2022 年忠诚度营销的未来

企业投资数百万美元用于开发和实施奖励计划，从提供飞行常客折扣的航空公司到降低价格以提高销量的电信公司。

它将如何融入数字营销策略？

首先，忠诚度营销并不是一个新概念，这个概念已经存在了几十年。 在线购物、价格比较网站以及整个互联网上客户评估的可访问性等因素已经改变了会员卡的运作方式。

企业投资数百万美元用于开发和实施奖励计划，从提供飞行常客折扣的航空公司到降低价格以提高销量的电信公司。

那么，是否可以断言忠诚度计划在数字营销中很重要？

是的，毫无疑问！ 通过以下方式继续了解为什么以及如何使用忠诚度营销：

数字世界中的忠诚度营销到底是什么？

应鼓励具有高感知价值的消费者留在船上。 与首次访问的客户相比，定期返回的客户花费更多，完成更多交易。

通过忠诚度计划收集大量客户信息的能力对于任何企业来说都是一项宝贵的资产，我们的数字营销公司可以帮助解决这些任务。

如今，从时尚到电子产品以及介于两者之间的所有跨界细分市场，可以想象到的每个购买领域都有无限数量的选择，并且它们可以在短短两到三个工作日内交付到您的家中。 那么，面对如此众多的产品和卖家选择，如何赢得他们的忠诚呢？

在电子商务和数字营销中，以下是如何使用忠诚度营销的一些示例：

通过电子邮件活动进行促销

通过电子邮件订阅提供的促销活动是有益的，因为它们让您的客户感到受到赞赏和特别，从长远来看，这可以提高客户保留率、更多推荐和更多利润。

公司忠诚度或奖励计划的成员在成为该计划的成员时更愿意接收营销电子邮件或其他材料。 品牌与客户的关系通过使用会员卡计划得到加强，该计划由提供折扣券和其他激励措施的电子邮件营销支持。

基于积分累积的会员卡

奖励、礼品和激励措施都有助于提供出色的客户体验，进而有助于建立品牌忠诚度和对特定公司或组织的忠诚度。 客户可以获得可兑换免费赠品、退款、特权和其他奖励的积分。

客户的积分积累不仅仅通过购买发生，还通过推荐发生。 除了这些行为之外，他们还可以通过在社交媒体上分享内容、撰写评论、庆祝生日或参加游戏化活动而获得积分。

这种技术可以通过增加对您的品牌的曝光度、参与度和忠诚度来使双方受益，同时还可以通过您的公司或组织提供的折扣、奖励和免费物品使客户受益。

创建客户级别和类别

这些激励计划为客户提供了一个明确的目标，即实现、变得更好或获得更高的绩效。 您可以建立一个系统，在该系统中，他们有资格获得的独特和更好的奖励数量越多，他们的生活就会越好。

具有多个级别的客户忠诚度计划是一种会员类型，其中客户根据他们在计划层次结构中的位置获得不同的好处。

将慈善工作纳入忠诚度营销策略

基于价值的忠诚度计划的目的是与客户建立更加个性化的关系。 回馈社区或人道主义倡议涉及将一定比例的利润捐赠给慈善组织或人道主义活动。

从众多选项中选择一个真正符合您的客户及其家人的信念的慈善机构。 您可以为各种慈善机构提供多种选择，或者您可以选择一种真正符合您的客户及其家人的观点的选择。

归根结底，忠诚度营销对贵公司有什么好处？

无论是针对简单评论的在线奖励计划，还是基于更大预算的分层忠诚度活动，您都将与您的消费者进行沟通，他们将在关系过程中的不同时刻与您联系。

由于这种参与，品牌认知度、熟悉感和归属感以及销售点的增加都不可避免地增加。

如果忠诚度计划提供了特殊的优势，它可能会极大地促进品牌宣传的发展和公司客户群的扩大。 这种扩张意味着更多的机会来产生潜在客户并将其转化为销售。

忠诚度营销计划使用数据可为您提供有关客户行为模式的新见解，并揭示哪些忠诚度促销有效，哪些无效。

在对这些趋势进行分析之后，您可以微调未来的忠诚度营销工作、更改奖品或重组活动流程以更好地满足客户的偏好。

最后的想法

奖励客户的业务并让他们感到重要的计划非常棒。 如果您在社区中提供出色的服务，您几乎总是可以依靠从客户那里赢得回头客。

如果你想让你的客户回头客，你必须为他们提供超越和超越的一致服务，以及让他们回头客的激励措施。

在不花费大部分营销预算的情况下向客户提供折扣、免费赠品或更多广告位是一个很好的做法。