Rendere la tua attività di e-commerce più sostenibile [Parte II]
Pubblicato: 2022-11-28
"Non è facile essere verdi", disse una volta Ray Charles in una famosa canzone.
È vero quando si tratta delle nostre attività digitali e, più specificamente, dei nostri negozi di e-commerce? Sono qui oggi per sostenere il contrario, purché tu abbia una guida e dei passaggi attuabili che puoi seguire!
Se ti sei perso la nostra parte 1 su come rendere il tuo sito di e-commerce più sostenibile, ti consiglio di visitare l'articolo il prima possibile, poiché contiene alcuni piccoli segreti inestimabili.
Quindi, continuiamo il nostro viaggio per rendere la tua attività di e-commerce una versione migliore, più interessante e, soprattutto, più ecologica di se stessa!
Ovviamente, il potenziamento dei siti Web è una buona parte di questo e, in qualità di proprietario di un negozio online, vorrai assicurarti di non contribuire a questo.
I provider di hosting verde, come noi stessi, stanno, infatti, facendo tutto il possibile per fornire un prodotto sostenibile in modo ottimale ai propri clienti. Lasciate che vi faccia un esempio con la nostra attività. In termini di sostenibilità, forniamo:
- 100% Green Powered Hosting nei nostri datacenter negli Stati Uniti e nel Regno Unito
- Datacenter ad alta efficienza energetica
- Per lo più squadre da casa in Europa e negli Stati Uniti
- Lavoro attivo per diventare un'azienda a emissioni negative (non solo a emissioni zero) attraverso la piantumazione di alberi e la compensazione del carbonio
In altre parole, parte del rendere il tuo sito web verde è senza dubbio assicurarti di ospitarlo con un fornitore di hosting sostenibile ed ecologico che estenda la politica verde a tutti gli aspetti della loro attività.
Il consumo di energia è un fattore primario, ma è bene considerare anche altri aspetti del business. Se il tuo provider di hosting non pratica ciò che predica, potrebbe essere una buona idea riconsiderare.
2) Elimina resi di prodotti non necessari
Sembra un po' fuori luogo, ma i resi dei prodotti possono davvero avere un impatto negativo sulla sostenibilità del tuo e-commerce.
Analizziamo il motivo.
Per restituire un prodotto, i clienti devono rispedirlo alla tua attività di e-commerce. Ci vuole carburante per spedire i prodotti ai clienti e ci vuole carburante perché i clienti li restituiscano. Se un cliente desidera scambiare un prodotto, dovrai rispedire un nuovo prodotto al cliente, con conseguente consumo di carburante ancora maggiore.
Inoltre, mentre cose come gadget, vestiti e gioielli possono essere rimessi sullo scaffale, ci sono alcuni prodotti, come cosmetici o alimenti, che non possono essere rivenduti per motivi di sicurezza e salute. Ciò significa che il prodotto che ti verrà restituito andrà, purtroppo, direttamente nella spazzatura, contribuendo ad inutili sprechi.
Anche se non puoi impedire ai clienti di restituire i prodotti, e in genere non dovresti, puoi assolutamente eliminare resi di prodotti non necessari.
Ecco alcuni passaggi attuabili che puoi utilizzare per farlo:
3) Salta la spedizione frazionata
Per qualche ragione, la spedizione divisa è ancora una cosa. Il mese scorso ho ricevuto un ordine in 3 parti che è arrivato non solo in pacchi separati ma anche in DUE consegne. Sono rimasto piuttosto sorpreso, ma mentre parlavo con altre persone, ho scoperto che si tratta davvero di un evento piuttosto regolare.
Per ovvie ragioni, la spedizione frazionata non è molto ecologica. Stai usando carta da imballaggio aggiuntiva, scatole aggiuntive, etichette, ecc. e, oltre a creare più spazzatura, stai anche sprecando denaro per la tua attività.
È anche possibile che i tuoi clienti non ricevano tutti i loro prodotti contemporaneamente, il che a volte può essere davvero fastidioso.
Quindi, assicurati di ricevere tutto in un'unica spedizione e utilizza il minor numero possibile di materiali di imballaggio. Se sei una persona che utilizza sequenze di e-mail per l'upsell, è una buona idea elaborare i tuoi ordini il giorno successivo, consentendo ai clienti di effettuare un ordine aggiuntivo ed elaborarlo insieme.
4) Investi in una tecnologia ad alta efficienza energetica per il tuo magazzino
La maggior parte delle persone interessate alla sostenibilità ha già apportato alcune modifiche al proprio spazio ufficio, ma sorprendentemente, le strutture di stoccaggio e i magazzini vengono spesso ignorati.
Tuttavia, questi luoghi consumano un'enorme quantità di energia e avrebbe molto senso ottimizzare il più possibile tale consumo. Ora, alcune di queste modifiche sono davvero costose da apportare, ma ti ripagheranno abbassando la bolletta, oltre a creare un magazzino più sostenibile ed ecologico. Inoltre, non devi farli tutti in una volta: pianificali come faresti con altre spese aziendali e prorogali per un periodo che sarebbe fattibile per il tuo budget.
Quindi, se sei un'azienda di e-commerce che utilizza un magazzino, puoi agire:
5) Invia fatture digitali
Ancora una volta, questo dovrebbe essere piuttosto ovvio, ma per qualche motivo abbiamo ancora a che fare con molte fatture cartacee. A seconda del volume delle vendite, questo potrebbe avere un impatto notevole sulla tua impronta di carbonio. La maggior parte dei clienti preferisce le fatture digitali in quanto non sono così facili da perdere e possono essere facilmente trovate nel caso in cui qualcuno ne abbia bisogno.
Inoltre, se hai una clientela attenta all'ambiente, anche piccole cose come l'invio di una fattura cartacea possono essere fastidiose per loro e un motivo sufficiente per spingerli verso un negozio online diverso.
Le fatture digitali sono ovviamente molto più ecologiche, in quanto non richiedono alcun materiale tangibile da produrre, né richiedono carburante per la spedizione.
Puoi produrre fatture digitali utilizzando un software di contabilità e inviarle ai clienti tramite e-mail, il che ti consentirà anche di avere un migliore controllo sulla tua contabilità.
Se non ti piace usarne uno, però, ci sono altri metodi più semplici per crearli. Uno è installare un componente aggiuntivo nel tuo negozio di e-commerce, se stai utilizzando un sistema CMS come WordPress o Magento.
Un altro approccio consiste semplicemente nel cercare su Google "Modello di fattura digitale" e quindi personalizzarlo con il proprio marchio, testo e combinazione di colori.
Sorprendentemente, alcuni servizi SaaS come Typeform possono anche aiutarti ad automatizzare la tua fatturazione digitale.
Un passo alla volta, possiamo raggiungere insieme un futuro di e-commerce più sostenibile!
È vero quando si tratta delle nostre attività digitali e, più specificamente, dei nostri negozi di e-commerce? Sono qui oggi per sostenere il contrario, purché tu abbia una guida e dei passaggi attuabili che puoi seguire!
Se ti sei perso la nostra parte 1 su come rendere il tuo sito di e-commerce più sostenibile, ti consiglio di visitare l'articolo il prima possibile, poiché contiene alcuni piccoli segreti inestimabili.
Quindi, continuiamo il nostro viaggio per rendere la tua attività di e-commerce una versione migliore, più interessante e, soprattutto, più ecologica di se stessa!
Passi attuabili per rendere il tuo sito di e-commerce ecologico
1) Utilizza un provider di hosting e-commerce verde
Abbiamo parlato a lungo del perché Internet è un mostro che emette carbonio.Ovviamente, il potenziamento dei siti Web è una buona parte di questo e, in qualità di proprietario di un negozio online, vorrai assicurarti di non contribuire a questo.
I provider di hosting verde, come noi stessi, stanno, infatti, facendo tutto il possibile per fornire un prodotto sostenibile in modo ottimale ai propri clienti. Lasciate che vi faccia un esempio con la nostra attività. In termini di sostenibilità, forniamo:
- 100% Green Powered Hosting nei nostri datacenter negli Stati Uniti e nel Regno Unito
- Datacenter ad alta efficienza energetica
- Per lo più squadre da casa in Europa e negli Stati Uniti
- Lavoro attivo per diventare un'azienda a emissioni negative (non solo a emissioni zero) attraverso la piantumazione di alberi e la compensazione del carbonio
In altre parole, parte del rendere il tuo sito web verde è senza dubbio assicurarti di ospitarlo con un fornitore di hosting sostenibile ed ecologico che estenda la politica verde a tutti gli aspetti della loro attività.
Il consumo di energia è un fattore primario, ma è bene considerare anche altri aspetti del business. Se il tuo provider di hosting non pratica ciò che predica, potrebbe essere una buona idea riconsiderare.
2) Elimina resi di prodotti non necessari
Sembra un po' fuori luogo, ma i resi dei prodotti possono davvero avere un impatto negativo sulla sostenibilità del tuo e-commerce.
Analizziamo il motivo.
Per restituire un prodotto, i clienti devono rispedirlo alla tua attività di e-commerce. Ci vuole carburante per spedire i prodotti ai clienti e ci vuole carburante perché i clienti li restituiscano. Se un cliente desidera scambiare un prodotto, dovrai rispedire un nuovo prodotto al cliente, con conseguente consumo di carburante ancora maggiore.
Inoltre, mentre cose come gadget, vestiti e gioielli possono essere rimessi sullo scaffale, ci sono alcuni prodotti, come cosmetici o alimenti, che non possono essere rivenduti per motivi di sicurezza e salute. Ciò significa che il prodotto che ti verrà restituito andrà, purtroppo, direttamente nella spazzatura, contribuendo ad inutili sprechi.
Anche se non puoi impedire ai clienti di restituire i prodotti, e in genere non dovresti, puoi assolutamente eliminare resi di prodotti non necessari.
Ecco alcuni passaggi attuabili che puoi utilizzare per farlo:
- Scrivi descrizioni dei prodotti chiare, dettagliate e, soprattutto, veritiere che assicureranno ai tuoi clienti di sapere esattamente cosa stanno acquistando. Descrizioni involontariamente ingannevoli o scadenti sono una delle ragioni principali per la restituzione del prodotto.
- Fornire il dimensionamento accurato, se applicabile. Molti produttori li forniscono (o puoi richiederlo). Se non ci sono informazioni di sorta, una buona pratica sarebbe quella di misurare l'articolo da soli: lo sforzo in più ripagherà sicuramente aiutando il cliente a scegliere la taglia giusta invece di assumere
- Fornire foto dei prodotti ad alta risoluzione da più angolazioni e utilizzando un'illuminazione che assomigli maggiormente al loro colore reale (nel caso di articoli indossabili e articoli per la casa)
- Aggiungi una sezione di domande e risposte e considera quali potenziali domande potrebbero avere i tuoi clienti
3) Salta la spedizione frazionata
Per qualche ragione, la spedizione divisa è ancora una cosa. Il mese scorso ho ricevuto un ordine in 3 parti che è arrivato non solo in pacchi separati ma anche in DUE consegne. Sono rimasto piuttosto sorpreso, ma mentre parlavo con altre persone, ho scoperto che si tratta davvero di un evento piuttosto regolare.
Per ovvie ragioni, la spedizione frazionata non è molto ecologica. Stai usando carta da imballaggio aggiuntiva, scatole aggiuntive, etichette, ecc. e, oltre a creare più spazzatura, stai anche sprecando denaro per la tua attività.
È anche possibile che i tuoi clienti non ricevano tutti i loro prodotti contemporaneamente, il che a volte può essere davvero fastidioso.
Quindi, assicurati di ricevere tutto in un'unica spedizione e utilizza il minor numero possibile di materiali di imballaggio. Se sei una persona che utilizza sequenze di e-mail per l'upsell, è una buona idea elaborare i tuoi ordini il giorno successivo, consentendo ai clienti di effettuare un ordine aggiuntivo ed elaborarlo insieme.
4) Investi in una tecnologia ad alta efficienza energetica per il tuo magazzino
La maggior parte delle persone interessate alla sostenibilità ha già apportato alcune modifiche al proprio spazio ufficio, ma sorprendentemente, le strutture di stoccaggio e i magazzini vengono spesso ignorati.
Tuttavia, questi luoghi consumano un'enorme quantità di energia e avrebbe molto senso ottimizzare il più possibile tale consumo. Ora, alcune di queste modifiche sono davvero costose da apportare, ma ti ripagheranno abbassando la bolletta, oltre a creare un magazzino più sostenibile ed ecologico. Inoltre, non devi farli tutti in una volta: pianificali come faresti con altre spese aziendali e prorogali per un periodo che sarebbe fattibile per il tuo budget.
Quindi, se sei un'azienda di e-commerce che utilizza un magazzino, puoi agire:
- Investire nell'isolamento degli edifici, soprattutto se si mantiene una temperatura specifica nel proprio locale
- Sostituzione dei sistemi di riscaldamento, ventilazione e condizionamento dell'aria (HVAC) con sistemi ad alta efficienza energetica
- Utilizzo di tende termiche per finestre per ridurre la perdita di calore durante l'inverno.
- Garantire che porte e finestre siano adeguatamente sigillate o sostituirle con controparti ad alta efficienza energetica
- Investire in apparecchiature ad alta efficienza energetica di cui disponi, come frigoriferi industriali, macchine per l'imballaggio, ecc.
- Sostituzione delle lampadine a incandescenza a filamento con lampadine a diodi a emissione di luce (LED) a striscia (mentre le lampadine non consumano molta energia in generale, sono importanti se ne hai centinaia e sono sempre accese)
5) Invia fatture digitali
Ancora una volta, questo dovrebbe essere piuttosto ovvio, ma per qualche motivo abbiamo ancora a che fare con molte fatture cartacee. A seconda del volume delle vendite, questo potrebbe avere un impatto notevole sulla tua impronta di carbonio. La maggior parte dei clienti preferisce le fatture digitali in quanto non sono così facili da perdere e possono essere facilmente trovate nel caso in cui qualcuno ne abbia bisogno.
Inoltre, se hai una clientela attenta all'ambiente, anche piccole cose come l'invio di una fattura cartacea possono essere fastidiose per loro e un motivo sufficiente per spingerli verso un negozio online diverso.
Le fatture digitali sono ovviamente molto più ecologiche, in quanto non richiedono alcun materiale tangibile da produrre, né richiedono carburante per la spedizione.
Puoi produrre fatture digitali utilizzando un software di contabilità e inviarle ai clienti tramite e-mail, il che ti consentirà anche di avere un migliore controllo sulla tua contabilità.
Se non ti piace usarne uno, però, ci sono altri metodi più semplici per crearli. Uno è installare un componente aggiuntivo nel tuo negozio di e-commerce, se stai utilizzando un sistema CMS come WordPress o Magento.
Un altro approccio consiste semplicemente nel cercare su Google "Modello di fattura digitale" e quindi personalizzarlo con il proprio marchio, testo e combinazione di colori.
Sorprendentemente, alcuni servizi SaaS come Typeform possono anche aiutarti ad automatizzare la tua fatturazione digitale.
Avvolgendolo
Alcuni di questi cambiamenti possono richiedere tempo e impegno, altri un investimento finanziario, ma la maggior parte di essi sono semplici e facili da implementare con un notevole impatto sull'ambiente, considerando che attualmente esistono migliaia di siti di e-commerce.Un passo alla volta, possiamo raggiungere insieme un futuro di e-commerce più sostenibile!