銷售管理終極指南

銷售管理涉及成功建立和管理銷售業務所需的各種行動，從發展團隊到實現銷售目標並採用策略來實現這些目標。

在這份小型企業指南中，我們將引導您了解一些銷售管理流程、策略和資源，以幫助您的團隊實現收入和增長的業務目標。

1、銷售管理

管理和領導銷售代表與潛在客戶建立牢固關係並關閉更多業務的行為被稱為銷售管理。

銷售管理流程

銷售經理有四項主要職責：人員、戰略、行動和報告。 我們將在以下部分中介紹銷售管理流程的四個“步驟”。

人員管理和銷售招聘

要建立一支出色的銷售團隊，經理必須僱用出色的員工。 聘用強大的銷售人員是銷售管理過程的第一步。 撰寫出色的工作描述、面試合格的個人以及與人力資源部門合作設計公平的銷售薪酬計劃都是這一過程的一部分。

這個級別也與人力資源管理有關。 銷售培訓和輔導，以及團隊建設和鼓舞士氣的活動，都是其中的一部分。

銷售策略的開發與管理

銷售經理負責制定公司的願景和戰略。 建立他們的團隊將遵循的銷售流程是其中的一個重要組成部分。 通過遵循相同的流程，這種方法使團隊保持一致並朝著相同的目標努力，從而產生一台自主、運轉良好的機器。

創建銷售流程還將使組織能夠發現效率低下和團隊可以改進的領域。

銷售活動管理

銷售經理負責監督他們的銷售團隊的日常活動，從勘探到關閉。 這包括為勝利而歡欣鼓舞、接受失敗以及為整個團隊鼓吹。

銷售管理既關乎銷售，也關乎人。 這意味著經理應該監控日常銷售活動，並根據需要解決問題並贏得勝利。

銷售報告管理

分析和報告銷售活動是銷售管理流程的最後一步。 與銷售流程一樣，銷售經理也應該建立一個系統化的報告流程，這樣他們的團隊就可以知道他們何時何地被衡量，同時也知道他們可以做些什麼來改進。 此過程可能包括的內容包括獲勝率、平均銷售週期和潛在客戶轉化率。

銷售經理還負責根據這些數據更新團隊目標和標準。

2. 銷售管理技巧

設定薪酬目標

為了讓您的銷售人員為成功做好準備，請制定薪酬計劃，其中包括有關他們的基本工資和佣金的具體細節。 與現有客戶和新客戶保持成功的關係需要為所有團隊成員建立這些期望和計劃。

明確的目標和配額

為您的整個團隊以及個人代表設定目標和配額，以確保每個人都做出貢獻並儘自己的一份力量。 確保團隊中的每個人都了解目標和配額。 這可以在小組或一對一會議中完成。

激勵您的銷售人員

銷售經理需要成為其代表的激勵者，無論他們是與客戶進行艱難的對話，還是無法在第一個月完成配額，或者遇到個人危機。 詢問您的員工是什麼激勵了他們，以便您可以根據他們的喜好定制特定的互動。

充當銷售人員和管理層之間的橋樑

銷售經理在銷售人員和高層管理人員之間架起了一座橋樑。 您的工作包括充當這兩組人之間的聯絡人，並根據需要為您的銷售人員進行宣傳。 如果合適，您還應該與管理和人力資源部門討論您的銷售人員的加薪或晉升，或者只是與公司其他人分享他們的成就。

創建收入和銷售報告

應準備和評估各種收入和銷售報告。 銷售經理有責任收集和分析數據以單獨和集體評估您的銷售人員。 評估這些報告不僅對您很重要，對您的銷售人員也很重要，這樣他們才能知道自己的表現如何，以及他們是否有望達到（或理想情況下超過）預期。

此外，請務必將這些報告提交給您的上級，以便組織的其他成員可以看到您的表現，並就您和您的團隊繼續發展業務所需的內容髮表評論。

檢查和改進銷售流程

您的銷售人員通過銷售流程協助將早期潛在客戶轉化為忠誠、滿意的客戶。 銷售流程或框架幾乎總是到位，以便銷售人員跟踪並推動他們的潛在客戶接近完成。

因此，無論由哪個銷售人員處理潛在客戶，他們的互動都將保持一致，並將從您的代表那裡獲得準確代表您品牌的專業互動。

但是，請記住，隨著公司的發展和發展，銷售流程很可能需要改變。 您需要確保您的銷售流程是最新的和相關的，無論是因為您有新商品、更大的銷售代表團隊還是各種買家角色。

這可確保銷售流程在您的代表在團隊中的表現期間仍然是有用且強大的資源。

3. 銷售經理的工具和資源

CRM 等銷售管理資源可以幫助您簡化工作，更有效地執行任務和職責，對您的團隊產生更大的影響，並成長為領導者。

諸如 HelloLeads.io 之類的 CRM 為您提供了一個以系統方式捕獲、跟踪和記錄潛在客戶信息的選項。

HelloLeads CRM 是基於雲和移動驅動的企業級潛在客戶收集、潛在客戶跟踪和潛在客戶管理解決方案。 該平台轉變並解決了每個銷售人員在處理線索信息和跟踪銷售線索方面的痛苦。 HelloLeads CRM 通過對潛在客戶提供更深入的洞察、鼓勵快速的潛在客戶響應和加強銷售紀律，幫助銷售團隊提高轉化率。

開始管理您的銷售隊伍

您可以通過投資於他們的培訓和發展，為您的銷售人員創造一種充滿活力和激勵的文化，這將有助於建立一支強大而富有成效的團隊。