今日、コンテンツ マーケティングのリーダーが気にかけていることは何ですか?

ある意味では、コンテンツ マーケティングの基本は、ベンジャミン フランクリンが彼の年鑑を出版して印刷ビジネスを促進して以来、あまり変わっていません。 人々を教育し、楽しませ、刺激を与えて、人々をあなたの会社に惹きつけるという考えは、依然としてすべての中心にありますが、過去 10 年間に非常に多くの新しい流通チャネルやコンテンツ マーケティングのトレンドが出現したため、マーケティング担当者は追いつくのにむち打ち症になる可能性があります。それをすべて。

最高のコンテンツ マーケティング リーダーは、視聴者と関わり、会社の目標を達成する上で最も重要なことに集中し続ける能力を持っています。 彼らは常にそれを行うための新しい方法を試していますが、新しい戦術やトレンドが全体的な戦略をサポートしていることを確認しています.

では、彼らは現在どのように時間と予算を費やしており、来年はどこに投資すると予想しているのでしょうか?

クリーブランドで開催された今年のコンテンツ マーケティング ワールドで私たちが聞いた最高のインサイトをいくつか紹介します。

トップリーダーからのコンテンツマーケティングの洞察

データはこれまで以上にコンテンツ戦略を推進しています

データは常に、あらゆるマーケティング イニシアチブの成功を監視する重要な要素ですが、スマート コンテンツ マーケティングのリーダーは、月次レポートでデータを分析するだけではありません。 彼らはデータを使用して、顧客が実際に望んでいるものをより深く理解し、それに応じて戦略を迅速に方向転換しています。

First Energy のデジタル コミュニケーション担当スーパーバイザーであるChristy Hajowayと彼女のチームは、11 のブランドを管理しており、これらのブランドは合計で 600 万を超える顧客にサービスを提供しています。

同社は、電子メール マーケティングとソーシャル メディア カレンダーを計画する際に、Web 指標、フォーカス グループ、調査から学んだことを考慮しており、来年はデジタル戦略の一環として顧客セグメンテーションにさらに投資する予定です。

First Energy は、あらゆる年齢層の顧客にサービスを提供しているため、依然として Facebook で最も多くのエンゲージメントを獲得していますが、オーガニック リーチを補うために、強化された投稿と有料広告により多くの投資を行っています。 彼らはまた、Snapchat で雇用、請求支援、安全性に関するメッセージを若い視聴者に届けることで、より多くの成功を収めています。

彼らは最近、最初のソーシャル メディア アナリストも雇いました。

「私たちは、これがフルタイムの仕事であることを認識していました」と Hajoway 氏は言います。 「私たちは、顧客の懸念の結果、会話、傾向を特定するための有意義なレポート フレームワークを作成したいと考えています。これにより、適切なデジタル タッチポイントを通じて、さらには従来のメディアに掲載されたストーリーを通じて、顧客が必要とするものを提供できるようになります。」

コンテンツ マーケティングのリーダーは基礎を微調整しています

Stephanie McCollyは、2022 年初頭に ERP の実装およびアドバイザリー会社である Crestwood Associates の最高マーケティング責任者としての新しい役割を開始したとき、強力な基盤を構築することから始める必要があることに気付きました。

「一貫した質の高いブランド戦略を作成する必要がありました」と彼女は言いました。 「ERP 分野で人々を教育することは、信じられないほど深遠で重要です。」

彼らはいくつかの強力なケース スタディを開発することでこれを実現しました。その中には、ゆったりとした雰囲気、読みやすいトーンとペース、および重要な結果のために多くの注目を集めたサーフボード会社のケース スタディが含まれます。 また、オーガニック トラフィックの増加を目標に、より意図的で最適化されたブログの作成を開始し、Facebook、YouTube、LinkedIn などの複数のプラットフォームでデジタル広告をテストしました。

来年、チームは分析にさらに注力し、何が機能しているかを倍増させる予定です。 彼らは、誰かに連絡する前に、カスタマージャーニーを深く掘り下げて、彼らがどれだけの調査を行っているか (そして何が彼らの注意を引いているか) を確認したいと考えています。

より良いアイデアが得られたら、Web サイトでのユーザー エクスペリエンスの向上と、HubSpot、コンテンツ管理システム、および独自の ERP システム間のより良い統合の開発に注意を向けます。

「マーケティングとは、一連の基本を微調整することです」と彼女は言いました。

コンテンツ マーケティングはより集中的かつ戦略的になってきています

ご存知のように、コンテンツ マーケティングの初期には、スピードと一貫性が重視されていました。 コンテンツ マーケティングの思想的リーダーは、コンテンツを世に送り出すだけでよい、と述べています。 何がうまくいくかを見て、そこから進んでください。

そしてしばらくの間、それは実際にはかなりうまくいきました。 キーワード戦略がほとんど、またはまったくない平凡な 300 語の投稿は、そのトピックについて他の誰も何も公開していなければ、上位にランク付けされる可能性があります。 それらの日は終わりました。 非常に多くの企業がしばらくの間コンテンツを公開しており、競争が非常に激しくなっています。

コンテンツ マーケティングのリーダーは、何をどのように作成するかについて、より賢くならなければならないことを認識しています。

ロチェスター大学のコンテンツ戦略ディレクターであり、Content Marketing World の Joe Pulizzi とのEpic Content Marketingの共著者であるBrian Piper氏は、次のように述べています。

「これまで、私たちはコンテンツを公開してから、それが機能している理由を確認するために戻ってきました。 今、私たちは実際にトレンドのトピックを見ています. よく検索されたキーワードを見て、それらのトピックと戦略がどこで一致するかを考えています。 次に、ユーザーの質問に答え、それらを戦略的目標に結びつけるコンテンツを作成しています。」

その一例は、大学の研究に関連するトピックに焦点を当てることです、と彼は言いました。 その結果、オーガニック トラフィックが大幅に増加し、研究プロジェクトに関する他のピア機関とのコラボレーションが増え、それらの分野で研究を行う大学院生の関心が高まりました。

コミュニティの構築は独自のコンテンツ マーケティング戦略になりました

最高のブランドアンバサダーは、自社の顧客であることはすでにご存じでしょう。 Nines のコンテンツおよびブランド担当ディレクターである Kristin Twiford 氏は、お互いや共通の関心を持つ仲間と率直な会話ができるコミュニティを作ることで、かけがえのないつながりが生まれると述べています。

デジタル資産管理プラットフォームである PhotoShelter での以前の役割の早い段階で、Twiford は、写真家の顧客が最も望んでいるのは他の写真家から学ぶことだと認識していました。

彼女はビデオ シリーズから始めて、毎月のウェビナーに発展し、その後、パンデミックの初期に 22 人の講演者と専用の Slack チャンネルによる仮想イベントを開催しました。

家計管理ソフトウェアを不動産管理者に販売するという彼女の新しい役割で、彼女は、裁量が最も重要な業界では、これらの個人が他の人とつながる場所がないことに気付きました。 彼女は、LinkedIn を通じて個人的な招待状を送信することで、彼らのためだけにEasemakersと呼ばれるコミュニティを開始しました。 彼女はまた、新しいメンバーをコミュニティに参加させる方法としてポッドキャストを開発しました。 今日、Easemakers には 450 人を超えるメンバーがおり、Nines の取引の 20% を担当しています。 彼らは毎週新しいメンバー向けのウェルカム ポストを共有し、毎週のニュースレターを送信していますが、それ以外では、Twiford と彼女のチームはコンテンツ マーケティングに多くの時間を費やしていません。 コミュニティ自体が運営されています。

「視聴者が関心を持っていることに関するコミュニティを育てることができれば、視聴者がブランド大使になる可能性がはるかに高くなります」と Twiford 氏は言います。 「これは、より良いコンテンツを作成するための生命線です。」

コミュニティであなたの製品について話すべきではありませんが、顧客は必然的に話します。 これにより、一貫したフィードバック ループが作成され、彼らが行っている率直な会話を確認して迅速に対応することができます。

独自のリサーチは、コンテンツ マーケティング リーダーにとって最優先事項です。

SEO 戦略を持つことは重要ですが、コンテンツ戦略を持つことと同じではありません。 会話に貢献するユニークな角度と何か独創的なものを持つことは、同じものの海であなたのブランドを際立たせるのに役立ちます. 調査を使用してオリジナルのコンテンツを作成することは、そのための最良の方法の 1 つです。 ezCater.comのシニア コンテンツ マネージャーである Julia Gaynor を含む、CMW のコンテンツ マーケティング リーダー数人が、調査を使用して 1 年分のコンテンツを作成した成功を共有しました。

ゲイナーは、Monster.com の求人調査で大きな成功を収めました。 Monster Job Index は、2020 年に同社のメディア報道の半分以上を牽引し、その結果、Web サイトのトラフィックが大幅に増加しました。

ezCater で、Gaynor は、さまざまな年齢や業界の専門家が昼休みを取る頻度に関する調査で、同様のアプローチを試みました。

彼女はその独自の調査を使用してレポートを作成し、ブログ、ビデオ、メディア ピッチを使用してニュース記事を作成しました。

「私たちがやったことは誰にでもできます」と彼女は言いました。 「誰が（あなたの）聴衆であるか、他の人が何を望んでいるか、（あなたは）そのデータをどのように入手できるか、誰と（あなたが）協力できるか、そしてどのように（あなたは）それを宣伝できるかについて考える必要があります。 」

リーダーは、より短く、よりインタラクティブなコンテンツでデジタル疲労と戦っています

多くの B2B マーケティング リーダーは、アトラシアンのプリンシパル コンテンツ ストラテジストである Nisha Menezes に共感できるでしょう。 彼女のチームと顧客は長い間「デジタル疲労」を経験しており、パンデミックはそれを悪化させるだけでした。 彼女は、オンラインで彼らと交流する新しい方法を見つけなければならないことに気付きました。

「私たちは 80 ページのホワイトペーパーを公開するのが得意ですが、誰も読んでおらず、作成するのに非常に時間がかかります」と、コンテンツ マーケティング ワールド カンファレンスのコンテンツ マーケティングの傾向に関するパネルで彼女は述べました。 「では、どのように台本をひっくり返すのですか？」

Menezes は、マイクロパブリッシング プラットフォームを使用して成功を収めました。これにより、静的な PDF をスワイプ可能なインタラクティブな体験や実際のマイクロサイトに変えることができました。

このプラットフォームにより、読者が各ページに費やした時間、どこをクリックしているか、どこで離脱しているかをより詳細に把握できます。

短い動画も、多くのコンテンツ マーケティング リーダーにとって効果的です。 Salesforce はそれらを使用して、ソーシャル メディア チャネルでのエンゲージメントとブランド認知度を高めています。

その一例は、最近のビデオで、チーム メンバーがカンファレンスの参加者に、「CDP」が何を表していると思うかを尋ねたものです。 （いいえ、お客様のダンスパーティーではありません。）動画の長さは 1 分未満で、スマートフォンで撮影され、500 万回以上再生されました。

同社は現在、消費者に直接提供するビデオおよびライブ ストリーミング サービスを AWS とともに提供しており、これを自社で実験しています。

ポッドキャストを試しているリーダーも増えていますが、ブログやその他の従来のコンテンツ マーケティング戦略と比較すると、ポッドキャストはまだ新しい領域です。

これは、ブランドが目立つための優れた方法であることを意味していると、Libsyn のポッドキャスター関係担当副社長であるRob Walch氏は述べています。

「2,000 人のブロガーに対して、ポッドキャスターは 1 人しかいません。大まかに言えば、マディソン スクエア ガーデンを満員にすると、10 人のポッドキャスターがフロアにいて、すべてのブロガーがスタンドを埋め尽くすことになります。フロアとスタンドのどちらになりたいですか?」

コンテンツ マーケティングの優先事項は何ですか?

これらの洞察はインスピレーションを与えるのに最適ですが、すべてのブランドと業界は独自のものです。 優れたコンテンツ マーケティング リーダーはすべて、堅実なマーケティング戦略を構成する基礎を必要とします。それは、記憶に残るブランド ストーリーと価値提案、顧客を深く理解すること、魅力的なコンテンツへの取り組み、さらに学習するにつれて調整できるデータです。

そのため、コンテンツ マーケティングに対する当社のアプローチは、クライアントごとに異なります。 大規模な食品サービスおよび施設管理プロバイダーの場合、同社の独自の調査からインタラクティブなレポートを作成することで、大きなエンゲージメントが得られました。 カスタム製品の製造業者にとって、SEO の基礎に焦点を当てることで、Web サイトのトラフィックを大幅に改善でき、セールスイネーブルメントの電子メールワークフローが商談成立に役立ちます。 ソフトウェア ソリューションを使用すると、強力な比較対象が長い販売サイクルを半分に短縮できます。

当社のフルサービス チームは、コンテンツ マーケティングだけでなく、ブランディング、デジタル広告、ビデオ マーケティングなど、目標を達成するための最適な戦略の策定を支援します。

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