在這個黑色星期五堅持你的品牌
已發表: 2021-11-10在我們新博客系列的第二部分中，我們將探索在整個黑色星期五的瘋狂中忠於您的品牌。
當他們曲折時，你曲折。 你會在許多機構的牆上看到這一點——然後你會看到每次黑色星期五到來時都會推出非常相似的策略。
'讓您的銷售令人難忘'
“使用緊急消息”
'只有勇敢和大膽的勝利'
但這一切都圍繞著一件事：採用一次性銷售方式。 銷售價格而不是價值可能會破壞您全年為建立您的品牌而做的所有工作。
2021 年帶來了新的壓力，全球芯片短缺和供應鏈問題普遍存在，以及英國及其他地區的生活成本增加。 當您在競爭中脫穎而出時，很難脫穎而出。 亞馬遜的一日折扣盛會已成為整個市場為期一個月的盛會。 每個行業的品牌都打折，因為其他人都打折。 我們在這裡。
了解你的價值
很容易假設客戶在 11 月純粹根據價格購買。 當然，價格是任何購買決定不可或缺的一部分。 但質量、滿足客戶需求的能力以及產品或服務的無形情感利益並不會隨著 11 月的到來而突然消失。
Barnes & Noble 是提供情感利益而不是理性價格決策的一個很好的例子。 如果你買書，你會去亞馬遜。 但 B&N 提供簽名版，您只能在店內購買。 同一本書。 不同的好處。 另一種脫穎而出的方式。
客戶希望根據自己的預算和需求購買合適的東西——而不是最便宜的東西。 如果人們想買最便宜的產品，蘋果早就倒下了。
您的潛在（和現有）客戶不會在 11 月突然需要新東西。 計劃中的淘汰並不是那麼規範。 他們在黑色星期五購買，因為他們認為在任何其他日子購買都會花費更多，儘管這是一個謬論。
那麼，如果您降低 10% 的價格，他們是否更有可能購買正確的東西？ 也許。 但研究表明，更高的價格也可以增加銷量。 因此，它並不像通過降價來推動銷售那麼簡單。 你在和人類打交道，他們不會理性地購買。 試著理性地解釋一下口袋妖怪之類的東西……
讓你的聲音被聽到
你的挑戰不是在黑色星期五、網絡星期一和“我們還有需要在星期三轉移的東西”中脫穎而出。 相反，您的挑戰是建立一個與您的受眾產生共鳴的品牌，並提供全年增加顯著性的信息。
但是當你到了第四季度並感受到與市場競爭的壓力時，很容易陷入出勤和折扣的陷阱，因為你覺得你必須這樣做。 58% 的客戶表示，他們在黑色星期五和網絡星期一提供的優惠會影響他們對品牌的信任——而且效果不佳。
如果您選擇在其他方面競爭怎麼辦？ 如果您的產品以使用壽命長而聞名，請開展“立即購買，以後入住”的活動。 如果您是關注可持續性和過度消費主義的道德生產商，請與對銷售季節持負面看法的客戶互動。 提供價值交換——購買契約。 但是沒有折扣。
戶外服裝品牌REI更進一步。 在過去三年中，作為#OptOutside 活動的一部分，他們在黑色星期五關閉了所有 151 家商店。 他們甚至不處理在線訂單。 是的，他們確實在當天損失了收入，但他們與志同道合的客戶建立了更牢固的聯繫。
或者你可以像 Cards Against Humanity 那樣銷售你的產品。 這是不同的，它是違反直覺的，但它也有效。 黑色星期五是噪音。 脫穎而出的唯一方法是採取不同的角度。
Hubbub 採取了不同的方法。 它發起了 Bright Friday，呼籲在 Depop 或慈善商店購買衣服，以減少快時尚，並讓人們遠離擁擠的商店和超載的網站。 到處都有創造性的機會，如果你找到一個能引起共鳴的機會，你就可以消除噪音。
不脫穎而出的可靠方法是打折，發送促銷電子郵件，然後在沒有任何創造性思維的情況下在短時間內大量重新定位。
傳達折扣
對於一些品牌來說，第四季度的收入超過了今年早些時候的收入。 他們參加黑色星期五是因為他們不能不參加。
大多數建議的黑色星期五策略依賴於個性化，提供基於購買歷史或人口統計和行為數據的優惠。 但這需要有效的數據處理和對客戶的深入了解，以及提供個性化優惠、權重和體驗的技術。
有一件事不需要龐大的技術堆棧、大量的顧問以及將您的品牌降低到市場攤位的價格戰——一個想法。
Gymshark 提供年度停電：他們打折，但他們使用在明亮、引人注目的創意海洋中脫穎而出的創意。 無聲的電視廣告可以吸引您的注意力，因為沒有聲音是如此陌生。 就像創意可以脫穎而出，如果它有目的地違背慣例。
請記住這一點：大多數品牌都在打折。 他們將向消費者發送電子郵件。 他們將重新定位他們。 這種情況會一次又一次地發生，品牌在黑色星期五發送了 1.165 億封電子郵件，在網絡星期一發送了 1.06 億封電子郵件。 與未收到電子郵件的人相比，收件人的消費可能性高出 138%。 但這掩蓋了客戶被淹沒的事實，而那些收到電子郵件的人已經是客戶或熱情的潛在客戶。
假日季節引發了拋開品牌所代表的一切以尋求比競爭對手打折的誘惑。 抵制那個。 利用你的市場和客戶知識以及你的報價的力量，與理性的價格意識頭腦和觀眾的情感驅動的感受交談。
告訴他們你的存在。 告訴他們為什麼。 並展示你的價值。 不是你的成本。
下週，我們會考慮將頻道從您的網站更改為黑色星期五。 不想等到下週？ 下載下面的完整電子書，了解磨練黑色星期五策略所需的所有數據、見解和專家評論。