12 способов увеличить доход вашего агентства

Создание вашего агентства и получение дохода требует времени и усилий. Вот несколько советов, которые вы можете применить, чтобы превзойти отметку в миллион долларов дохода.

Независимо от того, идет ли речь о достижении цели в один миллион долларов или о модели устойчивого дохода, вы должны продолжать инвестировать свои маркетинговые доллары в продвижение вашего агентства.

Даже если мы говорим об экономическом спаде, компании, которые реструктурировали свои расходы с прогрессивной перспективой даже во время спада и продолжали вкладывать деньги в маркетинг и продвижение, опередили своих конкурентов, которые этого не сделали. Вы можете попробовать Google Ads, платную рекламу в социальных сетях и маркетинг влияния, чтобы получить немедленные результаты.

В трудные времена, подобные тем, которые мы переживаем сейчас во всем мире во время кризиса Covid-19, крайне важно не выбирать безопасный путь и не замораживать всю свою маркетинговую деятельность. Это может привести к негативным последствиям после окончания экономического спада. Однако, помимо инвестиций в маркетинг и продажи, есть много способов увеличить доход вашего агентства как в хорошие, так и в плохие времена.

Вот 12 полезных советов, которые помогут увеличить доход вашего агентства

1. Специализируйтесь и сосредоточьтесь на качестве

В наш век растущей конкуренции и быстрой эволюции специализация — наше оружие для выживания. Специализация становится неизбежной для предоставления ценных услуг. Он отвечает на многие проблемы, с которыми сталкиваются агентства и стартапы, такие как серьезные потрясения, вызванные новыми технологиями, меняющиеся точки зрения и поведение потребителей, а также быстро меняющиеся экономические факторы.

Маркетплейс оказался решающим, чтобы избавиться от лишнего и предлагать только те услуги, которые приносят пользу вашим клиентам. Это помогает удерживать клиентов и выходить из ценовой войны. Ориентация на качество обеспечит долговечность и органический рост вашего агентства. Многие агентства терпят неудачу в первые три года, потому что слишком много внимания уделяют увеличению количества клиентов и объемов и полностью забывают о качестве. Хотя добавление клиентов необходимо для обеспечения необходимого денежного потока, это может быть самоубийственно, если делать это за счет качества.

Возможно, вам придется изменить дизайн своего веб-сайта для этого, но это увеличит трафик и улучшит ваши продажи.

2. Понимайте истории ваших клиентов

«В наш информационный век никто не будет слушать вас, если вы не умеете рассказывать истории», — говорит Ник Морган, основатель Public Words. Изложение фактов и цифр может быть уместно для корпоративных встреч, но человеческий разум так не работает. Если вы хотите, чтобы ваше сообщение запомнилось и воспринялось аудиторией серьезно, вы должны привносить эмоции в то, что происходит.

Запомните следующие моменты для убедительного повествования:

1. Выясните основную мораль, которую вы хотите внедрить в свою аудиторию, а затем превратите ее в мощное единое утверждение.

2. Используйте свой собственный жизненный опыт, чтобы тщательно сформулировать утверждение, которое вы хотите проиллюстрировать, или сообщение, в которое вы хотите, чтобы люди поверили.

3. Все хотят восстановить свою самооценку, поэтому не пытайтесь вести себя как герой и никогда не хвастайтесь своими достижениями.

4. Найдите интересные эмоциональные точки входа в историю и объясните, как ваши неудачи привели вас к самым большим успехам в жизни.

5. Борьба, плохие времена, проблемы и антагонисты являются важными элементами истории. Если нет конфликтов, ваша история неинтересна.

6. Не каждая история, которую вы рассказываете, должна быть удивительной или эпической. Простые и незамысловатые истории тоже очень успешны.

7. Поймите свою аудиторию и определите лучшие вещи, которые найдут у них отклик.

3. Создайте надежный процесс продаж

Надежный процесс продаж, который можно воспроизвести, необходим для успеха агентства. Создайте воронку продаж, проверяйте процесс продаж снова и снова и неоднократно настраивайте его, чтобы обеспечить более высокий уровень успеха. Как только вы будете удовлетворены этим процессом, попробуйте воспроизвести его агрессивно.

4. Инвестируйте в продажи и маркетинг

Вложите свои маркетинговые доллары обратно в маркетинг, если хотите, чтобы ваше агентство выжило, особенно в первые годы существования. Вы занимаетесь маркетингом, и если вы не инвестируете в маркетинг и продажи в этом конкурентном пространстве, вы можете скоро выйти из бизнеса. Кроме того, требуется время, чтобы стать брендом, и чем больше клиентов вы получите в начале, тем более безопасным вы станете в финансовом отношении.

5. Нанимайте лучших людей и оптимизируйте коэффициент использования

Сотрудники могут изменить правила игры в вашем бизнесе. Поэтому убедитесь, что вы инвестируете в лучшие таланты с самого начала. Это также помогло бы, если бы вам также нужно было оптимизировать коэффициент использования, который определяет, насколько продуктивны ваши сотрудники и их реальный вклад в работу вашего агентства. Чтобы узнать коэффициент использования, проверьте время, затраченное на оплачиваемую работу.

Чтобы оптимизировать коэффициент использования, вы можете установить программное обеспечение для учета рабочего времени на компьютерах ваших сотрудников. Несмотря на то, что программное обеспечение для учета рабочего времени не является лучшим решением для измерения производительности, оно может дать вам приблизительное представление о том, что ваши сотрудники делают в определенное время.

6. Следите за тенденциями и находите возможности

Цифровой маркетинг — это быстро развивающаяся отрасль, и очень важно следить за тенденциями, чтобы оставаться в курсе и продолжать получать результаты от своих кампаний. Итак, если происходит обновление алгоритма, вы должны знать о его последствиях и о том, как преодолеть его неблагоприятные последствия.

Было бы полезно, если бы вы продолжали учиться и экспериментировать, чтобы определять последние тенденции и разработки в этой отрасли и соответствующим образом изменять свою стратегию. Вы можете использовать множество учебных ресурсов, таких как популярные блоги, подкасты, обучающие видеоролики, вебинары, электронные книги, обсуждения на форумах и семинары. Кроме того, вы получаете реальный доступ к цифровому маркетингу, взаимодействуя со своими клиентами.

7. Ориентируйтесь на результат

В то время как многие агентства сосредоточены на «результате», агентства-победители сосредоточены на «результате» для клиентов. Это связано с тем, что большинство клиентов заинтересованы в достижении своих целей и задач, и они счастливы, пока вы помогаете им в этом.

Поэтому агентство, ориентированное на результат, очень быстро становится популярным по сравнению с агентствами, которые обычно каждую неделю дают длинные и сложные отчеты с небольшими ощутимыми результатами. Вот почему успешные агентства всегда ориентированы на производительность, а не на эффективность и привлекательные отчеты.

8. Сотрудничайте с людьми и агентствами с дополнительными навыками

В цифровом маркетинге крайне важно использовать дополнительные навыки. Сочетание великих мыслителей и людей, ориентированных на действие, — идеальное сочетание, способное дать поразительные результаты. Если вы умеете мыслить стратегически, вам нужно искать исполнителей для успешной реализации ваших прекрасных идей и планов.

Если ваша команда обладает исключительными навыками исполнения, ищите людей, способных мыслить за пределами видимого. Всегда помните, наем людей умнее вас — это ключ к успеху в любом бизнесе. Таким образом, сочетание людей с взаимодополняющими навыками является идеальным сочетанием для достижения успеха.

9. Сократите время отклика лида

Согласно исследованию, «конверсия в продажи на 391% выше, когда с входящими потенциальными клиентами связываются в течение той же минуты после запроса демонстрации». Опрос также показал, что если ваш ответ на запрос лида задерживается более чем на пять минут, квалификация лида снижается на 80%. Излишне говорить, что лиды имеют очень короткий срок службы. Тем не менее, согласно тому же исследованию, около 55% предприятий ответили в течение более пяти дней. Поэтому вы должны отвечать на запросы о продажах в течение пяти минут после их получения.

10. Предлагайте больше ценности

Большинство агентств придерживаются стадного менталитета, и когда дело доходит до предложения ценности для своих клиентов, они повторяют те же самые старые методы, которые компании применяли веками. Например, агентства делятся своими кейсами и отчетами из предыдущих проектов, загруженными данными, чтобы произвести впечатление на своих клиентов при поиске.

Однако было бы намного лучше, если бы они персонализировали свое предложение и убедили своих потенциальных клиентов в реальной ценности, которую они могли бы предложить, наряду с пользовательскими прогнозами данных. Это будет гораздо более эффективным, чем просто поделиться своими предыдущими достижениями. Это показывает вашу приверженность и заботу о ваших клиентах, а также то, что вы можете сделать для них.

Хотя немногие агентства практикуют это, это приносит огромные выгоды. Избегайте проведения встреч и консультаций, которые малоценны и не предназначены для нужд ваших клиентов. Кроме того, избегайте отправки электронных писем с общими предложениями.

Агентства должны попытаться произвести хорошее первое впечатление при поиске своих клиентов. Если вы хотите, чтобы ваши клиенты платили больше долларов за ваши услуги, вы должны с самого начала стремиться обеспечить большую ценность. Главное — убедить их в том, что вы можете помочь им стать лучше и приносить пользу за те деньги, которые вы берете за услуги.

11. Ориентируйтесь на компании, которым нужны услуги, на которых вы специализируетесь

Согласно отчету INMA за 2016 год, Buzzfeed получает 80% своего трафика из социальных сетей. Если вы являетесь компанией, специализирующейся на SEO или платной рекламе, вам не следует обращаться к таким компаниям, как Buzzfeed, как к своим клиентам.

Вы можете общаться с ними только тогда, когда у вас есть опытная команда по маркетингу в социальных сетях, чтобы вы могли принести пользу своей целевой аудитории. Например, вам следует ориентироваться на компании в сфере фитнеса, моды и продуктов питания, если вы специализируетесь на маркетинге в Instagram. Эти компании извлекают выгоду из аудитории Instagram, состоящей из любителей фитнеса и гурманов, для получения дохода.

Поэтому вам нужно знать, на какой бизнес вы собираетесь ориентироваться. Ваши самые лояльные и постоянные клиенты – это те, кто отчаянно нуждается в ваших услугах.

12. Позиционируйте себя как авторитет

На современном рынке лучше позиционировать себя как авторитет, если вы хотите заполучить высокооплачиваемых клиентов. Это также поможет вам минимизировать расходы на маркетинг. Люди обращаются к громким именам и авторитетам, которым доверяют, когда дело доходит до найма услуг.

Это также позволяет вам взимать премиальные цены за свои услуги и избегать ценовой войны посредственного рынка. Инвестиции в свой блог, видеоблог или подкаст могут стать хорошей идеей для укрепления вашего авторитета. Вы также можете пригласить других лидеров отрасли писать для ваших блогов. Это поможет вам позиционировать себя как часть элитного клуба поставщиков услуг в вашей области.

Вывод

Если вы ищете устойчивую и масштабируемую бизнес-модель для своего агентства, вам следует стремиться к обучению и инновациям, а не фокусироваться на доходах. При наличии правильных процессов доходы и прибыль последуют.

Иногда вам может потребоваться снизить свои доходы, чтобы ускорить рост, как это сделал Facebook несколько лет назад. Однако получение доходов чрезвычайно важно для выживания и роста вашего бизнеса, и шаги, описанные выше, могут изменить правила игры.