销售管理终极指南

销售管理涉及成功建立和管理销售业务所需的各种行动，从发展团队到实现销售目标并采用策略来实现这些目标。

在这份小型企业指南中，我们将引导您了解一些销售管理流程、策略和资源，以帮助您的团队实现收入和增长的业务目标。

1、销售管理

管理和领导销售代表与潜在客户建立牢固关系并关闭更多业务的行为被称为销售管理。

销售管理流程

销售经理有四项主要职责：人员、战略、行动和报告。 我们将在以下部分中介绍销售管理流程的四个“步骤”。

人员管理和销售招聘

要建立一支出色的销售团队，经理必须雇用出色的员工。 聘用强大的销售人员是销售管理过程的第一步。 撰写出色的工作描述、面试合格的个人以及与人力资源部门合作设计公平的销售薪酬计划都是这一过程的一部分。

这个级别也与人力资源管理有关。 销售培训和辅导，以及团队建设和鼓舞士气的活动，都是其中的一部分。

销售策略的开发与管理

销售经理负责制定公司的愿景和战略。 建立他们的团队将遵循的销售流程是其中的一个重要组成部分。 通过遵循相同的流程，这种方法使团队保持一致并朝着相同的目标努力，从而产生一台自主、运转良好的机器。

创建销售流程还将使组织能够发现效率低下和团队可以改进的领域。

销售活动管理

销售经理负责监督他们的销售团队的日常活动，从勘探到关闭。 这包括为胜利而欢欣鼓舞、接受失败以及为整个团队鼓吹。

销售管理既关乎销售，也关乎人。 这意味着经理应该监控日常销售活动，并根据需要解决问题并赢得胜利。

销售报告管理

分析和报告销售活动是销售管理流程的最后一步。 与销售流程一样，销售经理也应该建立一个系统化的报告流程，这样他们的团队就可以知道他们何时何地被衡量，同时也知道他们可以做些什么来改进。 此过程可能包括的内容包括获胜率、平均销售周期和潜在客户转化率。

销售经理还负责根据这些数据更新团队目标和标准。

2. 销售管理技巧

设定薪酬目标

为了让您的销售人员为成功做好准备，请制定薪酬计划，其中包括有关他们的基本工资和佣金的具体细节。 与现有客户和新客户保持成功的关系需要为所有团队成员建立这些期望和计划。

明确的目标和配额

为您的整个团队以及个人代表设定目标和配额，以确保每个人都做出贡献并尽自己的一份力量。 确保团队中的每个人都了解目标和配额。 这可以在小组或一对一会议中完成。

激励您的销售人员

销售经理需要成为其代表的激励者，无论他们是与客户进行艰难的对话，还是无法在第一个月完成配额，或者遇到个人危机。 询问您的员工是什么激励了他们，以便您可以根据他们的喜好定制特定的互动。

充当销售人员和管理层之间的桥梁

销售经理在销售人员和高层管理人员之间架起了一座桥梁。 您的工作包括充当这两组人之间的联络人，并根据需要为您的销售人员进行宣传。 如果合适，您还应该与管理和人力资源部门讨论您的销售人员的加薪或晋升，或者只是与公司其他人分享他们的成就。

创建收入和销售报告

应准备和评估各种收入和销售报告。 销售经理有责任收集和分析数据以单独和集体评估您的销售人员。 评估这些报告不仅对您很重要，对您的销售人员也很重要，这样他们才能知道自己的表现如何，以及他们是否有望达到（或理想情况下超过）预期。

此外，请务必将这些报告提交给您的上级，以便组织的其他成员可以看到您的表现，并就您和您的团队继续发展业务所需的内容发表评论。

检查和改进销售流程

您的销售人员通过销售流程协助将早期潜在客户转化为忠诚、满意的客户。 销售流程或框架几乎总是到位，以便销售人员跟踪并推动他们的潜在客户接近完成。

因此，无论由哪个销售人员处理潜在客户，他们的互动都将保持一致，并且会从您的代表那里获得准确代表您品牌的专业互动。

但是，请记住，随着公司的发展和发展，销售流程很可能需要改变。 您需要确保您的销售流程是最新的和相关的，无论是因为您有新商品、更大的销售代表团队还是各种买家角色。

这可确保销售流程在您的代表在团队中的表现期间仍然是有用且强大的资源。

3. 销售经理的工具和资源

CRM 等销售管理资源可以帮助您简化工作，更有效地执行任务和职责，对您的团队产生更大的影响，并成长为领导者。

诸如 HelloLeads.io 之类的 CRM 为您提供了一个以系统方式捕获、跟踪和记录潜在客户信息的选项。

HelloLeads CRM 是基于云和移动驱动的企业级潜在客户收集、潜在客户跟踪和潜在客户管理解决方案。 该平台转变并解决了每个销售人员在处理线索信息和跟踪销售线索方面的痛苦。 HelloLeads CRM 通过对潜在客户提供更深入的洞察、鼓励快速的潜在客户响应和加强销售纪律，帮助销售团队提高转化率。

开始管理您的销售队伍

您可以通过投资于他们的培训和发展，为您的销售人员创造一种充满活力和激励的文化，这将有助于建立一支强大而富有成效的团队。