2022 年忠誠度營銷的未來

企業投資數百萬美元用於開發和實施獎勵計劃，從提供飛行常客折扣的航空公司到降低價格以提高銷量的電信公司。

它將如何融入數字營銷策略？

首先，忠誠度營銷並不是一個新概念，這個概念已經存在了幾十年。 在線購物、價格比較網站以及整個互聯網上客戶評估的可訪問性等因素已經改變了會員卡的運作方式。

企業投資數百萬美元用於開發和實施獎勵計劃，從提供飛行常客折扣的航空公司到降低價格以提高銷量的電信公司。

那麼，是否可以斷言忠誠度計劃在數字營銷中很重要？

是的，毫無疑問！ 通過以下方式繼續了解為什麼以及如何使用忠誠度營銷：

數字世界中的忠誠度營銷到底是什麼？

應鼓勵具有高感知價值的消費者留在船上。 與首次訪問的客戶相比，定期返回的客戶花費更多，完成更多交易。

通過忠誠度計劃收集大量客戶信息的能力對於任何企業來說都是一項寶貴的資產，我們的數字營銷公司可以幫助解決這些任務。

如今，從時尚到電子產品以及介於兩者之間的所有跨界細分市場，可以想像到的每個購買領域都有無限數量的選擇，並且它們可以在短短兩到三個工作日內交付到您的家中。 那麼，面對如此眾多的產品和賣家選擇，如何贏得他們的忠誠呢？

在電子商務和數字營銷中，以下是如何使用忠誠度營銷的一些示例：

通過電子郵件活動進行促銷

通過電子郵件訂閱提供的促銷活動是有益的，因為它們讓您的客戶感到受到讚賞和特別，從長遠來看，這可以提高客戶保留率、更多推薦和更多利潤。

公司忠誠度或獎勵計劃的成員在成為該計劃的成員時更願意接收營銷電子郵件或其他材料。 品牌與客戶的關係通過使用會員卡計劃得到加強，該計劃由提供折扣券和其他激勵措施的電子郵件營銷支持。

基於積分累積的會員卡

獎勵、禮品和激勵措施都有助於提供出色的客戶體驗，進而有助於建立品牌忠誠度和對特定公司或組織的忠誠度。 客戶可以獲得可兌換免費贈品、退款、特權和其他獎勵的積分。

客戶的積分積累不僅僅通過購買發生，還通過推薦發生。 除了這些行為之外，他們還可以通過在社交媒體上分享內容、撰寫評論、慶祝生日或參加遊戲化活動而獲得積分。

這種技術可以通過增加對您的品牌的曝光度、參與度和忠誠度來使雙方受益，同時還可以通過您的公司或組織提供的折扣、獎勵和免費物品使客戶受益。

創建客戶級別和類別

這些激勵計劃為客戶提供了一個明確的目標，即實現、變得更好或獲得更高的績效。 您可以建立一個系統，在該系統中，他們有資格獲得的獨特和更好的獎勵數量越多，他們的生活就會越好。

具有多個級別的客戶忠誠度計劃是一種會員類型，其中客戶根據他們在計劃層次結構中的位置獲得不同的好處。

將慈善工作納入忠誠度營銷策略

基於價值的忠誠度計劃的目的是與客戶建立更加個性化的關係。 回饋社區或人道主義倡議涉及將一定比例的利潤捐贈給慈善組織或人道主義活動。

從眾多選項中選擇一個真正符合您的客戶及其家人的信念的慈善機構。 您可以為各種慈善機構提供多種選擇，或者您可以選擇一種真正符合您的客戶及其家人的觀點的選擇。

歸根結底，忠誠度營銷對貴公司有什麼好處？

無論是針對簡單評論的在線獎勵計劃，還是基於更大預算的分層忠誠度活動，您都將與您的消費者進行溝通，他們將在關係過程中的不同時刻與您聯繫。

由於這種參與，品牌認知度、熟悉感和歸屬感以及銷售點的增加都不可避免地增加。

如果忠誠度計劃提供了特殊的優勢，它可能會極大地促進品牌宣傳的發展和公司客戶群的擴大。 這種擴張意味著更多的機會來產生潛在客戶並將其轉化為銷售。

忠誠度營銷計劃使用數據可為您提供有關客戶行為模式的新見解，並揭示哪些忠誠度促銷有效，哪些無效。

在對這些趨勢進行分析之後，您可以微調未來的忠誠度營銷工作、更改獎品或重組活動流程以更好地滿足客戶的偏好。

最後的想法

獎勵客戶的業務並讓他們感到重要的計劃非常棒。 如果您在社區中提供出色的服務，您幾乎總是可以依靠從客戶那裡贏得回頭客。

如果你想讓你的客戶回頭客，你必須為他們提供超越和超越的一致服務，以及讓他們回頭客的激勵措施。

在不花費大部分營銷預算的情況下向客戶提供折扣、免費贈品或更多廣告位是一個很好的做法。