكثر ذكاءً منك هو مفتاح النجاح في أي عمل. لذلك ، فإن الجمع بين الأشخاص ذوي المهارات التكميلية هو مزيج مثالي للنجاح.

9. تقليل وقت الاستجابة الرصاص الخاص بك

وفقًا لإحدى الدراسات ، "تزيد تحويلات المبيعات بنسبة 391٪ عندما يتم الاتصال بالعملاء المتوقعين الوافدين في نفس الدقيقة من طلب عرض توضيحي." يكشف الاستطلاع أيضًا أنه إذا تأخر ردك على استفسار العميل الرئيسي لأكثر من خمس دقائق ، فهناك انخفاض بنسبة 80٪ في تأهيل العميل المحتمل. وغني عن القول ، أن عمر العملاء المتوقعين قصير جدًا. ومع ذلك ، استجابت حوالي 55٪ من الشركات في أكثر من خمسة أيام ، وفقًا للدراسة نفسها. لذلك ، يجب الرد على العملاء المحتملين في غضون خمس دقائق من استلامهم.

10. تقديم المزيد من القيمة

تتبع معظم الوكالات عقلية القطيع ، وعندما يتعلق الأمر بتقديم قيمة لعملائها ، فإنهم يكررون نفس الممارسات القديمة التي كانت الشركات تمارسها منذ زمن طويل. على سبيل المثال ، تشارك الوكالات دراسات الحالة والتقارير من المشاريع السابقة المحملة بالبيانات لإقناع عملائها أثناء التنقيب.

ومع ذلك ، سيكون من الأفضل كثيرًا أن يقوموا بتخصيص عرضهم وإقناع آفاقهم المحتملة بالقيمة الحقيقية التي يمكنهم تقديمها جنبًا إلى جنب مع توقعات البيانات المخصصة. سيكون أكثر تأثيرًا بكثير من مجرد مشاركة إنجازاتك السابقة. إنه يظهر التزامك واهتمامك بعملائك وأيضًا ما يمكنك القيام به من أجلهم.

في حين أن القليل من الوكالات تمارسها ، فإنها تجلب مكافآت هائلة. تجنب عقد الاجتماعات والاستشارات التي لا تقدم قيمة تذكر ولا يتم التخطيط لها لتلبية احتياجات عملائك. أيضًا ، تجنب إرسال رسائل بريد إلكتروني تحتوي على مقترحات عامة.

يجب أن تحاول الوكالات ترك انطباع أول جيد أثناء البحث عن عملائها. إذا كنت تريد أن يدفع عملاؤك أعلى الدولارات مقابل خدماتك ، فيجب أن تهدف إلى توفير المزيد من القيمة من البداية. المفتاح هو إقناعهم بأنه يمكنك مساعدتهم على التحسين وتقديم قيمة للأموال التي تتقاضاها مقابل الخدمات.

11. استهدف الشركات التي تحتاج إلى الخدمات التي تتخصص فيها

تدير Buzzfeed 80 ٪ من حركة المرور من وسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لتقرير INMA لعام 2016. إذا كنت شركة متخصصة في تحسين محركات البحث أو الإعلانات المدفوعة ، فلا يجب أن تتعامل مع شركات مثل Buzzfeed كعملاء لك.

لا يمكنك التحدث معهم إلا عندما يكون لديك فريق تسويق متمرس على وسائل التواصل الاجتماعي في قوائمك حتى تتمكن من تقديم قيمة لجمهورك المستهدف. على سبيل المثال ، يجب أن تستهدف الأنشطة التجارية في مجالات اللياقة والأزياء والطعام إذا كنت متخصصًا في التسويق عبر Instagram. تستفيد هذه الشركات من جمهور Instagram الذي يضم عشاق اللياقة البدنية وعشاق الطعام لتوليد الإيرادات.

لذلك ، تحتاج إلى معرفة نوع الأعمال التي ستستهدفها. عملاؤك الأكثر ولاءً وطويل الأمد هم أولئك الذين هم في أمس الحاجة إلى خدماتك.

12. ضع نفسك كسلطة

في سوق اليوم ، من الأفضل أن تضع نفسك كسلطة إذا كنت ترغب في جذب عملاء ذوي رواتب عالية. يساعدك أيضًا على تقليل نفقات التسويق الخاصة بك. يلجأ الناس إلى الأسماء الكبيرة والسلطات الموثوقة عندما يتعلق الأمر بخدمات التوظيف.

كما يسمح لك بفرض أسعار مميزة لخدماتك وتجنب حرب الأسعار في السوق المتوسط. يمكن أن يكون الاستثمار في مدونتك أو مدونة فيديو أو بودكاست فكرة جيدة لتأسيس سلطتك. يمكنك أيضًا دعوة قادة الصناعة الآخرين للكتابة في مدوناتك. يساعدك على وضع نفسك كجزء من نادي النخبة لمقدمي الخدمات في المجال الخاص بك.

خاتمة

إذا كنت تبحث عن نموذج أعمال مستدام وقابل للتطوير لوكالتك ، فيجب أن تسعى جاهدًا للتعلم والابتكار بدلاً من التركيز على الإيرادات. مع وجود العمليات الصحيحة في مكانها الصحيح ، ستتبع الإيرادات والأرباح.

قد تحتاج أحيانًا إلى التنازل عن إيراداتك لتعزيز النمو كما فعل Facebook قبل بضع سنوات. ومع ذلك ، فإن كسب الإيرادات مهم للغاية لبقاء عملك ونموه ، والخطوات التي تمت مناقشتها أعلاه يمكن أن تغير قواعد اللعبة.