12 วิธีที่คุณสามารถช่วยให้รายได้ของหน่วยงานของคุณเติบโต

การสร้างหน่วยงานและการสร้างรายได้ต้องใช้เวลาและความพยายาม ต่อไปนี้คือเคล็ดลับเล็กๆ น้อยๆ ที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อให้มีรายได้เกินล้านเหรียญ

ไม่ว่าจะเป็นการบรรลุเป้าหมายรายได้หนึ่งล้านดอลลาร์หรือการบรรลุรูปแบบรายได้ที่ยั่งยืน คุณควรลงทุนด้านการตลาดเพื่อส่งเสริมเอเจนซีของคุณต่อไป

แม้ว่าเราจะพูดถึงการชะลอตัวของเศรษฐกิจ ธุรกิจที่ปรับโครงสร้างการใช้จ่ายของพวกเขาด้วยแนวโน้มที่ก้าวหน้าแม้ในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำและยังคงสูบฉีดเงินเข้าสู่ตลาดและการส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่องแซงหน้าคู่แข่งที่ไม่เคยทำมาก่อน คุณสามารถลองใช้ Google Ads โฆษณาแบบเสียเงินบนโซเชียลมีเดีย และการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ในทันที

ในช่วงเวลาที่ยากลำบาก เช่น ที่เรากำลังประสบอยู่ในขณะนี้ในช่วงวิกฤตโควิด-19 ทั่วโลก สิ่งสำคัญคือต้องไม่ใช้เส้นทางที่ปลอดภัยหรือหยุดกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดของคุณ มันอาจนำไปสู่ผลกระทบเชิงลบเมื่อการชะลอตัวสิ้นสุดลง อย่างไรก็ตาม นอกจากการลงทุนด้านการตลาดและการขายแล้ว ยังมีอีกหลายวิธีที่คุณสามารถเพิ่มรายได้ให้กับเอเจนซีของคุณในช่วงเวลาที่ดีและไม่ดี

ต่อไปนี้เป็นเคล็ดลับที่เป็นประโยชน์ 12 ข้อในการช่วยให้รายได้ของเอเจนซีของคุณเติบโต

1. เชี่ยวชาญและเน้นคุณภาพ

ในยุคของการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและวิวัฒนาการที่รวดเร็ว ความเชี่ยวชาญเฉพาะทางคืออาวุธเพื่อความอยู่รอดของเรา ความเชี่ยวชาญเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการให้บริการที่มีคุณค่า ซึ่งตอบโจทย์ความท้าทายมากมายที่เอเจนซี่และสตาร์ทอัพต้องเผชิญ เช่น การหยุดชะงักครั้งใหญ่ที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่ มุมมองและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป และปัจจัยทางเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

ตลาดได้พิสูจน์ให้เห็นถึงความสำคัญในการลดปัญหาและนำเสนอเฉพาะบริการที่มอบคุณค่าให้กับลูกค้าของคุณ ช่วยรักษาลูกค้าและหลุดพ้นจากสงครามราคา การมุ่งเน้นที่คุณภาพจะช่วยให้หน่วยงานของคุณมีอายุยืนยาวและเติบโตอย่างเป็นธรรมชาติ หน่วยงานหลายแห่งล้มเหลวในสามปีแรก เพราะพวกเขาให้ความสำคัญกับการเพิ่มลูกค้าและปริมาณมากเกินไป จนลืมเรื่องคุณภาพไปอย่างสิ้นเชิง แม้ว่าการเพิ่มลูกค้าเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่ากระแสเงินสดที่ต้องการ ก็สามารถฆ่าตัวตายได้หากทำในราคาที่มีคุณภาพ

คุณอาจต้องออกแบบเว็บไซต์ของคุณใหม่ แต่จะเพิ่มการเข้าชมและปรับปรุงยอดขายของคุณ

2. เข้าใจเรื่องราวของลูกค้าของคุณ

นิค มอร์แกน ผู้ก่อตั้ง Public Words กล่าวว่า "ในยุคที่เต็มไปด้วยข้อมูลข่าวสาร จะไม่มีใครฟังคุณหากคุณไม่รู้วิธีเล่าเรื่อง การระบุข้อเท็จจริงและตัวเลขอาจเหมาะสำหรับการประชุมขององค์กร แต่จิตใจของมนุษย์ไม่ได้เป็นเช่นนั้น หากคุณต้องการให้ผู้ฟังจดจำและนำข้อความของคุณไปใช้อย่างจริงจัง คุณควรใส่อารมณ์กับสิ่งที่เกิดขึ้น

จำประเด็นต่อไปนี้สำหรับการเล่าเรื่องที่น่าสนใจ:

1. คิดหาคุณธรรมหลักที่คุณต้องการปลูกฝังให้กับผู้ฟังของคุณ แล้วแปลงเป็นข้อความเดียวที่ทรงพลัง

2. ใช้ประสบการณ์ชีวิตของคุณเองเพื่อสร้างข้อความที่คุณต้องการแสดงหรือข้อความที่คุณต้องการให้คนอื่นเชื่ออย่างรอบคอบ

3. ทุกคนต้องการคืนสถานะความนับถือตนเอง ดังนั้นอย่าพยายามทำตัวเป็นวีรบุรุษและอย่าอวดความสำเร็จของคุณ

4. ค้นหาจุดเริ่มต้นทางอารมณ์ที่น่าสนใจของเรื่องราวและอธิบายว่าความล้มเหลวของคุณนำคุณไปสู่ความสำเร็จที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในชีวิตของคุณได้อย่างไร

5. การต่อสู้ ช่วงเวลาที่เลวร้าย ความท้าทาย และศัตรูเป็นองค์ประกอบสำคัญของเรื่องราว หากไม่มีความขัดแย้ง เรื่องราวของคุณก็ไม่น่าสนใจ

6. ไม่ใช่ว่าทุกเรื่องที่คุณเล่าจะต้องแปลกใจหรือเป็นมหากาพย์ เรื่องราวที่เรียบง่ายและตรงไปตรงมาก็ประสบความสำเร็จอย่างมากเช่นกัน

7. ทำความเข้าใจผู้ชมของคุณและค้นหาสิ่งที่ดีที่สุดที่จะตรงใจพวกเขา

3. สร้างกระบวนการขายที่มั่นคง

กระบวนการขายที่มั่นคงซึ่งจำลองได้เป็นสิ่งจำเป็นสำหรับความสำเร็จของเอเจนซี่ สร้างช่องทางการขาย ทดสอบกระบวนการขายซ้ำแล้วซ้ำอีก และปรับแต่งซ้ำๆ เพื่อให้แน่ใจว่าอัตราความสำเร็จจะสูงขึ้น เมื่อคุณพอใจกับกระบวนการนี้แล้ว ให้พยายามทำซ้ำอย่างจริงจัง

4. ลงทุนในการขายและการตลาด

ทุ่มทุนด้านการตลาดของคุณกลับคืนสู่การตลาดหากคุณต้องการให้เอเจนซีของคุณอยู่รอด โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงปีแรกๆ คุณอยู่ในธุรกิจการตลาด และถ้าคุณไม่ลงทุนในการตลาดและการขายในพื้นที่ที่มีการแข่งขันสูง คุณอาจจะต้องเลิกกิจการในไม่ช้า นอกจากนี้ มันต้องใช้เวลาในการเป็นแบรนด์ และยิ่งคุณมีลูกค้ามากขึ้นในการเริ่มต้น คุณก็ยิ่งมีความปลอดภัยทางการเงินมากที่สุด

5. รับสมัครคนที่ดีที่สุดและเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการใช้ประโยชน์ของคุณ

พนักงานสามารถเป็นผู้เปลี่ยนเกมสำหรับธุรกิจของคุณ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงทุนในพรสวรรค์ที่ดีที่สุดตั้งแต่เริ่มต้น นอกจากนี้ยังช่วยได้เช่นกันหากคุณต้องการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการใช้ประโยชน์ของคุณ ซึ่งกำหนดว่าพนักงานของคุณมีประสิทธิผลเพียงใด และผลงานที่แท้จริงของพวกเขาต่อการทำงานของหน่วยงานของคุณ หากต้องการทราบอัตราการใช้ ให้ตรวจสอบเวลาที่ใช้ไปกับงานที่เรียกเก็บเงินได้

ในการเพิ่มประสิทธิภาพอัตราการใช้ประโยชน์ของคุณ คุณสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตามเวลาบนเครื่องของพนักงานของคุณ แม้ว่าโปรแกรมซอฟต์แวร์ติดตามเวลาจะไม่ใช่โซลูชันที่ดีที่สุดในการวัดประสิทธิภาพการทำงาน แต่ก็สามารถให้แนวคิดคร่าวๆ ว่าพนักงานของคุณทำอะไรในช่วงเวลาหนึ่งๆ

6. ติดตามแนวโน้มและมองหาโอกาส

การตลาดดิจิทัลเป็นอุตสาหกรรมที่ดำเนินไปอย่างรวดเร็ว และสิ่งสำคัญคือต้องติดตามแนวโน้มเพื่อติดตามและรับผลลัพธ์จากแคมเปญของคุณต่อไป ดังนั้น หากมีการอัปเดตอัลกอริทึม คุณจะต้องตระหนักถึงผลที่ตามมาและวิธีเอาชนะผลกระทบที่ไม่พึงประสงค์

จะช่วยได้หากคุณเรียนรู้และทดลองอย่างต่อเนื่องเพื่อระบุแนวโน้มและการพัฒนาล่าสุดในอุตสาหกรรมนี้ และเปลี่ยนกลยุทธ์ของคุณตามนั้น คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลการเรียนรู้มากมาย เช่น บล็อกยอดนิยม พอดแคสต์ วิดีโอเพื่อการศึกษา การสัมมนาผ่านเว็บ อีบุ๊ก การอภิปรายในฟอรัม และการสัมมนา นอกจากนี้ คุณยังเข้าถึงการตลาดดิจิทัลได้อย่างแท้จริงด้วยการโต้ตอบกับลูกค้าของคุณ

7. เป็นตัวขับเคลื่อนผลลัพธ์

ในขณะที่หลายหน่วยงานมุ่งเน้นไปที่ "ผลลัพธ์" แต่หน่วยงานที่ชนะจะเน้นที่ "ผลลัพธ์" สำหรับลูกค้า เนื่องจากลูกค้าส่วนใหญ่สนใจที่จะบรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของพวกเขา และพวกเขามีความสุขตราบใดที่คุณช่วยให้พวกเขาบรรลุเป้าหมายนั้น

ดังนั้นเอเจนซี่ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์จึงได้รับความนิยมอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับเอเจนซี่ ซึ่งมักจะให้รายงานที่ยาวและซับซ้อนทุกสัปดาห์โดยให้ผลลัพธ์ที่จับต้องได้เพียงเล็กน้อย นั่นคือเหตุผลที่เอเจนซี่ที่ประสบความสำเร็จมักจะขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพเสมอ และไม่จำเป็นต้องขับเคลื่อนด้วยประสิทธิภาพและรายงานที่ดึงดูดสายตาเสมอไป

8. ร่วมมือกับผู้คนและหน่วยงานที่มีทักษะเสริม

ในการตลาดดิจิทัล การใช้ทักษะเสริมเป็นสิ่งสำคัญ การผสมผสานระหว่างนักคิดที่ยอดเยี่ยมและผู้คนที่มุ่งเน้นการกระทำเป็นส่วนผสมในอุดมคติที่สามารถสร้างผลลัพธ์ที่น่าอัศจรรย์ได้ หากคุณสามารถคิดอย่างมีกลยุทธ์ได้ คุณต้องมองหาผู้ทำเพื่อนำแนวคิดและการวางแผนที่สวยงามของคุณไปปฏิบัติให้สำเร็จ

หากทีมของคุณมีทักษะในการดำเนินการที่ยอดเยี่ยม ให้มองหาคนที่สามารถคิดเหนือสิ่งที่มองเห็นได้ โปรดจำไว้เสมอว่า การจ้างคนที่ฉลาดกว่าคุณคือกุญแจสู่ความสำเร็จในธุรกิจใดๆ ดังนั้นการผสมผสานระหว่างคนที่มีทักษะเสริมจึงเป็นส่วนผสมในอุดมคติสำหรับความสำเร็จ

9. ลดเวลาตอบสนองลูกค้าเป้าหมายของคุณ

จากการศึกษาพบว่า "Conversion การขายเพิ่มขึ้น 391% เมื่อมีการติดต่อลูกค้าเป้าหมายขาเข้าภายในนาทีเดียวกับที่ขอการสาธิต" แบบสำรวจยังเผยให้เห็นว่าหากการตอบกลับของคุณต่อการสอบถามลูกค้าเป้าหมายล่าช้าเกินห้านาที คุณสมบัติลูกค้าเป้าหมายจะลดลง 80% จำเป็นต้องพูดว่าลีดนั้นมีอายุสั้นมาก อย่างไรก็ตาม ประมาณ 55% ของธุรกิจตอบสนองในเวลามากกว่าห้าวัน จากการศึกษาเดียวกัน ดังนั้น คุณควรตอบกลับโอกาสในการขายภายในห้านาทีหลังจากได้รับ

10. เสนอมูลค่ามากขึ้น

เอเจนซี่ส่วนใหญ่ปฏิบัติตามความคิดแบบฝูง และเมื่อพูดถึงการเสนอมูลค่าให้กับลูกค้า พวกเขาก็ทำซ้ำแนวทางปฏิบัติแบบเดิมที่ธุรกิจทำมาเป็นเวลานาน ตัวอย่างเช่น เอเจนซีจะแบ่งปันกรณีศึกษาและรายงานจากโครงการก่อนหน้าซึ่งเต็มไปด้วยข้อมูลเพื่อสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าในขณะที่หาลูกค้า

อย่างไรก็ตาม จะดีกว่ามากหากพวกเขาปรับข้อเสนอให้เหมาะกับตัวและโน้มน้าวผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าที่แท้จริงที่พวกเขาสามารถเสนอได้พร้อมกับการคาดการณ์ข้อมูลที่กำหนดเอง มันจะส่งผลกระทบมากกว่าแค่การแบ่งปันความสำเร็จก่อนหน้านี้ของคุณ ซึ่งแสดงถึงความมุ่งมั่นและความห่วงใยต่อลูกค้าของคุณและสิ่งที่คุณทำได้เพื่อพวกเขา

แม้ว่าหน่วยงานเพียงไม่กี่แห่งจะฝึกฝน แต่ก็ให้รางวัลมากมาย หลีกเลี่ยงการจัดการประชุมและปรึกษาหารือที่ให้คุณค่าเพียงเล็กน้อยและไม่ได้วางแผนไว้สำหรับความต้องการของลูกค้าของคุณ หลีกเลี่ยงการส่งอีเมลพร้อมข้อเสนอทั่วไป

เอเจนซีควรพยายามสร้างความประทับใจแรกที่ดีในขณะที่หาลูกค้าของตน หากคุณต้องการให้ลูกค้าของคุณจ่ายเงินสำหรับบริการของคุณ คุณควรตั้งเป้าที่จะให้คุณค่าที่มากขึ้นตั้งแต่เริ่มต้น กุญแจสำคัญคือการโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณสามารถช่วยพวกเขาปรับปรุงและมอบความคุ้มค่าสำหรับเงินที่คุณเรียกเก็บสำหรับบริการ

11. กำหนดเป้าหมายธุรกิจที่ต้องการบริการที่คุณเชี่ยวชาญ

Buzzfeed ขับเคลื่อน 80% ของการเข้าชมจากโซเชียลมีเดียตามรายงาน INMA ปี 2559 หากคุณเป็นบริษัทที่เชี่ยวชาญด้าน SEO หรือการโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่าย คุณไม่ควรติดต่อบริษัทอย่าง Buzzfeed ในฐานะลูกค้าของคุณ

คุณสามารถพูดคุยกับพวกเขาได้ก็ต่อเมื่อคุณมีทีมการตลาดโซเชียลมีเดียที่ช่ำชองเท่านั้น เพื่อให้คุณสร้างคุณค่าให้กับกลุ่มเป้าหมายของคุณได้ ตัวอย่างเช่น คุณควรกำหนดเป้าหมายธุรกิจในด้านฟิตเนส แฟชั่น และอาหาร หากคุณเชี่ยวชาญด้านการตลาดบน Instagram ธุรกิจเหล่านี้ได้รับประโยชน์จากกลุ่มเป้าหมายของ Instagram ซึ่งประกอบด้วยผู้รักการออกกำลังกายและนักชิมเพื่อสร้างรายได้

ดังนั้น คุณจำเป็นต้องรู้ประเภทของธุรกิจที่คุณจะกำหนดเป้าหมาย ลูกค้าที่ภักดีและยาวนานที่สุดคือผู้ที่ต้องการบริการของคุณอย่างยิ่ง

12. วางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้มีอำนาจ

ในตลาดปัจจุบัน จะดีกว่าถ้าคุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นผู้มีอำนาจ หากคุณต้องการคว้าลูกค้าที่มีรายได้สูง นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณลดค่าใช้จ่ายทางการตลาดของคุณ ผู้คนหันไปหาชื่อใหญ่และหน่วยงานที่เชื่อถือได้เมื่อพูดถึงการจ้างบริการ

นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณสามารถเรียกเก็บค่าบริการแบบพรีเมียมและหลีกเลี่ยงสงครามราคาของตลาดระดับปานกลางได้ การลงทุนในบล็อก บล็อกวิดีโอ หรือพอดคาสต์อาจเป็นความคิดที่ดีในการสร้างอำนาจของคุณ คุณยังสามารถเชิญผู้นำในอุตสาหกรรมคนอื่นๆ มาเขียนบล็อกของคุณได้ ช่วยให้คุณวางตำแหน่งตัวเองเป็นส่วนหนึ่งของคลับชั้นนำของผู้ให้บริการในโดเมนของคุณ

บทสรุป

หากคุณกำลังมองหาโมเดลธุรกิจที่ยั่งยืนและปรับขนาดได้สำหรับเอเจนซีของคุณ คุณควรมุ่งมั่นเพื่อการเรียนรู้และสร้างสรรค์นวัตกรรมมากกว่าที่จะมุ่งเน้นที่รายได้ ด้วยกระบวนการที่เหมาะสม รายได้และผลกำไรจะตามมา

บางครั้งคุณอาจต้องประนีประนอมรายได้เพื่อเพิ่มการเติบโตอย่างที่ Facebook ทำเมื่อไม่กี่ปีก่อน อย่างไรก็ตาม การสร้างรายได้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการอยู่รอดและการเติบโตของธุรกิจของคุณ และขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้นสามารถเป็นตัวเปลี่ยนเกมได้