12 maneras en las que puede ayudar a que aumenten los ingresos de su agencia
Publicado: 2022-04-12Construir su agencia y generar ingresos requiere tiempo y esfuerzo. Aquí hay algunos consejos que puede implementar para superar la marca de ingresos del millón de dólares.
Ya sea que se trate de alcanzar un objetivo de ingresos de un millón de dólares o lograr un modelo de ingresos sostenido, debe continuar invirtiendo su presupuesto de marketing en la promoción de su agencia.
Incluso si hablamos de una desaceleración económica, las empresas que reestructuraron sus gastos con una perspectiva progresiva incluso durante una recesión y continuaron inyectando dinero en marketing y promoción superaron a sus competidores que no lo habían hecho. Puede probar Google Ads, publicidad paga en las redes sociales y marketing de influencers para obtener resultados inmediatos.
Durante tiempos difíciles como el que estamos experimentando en este momento debido a la crisis mundial de Covid-19, es crucial no tomar una ruta segura o congelar todas sus actividades de marketing. Puede tener consecuencias negativas una vez que termine la recesión. Sin embargo, además de invertir en marketing y ventas, hay muchas maneras de aumentar los ingresos de su agencia tanto en los buenos como en los malos momentos.
Aquí hay 12 consejos útiles para ayudar a que crezcan los ingresos de su agencia
1. Especialízate y céntrate en la calidad
En esta era de competencia creciente y evolución rápida, la especialización es nuestra arma para sobrevivir. La especialización se vuelve inevitable para brindar servicios valiosos. Responde a muchos desafíos a los que se enfrentan las agencias y las empresas emergentes, como la gran disrupción causada por las nuevas tecnologías, los puntos de vista cambiantes y el comportamiento del consumidor, y los factores económicos que cambian rápidamente.
El mercado ha demostrado ser crucial para cortar la pelusa y ofrecer solo los servicios que imparten valor a sus clientes. Ayuda en la retención de clientes y salir de la guerra de precios. Centrarse en la calidad garantizará la longevidad y el crecimiento orgánico de su agencia. Muchas agencias fracasan en los primeros tres años porque se enfocan demasiado en agregar clientes y volúmenes y se olvidan por completo de la calidad. Si bien es necesario agregar clientes para garantizar el flujo de efectivo requerido, puede ser un suicidio si se hace a costa de la calidad.
Es posible que deba rediseñar su sitio web para ello, pero aumentará el tráfico y mejorará sus números de ventas.
2. Comprende las historias de tus clientes
"En esta era saturada de información, nadie te escuchará si no sabes cómo contar historias", dice Nick Morgan, fundador de Public Words. Indicar hechos y cifras puede ser adecuado para reuniones corporativas, pero la mente humana no funciona de esa manera. Si desea que su audiencia recuerde y tome en serio su mensaje, debe infundir emociones a las cosas que suceden.
Recuerde los siguientes puntos para una narración convincente:
Averigüe la moraleja central que desea implantar en su audiencia y luego conviértala en una poderosa declaración única.
Use su propia experiencia de vida para elaborar cuidadosamente la declaración que desea ilustrar o el mensaje en el que quiere que la gente crea.
Todo el mundo quiere restablecer su autoestima, así que no trates de actuar como un héroe y nunca alardees de tus logros.
Encuentre interesantes puntos de entrada emocionales a una historia y explique cómo sus fracasos lo llevaron a lograr los mayores éxitos de su vida.
Las luchas, los malos momentos, los desafíos y los antagonistas son elementos esenciales de una historia. Si no hay conflictos, tu historia no es interesante.
No todas las historias que cuentes tienen que ser sorprendentes o épicas. Las historias simples y directas también tienen mucho éxito.
Comprenda a sus audiencias y descubra las mejores cosas que resonarán con ellas.
3. Crea un proceso de ventas sólido
Un proceso de ventas sólido y replicable es esencial para el éxito de una agencia. Cree un embudo de ventas, pruebe el proceso de ventas una y otra vez y modifíquelo repetidamente para garantizar una mayor tasa de éxito. Una vez que esté satisfecho con este proceso, intente replicarlo agresivamente.
4. Invierte en ventas y marketing
Vuelva a poner sus dólares de marketing en marketing si quiere que su agencia sobreviva, especialmente en sus años iniciales. Usted está en el negocio del marketing, y si no invierte en marketing y ventas en este espacio competitivo, es posible que pronto se quede sin negocio. Además, se necesita tiempo para convertirse en una marca, y cuantos más clientes obtenga al principio, más seguro estará financieramente.
5. Reclute a las mejores personas y optimice su tasa de utilización
Los empleados pueden cambiar las reglas del juego para su negocio. Por lo tanto, asegúrese de invertir en el mejor talento desde el principio. También sería útil si también necesitara optimizar su tasa de utilización, que determina qué tan productivos son sus empleados y su contribución real al funcionamiento de su agencia. Para conocer la tasa de utilización, verifique el tiempo dedicado al trabajo facturable.
Para optimizar su tasa de utilización, puede instalar software de seguimiento de tiempo en las máquinas de sus empleados. Aunque un programa de software de seguimiento del tiempo no es la mejor solución para medir la productividad, puede darle una idea aproximada de lo que están haciendo sus empleados en un momento determinado.
6. Sigue las tendencias y detecta oportunidades
El marketing digital es una industria acelerada y es fundamental seguir las tendencias para mantenerse al día y continuar obteniendo resultados de sus campañas. Entonces, si ocurre una actualización del algoritmo, debe ser consciente de sus consecuencias y cómo superar sus efectos adversos.
Sería útil si continuara aprendiendo y experimentando para identificar las últimas tendencias y desarrollos en esta industria y cambiar su estrategia en consecuencia. Puede usar muchos recursos de aprendizaje, como blogs populares, podcasts, videos educativos, seminarios web, libros electrónicos, debates en foros y seminarios. Además, obtiene una exposición real al marketing digital al interactuar con sus clientes.
7. Estar orientado a los resultados
Mientras que muchas agencias se enfocan en el "resultado", las agencias ganadoras se enfocan en el "resultado" para los clientes. Esto se debe a que la mayoría de los clientes están interesados en lograr sus metas y objetivos, y están contentos siempre que los ayudes a lograrlo.
Por lo tanto, una agencia orientada a los resultados se vuelve popular muy rápidamente en comparación con las agencias, que generalmente brindan informes extensos y complicados cada semana con pocos resultados tangibles. Esa es la razón por la cual las agencias exitosas siempre están impulsadas por el desempeño y no necesariamente por la eficiencia y los informes llamativos.
8. Colaborar con personas y agencias con habilidades complementarias
En marketing digital, es crucial aprovechar habilidades complementarias. Una combinación de grandes pensadores y personas orientadas a la acción es una combinación ideal que puede producir resultados asombrosos. Si puede pensar estratégicamente, necesita buscar hacedores para implementar con éxito sus bellas ideas y planificación.
Si su equipo tiene habilidades de ejecución excepcionales, busque personas que puedan pensar más allá de lo visible. Recuerde siempre que contratar a personas más inteligentes que usted es la clave del éxito en cualquier negocio. Entonces, una combinación de personas con habilidades complementarias es una mezcla ideal para el éxito.
9. Reduzca el tiempo de respuesta de sus clientes potenciales
Según un estudio, "las conversiones de ventas son un 391 % más altas cuando se contacta a los clientes potenciales entrantes en el mismo minuto después de solicitar una demostración". La encuesta también revela que si su respuesta a la consulta de un cliente potencial se retrasa más de cinco minutos, hay una disminución del 80 % en la calificación del cliente potencial. No hace falta decir que los cables tienen una vida útil muy corta. Sin embargo, alrededor del 55% de las empresas respondieron en más de cinco días, según el mismo estudio. Por lo tanto, debe responder a los contactos de ventas dentro de los cinco minutos posteriores a su recepción.
10. Ofrece más valor
La mayoría de las agencias siguen la mentalidad de rebaño, y cuando se trata de ofrecer valor a sus clientes, repiten las mismas viejas prácticas que las empresas han estado haciendo durante años. Por ejemplo, las agencias comparten sus estudios de casos e informes de proyectos anteriores cargados de datos para impresionar a sus clientes durante la prospección.
Sin embargo, sería mucho mejor si personalizaran su oferta y convencieran a sus prospectos sobre el valor real que podrían ofrecer junto con proyecciones de datos personalizadas. Va a ser mucho más impactante que simplemente compartir sus logros anteriores. Muestra su compromiso y preocupación por sus clientes y también lo que puede hacer por ellos.
Si bien pocas agencias lo practican, trae enormes recompensas. Evite realizar reuniones y consultas que ofrecen poco valor y no están planificadas para las necesidades de sus clientes. Además, evite enviar correos electrónicos con propuestas generales.
Las agencias deben tratar de dar una buena primera impresión al prospectar a sus clientes. Si desea que sus clientes paguen mucho por sus servicios, debe tratar de proporcionar más valor desde el principio. La clave es convencerlos de que puede ayudarlos a mejorar y brindar valor por el dinero que cobra por los servicios.
11. Dirígete a las empresas que necesitan los servicios en los que te especializas
Buzzfeed genera el 80% de su tráfico desde las redes sociales, según un informe de INMA de 2016. Si eres una empresa especializada en SEO o publicidad paga, no deberías acercarte a empresas como Buzzfeed como tus clientes.
Puede hablar con ellos solo cuando tenga un equipo experimentado de marketing en redes sociales en sus rollos para que pueda brindar valor a su público objetivo. Por ejemplo, si te especializas en marketing de Instagram, debes dirigirte a negocios en los dominios de fitness, moda y comida. Estos negocios se benefician de la audiencia de Instagram que incluye amantes del fitness y amantes de la comida para generar ingresos.
Por lo tanto, necesita saber el tipo de negocios a los que se dirigirá. Sus clientes más leales ya largo plazo son aquellos que necesitan desesperadamente sus servicios.
12. Posiciónate como una autoridad
En el mercado actual, es mejor posicionarse como una autoridad si quiere captar clientes que paguen mucho. También le ayuda a minimizar sus gastos de marketing. La gente recurre a grandes nombres y autoridades de confianza cuando se trata de contratar servicios.
También te permite cobrar precios premium por tus servicios y evitar la guerra de precios del mercado mediocre. Invertir en tu blog, videoblog o podcast puede ser una buena idea para establecer tu autoridad. También puede invitar a otros líderes de la industria a escribir para sus blogs. Le ayuda a posicionarse como parte del club de élite de los proveedores de servicios en su dominio.
Conclusión
Si está buscando un modelo comercial sostenible y escalable para su agencia, debe esforzarse por aprender e innovar en lugar de centrarse en los ingresos. Con los procesos correctos implementados, los ingresos y las ganancias seguirán.
A veces, es posible que deba comprometer sus ingresos para impulsar el crecimiento, como lo hizo Facebook hace unos años. Sin embargo, obtener ingresos es extremadamente importante para la supervivencia y el crecimiento de su negocio, y los pasos mencionados anteriormente pueden cambiar las reglas del juego.