内容营销领导者今天关心什么？

在某些方面，自本杰明富兰克林出版他的年鉴以推广他的印刷业务以来，内容营销的基本面并没有太大变化。 教育、娱乐和激励人们以吸引他们加入您的公司的想法仍然是这一切的核心，但在过去十年中出现了如此多的新分销渠道和内容营销趋势，营销人员可能会受到鞭挞试图跟上这一切。

在与受众互动和实现公司目标方面，最好的内容营销领导者有能力专注于最重要的事情。 虽然他们一直在尝试新的方法来做到这一点，但他们确保任何新的策略或趋势都支持他们的整体战略。

那么他们今天是如何花费时间和预算的，他们希望在来年将其投资在哪里？

以下是我们在今年克利夫兰及其他地区的内容营销世界中听到的一些最佳见解。

来自顶级领导者的内容营销见解

数据比以往任何时候都更能推动内容策略

数据一直是监控任何营销计划成功与否的重要因素，但聪明的内容营销领导者不仅仅在月度报告中分析数据。 他们正在使用数据来更深入地了解客户的实际需求，并相应地快速调整策略。

First Energy 数字通信主管Christy Hajoway和她的团队管理着 11 个品牌，这些品牌共同为超过 600 万客户提供服务。

该公司在计划电子邮件营销和社交媒体日历时会考虑他们从网络指标、焦点小组和调查中学到的东西，并将在明年的数字战略中加大对客户细分的投资。

虽然 First Energy 仍然在 Facebook 上看到最多的参与度，因为他们为所有年龄段的客户提供服务，但他们正在加大对推文和付费广告的投资，以补充他们的有机覆盖面。 他们还看到，在 Snapchat 上通过有关招聘、计费帮助和安全的信息，更成功地吸引了年轻观众。

他们最近也聘请了第一位社交媒体分析师。

“我们认识到这是一份全职工作，”Hajoway 说。 “我们希望创建一个有意义的报告框架来识别客户关注的结果、对话和趋势，以便我们可以通过正确的数字接触点，甚至通过传统媒体中的故事，为客户提供他们需要的东西。”

内容营销领导者正在微调基本面

当Stephanie McColly于 2022 年初开始担任 ERP 实施和咨询公司 Crestwood Associates 的首席营销官时，她意识到她需要从建立坚实的基础开始。

“我们确实必须制定一个一致的、优质的品牌战略，”她说。 “在 ERP 领域对人们进行教育是非常深刻和重要的。”

他们通过开发几个强有力的案例研究来做到这一点，其中包括一个冲浪板公司的案例研究，该公司因其悠闲的氛围、可读的语气和节奏以及显着的成果而吸引了很多关注。 他们还开始创建更多有意优化的博客，以增加自然流量，并在 Facebook、YouTube 和 LinkedIn 等多个平台上测试数字广告。

在来年，该团队计划将更多精力放在分析上，并加倍关注有效的方法。 他们想在联系某人之前深入了解客户的旅程，看看他们做了多少研究（以及什么引起了他们的注意）。

一旦他们对此有了更好的了解，他们就会将注意力转向改善网站上的用户体验，并在 HubSpot、他们的内容管理系统和他们自己的 ERP 系统之间开发更好的集成。

“营销只是对基础的一系列微调，”她说。

内容营销变得更加专注和战略化

在我们所知道的内容营销的早期，人们更加关注速度和一致性。 内容营销思想领袖说，刚开始把内容放在那里。 看看什么有效，然后从那里开始。

有一段时间，这实际上工作得很好。 如果没有其他人在该主题上发表过任何内容，那么一篇平庸的 300 字帖子几乎没有或没有关键字策略，可能会在该主题上获得很高的排名。 那些日子已经过去了。 这么多公司发布内容已经有一段时间了，竞争也越来越激烈。

内容营销领导者意识到他们必须更聪明地了解他们生产的内容和原因。

“我们试图在内容创建方面更加主动，而不是被动，”罗彻斯特大学内容战略主管、内容营销世界与 Joe Pulizzi 合着Epic Content Marketing的Brian Piper说。

“过去，我们发布了内容，然后回去看看它为什么有效。 现在，我们实际上正在研究热门话题。 我们正在研究搜索率很高的关键字，并找出我们的策略与这些主题相一致的地方。 然后我们围绕那些回答用户提出的问题的内容创建内容，然后将这些内容与我们的战略目标联系起来。”

他说，一个例子是关注与大学研究相关的主题。 这导致自然流量显着增加，从而导致与其他同行机构在研究项目上的更多合作，以及希望在这些领域进行研究的研究生的更多兴趣。

建立社区已成为其自身的内容营销策略

您已经知道您最好的品牌大使是您自己的客户。 Nines 的内容和品牌总监 Kristin Twiford 表示，创建一个社区，让他们可以与彼此以及有共同兴趣的同龄人进行诚实的对话，从而创造宝贵的联系。

在她之前在数字资产管理平台 PhotoShelter 任职的早期，Twiford 意识到她的摄影师客户最想要的是向其他摄影师学习。

她从一个视频系列开始，后来演变成每月一次的网络研讨会，然后在大流行初期举办了一个有 22 位演讲者和一个专用 Slack 频道的虚拟活动。

在她向房地产经理推销家庭管理软件的新角色中，她意识到这些人在一个谨慎至上的行业中没有任何地方可以与其他人联系。 她通过 LinkedIn 发送个人邀请，专门为他们创建了一个名为Easemakers的社区。 她还开发了一个播客，作为将新成员带入社区的一种方式。 如今，Easemakers 拥有 450 多名成员，负责 Nines 20% 的交易。 他们为新成员分享每周欢迎帖子并发送每周时事通讯，但除此之外，Twiford 和她的团队不会在内容营销上花费大量时间； 社区自行运行。

“如果你能围绕你的观众关心的事情建立一个社区，他们将更有可能成为品牌大使，”Twiford 说。 “这是你创造更好内容的生命线。”

虽然您不应该在社区中谈论您的产品，但您的客户不可避免地会这样做。 这创建了一个一致的反馈循环，您可以在其中看到他们正在进行的诚实对话并快速响应。

原创研究是内容营销领导者的首要任务

拥有 SEO 策略至关重要，但它与拥有内容策略不同。 拥有独特的角度和原创的东西来促进对话将有助于您的品牌在千篇一律的海洋中脱颖而出。 使用研究来创建原创内容是最好的方法之一。 CMW 的几位内容营销负责人分享了他们在使用调查创建一年内容方面的成功经验，其中包括ezCater.com的高级内容经理 Julia Gaynor。

Gaynor 为 Monster.com 进行的就业调查取得了巨大成功。 Monster Job Index 推动了 2020 年公司一半以上的媒体报道，导致网站流量显着增加。

在 ezCater，Gaynor 尝试了类似的方法，调查了不同年龄和行业的专业人士午休的频率。

她利用原始研究开发了一份报告，以及导致新闻报道的博客、视频和媒体宣传。

“任何人都可以做我们所做的事情，”她说。 “你只需要考虑谁是（你的）观众，（你）有什么其他人想要的，（你）如何获得这些数据，（你）可以与谁合作，以及（你）如何推广它？ ”

领导者正在通过更短、更具交互性的内容来对抗数字疲劳

许多 B2B 营销领导者可能与 Atlassian 的首席内容策略师 Nisha Menezes 有联系。 她的团队和她的客户长期以来一直在经历“数字疲劳”，而疫情只会让情况变得更糟。 她意识到她必须找到与他们在线互动的新方法。

“我们非常擅长发布 80 页的白皮书，但没有人阅读它们，而且制作它们需要花费大量时间，”她在内容营销世界会议期间的内容营销趋势小组讨论中说。 “那你怎么翻剧本？”

Menezes 使用微型发布平台取得了成功，该平台允许他们将静态 PDF 转换为可滑动的交互式体验或实际的微型站点。

这些平台让他们更清楚地了解读者在每个页面上花费了多少时间、他们在哪里点击以及他们可能在哪里下车。

对于许多内容营销领导者来说，短视频也做得很好。 Salesforce 使用它们来提高其社交媒体渠道的参与度和品牌知名度。

一个例子是最近的一段视频，其中一名团队成员询问与会者他们认为“CDP”代表什么。 （不，这不是客户舞会。）这段视频不到一分钟，用智能手机拍摄，点击量超过 500 万。

该公司现在与 AWS 一起提供直接面向消费者的视频和实时流媒体服务，并自己进行试验。

越来越多的领导者也在尝试播客，尽管与博客和其他更传统的内容营销策略相比，它仍然是一个相对较新的领域。

Libsyn 播客关系副总裁Rob Walch表示，这意味着它仍然是品牌脱颖而出的好方法。

“每 2,000 位博主，只有一个播客。所以，如果你把麦迪逊广场花园填满，就会有 10 个播客，他们会在地板上，所有的博主都会挤满看台. 你想在哪里——在地板上还是在看台上？

您的内容营销重点是什么？

虽然这些见解非常适合激发灵感，但每个品牌和行业都是独一无二的。 每个伟大的内容营销领导者都需要构成可靠营销策略的基础知识：令人难忘的品牌故事和价值主张、对客户的深刻理解、对吸引人的内容的承诺以及允许您在了解更多信息时进行调整的数据。

这就是为什么我们的内容营销方法对每个客户都不同。 对于一家大型食品服务和设施管理提供商，我们通过开发公司原始研究的交互式报告看到了极大的参与度。 对于定制产品的制造商，专注于 SEO 基础可以显着提高网站流量，而销售支持电子邮件工作流程有助于完成交易。 借助软件解决方案，强大的对比件可以将较长的销售周期缩短一半。

我们的全方位服务团队可以帮助您制定实现目标的最佳策略——不仅包括内容营销，还包括品牌推广、数字广告、视频营销等等。

让我们开始谈话吧。