使您的電子商務業務更具可持續性 [第二部分]
已發表: 2022-11-28
“成為綠色並不容易”，雷·查爾斯曾在一首著名歌曲中說道。
對於我們的數字業務，更具體地說，我們的電子商務商店，這是真的嗎？ 我今天在這裡提出不同意見，只要您有一些指導和可操作的步驟，您就可以遵循！
如果您錯過了我們關於如何使您的電子商務網站更具可持續性的第 1 部分，我建議您盡快訪問該文章，因為它包含一些非常寶貴的小秘密。
因此，讓我們繼續我們的旅程，讓您的電子商務業務變得更好、更酷，最重要的是，它本身更環保！
顯然，為網站提供支持是其中很大一部分，作為在線商店的所有者，您需要確保自己沒有為此做出貢獻。
事實上，像我們這樣的綠色託管服務提供商正在盡其所能為他們的客戶提供最佳的可持續產品。 讓我以我們自己的業務為例。 在可持續性方面，我們提供：
- 在我們的美國和英國數據中心均採用 100% Green Powered Hosting
- 節能數據中心
- 主要是歐洲和美國的家庭團隊
- 通過植樹和碳抵消，積極致力於成為負碳（不僅僅是碳中和）企業
換句話說，使您的網站綠色化的一部分無疑是確保您將其託管在可持續、環保的託管服務提供商處，該服務提供商將綠色政策擴展到其業務的各個方面。
能源消耗是一個主要因素，但最好也考慮業務的其他方面。 如果您的託管服務提供商沒有實踐他們所宣揚的內容，那麼重新考慮可能是個好主意。
2) 消除不必要的產品退貨
這聽起來有點離譜，但產品退貨確實會對您的電子商務可持續性產生負面影響。
讓我們剖析原因。
要退回產品，客戶必須將其運回您的電子商務業務。 將產品運送給客戶需要燃料，客戶退貨也需要燃料。 如果客戶想要更換產品，您將不得不將新產品運回給客戶，從而導致消耗更多的燃料。
此外，雖然小工具、衣服和珠寶等物品可以放回貨架，但出於安全和健康原因，有些產品（例如化妝品或食品）不能再次銷售。 不幸的是，這意味著您取回的產品將直接進入垃圾箱，造成不必要的浪費。
雖然您無法阻止客戶退貨（通常也不應該），但您絕對可以消除不必要的產品退貨。
您可以使用以下幾個可行的步驟來做到這一點：
3) 跳過拆分運輸
出於某種原因，拆分運輸仍然是一回事。 上個月，我收到了一份由 3 部分組成的訂單，該訂單不僅以單獨的包裝形式提供，而且還分兩次交付。 我很驚訝，但在和其他人交談時，我發現這確實是一種經常發生的事情。
出於顯而易見的原因，拆分運輸不是很環保。 您正在使用額外的包裝紙、額外的盒子、標籤等，除了製造更多垃圾之外，您還在為您的企業浪費金錢。
也有可能您的客戶可能不會同時收到他們所有的產品，這有時真的很煩人。
因此，請確保您一次裝運所有物品，並使用盡可能少的包裝材料。 如果您是使用電子郵件序列進行追加銷售的人，最好在第二天處理您的訂單，讓客戶再下一個訂單並一起處理。
4) 為您的倉庫投資一些節能技術
大多數對可持續發展感興趣的人已經對他們的辦公空間進行了一些改變，但令人驚訝的是，存儲設施和倉庫往往被忽視。
然而，這些地方消耗大量能源，盡可能優化這種消耗很有意義。 現在，其中一些確實是代價高昂的改變，但除了創造一個更可持續、更環保的儲藏室之外，它們還會通過降低你的賬單來回報你。 另外，您不必一次全部完成：以與其他業務費用相同的方式來計劃這些費用，並將它們延長到您的預算可行的時期。
因此，如果您是使用倉庫的電子商務企業，您可以通過以下方式採取行動：
5) 發送電子發票
同樣，這應該是相當明顯的，但出於某種原因，我們仍在處理大量紙質發票。 根據您的銷量，這可能會對您的碳足跡產生相當大的影響。 大多數客戶更喜歡數字發票，因為它們不容易丟失，而且可以很容易地找到，以備不時之需。
此外，如果您有一個具有環保意識的客戶群，即使是像發送紙質發票這樣的小事也會讓他們感到厭煩，這足以促使他們轉向其他在線商店。
數字發票顯然更加環保，因為它們不需要任何有形材料來製作，也不需要燃料來郵寄。
您可以使用會計軟件生成數字發票，並通過電子郵件將其發送給客戶，這也可以讓您更好地控制您的會計。
但是，如果您不熱衷於使用它們，還有其他更簡單的方法來創建它們。 如果您使用的是像 WordPress 或 Magento 這樣的 CMS 系統，一種是在您的電子商務商店中安裝插件。
另一種方法是簡單地在谷歌上搜索“數字發票模板”，然後使用您自己的品牌、文本和配色方案對其進行自定義。
令人驚訝的是，一些 SaaS 服務（如 Typeform）也可以幫助您自動化數字發票。
一步一個腳印，我們可以共同實現更可持續的電子商務未來！
對於我們的數字業務，更具體地說，我們的電子商務商店，這是真的嗎？ 我今天在這裡提出不同意見，只要您有一些指導和可操作的步驟，您就可以遵循！
如果您錯過了我們關於如何使您的電子商務網站更具可持續性的第 1 部分，我建議您盡快訪問該文章，因為它包含一些非常寶貴的小秘密。
因此，讓我們繼續我們的旅程，讓您的電子商務業務變得更好、更酷，最重要的是，它本身更環保！
使您的電子商務網站環保的可行步驟
1）使用綠色電子商務託管服務提供商
我們已經詳細討論了為什麼互聯網是一個排放碳的怪物。顯然，為網站提供支持是其中很大一部分，作為在線商店的所有者，您需要確保自己沒有為此做出貢獻。
事實上，像我們這樣的綠色託管服務提供商正在盡其所能為他們的客戶提供最佳的可持續產品。 讓我以我們自己的業務為例。 在可持續性方面，我們提供：
- 在我們的美國和英國數據中心均採用 100% Green Powered Hosting
- 節能數據中心
- 主要是歐洲和美國的家庭團隊
- 通過植樹和碳抵消，積極致力於成為負碳（不僅僅是碳中和）企業
換句話說，使您的網站綠色化的一部分無疑是確保您將其託管在可持續、環保的託管服務提供商處，該服務提供商將綠色政策擴展到其業務的各個方面。
能源消耗是一個主要因素，但最好也考慮業務的其他方面。 如果您的託管服務提供商沒有實踐他們所宣揚的內容，那麼重新考慮可能是個好主意。
2) 消除不必要的產品退貨
這聽起來有點離譜，但產品退貨確實會對您的電子商務可持續性產生負面影響。
讓我們剖析原因。
要退回產品，客戶必須將其運回您的電子商務業務。 將產品運送給客戶需要燃料，客戶退貨也需要燃料。 如果客戶想要更換產品，您將不得不將新產品運回給客戶，從而導致消耗更多的燃料。
此外，雖然小工具、衣服和珠寶等物品可以放回貨架，但出於安全和健康原因，有些產品（例如化妝品或食品）不能再次銷售。 不幸的是，這意味著您取回的產品將直接進入垃圾箱，造成不必要的浪費。
雖然您無法阻止客戶退貨（通常也不應該），但您絕對可以消除不必要的產品退貨。
您可以使用以下幾個可行的步驟來做到這一點：
- 撰寫清晰、詳細且最重要的是真實的產品說明，以確保您的客戶確切知道他們購買的是什麼。 無意的欺騙或描述不當是產品退貨的主要原因。
- 提供準確的尺寸（如果適用）。 許多製造商提供它們（或者您可以要求）。 如果沒有任何信息，一個好的做法是自己測量商品：通過幫助客戶選擇合適的尺寸而不是假設，額外的努力肯定會得到回報
- 從多個角度提供高分辨率的產品照片，並使用最接近其實際顏色的照明（對於可穿戴物品和家居用品）
- 添加問答部分並考慮您的客戶可能有哪些潛在問題
3) 跳過拆分運輸
出於某種原因，拆分運輸仍然是一回事。 上個月，我收到了一份由 3 部分組成的訂單，該訂單不僅以單獨的包裝形式提供，而且還分兩次交付。 我很驚訝，但在和其他人交談時，我發現這確實是一種經常發生的事情。
出於顯而易見的原因，拆分運輸不是很環保。 您正在使用額外的包裝紙、額外的盒子、標籤等，除了製造更多垃圾之外，您還在為您的企業浪費金錢。
也有可能您的客戶可能不會同時收到他們所有的產品，這有時真的很煩人。
因此，請確保您一次裝運所有物品，並使用盡可能少的包裝材料。 如果您是使用電子郵件序列進行追加銷售的人，最好在第二天處理您的訂單，讓客戶再下一個訂單並一起處理。
4) 為您的倉庫投資一些節能技術
大多數對可持續發展感興趣的人已經對他們的辦公空間進行了一些改變，但令人驚訝的是，存儲設施和倉庫往往被忽視。
然而，這些地方消耗大量能源，盡可能優化這種消耗很有意義。 現在，其中一些確實是代價高昂的改變，但除了創造一個更可持續、更環保的儲藏室之外，它們還會通過降低你的賬單來回報你。 另外，您不必一次全部完成：以與其他業務費用相同的方式來計劃這些費用，並將它們延長到您的預算可行的時期。
因此，如果您是使用倉庫的電子商務企業，您可以通過以下方式採取行動：
- 投資於建築隔熱，特別是如果你要在你的地方保持特定的溫度
- 將您的供暖、通風和空調 (HVAC) 系統替換為節能的
- 使用隔熱窗簾減少冬季的熱量損失。
- 確保門窗密封良好或更換為節能門窗
- 投資於現有的節能設備，如工業冰箱、包裝機等。
- 用基於燈絲的發光二極管 (LED) 燈泡替換基於燈絲的白熾燈泡（雖然燈泡通常不會消耗大量能量，但如果您有數百個燈泡並且一直點亮，它們就很重要）
5) 發送電子發票
同樣，這應該是相當明顯的，但出於某種原因，我們仍在處理大量紙質發票。 根據您的銷量，這可能會對您的碳足跡產生相當大的影響。 大多數客戶更喜歡數字發票，因為它們不容易丟失，而且可以很容易地找到，以備不時之需。
此外，如果您有一個具有環保意識的客戶群，即使是像發送紙質發票這樣的小事也會讓他們感到厭煩，這足以促使他們轉向其他在線商店。
數字發票顯然更加環保，因為它們不需要任何有形材料來製作，也不需要燃料來郵寄。
您可以使用會計軟件生成數字發票，並通過電子郵件將其發送給客戶，這也可以讓您更好地控制您的會計。
但是，如果您不熱衷於使用它們，還有其他更簡單的方法來創建它們。 如果您使用的是像 WordPress 或 Magento 這樣的 CMS 系統，一種是在您的電子商務商店中安裝插件。
另一種方法是簡單地在谷歌上搜索“數字發票模板”，然後使用您自己的品牌、文本和配色方案對其進行自定義。
令人驚訝的是，一些 SaaS 服務（如 Typeform）也可以幫助您自動化數字發票。
把它包起來
考慮到目前有數以千計的電子商務網站，其中一些變化可能需要時間和精力，另一些則需要財務投資，但其中大多數變化簡單易行，對環境產生重大影響。一步一個腳印，我們可以共同實現更可持續的電子商務未來！