Was interessiert Content-Marketing-Führungskräfte heute?

In gewisser Weise haben sich die Grundlagen des Content-Marketings nicht wesentlich geändert, seit Benjamin Franklin seinen Almanach veröffentlicht hat, um für sein Druckgeschäft zu werben. Die Idee, Menschen zu bilden, zu unterhalten und zu inspirieren, um sie für Ihr Unternehmen zu gewinnen, steht immer noch im Mittelpunkt, aber in den letzten zehn Jahren sind so viele neue Vertriebskanäle und Content-Marketing-Trends entstanden, dass Marketingfachleute beim Versuch, mitzuhalten, ein Schleudertrauma bekommen können es alles.

Die besten Content-Marketing-Führungskräfte haben die Fähigkeit, sich auf das zu konzentrieren, was am wichtigsten ist, wenn es darum geht, mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten und die Ziele ihres Unternehmens zu erreichen. Sie experimentieren zwar immer mit neuen Möglichkeiten, dies zu tun, stellen aber sicher, dass alle neuen Taktiken oder Trends ihre Gesamtstrategie unterstützen.

Wie verbringen sie also ihre Zeit und ihr Budget heute und wo werden sie es voraussichtlich im kommenden Jahr investieren?

Hier sind einige der besten Erkenntnisse, die wir auf der diesjährigen Content Marketing World in Cleveland und darüber hinaus gehört haben.

Content-Marketing-Insights von Top-Führungskräften

Daten treiben die Content-Strategie mehr denn je voran

Daten waren schon immer ein wichtiges Element zur Überwachung des Erfolgs jeder Marketinginitiative, aber intelligente Content-Marketing-Führungskräfte gehen über die Analyse in monatlichen Berichten hinaus. Sie nutzen Daten, um ein tieferes Verständnis dafür zu erlangen, was ihre Kunden tatsächlich wollen, und ihre Strategie schnell entsprechend auszurichten.

Christy Hajoway , Supervisorin für digitale Kommunikation bei First Energy, und ihr Team verwalten 11 Marken, die zusammen mehr als sechs Millionen Kunden bedienen.

Das Unternehmen berücksichtigt bei der Planung von E-Mail-Marketing und Social-Media-Kalendern, was es aus Webmetriken, Fokusgruppen und Umfragen lernt, und wird im nächsten Jahr mehr in die Kundensegmentierung als Teil seiner digitalen Strategie investieren.

Während First Energy immer noch das größte Engagement auf Facebook verzeichnet, weil sie Kunden jeden Alters bedienen, investieren sie stärker in verstärkte Posts und bezahlte Anzeigen, um ihre organische Reichweite zu ergänzen. Sie haben auch mehr Erfolg dabei gesehen, ein jüngeres Publikum auf Snapchat mit Botschaften zu Einstellung, Abrechnungsunterstützung und Sicherheit zu erreichen.

Sie haben kürzlich auch ihren ersten Social-Media-Analysten eingestellt.

„Wir haben erkannt, dass dies ein Vollzeitjob ist“, sagte Hajoway. „Wir wollen einen aussagekräftigen Berichtsrahmen schaffen, um Ergebnisse, Gespräche und Trends in Kundenanliegen zu identifizieren, damit wir Kunden über die richtigen digitalen Berührungspunkte und sogar durch Geschichten, die in traditionellen Medien platziert werden, das geben können, was sie brauchen.“

Content-Marketing-Führungskräfte optimieren die Grundlagen

Als Stephanie McColly Anfang 2022 ihre neue Rolle als Chief Marketing Officer bei Crestwood Associates, einem ERP-Implementierungs- und Beratungsunternehmen, antrat, wurde ihr klar, dass sie zunächst ein starkes Fundament aufbauen musste.

„Wir mussten wirklich eine konsistente Qualitätsmarkenstrategie entwickeln“, sagte sie. „Die Schulung von Menschen im ERP-Bereich war unglaublich tiefgreifend und bedeutsam.“

Sie haben dies getan, indem sie mehrere starke Fallstudien entwickelt haben, darunter eine für eine Surfbrettfirma, die aufgrund ihrer entspannten Atmosphäre, ihres lesbaren Tons und Tempos und ihrer signifikanten Ergebnisse viel Aufmerksamkeit erregte. Sie begannen auch, bewusstere, optimierte Blogs mit dem Ziel zu erstellen, den organischen Traffic zu steigern, und testeten digitale Anzeigen auf mehreren Plattformen, darunter Facebook, YouTube und LinkedIn.

Im kommenden Jahr plant das Team, sich mehr auf Analysen zu konzentrieren und sich auf das zu konzentrieren, was funktioniert. Sie möchten tief in die Reise ihrer Kunden eintauchen, um zu sehen, wie viel sie recherchieren (und was ihre Aufmerksamkeit erregt), bevor sie jemanden kontaktieren.

Sobald sie eine bessere Vorstellung davon haben, werden sie sich darauf konzentrieren, die Benutzererfahrung auf ihrer Website zu verbessern und bessere Integrationen zwischen HubSpot, ihrem Content-Management-System und ihrem eigenen ERP-System zu entwickeln.

„Marketing ist nur eine Reihe von Feinabstimmungen der Grundlagen“, sagte sie.

Content Marketing wird fokussierter und strategischer

In den früheren Tagen des Content-Marketings, wie wir es kennen, lag der Fokus mehr auf Geschwindigkeit und Konsistenz. Fangen Sie einfach an, Inhalte zu veröffentlichen , sagen Vordenker im Content-Marketing. Sehen Sie, was funktioniert, und gehen Sie von dort aus.

Und eine Zeit lang funktionierte das sogar ganz gut. Ein mittelmäßiger 300-Wörter-Beitrag mit wenig oder gar keiner Keyword-Strategie könnte für etwas einen hohen Rang einnehmen, wenn niemand sonst etwas zu diesem Thema veröffentlicht hätte. Diese Zeiten sind vorbei. So viele Unternehmen veröffentlichen seit einiger Zeit Inhalte, und es gibt so viel mehr Konkurrenz.

Content-Marketing-Führungskräfte erkennen, dass sie klüger sein müssen, was sie produzieren und warum.

„Wir versuchen, bei der Erstellung von Inhalten proaktiver vorzugehen als zu reagieren“, sagte Brian Piper , Director of Content Strategy an der University of Rochester und Co-Autor von Epic Content Marketing mit Joe Pulizzi, bei Content Marketing World.

„In der Vergangenheit haben wir Inhalte veröffentlicht und sind dann zurückgegangen, um zu sehen, warum es funktioniert. Jetzt schauen wir uns tatsächlich Trendthemen an. Wir sehen uns häufig gesuchte Schlüsselwörter an und finden heraus, wo unsere Strategien mit diesen Themen übereinstimmen. Dann erstellen wir Inhalte um diese herum, die Fragen unserer Benutzer beantworten, und verknüpfen diese dann mit unseren strategischen Zielen.“

Ein Beispiel sei die Fokussierung auf Themen im Zusammenhang mit der Forschung der Universität, sagte er. Dies hat zu einer deutlichen Zunahme des organischen Datenverkehrs geführt, was zu einer stärkeren Zusammenarbeit mit anderen Peer-Institutionen bei Forschungsprojekten und einem größeren Interesse von Doktoranden geführt hat, die in diesen Bereichen forschen möchten.

Der Aufbau von Communities ist zu einer eigenen Content-Marketing-Strategie geworden

Sie wissen bereits, dass Ihre besten Markenbotschafter Ihre eigenen Kunden sind. Die Schaffung einer Community, in der sie ehrliche Gespräche miteinander und mit Gleichaltrigen führen können, die gemeinsame Interessen teilen, schafft unschätzbare Verbindungen, sagte Kristin Twiford, Director of Content and Brand bei Nines.

Schon früh in ihrer vorherigen Rolle bei PhotoShelter, einer Digital-Asset-Management-Plattform, erkannte Twiford, dass ihre Fotografenkunden vor allem von anderen Fotografen lernen wollten.

Sie begann mit einer Videoreihe, die sich zu einem monatlichen Webinar entwickelte, dann zu einer virtuellen Veranstaltung mit 22 Rednern und einem eigenen Slack-Kanal in den frühen Tagen der Pandemie.

In ihrer neuen Rolle, der Vermarktung von Haushaltsverwaltungssoftware an Immobilienverwalter, erkannte sie, dass diese Personen in einer Branche, in der Diskretion von größter Bedeutung ist, keinen Kontakt zu anderen hatten. Sie gründete eine Community namens Easemakers nur für sie, indem sie persönliche Einladungen über LinkedIn verschickte. Sie hat auch einen Podcast entwickelt, um neue Mitglieder in die Community zu bringen. Heute hat Easemakers über 450 Mitglieder und ist für 20 % der Deals von Nines verantwortlich. Sie teilen einen wöchentlichen Willkommenspost für neue Mitglieder und versenden einen wöchentlichen Newsletter, aber ansonsten verbringen Twiford und ihr Team nicht viel Zeit mit Content-Marketing; die Gemeinde läuft sich selbst.

„Wenn Sie eine Community rund um Dinge fördern können, die Ihrem Publikum wichtig sind, werden sie mit größerer Wahrscheinlichkeit zu Markenbotschaftern“, sagte Twiford. „Dies ist eine Rettungsleine, die Sie haben können, um bessere Inhalte zu erstellen.“

Während Sie in der Community nicht über Ihr Produkt sprechen sollten, werden Ihre Kunden dies unweigerlich tun. Dadurch entsteht eine konsistente Feedback-Schleife, in der Sie ehrliche Gespräche sehen und schnell reagieren können.

Originelle Forschung hat für Content-Marketing-Führungskräfte höchste Priorität

Eine SEO-Strategie zu haben ist entscheidend, aber es ist nicht dasselbe wie eine Content-Strategie. Einen einzigartigen Blickwinkel und etwas Originelles zu haben, um zum Gespräch beizutragen, wird Ihrer Marke helfen, sich in einem Meer von Gleichförmigkeit abzuheben. Die Nutzung von Recherchen zur Erstellung von Originalinhalten ist eine der besten Möglichkeiten, dies zu tun. Mehrere Content-Marketing-Leiter bei CMW berichteten von ihrem Erfolg bei der Verwendung von Umfragen zur Erstellung von Inhalten für ein Jahr, darunter Julia Gaynor, Senior Content Manager bei ezCater.com .

Gaynor verzeichnete großen Erfolg bei der Durchführung einer Stellenumfrage für Monster.com. Der Monster Job Index sorgte im Jahr 2020 für mehr als die Hälfte der Medienberichterstattung des Unternehmens, was zu einem deutlichen Anstieg des Website-Traffics führte.

Bei ezCater versuchte Gaynor einen ähnlichen Ansatz mit einer Umfrage darüber, wie oft Berufstätige unterschiedlicher Altersgruppen und Branchen Mittagspausen machen.

Sie verwendete diese Originalrecherche, um einen Bericht zusammen mit Blogs, Videos und Medienpräsentationen zu entwickeln, die zu Nachrichten führten.

„Jeder kann das tun, was wir getan haben“, sagte sie. „Sie müssen nur darüber nachdenken, wer (Ihr) Publikum ist, was (Sie) haben, was andere Leute wollen, wie können (Sie) diese Daten erhalten, mit wem können (Sie) zusammenarbeiten und wie können (Sie) dafür werben? ”

Führungskräfte bekämpfen die digitale Ermüdung mit kürzeren, interaktiveren Inhalten

Viele B2B-Marketingleiter können sich wahrscheinlich auf Nisha Menezes beziehen, die leitende Content-Strategin bei Atlassian. Ihr Team und ihre Kunden litten schon lange unter „digitaler Müdigkeit“, die durch die Pandemie nur noch schlimmer wurde. Sie erkannte, dass sie neue Wege finden musste, um online mit ihnen in Kontakt zu treten.

„Wir sind wirklich gut darin, 80-seitige Whitepaper zu veröffentlichen, aber niemand liest sie und es kostet so viel Zeit, sie zu erstellen“, sagte sie während eines Panels über Content-Marketing-Trends während der Content Marketing World-Konferenz. "Also, wie dreht man das Drehbuch um?"

Menezes war erfolgreich mit Micropublishing-Plattformen, die es ihnen ermöglichten, statische PDFs in wischbare, interaktive Erlebnisse oder tatsächliche Microsites umzuwandeln.

Die Plattformen geben ihnen viel mehr Einblick darüber, wie viel Zeit die Leser auf jeder Seite verbringen, wo sie klicken und wo sie möglicherweise abspringen.

Auch kurze Videos kommen bei vielen Content-Marketing-Leadern gut an. Salesforce nutzt sie, um das Engagement und die Markenbekanntheit auf seinen Social-Media-Kanälen zu steigern.

Ein Beispiel war ein aktuelles Video , in dem ein Teammitglied Konferenzteilnehmer fragte, wofür ihrer Meinung nach „CDP“ stehe. (Nein, es ist keine Kundentanzparty.) Das Video war weniger als eine Minute lang, wurde mit einem Smartphone aufgenommen und erzielte mehr als 5 Millionen Aufrufe.

Das Unternehmen bietet jetzt zusammen mit AWS Direct-to-Consumer-Video- und Live-Streaming-Dienste an und experimentiert selbst damit.

Auch immer mehr Führungskräfte experimentieren mit Podcasts, obwohl es sich im Vergleich zum Bloggen und anderen, konventionelleren Content-Marketing-Taktiken noch um relativ neues Gebiet handelt.

Das bedeutet, dass es immer noch eine großartige Möglichkeit für Marken ist, sich abzuheben, sagte Rob Walch , VP of Podcaster Relations bei Libsyn.

„Für jeweils 2.000 Blogger gibt es nur einen Podcaster. Um das ins rechte Licht zu rücken, wenn Sie den Madison Square Garden füllen würden, gäbe es 10 Podcaster und sie wären diejenigen auf dem Boden und alle Blogger würden die Tribünen füllen … Wo willst du sein – auf dem Boden oder auf der Tribüne?“

Was sind Ihre Content-Marketing-Prioritäten?

Während diese Einblicke großartig als Inspiration dienen, ist jede Marke und Branche einzigartig. Jeder große Content-Marketing-Leader braucht die Grundlagen, die eine solide Marketingstrategie ausmachen: eine einprägsame Markengeschichte und ein Wertversprechen, ein tiefes Verständnis Ihrer Kunden, ein Engagement für ansprechende Inhalte und Daten, die es Ihnen ermöglichen, sich anzupassen, wenn Sie mehr lernen.

Deshalb ist unser Content-Marketing-Ansatz für jeden Kunden anders. Für einen großen Gastronomie- und Facility-Management-Anbieter haben wir großes Engagement bei der Entwicklung interaktiver Berichte aus der ursprünglichen Forschung des Unternehmens festgestellt. Für Hersteller von kundenspezifischen Produkten kann die Konzentration auf SEO-Grundlagen den Website-Traffic erheblich verbessern, während verkaufsfördernde E-Mail-Workflows zum Abschluss von Geschäften beitragen. Mit Softwarelösungen können starke Vergleichsstücke einen langen Verkaufszyklus halbieren.

Unser Full-Service-Team kann Ihnen helfen, die beste Strategie zum Erreichen Ihrer Ziele zu entwickeln – nicht nur mit Content-Marketing, sondern auch mit Branding, digitaler Werbung, Video-Marketing und vielem mehr.

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