12 façons d'augmenter les revenus de votre agence

Construire votre agence et générer des revenus demande du temps et des efforts. Voici quelques conseils que vous pouvez mettre en œuvre pour dépasser la barre du million de dollars de revenus.

Qu'il s'agisse d'atteindre un objectif de revenus d'un million de dollars ou d'atteindre un modèle de revenus soutenu, vous devez continuer à investir vos dollars de marketing dans la promotion de votre agence.

Même si nous parlons d'un ralentissement économique, les entreprises qui ont restructuré leurs dépenses avec une perspective progressive même en période de ralentissement et qui ont continué à injecter de l'argent dans le marketing et la promotion ont dépassé leurs concurrents qui ne l'avaient pas fait. Vous pouvez essayer Google Ads, la publicité payante sur les réseaux sociaux et le marketing d'influence pour obtenir des résultats immédiats.

Dans des moments difficiles comme celui que nous vivons en ce moment pendant la crise du Covid-19 dans le monde, il est crucial de ne pas emprunter une route sûre ou de geler toutes vos activités marketing. Cela peut avoir des conséquences négatives une fois la récession terminée. Cependant, en plus d'investir dans le marketing et les ventes, il existe de nombreuses façons d'augmenter les revenus de votre agence pendant les bons comme les mauvais moments.

Voici 12 conseils utiles pour augmenter les revenus de votre agence

1. Se spécialiser et se concentrer sur la qualité

En cette ère de concurrence croissante et d'évolution rapide, la spécialisation est notre arme pour survivre. La spécialisation devient inévitable pour fournir des services précieux. Il répond à de nombreux défis auxquels les agences et les startups sont confrontées, tels que les fortes perturbations causées par les nouvelles technologies, l'évolution des points de vue et du comportement des consommateurs, et l'évolution rapide des facteurs économiques.

Le marché s'est avéré crucial pour couper les peluches et offrir uniquement les services qui apportent de la valeur à vos clients. Cela aide à fidéliser la clientèle et à sortir de la guerre des prix. Mettre l'accent sur la qualité assurera la pérennité et la croissance organique de votre agence. De nombreuses agences échouent au cours des trois premières années parce qu'elles se concentrent trop sur l'ajout de clients et de volumes et oublient complètement la qualité. Bien qu'il soit nécessaire d'ajouter des clients pour assurer le flux de trésorerie requis, cela peut être suicidaire si cela se fait au détriment de la qualité.

Vous devrez peut-être repenser votre site Web pour cela, mais cela augmentera le trafic et améliorera vos chiffres de vente.

2. Comprendre les histoires de vos clients

"En cette ère saturée d'informations, personne ne vous écoutera si vous ne savez pas comment raconter des histoires", déclare Nick Morgan, le fondateur de Public Words. Énoncer des faits et des chiffres peut convenir aux réunions d'entreprise, mais l'esprit humain ne fonctionne pas de cette façon. Si vous voulez que votre message soit retenu et pris au sérieux par votre public, vous devez insuffler des émotions aux choses qui se produisent.

Rappelez-vous les points suivants pour une narration convaincante :

1. Déterminez la morale de base que vous souhaitez implanter dans votre public, puis convertissez-la en une déclaration unique et puissante.

2. Utilisez votre propre expérience de vie pour élaborer avec soin la déclaration que vous souhaitez illustrer ou le message auquel vous voulez que les gens croient.

3. Tout le monde veut retrouver son estime de soi, alors n'essayez pas d'agir comme un héros et ne vous vantez jamais de vos réalisations.

4. Trouvez des points d'entrée émotionnels intéressants dans une histoire et expliquez comment vos échecs vous ont conduit à réaliser les plus grands succès de votre vie.

5. Les luttes, les mauvais moments, les défis et les antagonistes sont des éléments essentiels d'une histoire. S'il n'y a pas de conflits, votre histoire n'est pas intéressante.

6. Toutes les histoires que vous racontez ne doivent pas nécessairement être surprenantes ou épiques. Les histoires simples et directes sont également très réussies.

7. Comprenez votre public et déterminez les meilleures choses qui résonneront avec lui.

3. Créez un processus de vente solide

Un processus de vente solide et reproductible est essentiel au succès d'une agence. Créez un entonnoir de vente, testez le processus de vente encore et encore et modifiez-le à plusieurs reprises pour garantir un taux de réussite plus élevé. Une fois que vous êtes satisfait de ce processus, essayez de le reproduire de manière agressive.

4. Investissez dans les ventes et le marketing

Réinvestissez vos dollars de marketing dans le marketing si vous voulez que votre agence survive, en particulier dans ses premières années. Vous êtes dans le domaine du marketing, et si vous n'investissez pas dans le marketing et les ventes dans cet espace concurrentiel, vous pourriez bientôt être en faillite. De plus, il faut du temps pour devenir une marque, et plus vous obtenez de clients au début, plus vous deviendrez financièrement sûr.

5. Recrutez les meilleures personnes et optimisez votre taux d'utilisation

Les employés peuvent changer la donne pour votre entreprise. Alors, assurez-vous d'investir dans les meilleurs talents dès le début. Cela aiderait également si vous deviez également optimiser votre taux d'utilisation, qui détermine la productivité de vos employés et leur contribution réelle au fonctionnement de votre agence. Pour connaître le taux d'utilisation, vérifiez le temps consacré aux travaux facturables.

Pour optimiser votre taux d'utilisation, vous pouvez installer un logiciel de suivi du temps sur les machines de vos collaborateurs. Même si un logiciel de suivi du temps n'est pas la meilleure solution pour mesurer la productivité, il peut vous donner une idée approximative de ce que font vos employés à un moment donné.

6. Suivez les tendances et repérez les opportunités

Le marketing numérique est une industrie en évolution rapide, et il est crucial de suivre les tendances pour rester au courant et continuer à obtenir des résultats de vos campagnes. Ainsi, si une mise à jour d'algorithme se produit, vous devez être conscient de ses conséquences et savoir comment surmonter ses effets néfastes.

Il serait utile que vous continuiez à apprendre et à expérimenter pour identifier les dernières tendances et développements dans cette industrie et modifier votre stratégie en conséquence. Vous pouvez utiliser de nombreuses ressources d'apprentissage telles que des blogs populaires, des podcasts, des vidéos éducatives, des webinaires, des livres électroniques, des forums de discussion et des séminaires. De plus, vous obtenez une réelle exposition au marketing numérique en interagissant avec vos clients.

7. Soyez axé sur les résultats

Alors que de nombreuses agences se concentrent sur le « résultat », les agences gagnantes se concentrent sur le « résultat » pour les clients. En effet, la plupart des clients souhaitent atteindre leurs cibles et leurs objectifs, et ils sont satisfaits tant que vous les aidez à y parvenir.

Par conséquent, une agence axée sur les résultats devient populaire très rapidement par rapport aux agences, qui fournissent généralement des rapports longs et compliqués chaque semaine avec peu de résultats tangibles. C'est la raison pour laquelle les agences qui réussissent sont toujours axées sur la performance et pas nécessairement sur l'efficacité et les rapports accrocheurs.

8. Collaborer avec des personnes et des agences aux compétences complémentaires

En marketing digital, il est crucial de mobiliser des compétences complémentaires. Une combinaison de grands penseurs et de personnes orientées vers l'action est un mélange idéal qui peut produire des résultats étonnants. Si vous pouvez penser de manière stratégique, vous devez rechercher des acteurs pour mettre en œuvre avec succès vos belles idées et votre planification.

Si votre équipe possède des compétences d'exécution exceptionnelles, recherchez des personnes capables de penser au-delà de ce qui est visible. Rappelez-vous toujours que l'embauche de personnes plus intelligentes que vous est la clé du succès de toute entreprise. Ainsi, une combinaison de personnes aux compétences complémentaires est un mélange idéal pour réussir.

9. Réduisez le temps de réponse de vos prospects

Selon une étude, "les conversions de ventes sont 391 % plus élevées lorsque les prospects entrants sont contactés dans la minute suivant la demande de démonstration". L'enquête révèle également que si votre réponse à une demande de prospect est retardée de plus de cinq minutes, la qualification des prospects diminue de 80 %. Inutile de dire que les plombs ont une durée de vie très courte. Pourtant, environ 55 % des entreprises ont répondu en plus de cinq jours, selon la même étude. Par conséquent, vous devez répondre aux prospects dans les cinq minutes suivant leur réception.

10. Offrez plus de valeur

La plupart des agences suivent la mentalité de troupeau et lorsqu'il s'agit d'offrir de la valeur à leurs clients, elles répètent les mêmes pratiques anciennes que les entreprises pratiquent depuis des lustres. Par exemple, les agences partagent leurs études de cas et les rapports de projets précédents chargés de données pour impressionner leurs clients lors de la prospection.

Cependant, il serait bien préférable qu'ils personnalisent leur offre et convainquent leurs prospects de la valeur réelle qu'ils pourraient offrir avec des projections de données personnalisées. Cela aura beaucoup plus d'impact que de simplement partager vos réalisations précédentes. Cela montre votre engagement et votre préoccupation pour vos clients et aussi ce que vous pouvez faire pour eux.

Bien que peu d'agences le pratiquent, cela apporte d'énormes récompenses. Évitez de tenir des réunions et des consultations qui offrent peu de valeur et ne sont pas planifiées pour les besoins de vos clients. Aussi, évitez d'envoyer des courriels avec des propositions générales.

Les agences doivent essayer de faire une bonne première impression lors de la prospection de leurs clients. Si vous voulez que vos clients paient le gros prix pour vos services, vous devez viser à fournir plus de valeur dès le début. L'essentiel est de les convaincre que vous pouvez les aider à s'améliorer et à optimiser l'argent que vous facturez pour les services.

11. Ciblez les entreprises qui ont besoin des services dans lesquels vous êtes spécialisé

Buzzfeed tire 80% de son trafic des médias sociaux, selon un rapport INMA de 2016. Si vous êtes une entreprise spécialisée dans le référencement ou la publicité payante, vous ne devriez pas approcher des entreprises comme Buzzfeed en tant que clients.

Vous ne pouvez leur parler que si vous disposez d'une équipe expérimentée de marketing des médias sociaux afin de pouvoir apporter de la valeur à votre public cible. Par exemple, vous devez cibler des entreprises dans les domaines du fitness, de la mode et de l'alimentation si vous vous spécialisez dans le marketing Instagram. Ces entreprises profitent de l'audience d'Instagram composée d'amateurs de fitness et de gastronomes pour générer des revenus.

Par conséquent, vous devez connaître le type d'entreprises que vous allez cibler. Vos clients les plus fidèles et les plus fidèles sont ceux qui ont désespérément besoin de vos services.

12. Positionnez-vous comme une autorité

Dans le marché actuel, il est préférable de se positionner comme une autorité si vous souhaitez attirer des clients bien rémunérés. Cela vous aide également à minimiser vos dépenses de marketing. Les gens se tournent vers de grands noms et des autorités de confiance lorsqu'il s'agit d'embaucher des services.

Cela vous permet également de facturer des prix élevés pour vos services et d'éviter la guerre des prix du marché médiocre. Investir dans votre blog, blog vidéo ou podcast peut être une bonne idée pour établir votre autorité. Vous pouvez également inviter d'autres leaders de l'industrie à écrire pour vos blogs. Il vous aide à vous positionner dans le club d'élite des prestataires de services de votre domaine.

Conclusion

Si vous recherchez un modèle commercial durable et évolutif pour votre agence, vous devez vous efforcer d'apprendre et d'innover plutôt que de vous concentrer sur les revenus. Avec les bons processus en place, les revenus et les bénéfices suivront.

Parfois, vous devrez peut-être compromettre vos revenus pour stimuler la croissance, comme Facebook l'a fait il y a quelques années. Cependant, gagner des revenus est extrêmement important pour la survie et la croissance de votre entreprise, et les étapes décrites ci-dessus peuvent changer la donne.