このブラックフライデーにあなたのブランドを忠実に守りましょう
公開: 2021-11-10新しいブログシリーズの第2回では、ブラックフライデーの狂気を通してあなたのブランドに忠実であり続けることを探求します。
彼らがジグザグするとき、あなたはザグします。 これは多くのエージェンシーの壁に見られます。そして、ブラックフライデーがやってくるたびに非常によく似た戦略が推進されているのがわかります。
「あなたの販売を思い出深いものにしてください」
「緊急メッセージを使用する」
「勇敢で大胆な勝利だけ」
しかし、これはすべて、ワンショット販売アプローチを採用するという1つのことを中心に展開しています。 価値ではなく価格で販売することで、ブランドを意欲的なものとして確立するために1年を通して行ったすべての作業を取り消す可能性があります。
2021年は新たな圧力をもたらし、世界的なチップ不足とサプライチェーンの問題が蔓延し、英国内外での生活費の増加が見られます。 底辺への競争で競争しているとき、目立つのは難しいです。 アマゾンの1日の割引祭は、市場全体で1か月にわたる大騒ぎになりました。 他のすべての人がそうであるので、すべてのセクターのブランドは割引します。 そして、ここにいます。
あなたの価値を知る
顧客が11月に純粋に価格で購入することは容易に想像できます。 そしてもちろん、価格は購入決定の不可欠な部分です。 しかし、品質、顧客のニーズを満たす能力、および製品やサービスの無形の感情的な利点は、カレンダーが11月になると突然消えることはありません。
Barnes＆Nobleは、合理的な価格決定よりも感情的なメリットを提供する優れた例です。 本を買うなら、あなたはアマゾンに行きます。 しかし、B＆Nは、店頭でしか購入できない署名入りのエディションを提供していました。 同じ本。 さまざまなメリット。 目立つ別の方法。
顧客は、最も安いものではなく、予算とニーズに合った適切なものを購入したいと考えています。 もし人々が最も安い製品を買いたがっていたら、Appleは何年も前に倒れていたでしょう。
あなたの見込み客（そして既存の顧客）は、11月に突然新しいものを必要とするわけではありません。 計画的陳腐化はそれほど規範的ではありません。 彼らはブラックフライデーに購入します。それは誤謬であるにもかかわらず、他の日に購入するのにもっと費用がかかると考えているからです。
それで、あなたが価格を10％引き下げるならば、彼らは正しいものを買う可能性が高いですか？ 多分。 しかし、調査によると、価格が高くなると売上も増える可能性があります。 したがって、販売を促進するために価格を下げるほど簡単ではありません。 あなたは人間を扱っています、そして彼らは合理的に購入しません。 ポケモンのようなものを合理的に説明してみてください…
あなたの声を聞かせてください
あなたの挑戦は、ブラックフライデー、サイバーマンデー、そして「水曜日にシフトする必要があるものがまだあります」で目立つことではありません。 代わりに、あなたの課題は、視聴者の共感を呼ぶブランドを構築し、年間を通じて顕著性を高めるメッセージを配信することです。
しかし、第4四半期に到達し、市場と競争するプレッシャーを感じると、プレゼンティズムと割引の罠に陥りやすくなります。 顧客の58％は、ブラックフライデーとサイバーマンデーに提供される取引がブランドへの信頼に影響を与えると述べていますが、良い方法ではありません。
他の何かで競争することを選択した場合はどうなりますか？ 製品の寿命が長いことで有名な場合は、「今すぐ購入、後で滞在」キャンペーンを実行してください。 あなたが持続可能性と超消費主義を懸念している倫理的な生産者であるならば、販売シーズンを否定的に見ているあなたの顧客を引き付けてください。 価値交換を提供する–購入の証書。 しかし、割引はありません。
アウトドアウェアブランドのREIはさらに一歩進んだ。 過去3年間、彼らは#OptOutsideキャンペーンの一環として、ブラックフライデーに151店舗すべてを閉鎖しました。 オンライン注文も処理しません。 はい、彼らはその日に収益を失いますが、志を同じくする顧客とのより強いつながりを築きます。
または、CardsAgainstHumanityのように製品を販売することもできます。 それは異なり、直感に反しますが、機能します。 ブラックフライデーはノイズです。 目立つ唯一の方法は、別の角度を取ることです。
ハバブは別のアプローチを取りました。 ファストファッションを減らし、混雑した店や過負荷のウェブサイトから人々を救うために、Depopやチャリティーショップで洋服を購入するという呼びかけであるBrightFridayを立ち上げました。 至る所に創造的な機会があり、共鳴するものを見つけたら、ノイズを切り抜けることができます。
目立たないための確実な方法は、割引を適用し、プロモーションメールを送信してから、創造的な思考なしに短いウィンドウで大量にリターゲットすることです。
割引の伝達
一部のブランドでは、第4四半期の収益が今年の初めの収益を圧倒しています。 彼らはそうしないわけにはいかないので、ブラックフライデーに参加します。
最も提案されているブラックフライデーの戦略は、購入履歴または人口統計および行動データに基づくオファーを使用して、パーソナライズに依存しています。 ただし、それには、効果的なデータ処理と顧客の深い理解、およびパーソナライズされたオファー、重み付け、エクスペリエンスを提供するための技術が必要です。
膨大な技術スタック、コンサルタントの軍隊、そしてあなたのブランドを市場の屋台の価格競争に引き下げることを必要としないものが1つあります。それはアイデアです。
Gymsharkは毎年ブラックアウトを提供します：彼らは割引しますが、彼らは明るく、注目を集めるクリエイティブの海で際立っているクリエイティブを使用しています。 音が出ないのはとても異質なので、静かなテレビ広告はあなたの注意を引くことができます。 クリエイティブが意図的に慣習に反する場合に目立つことができるのと同じように。
これを覚えておいてください：ほとんどのブランドは割引しています。 彼らは消費者に電子メールを送ります。 彼らはそれらを再ターゲットします。 そして、これは何度も何度も起こり、ブラックフライデーにブランドから1億1650万通のメールが送信され、サイバーマンデーに1億600万通のメールが送信されます。 受信者は、電子メールを受信しない受信者よりも138％多く支出する可能性があります。 しかし、それは顧客が圧倒されているという事実を覆い隠しており、電子メールを受信しているのはすでに顧客または温かい見込み客です。
ホリデーシーズンは、競合他社を割引するために、ブランドが表すすべてのものを脇に置きたいという誘惑を引き起こします。 それに抵抗しなさい。 あなたの市場と顧客の知識とあなたの申し出の力を使って、合理的な価格意識の心とあなたの聴衆の感情的に動かされた感情の両方と話してください。
あなたが存在することを彼らに伝えてください。 理由を教えてください。 そして、あなたの価値を示してください。 あなたの費用ではありません。
来週は、ブラックフライデーのウェブサイトからチャンネルを変更する予定です。 来週まで待ちたくないですか？ ブラックフライデーの戦略を磨くために必要なすべてのデータ、洞察、専門家の解説については、以下の完全な電子書籍をダウンロードしてください。