沒有第三方 cookie 的個性化是什麼樣子

自從數字隱私法出現以來，營銷人員花費了很多時間重新評估他們的數據策略。 這些法規限制了第三方 cookie 的使用，無論如何，第三方 cookie 很快就會被谷歌的 Chrome 瀏覽器棄用，那些依賴它們收集客戶數據的人將不得不重新考慮他們的做法。

“我們有 GDPR 和 CCPA，還有所有這些新興的數據隱私立法，”同意軟件公司 OneTrust PreferenceChoice 的營銷隱私工程師 Zack Meszaros 在我們最近的 MaTech 會議上說。 “最大的轉變之一是消費者正在了解他們的數據在這種關係中的價值——他們正在了解他們的數據有多少被使用。”

Meszaros 強調了 Deloitte LLP 調查中的一些關鍵統計數據：80% 的消費者更有可能從他們認為可以保護其個人信息的公司購買產品。 此外，如果品牌明確表示這將使他們受益，這些買家中有 79% 願意分享他們的數據。

消費者想要更多的隱私，但他們仍然想要個性化的體驗。 這就是為什麼營銷人員需要通過適當的同意管理實踐為這個“無cookie”的未來做好準備。

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數據收集的轉變

“導致消費者希望獲得更多信任的其中一些轉變是隱私法規，”Meszaros 說。 “像蘋果這樣的技術供應商正在參與其中，因為他們看到了消費者的需求並且他們正在取得領先。”

蘋果已經做出了巨大的改變來適應隱私法。 他們今年早些時候的 iOS 14 更新包括一項功能，要求所有應用程序都要求用戶允許跟踪它們。

“消費者現在將對他們決定給我們的東西有更多的控制權； 我們將不得不為他們提供限制的能力，”Meszaros 說。

營銷人員也需要開始改造他們的系統。 否則，具有更好隱私功能的大品牌將贏得更多消費者的青睞。

清晰的、數據驅動的個性化策略

“目前，來自 Safari、Firefox 和 Edge 的可用展示中約有 30% 沒有呈現任何第三方 cookie，”Meszaros 說。 “您會看到無法使用的註冊表單，因為它們是使用這些第三方 cookie 構建的，並且無法適應這些瀏覽器更改。”

他補充說：“現在，Chrome 確實佔據了 Internet 上的大部分流量，但他們仍在計劃做出這一改變。”

隨著如此多的瀏覽器開始適應這些變化，營銷人員明智地開始創建和使用依賴於同意的第一方數據的工具和策略。 這可以通過提供更多個性化來幫助建立消費者信任並改善用戶體驗。

更高級別的消費者數據控制

Meszaros 說：“我們在這裡需要的關鍵是讓我們的用戶有更多的控制權，以便提前與他們互動，並在他們登陸網站後立即與他們互動。”

尊重用戶隱私意味著讓他們更好地控制自己的數據。 他們將決定哪些信息將與品牌共享，而不是相反。 此外，賦予消費者控制權也有助於提高投資回報率。

Meszaros 強調了他的組織轉向隱私和個性化的結果：“我們直接從他們 [消費者] 那裡獲得的數據正在提高我們的參與率，減少退訂，並讓人們能夠選擇他們想要的內容聽到。”

同意管理平台不會消失

一些營銷人員可能想知道，為什麼在第三方 cookie 快要死去的時候，合規品牌仍在使用同意管理平台 (CMP)。 在回答這個問題時，Meszaros 向我們指出了關鍵要素：收集和分析消費者數據。

“這不等於我們收集信息的死亡，”Meszaros 說。 “這也不會消除我們獲得的一些第一方和零方數據仍然可以與第三方共享的事實。”

CMP 可以幫助營銷人員根據消費者同意的信息構建專有數據集，從而擴大可銷售的潛在客戶庫。 仍然需要收集數據； 它只是不會是第三方。

“這將增加消費者與組織之間關係的價值，這將使我們能夠繼續前進並超越這種無 cookie 的跟踪，”Meszaros 說。 “我們將開始能夠在更個人的層面上跟踪他們想要與我們分享的數據。”

在此處觀看我們 MarTech 會議的完整演示文稿（需要免費註冊）。