10 種新的數字化顛覆趨勢

更新於 2022 年 4 月 10 日

我們的世界越來越數字化。 生活在這個數字世界中的個人、公司、機構和政府的未來會怎樣？ 數字化顛覆的新趨勢是什麼？ 在這篇文章中，我們將看看 10 個最重要的。

沒有什麼能像數字革命那樣迅速改變人類在世界上的生活方式。 數字革命引發了我們作為一個社會的交流方式的根本轉變，以及我們如何看待自己和我們的身份。 這場革命導致了我們的經濟、社會、生產和行政系統的範式轉變。

這一切都發生在幾年之內。 我們只是處於這個“數字化顛覆”時期的開始。

此外，在這個衛生緊急情況下，數字化使基本服務得以繼續，從而挽救了人類生命和經濟。 我們確信，擺脫這場危機只會加速已經在進行的轉型。

數字顛覆趨勢

未來的挑戰都將在這一領域上演。 這就是為什麼我們必須時刻關注地平線，以便在比賽前發現地平線上及以後的趨勢。

下面，我們將探討影響當今世界的一些最重要的數字顛覆趨勢。 其中一些已經在每個人的嘴邊； 其他人仍在等待接觸公眾……

1. 超越大數據

如果我們必須用一個詞來概括數字革命，那就是“數據”。 一切從這裡開始。

今天，我們都會從我們使用的每一台設備上留下“數字痕跡”：從谷歌搜索到地理位置數據，從社交網絡帖子到記錄在您的健身應用程序上的性能統計數據。 這份清單可能會一直持續下去。 正是這個巨大且可能無窮無盡的信息礦藏在“大數據”的標籤之下。

因此，每個行業的公司面臨的挑戰是學習如何收集這些數據。 最重要的是，公司必須能夠根據自己的業務需求，以最有效、最深入和最智能的方式組織和解釋它。

簡而言之，競爭在分析領域展開。 這不一定是新的。 然而，企業需要超越簡單的“大數據”，走向“智能數據”或“深度數據”。

這就是對人工智能 (AI) 和機器學習技術進行巨額投資的原因：它們現在對於改進此類分析是必不可少的。 他們在未來會更加如此。

2.個性化、個性化、個性化

簡而言之：數據分析通過幫助品牌了解他們的實際和潛在受眾來為品牌服務（除了優化內部流程）。 允許他們將其劃分為越來越具體和動態的目標，以採取量身定制的行動。

可以做更多嗎？ 是的：您可以針對個人。

這就是營銷和個性化客戶服務所做的事情，而像 Doxee 這樣的專業公司正是在這裡發揮作用的。 從這個意義上說，真正的轉折點是將“冷”數據轉化為個人關係，採用一對一的視角（即使是在處理大量人員時）。

毫無疑問，這是未來幾年將加強的數字顛覆趨勢之一。

3. 物聯網：從微觀到宏觀

世界上有很大一部分尚未連接到網絡，也尚未成為“數字世界”的一部分。 但是，即使在這一領域，情況也在迅速變化。

這就是為什麼每個人的注意力都集中在物聯網上，互聯網應用於“物”。 從工業4.0的大型機器到家居用品。 更不用說巨大的智慧城市主題，隨著越來越高效的連接技術（從5G開始）的發展，它將真正起飛。

總之，從局部到全局，從微觀到宏觀。 同樣，優勢很多，但它們集中在兩個領域：功能和效率的優化以及可利用的新數據井。

4.數碼佩戴

最有希望轉化為數字的對像是可穿戴設備。

現在每個人都熟悉 Apple Watch 或 Google Glass。 但市場正在迅速擴大。 例如，想想健身和運動服中的應用（尤其是耐克，它非常活躍；參見這裡的例子）； 當然還有遊戲。 但也請想想醫療和健康領域的可穿戴設備，這是另一個具有巨大擴展潛力的領域，在這個時代，它變得更具決定性。

5.語音將越來越重要

在這裡，我們不是在談論品牌的聲音，而是在談論利用人類用戶和計算機界面之間的語音對話的技術。

蘋果、谷歌或亞馬遜的語音助手要完全有效和實用還有很長的路要走。 但你只需回顧幾年，就可以看到他們已經走了多遠。 我們才剛剛開始。 今天，像微軟對話式人工智能這樣的項目顯示出非常有希望的結果。

這肯定會成為越來越“量身定制”、越來越個性化的數字交互的下一個前沿領域之一。 在很短的時間內，它將成為最先進的用戶體驗的基石之一（在參與度、客戶服務和全渠道光學擴展方面仍有待開發的可能性）。

6. AR、VR、MR

說到拓寬數字世界的體驗。 以下是您將越來越多地聽到的一些首字母縮略詞：

AR代表增強現實，VR代表虛擬現實，MR混合現實。 直到昨天還似乎是科幻小說的技術，現在已經成為現實，明天每個人都可以使用。

這些技術在營銷和客戶服務中的應用已經有一些有趣的實驗。

7. 區塊鏈

另一個趨勢是圍繞“區塊鏈”。 然而，並不是每個人都清楚這項技術的真正範圍。 通常討論僅限於像比特幣這樣的加密貨幣，然而，區塊鏈技術的潛力遠遠超出了這個領域。

簡化的區塊鍊是一個分佈式寄存器，它以安全和永久的方式跟踪交易，不需要集中控制機構來驗證流程。

所有這些都指向去中介化的方向，即使對於以傳統流程和嚴格監管而聞名的銀行和保險等行業也是如此。 這些是基礎性和戰略性行業，毫不奇怪，它們正在大力投資於這項技術的可能應用，以保持競爭力。

8. 數字化員工體驗

就工作流程和生產力以及員工體驗而言，數字化正成為各個行業公司內部組織的關鍵，企業對員工或 B2E正在獲得牽引力。 （在我們的免費電子書中了解有關 B2E 的更多信息）。

最後，最近的衛生緊急情況使智能工作的主題和使其真正發揮作用和有效的工具，而不僅僅是一種後備，重新成為焦點。

9. 數字與公共管理

數字化顛覆不僅影響著企業，還影響著公共行政生態系統，傳統上，公共管理生態系統在擁抱創新方面速度較慢。

這裡的關鍵詞是非物質化，不同於簡單的“數字化”。 關於這個主題，請查看我們的免費電子書。

10.XaaS

帶來數字顛覆的最有趣的轉折點之一是從產品中心到服務中心的轉變。

從這個意義上說，例子很多：您不再購買唱片，而是訂閱了一項服務，該服務提供對數十萬個播放列表的訪問（如 Spotify）。 同樣的機制是Netflix成功的基礎。 但它也適用於非常不同的領域，從移動性到雲中的企業軟件，以及服務器、存儲和共享平台等等。 這種趨勢只會繼續增長。

這就是 XaaS 所代表的意義：數字化顛覆中最重要的新趨勢之一，即“一切即服務”。

總之：我們生活在一個日益數字化的世界。 但是，請注意，根據定義，這是一個不斷變化的世界。 這就是為什麼您必須時刻睜大眼睛才能看到並駕馭競爭中的最新趨勢。