內容營銷領導者今天關心什麼？

在某些方面，自本傑明富蘭克林出版他的年鑑以推廣他的印刷業務以來，內容營銷的基本面並沒有太大變化。 教育、娛樂和激勵人們以吸引他們加入您的公司的想法仍然是這一切的核心，但在過去十年中出現瞭如此多的新分銷渠道和內容營銷趨勢，營銷人員可能會受到鞭撻試圖跟上這一切。

在與受眾互動和實現公司目標方面，最好的內容營銷領導者有能力專注於最重要的事情。 雖然他們一直在嘗試新的方法來做到這一點，但他們確保任何新的策略或趨勢都支持他們的整體戰略。

那麼他們今天是如何花費時間和預算的，他們希望在來年將其投資在哪裡？

以下是我們在今年克利夫蘭及其他地區的內容營銷世界中聽到的一些最佳見解。

來自頂級領導者的內容營銷見解

數據比以往任何時候都更能推動內容策略

數據一直是監控任何營銷計劃成功與否的重要因素，但聰明的內容營銷領導者不僅僅在月度報告中分析數據。 他們正在使用數據來更深入地了解客戶的實際需求，並相應地快速調整策略。

First Energy 數字通信主管Christy Hajoway和她的團隊管理著 11 個品牌，這些品牌共同為超過 600 萬客戶提供服務。

該公司在計劃電子郵件營銷和社交媒體日曆時會考慮他們從網絡指標、焦點小組和調查中學到的東西，並將在明年的數字戰略中加大對客戶細分的投資。

雖然 First Energy 仍然在 Facebook 上看到最多的參與度，因為他們為所有年齡段的客戶提供服務，但他們正在加大對推文和付費廣告的投資，以補充他們的有機覆蓋面。 他們還看到，在 Snapchat 上通過有關招聘、計費幫助和安全的信息，更成功地吸引了年輕觀眾。

他們最近也聘請了第一位社交媒體分析師。

“我們認識到這是一份全職工作，”Hajoway 說。 “我們希望創建一個有意義的報告框架來識別客戶關注的結果、對話和趨勢，以便我們可以通過正確的數字接觸點，甚至通過傳統媒體中的故事，為客戶提供他們需要的東西。”

內容營銷領導者正在微調基本面

當Stephanie McColly於 2022 年初開始擔任 ERP 實施和諮詢公司 Crestwood Associates 的首席營銷官時，她意識到她需要從建立堅實的基礎開始。

“我們確實必須制定一個一致的、優質的品牌戰略，”她說。 “在 ERP 領域對人們進行教育是非常深刻和重要的。”

他們通過開發幾個強有力的案例研究來做到這一點，其中包括一個衝浪板公司的案例研究，該公司因其悠閒的氛圍、可讀的語氣和節奏以及顯著的成果而吸引了很多關注。 他們還開始創建更多有意優化的博客，以增加自然流量，並在 Facebook、YouTube 和 LinkedIn 等多個平台上測試數字廣告。

在來年，該團隊計劃將更多精力放在分析上，並加倍關注有效的方法。 他們想在聯繫某人之前深入了解客戶的旅程，看看他們做了多少研究（以及什麼引起了他們的注意）。

一旦他們對此有了更好的了解，他們就會將注意力轉向改善網站上的用戶體驗，並在 HubSpot、他們的內容管理系統和他們自己的 ERP 系統之間開發更好的集成。

“營銷只是對基礎的一系列微調，”她說。

內容營銷變得更加專注和戰略化

在我們所知道的內容營銷的早期，人們更加關注速度和一致性。 內容營銷思想領袖說，剛開始把內容放在那裡。 看看什麼有效，然後從那裡開始。

有一段時間，這實際上工作得很好。 如果沒有其他人在該主題上發表過任何內容，那麼一篇平庸的 300 字帖子幾乎沒有或沒有關鍵字策略，可能會在該主題上獲得很高的排名。 那些日子已經過去了。 這麼多公司發佈內容已經有一段時間了，競爭也越來越激烈。

內容營銷領導者意識到他們必須更聰明地了解他們生產的內容和原因。

“我們試圖在內容創建方面更加主動，而不是被動，”羅徹斯特大學內容戰略主管、內容營銷世界與 Joe Pulizzi 合著Epic Content Marketing的Brian Piper說。

“過去，我們發布了內容，然後回去看看它為什麼有效。 現在，我們實際上正在研究熱門話題。 我們正在研究搜索率很高的關鍵字，並找出我們的策略與這些主題相一致的地方。 然後我們圍繞那些回答用戶提出的問題的內容創建內容，然後將這些內容與我們的戰略目標聯繫起來。”

他說，一個例子是關注與大學研究相關的主題。 這導致自然流量顯著增加，從而導致與其他同行機構在研究項目上的更多合作，以及希望在這些領域進行研究的研究生的更多興趣。

建立社區已成為其自身的內容營銷策略

您已經知道您最好的品牌大使是您自己的客戶。 Nines 的內容和品牌總監 Kristin Twiford 表示，創建一個社區，讓他們可以與彼此以及有共同興趣的同齡人進行誠實的對話，從而創造寶貴的聯繫。

在她之前在數字資產管理平台 PhotoShelter 任職的早期，Twiford 意識到她的攝影師客戶最想要的是向其他攝影師學習。

她從一個視頻系列開始，後來演變成每月一次的網絡研討會，然後在大流行初期舉辦了一個有 22 位演講者和一個專用 Slack 頻道的虛擬活動。

在她向房地產經理推銷家庭管理軟件的新角色中，她意識到這些人在一個謹慎至上的行業中沒有任何地方可以與其他人聯繫。 她通過 LinkedIn 發送個人邀請，專門為他們創建了一個名為Easemakers的社區。 她還開發了一個播客，作為將新成員帶入社區的一種方式。 如今，Easemakers 擁有 450 多名成員，負責 Nines 20% 的交易。 他們為新成員分享每週歡迎帖子並發送每週時事通訊，但除此之外，Twiford 和她的團隊不會在內容營銷上花費大量時間； 社區自行運行。

“如果你能圍繞你的觀眾關心的事情建立一個社區，他們將更有可能成為品牌大使，”Twiford 說。 “這是你創造更好內容的生命線。”

雖然您不應該在社區中談論您的產品，但您的客戶不可避免地會這樣做。 這創建了一個一致的反饋循環，您可以在其中看到他們正在進行的誠實對話并快速響應。

原創研究是內容營銷領導者的首要任務

擁有 SEO 策略至關重要，但它與擁有內容策略不同。 擁有獨特的角度和原創的東西來促進對話將有助於您的品牌在千篇一律的海洋中脫穎而出。 使用研究來創建原創內容是最好的方法之一。 CMW 的幾位內容營銷負責人分享了他們在使用調查創建一年內容方面的成功經驗，其中包括ezCater.com的高級內容經理 Julia Gaynor。

Gaynor 為 Monster.com 進行的就業調查取得了巨大成功。 Monster Job Index 推動了 2020 年公司一半以上的媒體報導，導致網站流量顯著增加。

在 ezCater，Gaynor 嘗試了類似的方法，調查了不同年齡和行業的專業人士午休的頻率。

她利用原始研究開發了一份報告，以及導致新聞報導的博客、視頻和媒體宣傳。

“任何人都可以做我們所做的事情，”她說。 “你只需要考慮誰是（你的）觀眾，（你）有什麼其他人想要的，（你）如何獲得這些數據，（你）可以與誰合作，以及（你）如何推廣它？ ”

領導者正在通過更短、更具交互性的內容來對抗數字疲勞

許多 B2B 營銷領導者可能與 Atlassian 的首席內容策略師 Nisha Menezes 有聯繫。 她的團隊和她的客戶長期以來一直在經歷“數字疲勞”，而疫情只會讓情況變得更糟。 她意識到她必須找到與他們在線互動的新方法。

“我們非常擅長發布 80 頁的白皮書，但沒有人閱讀它們，而且製作它們需要花費大量時間，”她在內容營銷世界會議期間的內容營銷趨勢小組討論中說。 “那你怎麼翻劇本？”

Menezes 使用微型發布平台取得了成功，該平台允許他們將靜態 PDF 轉換為可滑動的交互式體驗或實際的微型站點。

這些平台讓他們更清楚地了解讀者在每個頁面上花費了多少時間、他們在哪裡點擊以及他們可能在哪裡下車。

對於許多內容營銷領導者來說，短視頻也做得很好。 Salesforce 使用它們來提高其社交媒體渠道的參與度和品牌知名度。

一個例子是最近的一段視頻，其中一名團隊成員詢問與會者他們認為“CDP”代表什麼。 （不，這不是客戶舞會。）這段視頻不到一分鐘，用智能手機拍攝，點擊量超過 500 萬。

該公司現在與 AWS 一起提供直接面向消費者的視頻和實時流媒體服務，並自己進行試驗。

越來越多的領導者也在嘗試播客，儘管與博客和其他更傳統的內容營銷策略相比，它仍然是一個相對較新的領域。

Libsyn 播客關係副總裁Rob Walch表示，這意味著它仍然是品牌脫穎而出的好方法。

“每 2,000 位博主，只有一個播客。所以，如果你把麥迪遜廣場花園填滿，就會有 10 個播客，他們會在地板上，所有的博主都會擠滿看台. 你想在哪裡——在地板上還是在看台上？

您的內容營銷重點是什麼？

雖然這些見解非常適合激發靈感，但每個品牌和行業都是獨一無二的。 每個偉大的內容營銷領導者都需要構成可靠營銷策略的基礎知識：令人難忘的品牌故事和價值主張、對客戶的深刻理解、對吸引人的內容的承諾以及允許您在了解更多信息時進行調整的數據。

這就是為什麼我們的內容營銷方法對每個客戶都不同。 對於一家大型食品服務和設施管理提供商，我們通過開發公司原始研究的交互式報告看到了極大的參與度。 對於定制產品的製造商，專注於 SEO 基礎可以顯著提高網站流量，而銷售支持電子郵件工作流程有助於完成交易。 借助軟件解決方案，強大的對比件可以將較長的銷售週期縮短一半。

我們的全方位服務團隊可以幫助您制定實現目標的最佳策略——不僅包括內容營銷，還包括品牌推廣、數字廣告、視頻營銷等等。

讓我們開始談話吧。