İçerik Pazarlama Liderleri Bugün Neye Dikkat Ediyor?

Bazı açılardan, içerik pazarlamasının temelleri, Benjamin Franklin'in matbaacılık işini geliştirmek için almanağını yayınlamasından bu yana pek değişmedi. İnsanları şirketinize çekmeleri için eğitme, eğlendirme ve ilham verme fikri hala her şeyin merkezinde yer alıyor, ancak son on yılda pazarlamacıların ayak uydurmaya çalışırken kırbaçlanabileceği pek çok yeni dağıtım kanalı ve içerik pazarlama eğilimi ortaya çıktı. hepsi bu.

En iyi içerik pazarlama liderleri, konu hedef kitleleriyle etkileşime geçmek ve şirketlerinin hedeflerine ulaşmak olduğunda en önemli olan şeye odaklanma becerisine sahiptir. Her zaman bunu yapmanın yeni yollarını denerken, yeni taktiklerin veya eğilimlerin genel stratejilerini desteklediğinden emin olurlar.

Peki, bugün zamanlarını ve bütçelerini nasıl harcıyorlar ve önümüzdeki yıl nereye yatırım yapmayı umuyorlar?

Cleveland ve ötesinde bu yılki İçerik Pazarlama Dünyasında duyduğumuz en iyi bilgilerden bazıları burada.

En İyi Liderlerden İçerik Pazarlama Bilgileri

Veriler, içerik stratejisini her zamankinden daha fazla yönlendiriyor

Veriler, herhangi bir pazarlama girişiminin başarısını izlemenin her zaman önemli bir unsuru olmuştur, ancak akıllı içerik pazarlama liderleri, aylık raporlarda analiz etmenin ötesine geçiyor. Müşterilerinin gerçekte ne istediğini daha iyi anlamak için verileri kullanıyorlar ve stratejilerini buna göre hızla yönlendiriyorlar.

First Energy'nin dijital iletişim sorumlusu Christy Hajoway ve ekibi, toplu olarak altı milyondan fazla müşteriye hizmet veren 11 markayı yönetiyor.

Şirket, e-posta pazarlaması ve sosyal medya takvimlerini planlarken web ölçümlerinden, odak gruplarından ve anketlerden öğrendiklerini dikkate alıyor ve önümüzdeki yıl dijital stratejilerinin bir parçası olarak müşteri segmentasyonuna daha fazla yatırım yapacak.

First Energy, her yaştan müşteriye hizmet verdiği için Facebook'ta hâlâ en fazla etkileşimi görse de, organik erişimlerini desteklemek için öne çıkarılan gönderilere ve ücretli reklamlara daha fazla yatırım yapıyor. Ayrıca işe alma, faturalandırma yardımı ve güvenlikle ilgili mesajlarla Snapchat'te daha genç kitlelere ulaşmada daha fazla başarı elde ettiler.

Yakın zamanda ilk sosyal medya analistlerini de işe aldılar.

Hajoway, "Bunun tam zamanlı bir iş olduğunu anladık" dedi. “Müşterilerin endişelerindeki sonuçları, konuşmaları ve eğilimleri belirlemek için anlamlı bir raporlama çerçevesi oluşturmak istiyoruz, böylece müşterilere ihtiyaç duyduklarını doğru dijital temas noktaları ve hatta geleneksel medyaya yerleştirilen hikayeler aracılığıyla verebiliriz.”

İçerik pazarlama liderleri temellere ince ayar yapıyor

Stephanie McColly , 2022'nin başlarında bir ERP uygulama ve danışmanlık firması olan Crestwood Associates'in pazarlama müdürü olarak yeni görevine başladığında, işe güçlü bir temel oluşturarak başlaması gerektiğini fark etti.

“Gerçekten tutarlı, kaliteli bir marka stratejisi oluşturmamız gerekiyordu” dedi. "İnsanları ERP alanında eğitmek inanılmaz derecede derin ve önemliydi."

Bunu, rahat atmosferi, okunabilir tonu, hızı ve önemli sonuçları nedeniyle çok dikkat çeken bir sörf tahtası şirketi için de dahil olmak üzere birkaç güçlü vaka çalışması geliştirerek yaptılar. Ayrıca organik trafiği artırmak amacıyla daha bilinçli, optimize edilmiş bloglar oluşturmaya başladılar ve Facebook, YouTube ve LinkedIn dahil olmak üzere çeşitli platformlarda dijital reklamları test ettiler.

Önümüzdeki yıl ekip, analitiklere daha fazla odaklanmayı ve neyin işe yaradığını ikiye katlamayı planlıyor. Biriyle iletişime geçmeden önce ne kadar araştırma yaptıklarını (ve nelerin dikkatlerini çektiğini) görmek için müşterilerinin yolculuklarına derinlemesine dalmak istiyorlar.

Bu konuda daha iyi bir fikre sahip olduklarında, dikkatlerini web sitelerindeki kullanıcı deneyimini iyileştirmeye ve HubSpot, içerik yönetim sistemleri ve kendi ERP sistemleri arasında daha iyi entegrasyonlar geliştirmeye çevireceklerdir.

"Pazarlama, yalnızca temelleri ince ayar yapmaktır" dedi.

İçerik pazarlaması daha odaklı ve stratejik hale geliyor

Bildiğimiz kadarıyla içerik pazarlamasının ilk günlerinde hız ve tutarlılığa daha fazla odaklanıldı. İçerik pazarlaması düşünce liderleri, içeriği ortaya koymaya başlayın , dedi. Neyin işe yaradığını görün ve oradan gidin.

Ve bir süre için, bu aslında oldukça iyi çalıştı. Çok az anahtar kelime stratejisi olan veya hiç anahtar kelime stratejisi olmayan 300 kelimelik vasat bir gönderi, o konuyla ilgili başka hiç kimse bir şey yayınlamadıysa, bir şey için yüksek sıralanabilir. O günler bitti. Pek çok şirket bir süredir içerik yayınlıyor ve çok daha fazla rekabet var.

İçerik pazarlama liderleri, ne ürettikleri ve neden ürettikleri konusunda daha akıllı olmaları gerektiğinin farkındalar.

Rochester Üniversitesi'nde içerik stratejisi direktörü ve Content Marketing World'de Joe Pulizzi ile Epic İçerik Pazarlamasının ortak yazarı Brian Piper , “Reaktif yerine içerik oluşturma konusunda çok daha proaktif olmaya çalışıyoruz” dedi.

“Geçmişte içeriği çıkardık ve sonra neden işe yaradığını görmek için geri döndük. Şimdi, aslında trend olan konulara bakıyoruz. Çok aranan anahtar kelimelere bakıyoruz ve stratejilerimizin bu konularla nerede örtüştüğünü tespit ediyoruz. Ardından, kullanıcılarımızın sahip olduğu soruları yanıtlayanlar etrafında içerik oluşturuyoruz ve bunları stratejik hedeflerimize bağlıyoruz.”

Bir örnek, üniversitenin araştırmasıyla ilgili konulara odaklanıyor, dedi. Bu, organik trafikte önemli bir artışa neden oldu, bu da araştırma projelerinde diğer akran kurumlarla daha fazla işbirliğine ve bu alanlarda araştırma yapmak isteyen lisansüstü öğrencilerin daha fazla ilgisine yol açtı.

Topluluklar oluşturmak, kendi içerik pazarlama stratejisi haline geldi

En iyi marka elçilerinizin kendi müşterileriniz olduğunu zaten biliyorsunuz. Nines'in içerik ve marka direktörü Kristin Twiford, birbirleriyle ve ortak ilgi alanlarını paylaşan yaşıtlarıyla dürüstçe konuşabilecekleri bir topluluk oluşturmanın paha biçilmez bağlantılar oluşturduğunu söyledi.

Twiford, bir dijital varlık yönetimi platformu olan PhotoShelter'daki önceki görevinin başlarında, fotoğrafçı müşterilerinin en çok istediği şeyin diğer fotoğrafçılardan bir şeyler öğrenmek olduğunu fark etti.

Aylık bir web seminerine dönüşen bir video dizisiyle başladı, ardından pandeminin ilk günlerinde 22 konuşmacı ve özel bir Slack kanalıyla sanal bir etkinlikle başladı.

Ev yönetimi yazılımını emlak yöneticilerine pazarlamak olan yeni rolünde, bu kişilerin ihtiyatlılığın çok önemli olduğu bir sektörde başkalarıyla bağlantı kuracak hiçbir yerleri olmadığını fark etti. LinkedIn üzerinden kişisel davetiyeler göndererek sadece onlar için Kolaylaştırıcılar adlı bir topluluk kurdu. Ayrıca topluluğa yeni üyeler getirmenin bir yolu olarak bir podcast geliştirdi. Bugün, Easemakers'ın 450'den fazla üyesi var ve Nines'in anlaşmalarının %20'sinden sorumlu. Yeni üyeler için haftalık bir hoşgeldin gönderisi paylaşırlar ve haftalık bir haber bülteni gönderirler, ancak bunun dışında Twiford ve ekibi içerik pazarlamaya çok fazla zaman harcamaz; toplum kendini yönetir.

Twiford, "Kitlenizin önemsediği şeyler etrafında bir topluluk oluşturabilirseniz, marka elçileri olma olasılıkları çok daha yüksek olacaktır" dedi. "Bu, daha iyi içerik oluşturmak için sahip olabileceğiniz bir yaşam çizgisidir."

Toplulukta ürününüz hakkında konuşmamanız gerekirken, müşterileriniz kaçınılmaz olarak konuşacaktır. Bu, yaptıkları dürüst konuşmaları görebileceğiniz ve hızlı bir şekilde yanıt verebileceğiniz tutarlı bir geri bildirim döngüsü oluşturur.

Orijinal araştırma, içerik pazarlama liderleri için en önemli önceliktir

Bir SEO stratejisine sahip olmak kritik öneme sahiptir, ancak içerik stratejisine sahip olmakla aynı şey değildir. Eşsiz bir açıya ve sohbete katkıda bulunacak özgün bir şeye sahip olmak, markanızın aynılık denizinde öne çıkmasına yardımcı olacaktır. Orijinal içerik oluşturmak için araştırmayı kullanmak , bunu yapmanın en iyi yollarından biridir. CMW'deki birçok içerik pazarlama lideri, ezCater.com'un kıdemli içerik yöneticisi Julia Gaynor da dahil olmak üzere, bir yıllık içerik oluşturmak için anketleri kullanmadaki başarılarını paylaştı.

Gaynor, Monster.com için bir iş anketi yürüterek büyük başarı elde etti. Monster Job Index, 2020'de şirketin medya kapsamının yarısından fazlasını sağlayarak web sitesi trafiğinde önemli bir artış sağladı.

Gaynor, ezCater'de farklı yaş ve sektörlerden profesyonellerin ne sıklıkla öğle yemeği molası verdiğine ilişkin bir anketle benzer bir yaklaşımı denedi.

Bu orijinal araştırmayı, haberlerle sonuçlanan bloglar, videolar ve medya sunumlarıyla birlikte bir rapor geliştirmek için kullandı.

"Bizim yaptığımızı herkes yapabilir" dedi. “Sadece (sizin) hedef kitlenizin kim olduğunu, diğer insanların ne istediğini (sizin) sahip olduğunuzu, bu verileri nasıl (siz) elde edebileceğinizi, kiminle (siz) işbirliği yapabileceğinizi ve (siz) nasıl tanıtabileceğinizi düşünmeniz gerekiyor. ”

Liderler daha kısa, daha etkileşimli içerikle dijital yorgunlukla mücadele ediyor

Birçok B2B pazarlama lideri muhtemelen Atlassian'ın baş içerik stratejisti Nisha Menezes ile ilişki kurabilir. Ekibi ve müşterileri uzun süredir “dijital yorgunluk” yaşıyordu ve pandemi durumu daha da kötüleştirdi. Onlarla çevrimiçi etkileşim kurmanın yeni yollarını bulması gerektiğini fark etti.

İçerik Pazarlama Dünyası konferansı sırasında içerik pazarlama trendleri hakkında bir panel sırasında “80 sayfalık teknik incelemeler yayınlamakta gerçekten iyiyiz, ancak kimse onları okumuyor ve bunları üretmek çok zaman alıyor” dedi. “Peki senaryoyu nasıl çevirirsin?”

Menezes, statik PDF'leri kaydırılabilir, etkileşimli deneyimlere veya gerçek mikro sitelere dönüştürmelerine olanak tanıyan mikro yayımlama platformlarını kullanarak başarıyı yakaladı.

Platformlar, okuyucuların her sayfada ne kadar zaman harcadıkları, nereye tıkladıkları ve nereye düştükleri konusunda onlara çok daha fazla görünürlük sağlar.

Kısa videolar da birçok içerik pazarlama lideri için iyi gidiyor. Salesforce, sosyal medya kanallarında etkileşimi ve marka bilinirliğini artırmak için bunları kullanır.

Bir örnek, bir ekip üyesinin konferans katılımcılarına "CDP"nin ne anlama geldiğini düşündüklerini sorduğu yakın tarihli bir videoydu. (Hayır, müşteri dans partisi değil.) Video bir dakikadan kısa sürdü, bir akıllı telefonla çekildi ve 5 milyondan fazla izlendi.

Şirket şimdi AWS ile birlikte doğrudan tüketiciye video ve canlı akış hizmetleri sunuyor ve bunu kendileri deniyor.

Bloglama ve diğer daha geleneksel içerik pazarlama taktikleriyle karşılaştırıldığında hala nispeten yeni bir alan olmasına rağmen, daha fazla lider podcast'leri deniyor.

Libsyn podcaster ilişkilerinden sorumlu Başkan Yardımcısı Rob Walch , bunun markaların öne çıkması için hala harika bir yol olduğu anlamına geldiğini söyledi.

"Her 2.000 blogcu için yalnızca bir podcast yayıncısı var. Yani, bir perspektife koymak gerekirse, Madison Square Garden'ı doldursaydınız, 10 podcast yayıncısı olurdu ve onlar sahada olurdu ve tüm blogcular stantları doldururdu. . Nerede olmak istiyorsun - yerde mi yoksa tribünlerde mi?"

İçerik Pazarlama Öncelikleriniz Nelerdir?

Bu bilgiler ilham almak için harika olsa da her marka ve sektör benzersizdir. Her büyük içerik pazarlama lideri, sağlam bir pazarlama stratejisi oluşturan temellere ihtiyaç duyar: akılda kalıcı bir marka hikayesi ve değer önerisi, müşterilerinizi derinlemesine anlamak, etkileşime giren içeriğe bağlılık ve daha fazlasını öğrendikçe ayarlamanıza olanak tanıyan veriler.

Bu nedenle içerik pazarlamasına yaklaşımımız her müşteri için farklıdır. Büyük bir yemek hizmetleri ve tesis yönetimi sağlayıcısı için, şirketin orijinal araştırmasından etkileşimli raporlar geliştirerek büyük bir katılım gördük. Özel ürün üreticileri için, SEO temellerine odaklanmak, web sitesi trafiğini önemli ölçüde iyileştirirken, satış etkinleştirme e-posta iş akışları, anlaşmaları kapatmaya yardımcı olur. Yazılım çözümleriyle, güçlü karşılaştırma parçaları uzun bir satış döngüsünü yarıya indirebilir.

Tam hizmet ekibimiz, yalnızca içerik pazarlamayla değil, marka bilinci oluşturma, dijital reklamcılık, video pazarlama ve çok daha fazlasıyla hedeflerinize ulaşmak için en iyi stratejiyi geliştirmenize yardımcı olabilir.

Hadi sohbete başlayalım.