Ihr E-Commerce-Geschäft nachhaltiger gestalten [Teil II]
Veröffentlicht: 2022-11-28
„Es ist nicht einfach, grün zu sein“, sagte Ray Charles einmal in einem berühmten Song.
Gilt das für unsere digitalen Geschäfte und insbesondere für unsere E-Commerce-Shops? Ich bin heute hier, um etwas anderes zu argumentieren, solange Sie einige Anleitungen und umsetzbare Schritte haben, denen Sie folgen können!
Wenn Sie unseren Teil 1 darüber, wie Sie Ihre E-Commerce-Website nachhaltiger gestalten können, verpasst haben, würde ich Ihnen raten, diesen Artikel so schnell wie möglich zu lesen, da er einige unschätzbare kleine Geheimnisse enthält.
Lassen Sie uns also unsere Reise fortsetzen, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu einer besseren, cooleren und vor allem umweltfreundlicheren Version seiner selbst zu machen!
Offensichtlich macht das Betreiben von Websites einen guten Teil davon aus, und als Besitzer eines Online-Shops sollten Sie sicherstellen, dass Sie nicht dazu beitragen.
Grüne Hosting-Anbieter wie wir tun tatsächlich alles, um ihren Kunden ein optimal nachhaltiges Produkt anzubieten. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel mit unserem eigenen Geschäft geben. In puncto Nachhaltigkeit bieten wir:
- 100 % umweltfreundliches Hosting in unseren Rechenzentren in den USA und Großbritannien
- Energieeffiziente Rechenzentren
- Meist Heimteams in ganz Europa und den USA
- Aktive Arbeit daran, ein CO2-negatives (nicht nur CO2-neutrales) Unternehmen zu werden, indem Bäume gepflanzt und CO2-Kompensationen vorgenommen werden
Mit anderen Worten, ein Teil der grünen Gestaltung Ihrer Website besteht zweifellos darin, sicherzustellen, dass Sie sie bei einem nachhaltigen, umweltfreundlichen Hosting-Anbieter hosten, der die grüne Richtlinie auf alle Aspekte seines Geschäfts ausdehnt.
Der Energieverbrauch ist ein primärer Faktor, aber es ist gut, auch andere Seiten des Geschäfts zu berücksichtigen. Wenn Ihr Hosting-Provider nicht praktiziert, was er predigt, ist es vielleicht eine gute Idee, es noch einmal zu überdenken.
2) Vermeiden Sie unnötige Produktrückgaben
Es klingt ein bisschen abgehoben, aber Produktrückgaben können sich tatsächlich negativ auf die Nachhaltigkeit Ihres E-Commerce auswirken.
Analysieren wir den Grund.
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Kunden es an Ihr E-Commerce-Geschäft zurücksenden. Es kostet Treibstoff, Produkte an Kunden zu versenden, und es braucht Treibstoff, damit Kunden sie zurücksenden. Wenn ein Kunde ein Produkt umtauschen möchte, müssen Sie ein neues Produkt an den Kunden zurücksenden, wodurch noch mehr Kraftstoff verbraucht wird.
Während Dinge wie Gadgets, Kleidung und Schmuck wieder ins Regal gestellt werden können, gibt es außerdem einige Produkte, wie Kosmetika oder Lebensmittel, die aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen nicht wieder verkauft werden können. Das bedeutet, dass das Produkt, das Sie zurückerhalten, leider direkt in den Mülleimer wandert und zu unnötigem Abfall beiträgt.
Während Sie Kunden nicht daran hindern können, Produkte zurückzusenden – und das sollten Sie im Allgemeinen auch nicht –, können Sie unnötige Produktrücksendungen absolut eliminieren.
Hier sind ein paar umsetzbare Schritte, mit denen Sie das tun können:
3) Überspringen Sie den geteilten Versand
Aus irgendeinem Grund ist geteilter Versand immer noch eine Sache. Letzten Monat habe ich eine dreiteilige Bestellung erhalten, die nicht nur in separaten Paketen, sondern auch in ZWEI Lieferungen geliefert wurde. Ich war ziemlich überrascht, aber als ich mich mit anderen Leuten unterhielt, entdeckte ich, dass dies tatsächlich ein ziemlich regelmäßiges Ereignis ist.
Aus offensichtlichen Gründen ist der Split-Versand nicht sehr umweltfreundlich. Sie verwenden zusätzliches Geschenkpapier, zusätzliche Kartons, Etiketten usw. und verschwenden nicht nur mehr Müll, sondern verschwenden auch Geld für Ihr Unternehmen.
Es ist auch möglich, dass Ihre Kunden nicht alle Produkte gleichzeitig erhalten, was manchmal sehr ärgerlich sein kann.
Stellen Sie also sicher, dass Sie alles in einer Sendung erhalten und verwenden Sie so wenig Verpackungsmaterial wie möglich. Wenn Sie E-Mail-Sequenzen für Upselling verwenden, ist es eine gute Idee, Ihre Bestellungen am nächsten Tag zu bearbeiten, damit die Kunden eine zusätzliche Bestellung aufgeben und gemeinsam bearbeiten können.
4) Investieren Sie in eine energieeffiziente Technologie für Ihr Lager
Die Mehrheit der an Nachhaltigkeit Interessierten hat bereits einige Veränderungen in ihren Büroräumen vorgenommen, aber überraschenderweise werden Lagereinrichtungen und Warenhäuser oft außer Acht gelassen.
Dennoch verbrauchen diese Orte eine riesige Menge an Energie, und es wäre sehr sinnvoll, diesen Verbrauch so weit wie möglich zu optimieren. Nun, einige dieser Änderungen sind in der Tat kostspielig, aber sie werden Sie zurückzahlen, indem sie Ihre Rechnung senken und einen nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Lagerraum schaffen. Außerdem müssen Sie sie nicht alle auf einmal machen: Planen Sie diese genauso wie andere Geschäftsausgaben und verlängern Sie sie über einen Zeitraum, der für Ihr Budget machbar wäre.
Wenn Sie also ein E-Commerce-Unternehmen sind, das ein Lager nutzt, können Sie Maßnahmen ergreifen, indem Sie:
5) Senden Sie digitale Rechnungen
Auch dies sollte ziemlich offensichtlich sein, aber aus irgendeinem Grund haben wir es immer noch mit vielen Papierrechnungen zu tun. Abhängig von Ihrem Verkaufsvolumen kann sich dies auf Ihren CO2-Fußabdruck auswirken. Die meisten Kunden bevorzugen digitale Rechnungen, da sie nicht so leicht zu verlieren sind und leicht gefunden werden können, falls jemand sie benötigt.
Für einen umweltbewussten Kundenstamm können zudem schon Kleinigkeiten wie das Versenden einer Papierrechnung lästig und Grund genug sein, ihn zu einem anderen Online-Shop zu drängen.
Digitale Rechnungen sind offensichtlich viel umweltfreundlicher, da weder materielles Material für deren Herstellung noch Treibstoff für den Versand benötigt werden.
Sie können digitale Rechnungen mit einer Buchhaltungssoftware erstellen und sie per E-Mail an Kunden senden, wodurch Sie auch eine bessere Kontrolle über Ihre Buchhaltung haben.
Wenn Sie jedoch keine verwenden möchten, gibt es andere, einfachere Methoden, um sie zu erstellen. Eine besteht darin, ein Add-On für Ihren E-Commerce-Shop zu installieren, wenn Sie ein CMS-System wie WordPress oder Magento verwenden.
Ein anderer Ansatz besteht darin, einfach „Digitale Rechnungsvorlage“ zu googeln und sie dann mit Ihrer eigenen Marke, Ihrem Text und Ihrem Farbschema anzupassen.
Überraschenderweise können Ihnen einige SaaS-Dienste wie Typeform auch dabei helfen, Ihre digitale Rechnungsstellung zu automatisieren.
Schritt für Schritt können wir gemeinsam eine nachhaltigere eCommerce-Zukunft erreichen!
Gilt das für unsere digitalen Geschäfte und insbesondere für unsere E-Commerce-Shops? Ich bin heute hier, um etwas anderes zu argumentieren, solange Sie einige Anleitungen und umsetzbare Schritte haben, denen Sie folgen können!
Wenn Sie unseren Teil 1 darüber, wie Sie Ihre E-Commerce-Website nachhaltiger gestalten können, verpasst haben, würde ich Ihnen raten, diesen Artikel so schnell wie möglich zu lesen, da er einige unschätzbare kleine Geheimnisse enthält.
Lassen Sie uns also unsere Reise fortsetzen, um Ihr E-Commerce-Geschäft zu einer besseren, cooleren und vor allem umweltfreundlicheren Version seiner selbst zu machen!
Umsetzbare Schritte, um Ihre E-Commerce-Website umweltfreundlich zu gestalten
1) Verwenden Sie einen grünen E-Commerce-Hosting-Anbieter
Wir haben ausführlich darüber gesprochen, warum das Internet ein Kohlenstoff emittierendes Monster ist.Offensichtlich macht das Betreiben von Websites einen guten Teil davon aus, und als Besitzer eines Online-Shops sollten Sie sicherstellen, dass Sie nicht dazu beitragen.
Grüne Hosting-Anbieter wie wir tun tatsächlich alles, um ihren Kunden ein optimal nachhaltiges Produkt anzubieten. Lassen Sie mich Ihnen ein Beispiel mit unserem eigenen Geschäft geben. In puncto Nachhaltigkeit bieten wir:
- 100 % umweltfreundliches Hosting in unseren Rechenzentren in den USA und Großbritannien
- Energieeffiziente Rechenzentren
- Meist Heimteams in ganz Europa und den USA
- Aktive Arbeit daran, ein CO2-negatives (nicht nur CO2-neutrales) Unternehmen zu werden, indem Bäume gepflanzt und CO2-Kompensationen vorgenommen werden
Mit anderen Worten, ein Teil der grünen Gestaltung Ihrer Website besteht zweifellos darin, sicherzustellen, dass Sie sie bei einem nachhaltigen, umweltfreundlichen Hosting-Anbieter hosten, der die grüne Richtlinie auf alle Aspekte seines Geschäfts ausdehnt.
Der Energieverbrauch ist ein primärer Faktor, aber es ist gut, auch andere Seiten des Geschäfts zu berücksichtigen. Wenn Ihr Hosting-Provider nicht praktiziert, was er predigt, ist es vielleicht eine gute Idee, es noch einmal zu überdenken.
2) Vermeiden Sie unnötige Produktrückgaben
Es klingt ein bisschen abgehoben, aber Produktrückgaben können sich tatsächlich negativ auf die Nachhaltigkeit Ihres E-Commerce auswirken.
Analysieren wir den Grund.
Um ein Produkt zurückzugeben, müssen Kunden es an Ihr E-Commerce-Geschäft zurücksenden. Es kostet Treibstoff, Produkte an Kunden zu versenden, und es braucht Treibstoff, damit Kunden sie zurücksenden. Wenn ein Kunde ein Produkt umtauschen möchte, müssen Sie ein neues Produkt an den Kunden zurücksenden, wodurch noch mehr Kraftstoff verbraucht wird.
Während Dinge wie Gadgets, Kleidung und Schmuck wieder ins Regal gestellt werden können, gibt es außerdem einige Produkte, wie Kosmetika oder Lebensmittel, die aus Sicherheits- und Gesundheitsgründen nicht wieder verkauft werden können. Das bedeutet, dass das Produkt, das Sie zurückerhalten, leider direkt in den Mülleimer wandert und zu unnötigem Abfall beiträgt.
Während Sie Kunden nicht daran hindern können, Produkte zurückzusenden – und das sollten Sie im Allgemeinen auch nicht –, können Sie unnötige Produktrücksendungen absolut eliminieren.
Hier sind ein paar umsetzbare Schritte, mit denen Sie das tun können:
- Schreiben Sie klare, detaillierte und vor allem wahrheitsgemäße Produktbeschreibungen, die sicherstellen, dass Ihre Kunden genau wissen, was sie kaufen. Unbeabsichtigt irreführende oder schlechte Beschreibungen sind ein Hauptgrund für Produktrückgaben.
- Geben Sie gegebenenfalls die genaue Größe an. Viele Hersteller bieten sie an (oder Sie können sie anfordern). Wenn es überhaupt keine Informationen gibt, wäre es eine gute Praxis, den Artikel selbst zu messen: Der zusätzliche Aufwand zahlt sich auf jeden Fall aus, indem Sie dem Kunden helfen, die richtige Größe zu wählen, anstatt zu vermuten
- Stellen Sie hochauflösende Produktfotos aus mehreren Blickwinkeln bereit und verwenden Sie eine Beleuchtung, die ihrer tatsächlichen Farbe am nächsten kommt (im Fall von tragbaren Gegenständen und Haushaltsgegenständen).
- Fügen Sie einen Q&A-Bereich hinzu und überlegen Sie, welche potenziellen Fragen Ihre Kunden haben könnten
3) Überspringen Sie den geteilten Versand
Aus irgendeinem Grund ist geteilter Versand immer noch eine Sache. Letzten Monat habe ich eine dreiteilige Bestellung erhalten, die nicht nur in separaten Paketen, sondern auch in ZWEI Lieferungen geliefert wurde. Ich war ziemlich überrascht, aber als ich mich mit anderen Leuten unterhielt, entdeckte ich, dass dies tatsächlich ein ziemlich regelmäßiges Ereignis ist.
Aus offensichtlichen Gründen ist der Split-Versand nicht sehr umweltfreundlich. Sie verwenden zusätzliches Geschenkpapier, zusätzliche Kartons, Etiketten usw. und verschwenden nicht nur mehr Müll, sondern verschwenden auch Geld für Ihr Unternehmen.
Es ist auch möglich, dass Ihre Kunden nicht alle Produkte gleichzeitig erhalten, was manchmal sehr ärgerlich sein kann.
Stellen Sie also sicher, dass Sie alles in einer Sendung erhalten und verwenden Sie so wenig Verpackungsmaterial wie möglich. Wenn Sie E-Mail-Sequenzen für Upselling verwenden, ist es eine gute Idee, Ihre Bestellungen am nächsten Tag zu bearbeiten, damit die Kunden eine zusätzliche Bestellung aufgeben und gemeinsam bearbeiten können.
4) Investieren Sie in eine energieeffiziente Technologie für Ihr Lager
Die Mehrheit der an Nachhaltigkeit Interessierten hat bereits einige Veränderungen in ihren Büroräumen vorgenommen, aber überraschenderweise werden Lagereinrichtungen und Warenhäuser oft außer Acht gelassen.
Dennoch verbrauchen diese Orte eine riesige Menge an Energie, und es wäre sehr sinnvoll, diesen Verbrauch so weit wie möglich zu optimieren. Nun, einige dieser Änderungen sind in der Tat kostspielig, aber sie werden Sie zurückzahlen, indem sie Ihre Rechnung senken und einen nachhaltigeren und umweltfreundlicheren Lagerraum schaffen. Außerdem müssen Sie sie nicht alle auf einmal machen: Planen Sie diese genauso wie andere Geschäftsausgaben und verlängern Sie sie über einen Zeitraum, der für Ihr Budget machbar wäre.
Wenn Sie also ein E-Commerce-Unternehmen sind, das ein Lager nutzt, können Sie Maßnahmen ergreifen, indem Sie:
- Investieren Sie in die Gebäudeisolierung, insbesondere wenn Sie an Ihrem Ort eine bestimmte Temperatur aufrechterhalten
- Ersetzen Sie Ihre Heizungs-, Lüftungs- und Klimaanlagen (HLK) durch energieeffiziente Systeme
- Verwenden Sie thermische Fenstervorhänge, um den Wärmeverlust im Winter zu reduzieren.
- Sicherstellen, dass Türen und Fenster richtig abgedichtet sind oder durch energieeffiziente Gegenstücke ersetzt werden
- Investitionen in energieeffiziente Geräte, die Sie haben, wie Industriekühlschränke, Verpackungsmaschinen usw.
- Glühlampen auf Filamentbasis durch Leuchtdioden (LED) auf Streifenbasis ersetzen (während Glühbirnen im Allgemeinen nicht viel Energie verbrauchen, spielen sie eine Rolle, wenn Sie Hunderte von ihnen haben und die ganze Zeit leuchten)
5) Senden Sie digitale Rechnungen
Auch dies sollte ziemlich offensichtlich sein, aber aus irgendeinem Grund haben wir es immer noch mit vielen Papierrechnungen zu tun. Abhängig von Ihrem Verkaufsvolumen kann sich dies auf Ihren CO2-Fußabdruck auswirken. Die meisten Kunden bevorzugen digitale Rechnungen, da sie nicht so leicht zu verlieren sind und leicht gefunden werden können, falls jemand sie benötigt.
Für einen umweltbewussten Kundenstamm können zudem schon Kleinigkeiten wie das Versenden einer Papierrechnung lästig und Grund genug sein, ihn zu einem anderen Online-Shop zu drängen.
Digitale Rechnungen sind offensichtlich viel umweltfreundlicher, da weder materielles Material für deren Herstellung noch Treibstoff für den Versand benötigt werden.
Sie können digitale Rechnungen mit einer Buchhaltungssoftware erstellen und sie per E-Mail an Kunden senden, wodurch Sie auch eine bessere Kontrolle über Ihre Buchhaltung haben.
Wenn Sie jedoch keine verwenden möchten, gibt es andere, einfachere Methoden, um sie zu erstellen. Eine besteht darin, ein Add-On für Ihren E-Commerce-Shop zu installieren, wenn Sie ein CMS-System wie WordPress oder Magento verwenden.
Ein anderer Ansatz besteht darin, einfach „Digitale Rechnungsvorlage“ zu googeln und sie dann mit Ihrer eigenen Marke, Ihrem Text und Ihrem Farbschema anzupassen.
Überraschenderweise können Ihnen einige SaaS-Dienste wie Typeform auch dabei helfen, Ihre digitale Rechnungsstellung zu automatisieren.
Verpacken
Einige dieser Änderungen können Zeit und Mühe erfordern, andere eine finanzielle Investition, aber die meisten von ihnen sind einfach und leicht zu implementieren und haben große Auswirkungen auf die Umwelt, wenn man bedenkt, dass es derzeit Tausende von E-Commerce-Websites gibt.Schritt für Schritt können wir gemeinsam eine nachhaltigere eCommerce-Zukunft erreichen!