12 sposobów, w jakie możesz pomóc zwiększyć przychody swojej agencji

Budowanie agencji i generowanie przychodów wymaga czasu i wysiłku. Oto kilka wskazówek, które możesz wdrożyć, aby przekroczyć milion dolarów przychodu.

Niezależnie od tego, czy chodzi o osiągnięcie celu w postaci miliona dolarów, czy też o model trwałego przychodu, powinieneś nadal inwestować środki marketingowe w promowanie swojej agencji.

Nawet jeśli mówimy o spowolnieniu gospodarczym, firmy, które zrestrukturyzowały swoje wydatki z perspektywą progresywną nawet w okresie spowolnienia i nadal pompowały pieniądze w marketing i promocję, wyprzedziły swoich konkurentów, którzy tego nie zrobili. Możesz wypróbować Google Ads, płatne reklamy w mediach społecznościowych i influencer marketing, aby uzyskać natychmiastowe wyniki.

W trudnych czasach, takich jak ten, którego doświadczamy teraz podczas kryzysu Covid-19 na całym świecie, ważne jest, aby nie podążać bezpieczną drogą ani nie zamrażać wszystkich działań marketingowych. Może to prowadzić do negatywnych konsekwencji po zakończeniu dekoniunktury. Jednak oprócz inwestowania w marketing i sprzedaż, istnieje wiele sposobów na zwiększenie przychodów agencji zarówno w dobrych, jak i złych czasach.

Oto 12 przydatnych wskazówek, które pomogą Ci zwiększyć przychody Twojej agencji

1. Specjalizuj się i skup się na jakości

W dobie rosnącej konkurencji i szybkiej ewolucji specjalizacja jest naszą bronią do przetrwania. Specjalizacja staje się nieunikniona, aby zapewnić wartościowe usługi. Odpowiada na wiele wyzwań, przed którymi stoją agencje i startupy, takie jak poważne zakłócenia spowodowane nową technologią, zmieniające się punkty widzenia i zachowania konsumentów oraz szybko zmieniające się czynniki ekonomiczne.

Rynek okazał się kluczowy, aby ograniczyć puch i oferować tylko te usługi, które zapewniają wartość Twoim klientom. Pomaga w utrzymaniu klientów i wyjściu z wojny cenowej. Skupienie się na jakości zapewni długowieczność i organiczny rozwój Twojej agencji. Wiele agencji ponosi porażkę w ciągu pierwszych trzech lat, ponieważ zbytnio koncentruje się na dodawaniu klientów i ilości, a całkowicie zapomina o jakości. Chociaż dodawanie klientów jest konieczne, aby zapewnić wymagany przepływ gotówki, może to być samobójstwo, jeśli odbywa się to kosztem jakości.

Być może będziesz musiał przeprojektować swoją witrynę, ale zwiększy to ruch i poprawi wyniki sprzedaży.

2. Zrozum historie swoich klientów

„W tym wieku przesyconym informacjami nikt nie będzie cię słuchał, jeśli nie wiesz, jak opowiadać historie” – mówi Nick Morgan, założyciel Public Words. Podanie faktów i liczb może być odpowiednie na spotkania firmowe, ale ludzki umysł nie działa w ten sposób. Jeśli chcesz, aby Twoja wiadomość została zapamiętana i potraktowana poważnie przez odbiorców, powinieneś natchnąć emocjami rzeczy, które się wydarzają.

Zapamiętaj następujące punkty, aby stworzyć przekonującą historię:

1. Znajdź rdzeń moralny, który chcesz zaszczepić swoim słuchaczom, a następnie przekształć go w potężne, pojedyncze stwierdzenie.

2. Wykorzystaj swoje własne doświadczenie życiowe, aby starannie sformułować zdanie, które chcesz zilustrować, lub przesłanie, w które chcesz, aby ludzie uwierzyli.

3. Każdy chce odzyskać poczucie własnej wartości, więc nie próbuj zachowywać się jak bohater i nigdy nie chwal się swoimi osiągnięciami.

4. Znajdź interesujące emocjonalne punkty wejścia do historii i wyjaśnij, w jaki sposób Twoje porażki doprowadziły Cię do największych sukcesów w Twoim życiu.

5. Zmagania, złe czasy, wyzwania i antagoniści to podstawowe elementy historii. Jeśli nie ma konfliktów, twoja historia nie jest interesująca.

6. Nie każda historia, którą opowiadasz, musi być zaskakująca lub epicka. Proste i bezpośrednie historie są również bardzo udane.

7. Zrozum swoich odbiorców i znajdź najlepsze rzeczy, które będą do nich pasować.

3. Stwórz solidny proces sprzedaży

Solidny, powtarzalny proces sprzedaży jest niezbędny dla sukcesu agencji. Utwórz lejek sprzedażowy, przetestuj proces sprzedaży w kółko i dostosuj go wielokrotnie, aby zapewnić wyższy wskaźnik sukcesu. Gdy będziesz zadowolony z tego procesu, spróbuj go agresywnie replikować.

4. Zainwestuj w sprzedaż i marketing

Zainwestuj z powrotem w marketing, jeśli chcesz, aby Twoja agencja przetrwała, zwłaszcza w początkowych latach. Zajmujesz się marketingiem i jeśli nie inwestujesz w marketing i sprzedaż w tej konkurencyjnej przestrzeni, możesz wkrótce wypadnąć z rynku. Co więcej, potrzeba czasu, aby stać się marką, a im więcej klientów zdobędziesz na początku, tym najbezpieczniejszy staniesz się finansowo.

5. Rekrutuj najlepszych ludzi i zoptymalizuj wskaźnik wykorzystania

Pracownicy mogą zmienić zasady gry w Twojej firmie. Dlatego upewnij się, że od samego początku inwestujesz w najlepsze talenty. Pomogłoby również, gdybyś musiał zoptymalizować wskaźnik wykorzystania, który określa, jak wydajni są Twoi pracownicy i jaki jest ich rzeczywisty wkład w funkcjonowanie Twojej agencji. Aby poznać wskaźnik wykorzystania, sprawdź czas poświęcony na pracę rozliczaną.

Aby zoptymalizować stopień wykorzystania, możesz zainstalować oprogramowanie do śledzenia czasu na maszynach swoich pracowników. Mimo że oprogramowanie do śledzenia czasu nie jest najlepszym rozwiązaniem do mierzenia produktywności, może dać przybliżone pojęcie o tym, co robią Twoi pracownicy w określonym czasie.

6. Śledź trendy i dostrzegaj okazje

Marketing cyfrowy to szybko rozwijająca się branża, a śledzenie trendów jest kluczowe, aby być na bieżąco i nadal uzyskiwać wyniki ze swoich kampanii. Tak więc, jeśli nastąpi aktualizacja algorytmu, musisz być świadomy jej konsekwencji i sposobów przezwyciężenia jej negatywnych skutków.

Pomogłoby, gdybyś kontynuował naukę i eksperymentowanie, aby zidentyfikować najnowsze trendy i osiągnięcia w tej branży i odpowiednio zmienić swoją strategię. Możesz korzystać z wielu zasobów edukacyjnych, takich jak popularne blogi, podcasty, filmy edukacyjne, seminaria internetowe, e-booki, dyskusje na forach i seminaria. Ponadto zyskujesz prawdziwą ekspozycję na marketing cyfrowy poprzez interakcję z klientami.

7. Kieruj się wynikami

Podczas gdy wiele agencji koncentruje się na „wyniku”, zwycięskie agencje skupiają się na „wyniku” dla klientów. Dzieje się tak, ponieważ większość klientów jest zainteresowana osiągnięciem swoich celów i zadań, i są szczęśliwi, o ile pomagasz im to osiągnąć.

Dlatego agencja nastawiona na wyniki staje się popularna bardzo szybko w porównaniu z agencjami, które zazwyczaj co tydzień dają długie i skomplikowane raporty z kilkoma wymiernymi wynikami. Z tego powodu agencje odnoszące sukcesy są zawsze zorientowane na wyniki, a niekoniecznie na efektywność i przyciągające wzrok raporty.

8. Współpracuj z ludźmi i agencjami o uzupełniających się umiejętnościach

W marketingu cyfrowym kluczowe jest wykorzystanie uzupełniających się umiejętności. Połączenie wspaniałych myślicieli i ludzi zorientowanych na działanie to idealna mieszanka, która może przynieść zdumiewające rezultaty. Jeśli potrafisz myśleć strategicznie, musisz szukać wykonawców, którzy z powodzeniem wdrożą Twoje piękne pomysły i planowanie.

Jeśli Twój zespół ma wyjątkowe umiejętności wykonawcze, poszukaj ludzi, którzy potrafią myśleć poza tym, co widać. Zawsze pamiętaj, zatrudnianie ludzi mądrzejszych od Ciebie jest kluczem do sukcesu w każdej firmie. Tak więc połączenie ludzi o uzupełniających się umiejętnościach jest idealną mieszanką dla sukcesu.

9. Skróć czas reakcji ołowiu

Według badania „konwersje sprzedaży są o 391% wyższe, gdy kontakt z potencjalnymi klientami odbywa się w ciągu tej samej minuty po złożeniu prośby o demonstrację”. Ankieta ujawnia również, że jeśli odpowiedź na zapytanie o potencjalnego klienta jest opóźniona o więcej niż pięć minut, oznacza to 80% spadek kwalifikacji potencjalnych klientów. Nie trzeba dodawać, że leady mają bardzo krótką żywotność. Jednak według tego samego badania około 55% firm odpowiedziało w ciągu ponad pięciu dni. Dlatego powinieneś odpowiadać na leady sprzedażowe w ciągu pięciu minut od ich otrzymania.

10. Zaoferuj większą wartość

Większość agencji kieruje się mentalnością stadną, a jeśli chodzi o oferowanie wartości swoim klientom, powtarzają te same stare praktyki, które firmy stosują od wieków. Na przykład agencje udostępniają swoje studia przypadków i raporty z poprzednich projektów załadowane danymi, aby zaimponować klientom podczas poszukiwania.

Byłoby jednak znacznie lepiej, gdyby spersonalizowali swoją ofertę i przekonali potencjalnych klientów o rzeczywistej wartości, jaką mogą zaoferować, wraz z niestandardowymi prognozami danych. Będzie to o wiele bardziej skuteczne niż zwykłe dzielenie się swoimi poprzednimi osiągnięciami. Pokazuje Twoje zaangażowanie i troskę o klientów, a także to, co możesz dla nich zrobić.

Chociaż niewiele agencji to praktykuje, przynosi to ogromne korzyści. Unikaj prowadzenia spotkań i konsultacji, które mają niewielką wartość i nie są zaplanowane na potrzeby Twoich klientów. Unikaj też wysyłania e-maili z ogólnymi propozycjami.

Agencje powinny starać się zrobić dobre pierwsze wrażenie podczas pozyskiwania klientów. Jeśli chcesz, aby Twoi klienci płacili najwyższe pieniądze za Twoje usługi, powinieneś dążyć do zapewnienia większej wartości od samego początku. Kluczem jest przekonanie ich, że możesz pomóc im ulepszyć i zapewnić wartość za pieniądze, które pobierasz za usługi.

11. Kieruj się na firmy, które potrzebują usług, w których się specjalizujesz

Buzzfeed kieruje 80% swojego ruchu z mediów społecznościowych, zgodnie z raportem INMA z 2016 roku. Jeśli jesteś firmą specjalizującą się w SEO lub płatnej reklamie, nie powinieneś zwracać się do firm takich jak Buzzfeed jako swoich klientów.

Możesz rozmawiać z nimi tylko wtedy, gdy masz doświadczonego zespołu marketingowego w mediach społecznościowych, dzięki czemu możesz zapewnić wartość swojej grupie docelowej. Na przykład powinieneś kierować reklamy na firmy z domen fitness, mody i żywności, jeśli specjalizujesz się w marketingu na Instagramie. Firmy te czerpią zyski z publiczności Instagrama, która składa się z miłośników fitnessu i smakoszy, aby generować przychody.

Dlatego musisz wiedzieć, jakiego rodzaju biznesy zamierzasz kierować. Twoimi najbardziej lojalnymi i długoterminowymi klientami są ci, którzy desperacko potrzebują Twoich usług.

12. Postaw się jako autorytet

Na dzisiejszym rynku lepiej jest pozycjonować się jako autorytet, jeśli chcesz pozyskać dobrze płacących klientów. Pomaga również zminimalizować wydatki marketingowe. Jeśli chodzi o zatrudnianie usług, ludzie zwracają się do znanych nazwisk i zaufanych autorytetów.

Pozwala również na pobieranie cen premium za swoje usługi i uniknięcie wojny cenowej na przeciętnym rynku. Inwestowanie w swojego bloga, wideobloga lub podcast może być dobrym pomysłem, aby zdobyć swój autorytet. Możesz również zaprosić innych liderów branży do pisania na swoich blogach. Pomaga Ci pozycjonować się jako część elitarnego klubu dostawców usług w Twojej domenie.

Wniosek

Jeśli szukasz zrównoważonego i skalowalnego modelu biznesowego dla swojej agencji, powinieneś dążyć do nauki i innowacji, a nie skupiać się na przychodach. Dzięki odpowiednim procesom nastąpią przychody i zyski.

Czasami może być konieczne obniżenie przychodów, aby przyspieszyć wzrost, tak jak zrobił to Facebook kilka lat temu. Jednak uzyskiwanie przychodów jest niezwykle ważne dla przetrwania i rozwoju Twojej firmy, a kroki omówione powyżej mogą zmienić zasady gry.